Сплошной обман! Номер предоставлен совершенно другой. Бронировали полулюкс 28 кв. м с балконом, а предоставили в лучшем случае стандарт, балкона нет, москитных сеток, фена и чайника тоже(хотя в описании было заявлено). Из туалетных принадлежностей только пол рулона туалетной бумаги, даже мыла не было. Хозяин номер пообещал поменять, если кто то съедет. Но никто, естественно, никуда не съехал. Наш номер, что бронировали, так и весел на сайте доступным для бронирования (я его даже второй раз смогла забронировать). Поэтому можно сделать вывод, что это не единичный случай и достоверность полученного номера с забронированным здесь дело случайное. Кстати мы встретили еще одного жильца в гостинице с таким же случаем как у нас. Мы были всего 3 суток, поэтому ругаться сильно не стали. Хозяин Руслан просто не брал телефон, а его можно только по телефону вызвать, никакого рецепшн в гостинице нет. Из плюсов можно сказать, что в гостинице чисто, ремонт неплохой, мебель, есть парковка своя и недалеко от моря.
Само местоположение очень удачное - рядом море. Сама гостиница очень красивая😍😍😍
В номере у нас было все включено!Спасибо за отдых, обязательно вернёмся еще
Отличный отдых, хорошее расположение, включён завтрак (всё вкусно, очень удобно утром. Сходил на море, покушал, отдохнул и снова за новыми ощущениями). Очень отзывчивый персонал, классный хозяин, всё проблемы решаемы, подскажет где лучше покушать, отдохнуть. Рекомендую!
Хороший отель! Удобное расположение, номера чистые, вкусная еда, есть все необходимое. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, ответят на все вопросы, предложат помощь если понадобится. В общем все для комфортного и премиального отдыха в тишине и релаксе!
Отдыхали в отеле Прайм в Судаке! Впечатления через край! Сама гостиница нам понравилась, правда сначала нас заселили в номер без балкона, хотя бронировался номер с балконом, на следующий день переселили в другой, но на 4 м этаже. Я люблю повыше, но не всех это устраивает! Завтраки вполне себе нормальные: кашки в основном, короче женский вариант, нам так зачет! Хозяин просто душка! Все вопросы возникающие решает быстро и без конфликта! За моральный ущерб причиненный переселением подарил нам бутылочку домашнего вина! Локация очень удобная, рядом пляж и мыс Алчак!!! Прилагаю вид с балкона 4 этажа
Приезжали с мужем в отпуск, очень понравился отель, все чисто, аккуратно, все необходимое есть в номере, номер просто сказка,шумоизоляция хорошая хозяева супер, дорожилательные, отзывчивые люди, завтрак включён (вкусный)
До моря близко, красивый вид с балкона
Советуем, не пожалеете!
Все очень понравилось ! Отличное расположение, доброжелательный персонал, чистые и уютные номера, а также включён завтрак.
Прекрасный вид и море рядом.
Место в которое хочется вернуться, рекомендую!
Замечательный добрый и отзывчивый персонал. Классные капсулы, необычно, красиво, удобно. Удачное расположение отеля, прям все в шаговой доступности! Есть отпаривайтель, можно вещи быстро отпарить. Цена гостиница очень приемлемая!
Очень люблю просторные, уютные отели, где чисто и светло. Солнечно и можно удобно расположиться и отдохнуть в таком прекрасном курортном месте нашей планеты. Запомнился и полюбился отель, будем с удовольствием останавливаться.
2
1
Посмотреть ответ организации
Эльмира
Знаток города 3 уровня
28 июля 2023
Отличный вариант проживания в Судаке. Были в городе проездом на пару дней, по отзывам решили остановиться в этом отеле. Приветливый и доброжелательный персонал, подсказали как можно провести день в городе. Сам отель очень уютный, номера чистые и удобные, с балконом вообще супер. А самое главное близко к морю. Пять минут и ты на пляже. В общем, остались только положительные впечатления.
Хорошая гостиница для Крыма. Хозяин очень гостеприимный, ремонт свежий, хоть и простенько, но всегда чисто. Завтраки простые, но полезные и вкусные. Дорога к морю мин 7. Очень понравился отдых и непременно вернемся еще.
