Надо было срочно пройти лора, записался. Приезжаю к времени записи, кабинет врача опечатан и внутри никого, спускаюсь в регистратуру спросить что за дела на что услышал ответ: лор и офтальмолог в поликлинике отсутствуют в связи с повышенной заболеваемостью орви. На замену этих врачей нет никого в поликлинике, ближайшие записи через 2 недели, повторяюсь что мне срочно надо. Почему не было никакого оповещения или же они не перенесли запись не известно никому. Сколько уже пытаюсь дозвониться, все еще походу чаи гоняют.
Ужасная поликлиника !!! Первый раз встречаю таких специалистов какие не пытаются помочь а перенаправить пациента в неотложку где бедные сотрудники зашиваются уже от потока ! Обращались с угрозой выкидыша благодаря слаженой схемы сотрудников геникологии все произошло ! Отправили делать узи на другой конец Москвы ! Вопрос к глав врачу у вас нехватка оборудования ??? Или Мэр Москвы наврал нам что в клинике есть все или таких вы не принимаете у кого угроза почему в этой клинике не делают узи ??? Или схема такова что бы Русских детей было меньше и с одной клиники посылают на другой конец москвы сделать узи так помните эти же дети ваших детей защищать будут Это будущее поколение нашей страны а ваша клиника понижает рост детораждаемости таким халатным отношением врачей геникологов Гиппократу еще клятву давали стыд и срам непрофессионализм с вашей стороны имея такую клинику многомиллионное оборудование неиспользовать его по назначению а только для платных услуг а бесплатные по полюсу пусть по всей москве катаются кровью истекая
Имел удовольствие лечить периодонтит в Филиале № 1 ТГБ ДЗМ (Новые Ватутинки). Флюс под коронкой врач Гришина Елена Владимировна посоветовала проколоть иголкой, если ещё надуется. Направили на рентген в Троицк. Московская поликлиника не может себе позволить рентген-аппарат на каждый филиал? Хорошо, что мой флюс вскрылся самопроизвольно, температура была сбита жаропонижающими, и у меня были силы съездить в Троицк. Консультация стоматолога-хирурга по снимку состоялась благодаря отзывчивой бабушке, которая пропустила вне очереди, так как талонов к хирургу, естественно, не было, да его и не предложила терапевт. Вердикт врача Николаева Максима Сергеевича, который он вынес, зачеркнув два из трёх антибиотика, выписанных Еленой Владимировной, - "Я не знаю, что делать. Удалять жалко. Можно пропить антибиотики, но периодонтит повторится". Отдельная история - квест по добыче больничного листа, который с таким заболеванием и самочувствием положен по закону. Но кто его должен выдать, в поликлинике не определились, поэтому отправляют по всем этажам друг к другу через регистратуру. Сначала стоматолог-терапевт в регистратуру за получением талона к дежурному терапевту, потом регистратура в отделение ОРВИ и Covid, поскольку есть температура, потом отделение ОРВИ направляет к стоматологу, поскольку температура не из-за ОРВИ, а стоматолог - обратно в регистратуру. Круг замыкается безрезультатно. Лечить периодонтит пришлось платно в частной клинике. Быстро, с выдачей больничного листа, дорого. Но это уже совсем другая история...
Недоумеваю, почему персонал, находящийся в регистратуре (или за стойкой информации) совершенно не делает отвечать на вопросы и помогать. Сегодня дама всеми силами давала понять, что что-то делать, чтобы ответить на вопрос или решить какую-либо проблему, не собирается. Отправляла задавать вопросы к специалистам (в данном случае, к педиатру). Считаю, у меня был слишком элементарный вопрос, чтобы дергать специалистов. А за стойкой информации персонал должен помогать (или хотя бы пытаться это сделать) обращающимся с вопросами пациентам, а не дерзить и заставлять самим решать свои проблемы. Давайте уважать друг друга и выполнять свои должностные обязанности. Спасибо
Отвратительная поликлиника .
Отношения к пациентам ужасное !!!! Складывается впечатление, что ты приходишь ко врачу с просьбой помыть у себя дома туалет.
Отделение гинекологии вообще отдельное государство , на ресепшене хамки , врачи грубиянки высшего класса !!!
Ужас. Врач специалист по спирометрии опять мне отказала в приёме, ссылаясь на то что у меня туберкулёз, хотя в выписке из турдеспансера, где я лежали, чётко указано, что его у меня нет. Ставят бронхиальную астму и бронхоэлит. Она, что вправе выносить самостоятельно диагноз пациенту? Странно. Мне исследования назначил пульманолог, а она их игнорирует. Пришлось опять перезаписаться. Интересно у нас работают врачи б
К врачам записи нет, надо ловить моменты чтобы записаться к врачу на прием! Прием ждешь около месяца. Прием у врача идет всего лишь на всего 10-15 минут. Раньше, при СССР приходишь в поликлинику без записи, идешь к любому врачу на прием, врач больше времени уделял пациенту, а теперь бумажкам- ведь это важнее!) Отношения среднего медперсонала , особенно на рецепшин… грубое, не об’яснят ничего, гоняют по клинике, была бы у них возможность послали бы куда подальше т.е работа не отлажена, нет организации.А так в принципе в поликлинике чисто!
