К врачам вопросов нет.Не нравится
1.К любому специалисту можно записаться только за две недели
2.Мерцающее табло расписания приёма.Раньше было удобнее.
3.Помещения поликлиники требуют ремонта.Не уютно.
Это моя участковая поликлиника. В принципе всегда при обращении не было проблем с врачами, квалифицированой помощи, ну, пожалуй, за исключением пары случаев. Дважды проходила диспансеризацию. Однажды, когда был сломан маммограф, дали направление в клинику на Комсомола. В целом все устраивает. Несколько раз были хамоватые гардеробщицы, ну, идеальным все не бывает)
Безобразно всё, никогда нет возможности попасть к специалистам, а когда и попадёшь, будешь не раз зря потрачено время, никто из врачей не то что не заинтересован, а не может дождаться, когда вы, наконец, уйдете, моему мужу после стентироаания в НИИ кардиологии даже не разу не сняли ЭКГ, не взяли анализы крови, и, когда выписывали тоже ничего не сделали, направление в НИИ не дают. К кардиолога после терапевта, для чего издеваться над пациентами, все это подталкивает идти за деньги, может отдадут нам деньги за наши полиса, и мы сами будем искать специалистов таких как посчитаем нужным, не выпрашивать талон на анализ крови, ЭКГ. Надо просто не разрешать так с нами обращаться, ведь они работают не Христа ради. конечно это письмо идет не по тому адресу, простите надоело это восхваление . Вы же все на своей работе работаете, так почему можно врачам поликлиники так работать, пришли к кардиологу после стационара, она держала в кабинете целый час, и все это время переписывала выписной эпикриз из стационара. Может быть, она не знала что положено делать, а впечатление, что и она и сестра беспокоились только о том, чтобы не вошёл кто-то, кого нет в их списке, вывешенном на двери их кабинета,
Большое здание со свежим ремонтом. В штате полный набор врачей,но номерки к ним нужно караулить или воспользоваться услугой отложенной записи. Хороший невролог-мужчина. Подробно расспросил о самочувствии,назначил нужные исследования и лечение.
Удобно добираться на общественном транспорте. А вот на машине сложнее,с парковочными местами там достаточно напряжённо. В целом всё хорошо.
Проблема записаться на прием.
Не смотря на то что приписан к этой поликлинике - прививку от Ковида сначала вакцинации здесь не делали... пришлось ехать в другую поликлинику!
В начале осени 2021 хотел записаться на прививку от гриппа в РЕГИСТРАТУРЕ !!! но оказывается нужно звонить только во вторник или четверг с 9 до 11 часов !!! и всё... опять делал в другой клинике!...
Зато без записи теперь тут можно от Ковида привиться!...
В общем - сплошной бардак!!!
Пришла в поликлинику из за плохого самочувствия,попасть к терапевту не реально. Талона не было, в регистратуре сказали примут при плохом самочувствии в порядке живой очереди. Заняла, просидела полтора часа, вышла врач и сказала без талона больше никого не примет. Пошла к заведующей. Редкая хамка , вообще неадекватная женщина. На мой вопрос есть ли платные услуги , раз на то пошло-ответила, что нет! Уходя, возле гардероба я увидела платное отделение! Но и туда я не попала, так как все врачи уже ушли в 18.00, о чем спокойно разъяснила сотрудница этого кабинета. Ничего не оставалось делать как вызвать врача на дом. Вечером того же дня в электронной форме оставила заявку, пришла смс с информацией о том, что на завтра ко мне запланирован визит. Но угадайте! Верно! Так ни кто и не пришёл!
В целом неплохая поликлиника, конечно есть много объективных и необъективных причин об отношении врачей в пациентам,лично я не могу сказать ничего плохого, дневной стационар прекрасный, травматология хорошая, физиотерапия хорошая, просто много больных, не хватает врачей и медсестер может мне везёт на хороших людей в этой поликлинике наблюдаюсь очень давно с на сала постройки
Такое впечатление что в поликлинике отсутствует начмед и главврач. Расписание работы кабинетов для пациентов просто не понятно. Мы были вынуждены приезжать 3 раза что бы попасть на процедуры.
Врачи с которыми мы сталкивались, работают как хотят. Пример. Ждём очереди, у врача перекус. После перекуса отдых, после отдыха он ушёл, отсутствовал 25 минут. Потом разговор по мобильному телефону и того общее время отсутствия около 50 минут. Напряжение в толпе, ругань. Другой врач, ждём что бы назначить процедуры, проходит пациент перед нами и 40 минут его обслуживает врач, с нам то только назначение надо, что заняло 5 минут.
Конечно это беда всей нашей медицины, но когда то я слышал хорошие отзывы.
