Очень обрадовались что пон-пушка открылась рядом с домом но после такого обслуживания возвращаться туда не захочется. По просьбе заменить пончики с орехами из-за аллергии, Ответ был отрицательным, грубым и с таким недовольным лицом и тоном, что захотелось просто уйти оттуда, что мы и сделали.
Думаю вам стоит пересмотреть и обговорить поведение и правило обслуживания посетителей для того что бы их не терять. Судя по отзывам недовольными остались не только мы.