Отдыхали в Судаке в гостинице Прайм с 29 июля по 5 августа. Жили на 4 этаже. Номер отличный, большой, чистый. Вид с балкона огонь! Вокруг горы, море, аквапарк! Порядок в гостинице поддерживается на 5+. До моря идти 5 минут. Хочется туда вернуться! Рекомендую 👍
2
2
Татьяна Баро
Знаток города 16 уровня
10 сентября 2023
Номер искали по дороге, так как приехали в головинку, гостевой дом заповедник, там не понравилось расположение дома около кладбища и до моря 2 км по крутом спуску. Позвонили в отель прайм, срузу ответили, предложили несколько номеров за нормальные деньги, море 500 метров номер большой просторный, большая кровать и шикарный диван, холодильник и и телевизор плюс балкон со столом и стульями, просто шикарное место очень приятный хозяин Руслан. Пока мы ехали он был с нами на связи , большое человеческое спасибо таким людям.
Хорошая гостиница. Чистые номера с удобствами, вежливый и внимательный персонал, хорошее расположение-до моря пешком 5 мин. Не шумный район. Есть парковка.
Два раза был включен завтрак в стоимость-вкусно готовят и есть выбор.
Ездим сюда с детьми с 2019 года.
Номера чистые, персонал хороший. До пляжа не далеко, аквамарин и парк аттракционов вообще рядом! Из минусов упомяну про мыло и туалетную бумагу в номерах (их нет) !
Гостинца порадовала своей стоимостью и приятным персоналом, который помогал мне абсолютно во всём. Номера очень уютные и комфортные. Мы останавливались всего на 2 дня, но я действительно смогла отдохнуть. Атмосфера в гостинице очень спокойная. Так же порадовало кафе там, готовят очень вкусно и большой выбор блюд. Что немаловажно было для меня, так это парковка для автомобиля, котороя находиться прям на территории гостиницы.
Очень рекомендую это место!
Приезжаем сюда уже несколько лет подряд, отличный сервис, вкусные завтраки, мы приезжаем с детьми и нам важно, чтобы ночью было не шумно, это идеальное место, оно расположено далеко от центра и мы спокойно без шума спим всю ночь. Ну и то, что мы уже несколько лет подряд выбираем Прайм для своего отдыха говорит о его преимуществах перед остальными, если Судак то только Прайм
Гостиница неплохая, от моря мин 10, номера просторные, кондиционер, холодильник, белье чистое, полотенца тоже. За 7 дней не меняли и не убирались, возможно надо было попросить. Завтраки скудные, каша на выбор 2х видов и яичница или оладьи или гренки, в разные дни по-разному, кофе и чай. Колбаски, овощей, фруктов не предлагают. Короче за завтраки переплатили, а могли рядом в кафе и столовых завтракать. По дороге на море их полно. От центра далеко, ближе и цены другие конечно. Выезд до 11:00, не предупредили, поэтому пришлось максимально быстро собраться) в целом на море больше ни чего не нужно, кроме чистой кровати и тёплого душа.
Отличная гостиница. Комфортно и удобно. вкусный, обильный завтрак, почти как полноценный обед. Парковка на прилегающей улице. Приятный персонал. Хотелось бы остаться подольше
Отдыхали в Прайм в 2022 году. Выбрали данный Гостевой дом по хвалебным отзывам, ну и переговорив с хозяином получила заверения, что в номере всё есть, в стоимость (3900 ) включены завтраки РАЗНООБРАЗНЫЕ, те можно выбрать что покушать. Также можно заказать обеды и ужины. Парковка есть.
Ну, а теперь что получили по факту:
+
1. Номера комфортные, уютные.
2. Кровать и диван, удобные.
3. Есть балкон со столиком, стульями и сушилкой
4. До моря реально 5 минут (для нас это было не принципиально, ездием купаться на Мегоном)
На этом с плюсами всё...
-
1. Вода в номере СОЛЁНАЯ, придя с моря и приняв душ, разницы вы не почувствуете.Сдесь хочу обратить внимание, что до этого 2года подряд снимали жильё в переулке Звёздном, рядом с кипарисовой аллеей, так вот там и вода из крана шла пресная.
2. В номере нет чайника, да что там в номере, чайника нет даже на этаже, ни на одном из 4 этажей. Есть чайник один, на всех, в таком состоянии, что на него страшно смотреть, воду пить тем более. Мы были с ребёнком, для нас это важно. Тут пожелание к хозяину, купите чайник хотя бы на каждый этаж!!!
4. Завтраки ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, хуже только в больнице, по факту это или каша или каша, Да-да вот так, я не описалась, вторым блюдом блины на воде или оладьи, или хлеб в яйце. Яичница или омлет, нет не слышали... Чай и кофе из той же солёной воды из под крана.
