Записались на пробное занятие. Нам было принципиально на субботу ( обозначили это менеджеру). Предоставили справки в месенджере. Сообщили ребенку, что идет в бассейн. Менеджер нам сообщила, что анализы закончились вчера, в пятницу и предложили обновить анализы и записать нас в следующее воскресенье. Действуют анализы 6 месяцев. Клиентоориентированность - 0. 1 день просрочки анализов, против 6 месяцев и минус 1 клиент и вероятно, недополученная прибыль. Ибо записали нас сначала свободно в тот же день в группу, в которой 3 человека.