Обратилась к заведующей данной Поликлиники, с просьбой помочь решить вопрос, в связи нежеланием терапевта Железной С.В. исполнять свой врачебный долг и должностные . обязанности. Необходима была справка от терапевта для госпитализации в больницу. Терапевт Железная С.В. в выдачи справки мне отказала. Хочу обратить внимание, На протяжении более полугода, при посещении данного терапевта, при осмотре сданных анализов и жалоб, не выписано ни одного лекарства. Не назначается терапия, вообще!!! Данный врач будет смотреть, как клиенты страдают и сокращаются в количестве с каждым днем! При обращении к заведующей данной поликлиники для помощи в решении сложившейся ситуации, я не увидела и не услышала никакой помощи, сострадания. Увы, Открыв мою электронную карту и ознакомившись со всеми анализами и заключениями, мне было рекомендовано сдавать анализ на антитела по кори в платной клинике тк данный анализ не входит в ОМС!!! Также рекомендовано идти обслуживаться в другую клинику!! И вообще выйти из кабинета заведующей поликлиники!!! Этот человек руководит и координирует работу врачей? Этот работник не знает , какие анализы входят в перечень ОМС? Довожу до вашего сведения, анализ был сдан в вашей поликлинике по направлению врача гинеколога!!! и в электронной карте был результат, НООО НИ терапевт Железная С.В., ни заведующая поликлиники не видит данный анализ и результат!! Это только подтверждает низкий профессиональный уровень работников, которые только в совершенстве овладели грубой формой общения, а также никакого лечения и уважения к пациентам. В поликлинике, на 1 этаже , стало плохо женщине, НООО как оказалось, в поликлинике даже нет аптечки первой помощи и нашатырного спирта. Медсестры бегали по 1 этажу в поисках лекарства! Неужели заведующей поликлиники это тоже не интересно и не умеет организовать работу заведения таким образом, чтобы при ситуациях, когда пациент теряет сознание, была четко отработана процедура оказания первой помощи? Работая с людьми, надо любить людей!! Это ваше призвание!!!
Удивительно, как можно сочетаться добрые люди с гадкими сотрудниками. Из-за этого двоякие впечатления. В целом хорошая поликлиника, я встречал шикарных врачей. Но жена на женской консультации оказалась совсем потерянной. Внимания 0, грамотности 0, участия 0. Короче, так бы смело поставил 4*, но жена в поликлинику ни ногой, приходится постоянно упрашивать. А что это, как не результат работы врачей?
Живу в Ватутинках 45 лет. Такого безобразия не помню. Попасть на прием в врачам огромная проблема. В 7- 30 записаться через ЕМИАС не возможно, т.к. нет доступа к сервирам. А через 10, 20 минут нет интервалов для записи. Вот и приходится вызывать врачей на дом платно и анализы платные.
Хорошая новая поликлиника с удобной записью и большим выбором врачей. Единственный минус, это полное отсутствие парковочных мест! Мы например живем в соседней деревне и добраться к поликлинике можем только на машине. Жаль что строители не предусмотрели парковку для жителей близлежащих домов и посетителей поликлиники.
Эта поликлиника не достойна звезд! В детском отделении кошмар, что творится. Записи к педиатру нет, совсем. Работает 1 доктор....к дежурному стоим, как минимум 4 часа...это, что за организация работы? Почему в отпуск уходят по 2-3 доктора сразу? Почему нет привлечение других врачей? Все ставки позабирали себе и создаете видемость, что работаете? На этаже педиатрии 7 или 8 кабинетов, и только 1 работает....Как с вами боротся, что бы поликлиника заработала? Миллиарды вложены в нее, а она пустая. И на 2м этаже пустуют кабинеты. Отвратительная работа заведующей и главврача...
В целом персонал отзывчивый и внимательный, очень грамотный
Врач общей практики Долгова.
Всё разъяснить и объяснит.
Обращался в другие отделения поликлиники и на рецепшен все было спокойно и уделялось мне внимание. Зря плохого писать не буду. Всем пока и здоровья.
Поликлиника стала полное дно!!! Офтольмолога- нет, отоларинголога-нет, хирурга-нет, флюорографии-тоже нет! Это как вообще?!!! Езжайте типа за тридяведь земель сами, а если не можете-тратьтесь на такси! Вот спасибо!!!