5. Обед и ужин не существуют, но это и слава Богу.
5. Парковки нет, только платная напротив дома, 200 р сутки.
6. Это квартал где живут местные жители, всё бы не чего, но вечером начинается тусня, дети молодёж и всё до поздней ночи.
7. До кипарисовой аллеи (центр развлечений) около 3 км по набережной.
Подводя итог, когда платишт стоимость выше среднего, а средняя цена в 2022 году была 2800, ожидаешь чего-то большего.
Гостиница, Прайм) уютное место для отдыха, номера чистые, светлые, просторные. Обслуживающий персонал внимателен, вежлив. Все потребности гостей удовлетворены!!! Очень рекомендую. Были семьей все остались довольеы))))
Это сложно назвать отелем, скорее ночлежка для туристов. В номере нету ни чайника, ни кружек, унитаз не работает, с улицы постоянный шум, от музыки и веселья(а что вы хотели, туристический сезон). Лифта нет, бегайте на 4 этаж пешком. А для нас самым негативным оказался дешёвый матрас с торчащими пружинами.
К сожалению, нас заселили в другую гостиницу. Причину мы так и не смогли установить. Эта ситуация конечно же не испортила отпуск, но было неприятно. Низкая оценка обусловлена только этим фактом. Хозяин мог заранее предупредить и получить наше согласие
очень уютный отель! персонал добрый, обслуживание на высшем уровне!! просторно и пляж рядом. очень удобно, советую вам. оставались на несколько дней и так понравилось!! прям уезжать не хотелось..
Приезжала по работе и остановилась в этом отеле. Номер был очень чистый, обслуживание на высшем уровне. Зона wi-fi большая, что очень важно для моей работы. Стоянка для машин тоже предусмотрена удобно. Рекомендую, не пожалеете!
Отдыхали в августе с двумя ребятишками.
Сначала подумали что далеко от центра , но потом это оказалось хорошо! Спокойно и тихо было!
А главное от моря не далеко- хороший вариант, если вы с малышами!)
Номера аккуратные, чисто убрано.
Завтрак включён у нас был- нормальный . Главное чтоб не готовит самим )))
А ещё очень красивый вид !
Хороший отель с уютными номерами. Отдыхали с ребёнком 3 лет. Завтраки вполне приличные, малышу нравилось, как и нам. Номер просторный с полотенцами для душа, для ног и для рук. Фена не было. Номер за 4 дня не убирали. До пляжа близко, 4 минуты с ребенком пешком. Вокруг много магазинов, кафе, столовых. Хозяева приветливые, во всем идут навстречу. Рекомендуем.
1
1
Юрий
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Не знаю, как данное место получает высокие оценки. Звонил, чтобы уточнить информацию по номерам. Ответил вежливо Руслан. Сказал уточнит информацию, перезвонит. Проходит 2 часа. Снова звоню. Отвечает Руслан. Говорит, через 10 минут перезвонит. Уже следующий день наступил - ни ответа, ни привета. Как с ними можно дело иметь?
Забронировали заранее номер в данной гостинице, внесли предоплату. Хорошо, что бронировали только на две ночи, жить там две недели было бы ужасно.
По приезду по адресу гостиницы связались с Русланом, он сказал, что нас сейчас выйдут и встретят, прождали 20 минут на улице, но нас так и не встретили, и только после второго звонка, прождав еще 10 минут, к нам вышел этот Руслан и куда-то повел, как потом оказалось в соседнее здание, на наши вопросы, он заявил, что это та же гостиница, просто там 3 корпуса (как потом выяснилось, это совсем другая гостиница - Элдариус)...Ну ладно, дальше нас встретила девушка, не представившись, повела нас на 3й этаж, хотя мы бронировали на 2м, на наш вопрос, она ответила, что свободных номером на 2м этаже нет, зачем тогда нужна бронь заранее - не понятно...Сам номер был хоть и маленький, но более менее приличный, одна двухместная кровать, диван, холодильник, телевизор и на этом в принципе все, фен для волос пришлось выпрашивать самим, чайника и посуды в номере не было, для того чтобы попить чай, нужно было спускаться вниз на 1й этаж, где стоял один чайник на всю гостиницу. В ванной комнате не было ни одного крючка, куда можно было бы повесить одежду и полотенце.
Самое интересное, что в гостинице в принципе не было пресной воды, дадада вода из под крана текла морская, как нам сказали, что пресная вода только в центре города. Чего блин? Судя по отзывам в гостинице Прайм была нормальная вода, а в эту видимо денег не хватило провести водопровод.
