Классный бассейн для малышей. Комфортная тёплая вода, приятная обстановка. Мы шли за тренером, так как попали к ней по рекомендации после нескольких наших знакомых. Тренер Светлана замечательная, от Бога. Сильный специалист, любит детей. Очень внимательная к состоянию ребёнка, неонатолог. С таким тренером развитие ребёнка всегда под контролем, что особенно важно с малышами. С первой минуты чувствуется десятилетиями накопленный опыт. Все, кого видела в бассейне: администраторы, уборщицы, охрана - все вежливые и доброжелательные.
Записались на пробное занятие. Нам было принципиально на субботу ( обозначили это мене джеру). Предоставили справки в месенджере. Сообщили ребенку, что идет в бассейн. Менеджер нам сообщила, что анализы закончились вчера, в пятницу и предложили обновить анализы и записать нас в следующее воскресенье. Действуют анализы 6 месяцев. Клиентоориентированность - 0. 1 день просрочки анализов, против 6 месяцев и минус 1 клиент и вероятно, недополученная прибыль. Ибо записали нас сначала свободно в тот же день в группу, в которой 3 человека.
В целом хороший бассейн , прекрасные тренеры , с детьми отлично ладят и выполняют свою задачу , раздевалка вместительная , всегда чисто ! Все впечатление портит одна из администраторов, ощущение что человек с людьми не работал никогда и не имеет понятия , как правильно общаться с клиентами , которые несут деньги в организацию , хамит как из под забора.