Каждый раз когда бываем в тц,то обязательно покупаем тут пончики.Хочу сказать отдельно сп асибо девушке Карине,за вежливый и душевный прием ,и за то что находит подход к каждому ребенку 😍если за вкусными пончиками и хорошим настроением,то только сюда)
Покупал там не раз пончики и всегда было вкусно , но ест ь пару нюансов)
1)Работник заведения посоветовала попробовать хотдог и он оказался вкусный, но Цена в 7 р очень завышенная если смотреть по размер хотдога.
2)Посоветовали работники Бокс с Фисташкой и Вишней ~16р .
Вкусно не спорю , но работник описывал что это прям ВАУ.Но смотреть Цену и обычные пончики с начинкой даже не посыпанные не чем ТО СЛАБОВАТО .Для себя я решил что я не буду больше слушать работников этого заведения ибо они меня только расстраивают(
Лучше буду покупать то что сам решу)
Уже было две неприятных ситуации в этом заведении. Первый раз не такой уж серьёзный, решила не тратить время на подобные вещи. Но сегодня ситуация из ряда вон выходящая, сидела пила кофе, а бариста ругалась благим матом на всю кофейню. Не то, что хочешь слышать в подобном заведении, согласитесь?
Вечером пришли , сделали заказ , девушка на кассе на вопрос о вкусах грубо отвечала , когда заказ был готов нам никто не сказал и на вопрос наш ли это заказ ответ был « а что н е видно что ли , чей ещё » . Спасибо , пончики вкусные, а хамство «хорошая начинка».
Ужасное какое приготовлено видно из самого дешёвого какао, безумно горький пить не возможно, решила попробовать хот дог, специально спросила какие сосиски кладут, на вкус просто ужас, обыкновенные вареные соски кидают во фритюр, живот скрутило до ужаса очень ростроина, цена слишком завышена для такого ужаса
Вкусные пончики ,но когда свежие , иногда приходили давали уже полежавшие и естественно вкус другой. Достаточно достойно и годно)
Персонал вежливый и всегда советуют новиночки.
Читая комментарии я в шоке🤔Часто заходим туда с реб енком 3.5 года и всегда остаёмся довольны.Есть приятные скидки по понедельникам 2 напудренных по цене одного,так что спешим за вкусняшками 🤗 сегодня понедельник 😉бонусы в виде билетов на различные развлечения, к примеру выставка роботов🔥Девушка Карина💃🌷очень вежлива, внимательна🤗с порога встречает приветствием нас и всегда с улыбкой.🌷🌷🌷🌷🌷Как то всегда поподаем в ее рабочий день, чему и рады.Я считаю незаслуженно недооценили как персонал так и пончики,все супер.Ребята молодцы.
Пончики мягкие ,нежные ,вкусные ,сотрудники приветливые ,дружелюбные ,хотя сначала когда я увидела мужчину с бородой подумала что всё прям серьезно будет ,но сотрудники милейшие люди , хочется возвращаться туда снова и снова :)
Пончики классные, но ребята на точке яно не знают не о каких манера общения. На просьбу заменить пончики со вкусом ягод по причине аллергии, специально положи в сет из 12 штук 2 с ягодами. На вопрос девушки, которая их забрала, о том, почему они не могут поменять их, сказали ЧТО Я НЕ ИМЕЮ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ. Не думаю, что ответят так какому нибудь мужчине, но девушкам они себе позволяют так отвечать. Было очень вкусно, но ходить туда больше не хочется.
И да, оператор который потом отвечал на мою притензию и хотел что то предложить для смягчения этой ситуации, после моих 2х уточняющих вопросов видимо решил что пошёл ка я со своими вопросами (:
(14.01.2024) Дополняют отзыв. "Урегулирование вопроса" по мнению компании, это обещание поговорить с продовцами и исправить приложение, в скором нету выбора вкусов призаказае конкретных пончиков (до сих пор не исправили это). И все. Просто надо верить и ждать. Хоть бы для приличия предложили 2 пончика со скидкой, для замены тех которые мне впихнули и на которые у меня аллергия....
Пришла в первый раз , не понимаю почему многие жалуются на обслуживание и тд , мужчины приветливые, улыбчивые , вежливо разговаривают, короче говоря лапочки, говоря про пончики , то они безумно вкусные, пахнут маняще🤤да и вообще бомба ✨ мне все нравится, спасибо 👍
Очень обрадовались что пон-пушка открылась рядом с домом но после такого обслуживания возвращаться туда не захочется. По просьбе заменить пончики с орехами из-за аллергии, Ответ был отрицательным, грубым и с таким недовольным лицом и тоном, что захотелось просто уйти оттуда, что мы и сделали.
Думаю вам стоит пересмотреть и обговорить поведение и правило обслуживания посетителей для того что бы их не терять. Судя по отзывам недовольными остались не только мы.
Приходим уже второй раз и постоянно не могут собрать бокс, под предлогом, что у них нет пончиков. Тем более, взяв код по сливкам, сказали, что нельзя так вообще, когда показали условия сливок и они поняли, что можно, все равно отказались принимать заказ.
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария П.
Знаток города 3 уровня
21 мая 2024
Плгчики вкусные как всегда
Персонал всегда приветливый!
Хочется отметить милую девушку Карину)
У нее просто очаровательный подход особенно к детям, всегда помогает определиться, всегда приветливая)
Отвратительное общение с клиентами , агрессивно на повышенных тонах, попросили в бокс не класть пончики с шоколадом так как а ллергия, ответ был с агрессиией, мы так не делаем, хотя всегда заказывали на малиновке учитывали желания клиента
Фото нет, съедаю быстро.
Пончики огонь, ребята хорошие🙂
Пару раз в неделю захожу, подсаживаю коллег вкусности)
2
Посмотреть ответ организации
Света
Дегустатор 4 уровня
30 января 2024
Хожу в данное заведение на Уманской, 54. Да от персонала много чего зависит. Последний раз Анна поставила мне самостоятельно трубочку в коктейль, за что ей огромное спасибо. В целом все хорошо, на метро Спортивная в пер еходе работают приятные девушки. Все рассказали, показали и продали. Всегда есть человеческий фактор и есть к чему стремиться. Поэтому 4 звезды