Была на приеме у окулиста Цинерт О.В.. Пришла проверить глаза и зрение ( жалобы на ухудшение зрения). Из проверки только "прочтите строчки" и все! И все? Больше ничего в Вашем кабинете нет для проверки глаз? Сходу были выписаны глазные капли, которые отпускаются по рецепту, но рецепта мне никто не дал...Но зато были даны рекомендации купить их обязательно в Горздрав или Столичках. Очень интересно...... дальше последовал вопрос "очки когда будем подбирать сейчас или потом?" когда потом простите? Начали примерять стекла. "Минус 0,75 на оба глаза, сейчас я Вам все запишу, скажите а Вы здесь живете? У нас открылась очень хорошая оптика на Нововатутинской, сейчас напишу Вам". Замечательный прием окулиста, реклама горздрав и оптики. Спасибо...После меня заходил дедуля, очень неприятно было понимать что сейчас его будут обрабатывать на определенную аптеку или где еще врачу дали деньги за рекламу. Буду жаловаться дальше.
Сходила в эту поликлинику по прописке .Хочу сказать ,что мне не понравилось отношение докторов к пациенту .Всем все по фиг !
Девочкам из регистратуры хочу выразить благодарность ,за то что всегда подскажут вежливо .
Главврач совсем не хочет набирать персонал для того чтобы разгрузить врачей. Все медсестры поуволнялись. К педиатру с ребенком не запишется вообще. На 2 недели вперёд и то не факт что запись будет. А врача всего 3 на такой большой участок.
Сейчас стало хуже, врачи не уделяют внимание пациенту, только все пишут и пишут, как будто бы у них важнее написать , а не вылечить человека… такое ощущение, что они перепутали рабочее место с Бухгалтерией … печально 😞
Медсестры злые как собаки , как будто их насильно держат на посту , наверное забрали паспорта и они вынуждены высиживать , выдавать направления … Не хочется туда ходить, даже если вынужден …
Отличная поликлиника , два года проходим здесь диспансеризацию. Внимательные врачи , при необходимости дают рекомендации о дальнейших обследованиях ,доброжелательный персонал.
отличный персонал, общительный, отзывчивый и ответственный.
3
1
М
Маринка
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2023
Обращались к терапевту, у мужа были отёки и синели губы. Ничего не назначил, даже элементарно кардиограмму. Сейчас у мужа мерцательная аритмия и вода в лёгком,1,5 литра. Откачали, через 3 недели опять 1 литр и очередная больница. Врач скорой сказал, что если бы вовремя было лечение, ничего бы не случилось. Как так можно относиться к людям? У меня погиб сын в аварии и я рискую потерять и мужа. Никому не советую.
Записывался к хирургу. Первый приём без вопросов. Всё на опыте, на ощуп, без УЗИ... Назначили апперацию (вырезать небольшое жировое отложение на плече. Не помню как называется.) Не поверите но факт, не хватает инстр ментов!!! На меня потратили последние ножницы, нужных салфеток не было, пинцет и тот для этой процедуры применяли... Но Хирург (с большой буквы именно) молодец!!! Сделал всё как надо, обколол, шфы аккуратные! Спасибо ему за это!!
Отзыв будет про стоматологию. Первый раз была на приеме в данном стоматологическом отделении на Нововатутинском проспекте 12А, по полису ОМС.
Посещение НИ О ЧЕМ! Врач мельком глянул в ротовую полость (осмотр, как это бывает обычно при первом посещении любой стоматологии, не был проведен), сказал, что кариеса нет - лечить нечего :))) Вывод - лечат только кариес, других болезней зубов не существует - не стоит даже смотреть :))). Поскольку зубы не удостоились осмотра (а проблем у меня "полный рот") - больше не возникнет желания идти туда совсем. В электронной карте причина посещения - жалобы на отсутствие зубов :))) (про отсутствующие зубы, дорогие мои, я в курсе - мне подробно рассказал об этом в платной стоматологи ортопед).
Возможно я попала к врачу, который просто не хотел выполнять свою работу, но первое впечатление было испорчено навсегда.
Была на приеме 2 сентября в 18.20. Фамилию врача писать не буду.
Что при открытии, что на данный момент нет половины врачей, приезжай туда и потом коллеги в Троицк. По хорошему её либо закрыть надо или полностью сменить руководство которое наберёт врачей в полном составе. Понятно что департамент тоже исполняет, но это как врачи говорят, но если хороший руководитель он найдет контакт и способ донести свое мнение вышестоящим о том что и как нужно, а просто место занимать это труда не составляет.
Поликлиника на 5+, уютно, приятно находится, специалисты добрые и отзывчивые, знающие свою профессию. Жалко что 12 минут на пациента выделяют, желательно бы увеличить время приёма
Нормальная поликлиника, пришли по записи в очереди не стояли не ждали. Чисто аккуратно, персонал вежливый. Удобное место расположения, единственное долго не могли найти место под парковку.