В 1й день на завтрак мы не пошли, т.к. решили поспать подольше. На 2й день перед выездом, решили зайти позавтракать. Это что то с чем то....Нам предложили на выбор кашу овсяную, кашу пшенную и 2 яйца, также чай или кофе. Горечь дешевого кофе даже молоко не перебивало, чай и кофе принесли в настолько грязных кружках, что даже пить из них было мерзко, чай также был очень крепкий, пить было невозможно.
Данную гостиницу не рекомендую, т.к. по приезду вас просто обманут и заселят в совершенно другую гостиницу, более дешевую, а разницу не возвращают, а если вы откажетесь заселяться, т.к. условия не совпадают с забронированным номером, предоплату вам никто не вернет.
Вот так и разводят людей.
Пытались заселить изначально в другом корпусе. Бронировали полулюкс заселяли в дикий эконом. После возмущения и негодования предоставили другие номера. Вода в душе и умывальнике соленая. Ни стаканов ни воды питьевой в гостинице нет.При отъезде на стоянке появился какой-то персонаж которому очень нужны были 200 рублей. Хотя парковка бесплатная так написано на сайте. При попытке узнать за что надо платить был ответ я здесь живу мои окна выходят на стоянку.Завтрак не очень, хотя кто любит кашу может и понравится.После звонка Руслану( хозяин гостиницы) все решилось. Много сильно суеты чтобы переночевать одну ночь. В других гостиницах Судака такого не было. Руслан вопросы решал оперативно. А вот его помощники слабоваты.думаю что следующий раз там не остановлюсь. Из плюсов до моря близко было тихо в гостинице.
Отдыхали в отеле с 16.08 по 26.08, при заселении, как тут пишут неоднократно, был предложен номер в отеле неба соседней улице, номер- громко сказано: кладовка, в которой помещалась только двуспальная кровать, окно было чем то заклеено снаружи, санузел буквально метр на метр. Номер располагается в стыке правого и левого крыла здания, поэтому у него даже нет собственного выхода на террасу, соответственно нет столика со стульями и даже своего места для сушки белья… И это за три с лишним тыс. в сутки!(( После дальней дороги, при отсутствии интернета- ты в полной растерянности, но точно знаешь, что бронировал совсем не ЭТО!!! В отеле не спрашивают ваучер, паспорт, т.е. по факту хозяин сам не понимает, точно кого и куда он селит! Нам сообщили, что в основном корпусе проблема с насосом, совсем нет воды, поэтому вынуждены поселить нас в этот корпус. Могут предложить номер с выходом на террасу, но нужно подождать минут 20, пока там приберут. На часах было около 16, мы стали ждать. Через 30-40 минут снова появился хозяин, сообщил, что произошла путаница, нас перепутали с другими гостями и предложили вернуться в первый корпус. Номер был отличным- как на фото при бронировании. Хозяин извинился, сказал обращаться со всеми вопросами и проблемами, объяснил, что завтраки проходят на веранде с 7- 00 до 10-00. Завтраки готовят молодые девочки, которые очень недовольны, что всем с утра пораньше приспичило поесть! Приходят они ближе к 8 часам, раньше не рассчитывайте. Плюс к тому- на веранде только 4 столика: 4 семьи завтракают, и три- четыре засланца из других номеров- караулят не столько столы, сколько официантку, чтобы заказать кашу или кофе. Я имела «удовольствие» не раз ожидать во дворе своей очереди, при том, что мне не нужен был столик- у нас был балкон с выходом во двор. Ситуация тем более была мне непонятна, т.к. на второй подобный балкон официант в обход очереди доставляла завтрак в номер. Девушки без настроения: был случай, проходя мимо и услышав мое «доброе утро!»- отвернулась к воротам и буркнула: «доброе»!(( В то утро, полчаса дожидаясь своей очереди, я тоже спустилась в кухню- не ждите там чистоты, доброжелательного отношения и уважения к гостям! На мой вопрос, почему завтрак заявлен с 7 утра, а время уже больше восьми, данная особа ответила: я не собираюсь вставать в пять утра! Ну извините! Не мы расписание делали! С тех пор завтраками не пользовались, хозяин проигнорировал данную проблему. Хотелось бы поблагодарить Эльмиру, за доброжелательность, за помощь в каких то мелких недочетах, да просто за улыбку! Пишу с телефона- не могу внести корректировки- с хорошего нужно было начать! P.S. В Судаке задержались ещё на несколько дней. Отношение персонала : небо и земля! В Прайм больше не вернусь и никому не порекомендую: пропавший первый день отдыха, испорченное настроение и завтраки, которые не ели((
Забронировали номер в гостинице прайм ,в итоге нас обманули поместили в другом отеле ссылаясь на то что вечером освободиться ваш номер ,Хозяин по имени Руслан очень хитрый .пришлось съежать ,в итоге испорченый отпуск и нервы .не ведитесь на фотографии гостиницы ,размещают в другом отеле который не соответствует той гостинице которую вы бронируете .хотя все было заранее забронировано и оплачено ,и разницу в деньгах тоже не вернули .и ещё самое главное эти нахваленные завтраки ,в первый же день когда нас обманули типо подождите до вечера вас разместим ,я ищя чайник случайно забрела на кухню ,такого срача ,такой грязи и антисанитарии я не встречала ,чуть не блеванулась,один из персонала заметил что я из Кухни выхожу побежал за мной и быстро закрыл кухню на ключ и мне ещё сделал замечание типо нельзя входить сюда .Будьте осторожны и не введитесь на фото размещённые на сайте ,вас тоже могут так подставить и испортить отпуск .
