С платформой знакома уже года три, отзывы о сессиях оставляла непосредственно на самой платформе.
Но оставлю и тут: очень круто, когда есть возможность бесплатно получить консультацию у профессиональных специалистов🙌🏻🙌🏻🙌🏻
Очень приятно, когда работодатель заботится о сотруднике, так что спасибо всем:)
Большое спасибо Сервису за предоставление консультаций, по различным жизненным ситуациям. На онлайн платформе есть возможность получения консультации Онлайн, что само по себе приятно. Понравились специалисты по Финансовым вопросам и Юристы, так-же психологи. Помимо основных направлений поддержки сотрудников, есть специалисты которые уделяют духовной сфере.
Большое спасибо за подарок для сотрудников!
Донев Артур, Альфа-Банк.
На платформе с сентября 2024 года
Часто не работает платформа
Не опубликовывают отрицательные отзывы
Тренера пишут без разрешения на вотсап
Нет обратной связи по обращениям на горячую линию
Команда «ПОНИМАЮ»!
Хочу поделиться впечатлениями об использовании вашей платформы психологической помощи. Это отличный ресурс, который приносит огромную пользу нашей команде.
🌐 Легкий Доступ: Платформа предоставляет простой и быстрый доступ к профессиональным психологам в любое удобное время. Это важно, особенно в нашем динамичном рабочем окружении.
🤝 Эмоциональная Поддержка: Каждый из нас сталкивается с вызовами, и наличие квалифицированных психологов помогает нам эффективнее справляться со стрессом и повышать общий уровень благополучия.
🔒 Конфиденциальность и Безопасность: Благодаря высоким стандартам безопасности и конфиденциальности, сотрудники могут быть уверены в полной анонимности своих обсуждений.
🚀 Забота: Помимо основной возможности получить онлайн-консультацию у психолога, наши коллеги имеют доступ к телефону горячей линии 24/7, где получают профессиональную помощь и снимают первое острое напряжение. Мы рады, что «Понимаю» дает возможность парных семейных консультаций, консультаций с детьми, а также расширяет пакет в других сферах (ЗОЖ, финансы, коучинг).
Рада и благодарю, что вы есть, что вместе мы развиваем наши программы благополучия, делая наших коллег счастливее. Недавняя победа в Форуме в Ташкенте «Счастье в деле» доказало, что в нашей компании работают счастливые люди!
С уважением, Бурула Арыпбекова, wellbeing-менеджер Tele2/ALTEL Kazakhstan.
Спасибо большое сотрудникам сервиса. Обращалась
за консультациями к специалистам юридического и психологического блока. Удалось быстро найти специалистов по описанию, выбрать удобное время и формат консультаций. Результат положительный, волнующие вопросы закрыты, теперь всем рекомендую)
Была на консультации у нескольких специалистов.
Все прошло очень доброжелательно и продуктивно. Могу сказать, что психологи на платформе точно профессионалы.
После обращения в компанию Понимаю, остались только положительные эмоции, помощь была оказана на 1000000%, записалась к специалисту быстро, время подобрала удобное для меня. Все было шикарно. Говорить можно много об этом. Просто благодарна что есть такая компания, спасибо🙏🏻
Сложилась неприятная ситуации именно с сотрудником Дарья менеджером кол-центра Понимаю.
Во-первых, менеджер Дарья сказала лично, что пришлет мне расписание мое специалиста, так как я не могла поймать к нему консультацию. В итоге, специалист выложил расписание, мне ничего не выслали, при прямом вопросе: почему так произошло? Последовали дежурные фразы. Я не понимаю: для чего обещать и не прислать? Естественно консультации к специалисту разобрали, а передо мной даже извинились.
Во-вторых, была записана на прием к другому специалисту в 13.30, а время оказалось 17.00, начала выяснять ситуацию почему так произошло и как её решить. Опять пошли дежурные фразы: вам перезвонят, с вами свяжутся. Я понимаю, что произошла путаница со временем. Я не понимаю: почему только я была заинтересована решить ситуацию?! Почему сотрудник Дарья даже не помогла выяснить, потом перезвонить? Откуда такое хладнокровие?
В-третьих, для понимания как строить дальнейший план на день, я пыталась дозвониться в центр, но с именно с моего телефона Дарья перестала брать трубки. С других номеров дозвонились, с моего номера не брали и с официального 8800 и с мобильного 8925. Мне кажется, что сотрудник кол-ценра это лицо фирмы, так как в первую очередь попадаешь на них, и такое хладнокровное и безразличное отношение еще надо поискать!
Специалист, к которому я была записана с путаницей времени, связался со мной через переписку, извинился, предложил другое время. К нему вопросов нет, всё логично и культурно, со всеми могут быть сложные ситуации, у всех могут возникнуть неотложные дела, всё поправимо и решаемо.
Лучший сервис для решения социально-бытовых, психологических и прочих проблем, не связанных с работой. Специалисты платформы-профессионалы высочайшего уровня.
Консультации полностью конфиденциальны и совершенно бесплатны!
2
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Р.
Знаток города 5 уровня
17 июля 2024
Задумка хорошая, но... 63 специалиста всего на платформе? серьезно?...
4 психолога всего , в то время как на ясно их 1400+. Грустно
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Очень удобная платформа. Сейчас для меня главный плюс - это то, что все консультации бесплатны (спасибо программе поддержки).