Уже который год внезапно ломается общедомовой домофон, эта компания его "чинит" так, что ничего не меняется и исчезает на неопределенный срок и так по несколько раз. Оплачивали услуги на год вперёд.
Лайфхак для тех кто не может дозваниться в эту конторку . Звоните в диспетчерскую общую 495 539 53 53 говорите сломался домофон и о чудо в этот же день приезжает человек. Не благодарите
Я пытался дозвониться, но все время отвечает автоответчик. Решить вопрос по оплате невозможно. После того, как оставил свои данные, никто не перезвонил.
***. Самовольно блокируют домофоны жителей в обход управляющей компании ЖКХ и далее нагло требуют перевод денег на неизвестные счета за разблокировку домофона. Домофон, как и вся входная группа, относится к общедомовому имуществу жильцов, но как ОПГ из 90х они взламывают чужое имущество и требуют выкуп, дань. Управляющая компания ЖКХ не в силах справиться с наглостью и безнаказанностью их действий. Тут в комментариях замечены несколько "хвалебных" подставных отзывов предназначенных скрыть недовольство жильцов деятельностью этих мошенников.
уже месяц не включают домофон! дозвониться невозможно, автоответчик. забрали деньги и решили не работать???
(Через несколько дней после отзыва и моих звонков включили. И не очень комфортная история с автоответчиком,не понимаешь тебя услышали, записали твою заявку)
Домофона в квартире нет, таблетки нет, пользовались кодом, внезапно отключили код, ребенок стоит на морозе. По телефону сообщили, что есть долг. Оплатили сразу, отправили квитанцию. Ответ по телефону: должен позвонить ответственный за район Люблино в течении 5 дней. Как быть с ребенком? Управа Люблино, вы где? Это перед выборами, а что будет потом?
4
1
Дарья К.
Знаток города 9 уровня
1 марта 2024
Нормальная организация, лично у меня всегда принимают все заявки, консультируют по телефону и оказывают все необходимые услуги в срок. Многим моим соседям меняли трубки домофона абсолютно бесплатно. Люди, если в ваших домах (а в районе Люблино таких много) живут диковатые гости столицы, бродят наркоманы и выламывают двери, чтобы попасть в подъезд, то дорога ведет к участковому, а не к тем, кто обслуживает домофоны или меняет входные двери. Оплачивайте услуги этой организации вовремя, не копите долги, не выключайте звук у трубки, не сдавайте квартиры без ключей от домофона, выполняйте свой гражданский долг и будет всем счастье) Отзывы плохие потому, что гражданам это свойственно, учитесь писать и хорошее тоже!)
3
6
A
Andrew Remer
Знаток города 8 уровня
9 января
Дозвонится невозможно ,сколько раз пытался,все время срабатывает автоответчик.
Домофон не работает больше недели,ремонтировать или принимать заявки невозможно,потому что нельзя дозвониться.
За что народ платит деньги,никто не знает.
Это мусорная компания чисто для сбора денег,посмотрите их отчетность в интернете .
На звонки не отвечают, постоянно ломается запирающее устройство на входе в подъезд, приходится обращаться в ук, переодически появляется ошибка с невозможностью дозвониться до квартиры
Ужасная служба . Отключили код квартиры ребенок стоял на улице в мороз!!!!! Вы серьезно ?????? Нет возможности дозвониться !!!! Надо писать жалобы постоянно на них может дойдет до них !!!!!!
Респект и уважение сотруднице(увы, имя не знаю..) ! По телефону решила возникшие вопросы и устранила проблему по оплате домофона . Вежливо, доброжелательно. Во всем разобралась и перезвонила. Большое спасибо за такое по человечески правильное отношение!
Оставляю заявки уже два месяца на ремонт домофона. Максимум что сделали - это заменили трубку за 2000 рублей, но и она не работает.
Просто ужас!!!!!!!!!!
В декабре 2021 Москва расторгла с ними договор, платёж за домофон исчез из ЕПД Москвы(Единый Платёжный Документ), в декабре 2021 года разбросали в ящики какие то левые абонентские книжки. Естественно были посланы собственниками квартир далеко и надолго.Никакого обслуживания домофона естественно не производилось потому как никто не платил. И вот теперь оба-на, весь дом должники. Куда смотрит управа Люблино?
Никакого сервиса, ни один из представленных телефонов никогда не работает, дозвониться до этих товарищей и как-либо связаться с ними у Вас не получится.
Сегодня звонил в эту Компанию, т.к. ответа на Письмо так и не получил (эл.адрес указан на оф.сайте)
Мне было заявлено о существующей задолженности!
ЗА ЧТО?
За то что домофон не работал несколько лет?
Да, мы не делали заявки на ремонт/осмотр, т.к. привыкли сначала к его глюкам, а потом он вовсе выключился и мы научились обходиться без него. Но аб. плату нам оказывается исправно начисляли несколько лет.
Сотрудник на телефоне сказала, что заявку на ремонт сейчас принять не может, а на возражение, что платить НЕ ЗА ЧТО, ответила что можно просто отказаться от домофона.
Вот так сотрудники борются за Клиентов(((
Совершенно не адекватный директор. Пожилой (по голосу) мужчина по-хамски общается, на вопрос "когда ожидать ответа на письмо". сообщил, что "ответа не будет". Абсолютно не знаком с деловым общением перепиской и Законодательством РФ! Не рекомендую к сотрудничеству. Хамство, бросают трубки. И да, крайне смущают реквизиты - возможен повод обратиться в налоговую.
29.03. в 9.00 оставил заявку на дубликат ключа. Обещали выполнить ее в течение 3-х дней. Время прошло никто не позвонил и ничего не сделал. Бардачная организация. Обходите стороной. Будут добиваться от нашей УК разрыва с ней договорных отношений.
Первый звонок - занято. Второй звонок - "работаете с шлагбаумами doorhan?" , ответ: "мастера нет на месте", перезвоните. Вопрос, зачем я потратил время и вообще туда звонил? Какой смысл воровать время у потенциального клиента?
Клиентоориентированные организации, которые не могут достаточно полно проинформировать клиента и подготовить персонал к ответам на простые вопросы, берут телефонный номер клиента и сами перезванивают. А пытаться оправдаться на отзывах и делать виноватым клиента - дело не благодарное, это путь к закрытию бизнеса.
Отвратительный сервис, можно сказать никакой. Оставляем заявки уже по несколько штук в день. С утра мастер приезжает, не понятно чем занимается, по итогу дня домофон подъездный всё-равно не работает.
Лично себе в квартиру по неработающему домофону оставлял заявку, третью неделю жду мастера. Пол ночи жильцы ходят у подъезда не могут попасть в квартиры. На призывы о помощи реакции ноль, а от мастера даже издевательская.
Будем расторгать договор.
Был вопрос по установке домофона. Позвонила им уже после рабочего дня, оставила запрос на автоответчик. До полудня следующего дня мне перезвонили и ответили на мой вопрос. Спасибо.
В октябре 2018 года оставила заявку на установку в квартире домофонной трубки (МО г. Котельники 3-ий Покровский проезд дом 2 подъезд 1). На текущий момент прошло более 2-х месяцев, а трубку так и не установили. Комментарии сотрудников компании Посад-Монтаж: трубку в квартиру установить невозможно, так как, не работает домофон в целом по подъезду (вероятнее всего кто-то из жильцов повредил кабель во время ремонта). До настоящего времени проблема не решена!