Нормальная гостиница уровня курортного городка. В округе много кафешек и продуктовых ларьков. До пляжа пешком минут 5. Единственная проблема - вода в кране. Вода в душе и умывальнике морская, может быть только очищенная от песка. Чистить зубы и мыть голову проблематично.
Отдыхали всей семьей, переживали что с малышом будет сложновато, но персонал оказался очень понимающим, наши просьбы выполнялись быстро и качественно. Заселились быстро, номер чистый,аккуратный, ничего лишнего. Море в шаговой доступности. Питание простое,но качественное. Вообщем отдыхом были очень давольны.Советуем посетить "Прайм"
Забронировали номер на троих в отеле Прайм, по приезду нас заселили совершенно в другой отель,т.к дорога была дальней не было желания искать что-то другое. Я была расстроена до слёз. Но это было только начало сам номер с первого взгляда показался нормальным, но как оказалось показалось. Начну с грязного матраса и старого дивана это спальное место для ребёнка, постельное на кровати застелено, на диване нет,попросили что-то чем можно застелить диван, застелили простынью и надели две навалочки непонятного происхождения укрываться не дали ничего, в душе грязно на полу песок в перемешку с камнями, стульчак на унитазе сломан, ёршик это вообще блевотеое зрелище, чайник один на весь отель и настолько грязный,что руки к нему прилипали, микроволеовка тоже из грязи слеплена, посуду нужно выпрашивать и перемывать самим т.к она тоже грязная, мы были 4 дня никто в номере не убирал, в душе купаешься и потом стоит потоп на полу, тряпку для пола дали на второй день и то такое ощущение что с мусорки достали, обещанные завтраки включеные в соимость мы так и не видели,если хотите пожарить шашлык приготовьте сь топать на соседнюю улицу там стоит мангал засыпаный мусором и тащите с собой шампуры и то во,что будете складывать мясо. Заплатили мы по итогу 11400 за 4 дня, отдых испорчен. Хотя соимость в этом отеле 2400 сутки на нас получается ещё и поживились, а Руслан у которого мы бронировали номер в Прайме, ***!!! Так что подумайте прежде чем бронировать номер в этом отеле, не факт что вы туда попадёте. Всем удачи!!!
Недавно остановились в этом отеле на выходные. Быстро проверили qr-код, быстро заселили. С персоналом не было проблем. Номера чистые, опрятные, уютные. Несмотря на то, что туристов очень много в городе Судак, в отеле соблюдали дистанцию. Кормят вкусно-сестренке понравилось. Если летом случится чудо и приеду сюда вновь, то заселюсь именно в этот отель, потому что остались только приятные впечатления
Гостиница понравилась) классная атмосфера и близко к морю. Номера всегда были чистые, убранные, да и выглядели по интерьеру неплохо, уютненько. Персонал - очень приятный , дружелюбный;) спасибо вам большое за чудесный отдых!!!
Отдыхали с мужем,все очень понравилось.Вид просто необыкновенный.Все понравилось,чисто,уборка раз в 5 дней,мы попросилина третий день,без вопросов)Все качественно и близко с морем.А что ещё нужно для отдыха,ставлю крепкую 5.Будем ещё приезжать ❤️🌟🌟🌟🌟🌟