Прайм
Август 2022 •
3
Сохранить
Отдыхали в отеле с 16.08 по 26.08, при заселении, как тут пишут неоднократно, был предложен номер в отеле неба соседней улице, номер- громко сказано: кладовка, в которой помещалась только двуспальная кровать, окно было чем то заклеено снаружи, санузел буквально метр на метр. Номер располагается в стыке правого и левого крыла здания, поэтому у него даже нет собственного выхода на террасу, соответственно нет столика со стульями и даже своего места для сушки белья… И это за три с лишним тыс. в сутки!(( После дальней дороги, при отсутствии интернета- ты в полной растерянности, но точно знаешь, что бронировал совсем не ЭТО!!! В отеле не спрашивают ваучер, паспорт, т.е. по факту хозяин сам не понимает, точно кого и куда он селит! Нам сообщили, что в основном корпусе проблема с насосом, совсем нет воды, поэтому вынуждены поселить нас в этот корпус. Могут предложить номер с выходом на террасу, но нужно подождать минут 20, пока там приберут. На часах было около 16, мы стали ждать. Через 30-40 минут снова появился хозяин, сообщил, что произошла путаница, нас перепутали с другими гостями и предложили вернуться в первый корпус. Номер был отличным- как на фото при бронировании. Хозяин извинился, сказал обращаться со всеми вопросами и проблемами, объяснил, что завтраки проходят на веранде с 7- 00 до 10-00. Завтраки готовят молодые девочки, которые очень недовольны, что всем с утра пораньше приспичило поесть! Приходят они ближе к 8 часам, раньше не рассчитывайте. Плюс к тому- на веранде только 4 столика: 4 семьи завтракают, и три- четыре засланца из других номеров- караулят не столько столы, сколько официантку, чтобы заказать кашу или кофе. Я имела «удовольствие» не раз ожидать во дворе своей очереди, при том, что мне не нужен был столик- у нас был балкон с выходом во двор. Ситуация тем более была мне непонятна, т.к. на второй подобный балкон официант в обход очереди доставляла завтрак в номер. Девушки без настроения: был случай, проходя мимо и услышав мое «доброе утро!»- отвернулась к воротам и буркнула: «доброе»!(( В то утро, полчаса дожидаясь своей очереди, я тоже спустилась в кухню- не ждите там чистоты, доброжелательного отношения и уважения к гостям! На мой вопрос, почему завтрак заявлен с 7 утра, а время уже больше восьми, данная особа ответила: я не собираюсь вставать в пять утра! Ну извините! Не мы расписание делали! С тех пор завтраками не пользовались, хозяин проигнорировал данную проблему. Хотелось бы поблагодарить Эльмиру, за доброжелательность, за помощь в каких то мелких недочетах, да просто за улыбку! Пишу с телефона- не могу внести корректировки- с хорошего нужно было начать! P.S. В Судаке задержались ещё на несколько дней. Отношение персонала : небо и земля! В Прайм больше не вернусь и никому не порекомендую: пропавший первый день отдыха, испорченное настроение и завтраки, которые не ели((