Сложности с записью к врачам,за неделю ,за 2 недели и более,так можно умереть пока попадёшь к врачу,быстро удалось попасть только к деж.врачу
2
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2020
Хуже этой поликлиники просто нет! Если хочешь что-то сделать плати. Хотя даже за деньги квалифицированную помощь ты не получишь. Удивляет что даже заведующие отделений не стесняютс прямо говорить о том что без денег ничего нормально не сделают.. Ещё и разговаривают с наездами, типо вот вы сволочи, хотите всё бесплатно. Ощущение что ты не по полису пришёл в свою поликлинику, к которой прикреплён по прописке, а пришёл к ним домой и что-то требуешь. Весь цирк заключается в том, что за деньги тебя лечат те же врачи, анализы делают те же лаборатории, но видимо за деньги получается как-то лучше... Из последнего, у мужа воспалилась десна(киста), пришли, нас заставили делать полный, обзорный снимок всей челюсти, который не входит в омс, а поэтому платный. Причём стоит он у них 1000р..Знаю хорошие, действительно хорошие, платные клиники, где он стоит 800...Ну в общем, чтобы удалить один зуб, теперь нужен рентген всей челюсти, а потом ОБЯЗАТЕЛЬНО! платный наркоз. Видимо, с бесплатным как-то не так бы зуб удалили. Причём обязательно 2 укола! За 600 рублей. Причём реально сама заведующая бегала вокруг и кричала, что на анестезии экономить нельзя!!! Правда не смогла обьяснить почему. В общем, классное место. Максимально, насколько это возможно будут пытаться выклянчить хоть сколько нибудь денег. При этом обхамят и тд и тп... В принципе можно обратиться за больничным. Правда нужно будет пройти определённый квест.. А потом побыстрее выписаться, а то по закону долго болеть нельзя. В общем, если есть возможность, рекомендую обходить это жуткое место стороной!!!!
Приехала сегодня 26.01 в 11:00, хотела записаться к окулисту, так как по средам день без записи для беременных. Так вот спрашиваю в регистратуре, работает ли офтальмолог, на что мне ответ регистратора «что вы идёте сюда, дома сидите!». А вам тогда за что деньги платят, уважаемые регистраторы?! Чтобы вы чаи распивали и хихикали? Просто хамы работают! По телефону вообще не дозвониться! Все утро звонила, провисела 40 минут на телефоне, в итоге меня скинули и пришлось ехать лично узнавать! В итоге приехала и уехала обратно! Деньги за такси вы мне возвращать будете?! «Спасибо» системе здравоохранения за слаженную работу!!! И регистраторам хамам, которые выгорели уже вдоль и поперёк от своей работы! Не нравится, ищи другую работу, что ты там сидишь всем настроение портишь?!
Благодарю стоматолога-хирурга Торопову Ольгу Сергеевну за квалифицированную помощь! Я-пенсионер, обращался с зубной болью, было сложное удаление 2-х зубов под коронками, при воспалении и кисте. Хирург Торопова Ольга Сергеевна сделала за 40 мин очень хорошо, зачистила место удаления, отличное обезболивание рентген. Прошло без осложнений! Таких врачей надо поощрять, повышать зарплату. Большое спасибо!
Действительно, все отзывы правильные, наболевшие. Я перевелись из другой поликлиники в эту, чтобы попасть к неврологу. Была записана к Веникову на 8 октября. Позвонили из регистратуры сообщили о заболевании этого врача. Когда он вышел на работу, то надо было снова записаться через 2 недели. В само записи ответили, что нет связи с 38 поликлиникой. Позвонила в страховую Согаз Начали мне указывать, что вначале нужно направление терапевта. Я их раскритиковала, что для людей страховая бесполезна. После этого они направили меня к заведующей. А платный прием невролога 1200 рублей в в любое время можно будет получить консультацию. Поэтому люди занимаются самолечением. Постоянно идет сокращение населения. Меньше народа, больше кислорода.
30.08 я пришла к неврологу после больницы, необходимо было получить направление на дообследование и получить корректировку лечения в домашних условиях. Когда я подошла, то передо мной был неадекватный мужчина, который орал, что он в уголовном розыске и угрожал расправой, если никто не разберется с очередью. Насколько я поняла, когда он спрашивал, кто последний, то бедные бабушки испуганно молчали, и это злило его все больше. Я в ужасе ушла, попросив охранника, который сидит на 1 этаже, разобраться. Спустя 30 минут когда я пришла, в поликлинике так и расхаживал этот человек, а охранник пожал плечами, сказав, что не может его поймать. Как можно допустить такое в поликлинике?
В стоматологии приятный и отзывчивый персонал. Приятно общаться с такими людьми, не "шипят" как некоторые))) Врачи стоматологи, качественно выполняют свою работу) Я довольна.
Хочу поделится своим опытом. Может кому-то будет полезно. Не могла записаться целый месяц к врачу. По интернету записей не было. Телефон не берут вообще впринципе. Собралась, поехала в регистратуру. Оказалось, что запись есть. Но.... Внимание!!! Она открывается в 00:00 ночи!?! Серьёзно.. Пришлось не спать, сидеть на сайте.. И ооо чудо в 00:07 по моновению волшебной палочки открылись записи к врачам.. В ДВЕНАДЦАТЬ ЧАСОВ НОЧИ... когда нормальные люди должны спать.. А потом эти же врачи спрашивают "вы хорошо спите" серьёзно?!? Я блин номерки сторожу.. Когда спать?!? .. Эти действия вообще законы? 🤔
Я ставлю 3 только благодаря работе администраторов в приемной (качественно консультируют). Если бы не они, была бы 1.
Я разочарован в работе терапевтического отделения. В коридоре приёма терапевтов не соблюдаются условия социального дистанцирования (а именно там может находиться огромное количество вирусоносителей). Ничего не проветривается. Электронные номерки, выданные при записи через сайт не соблюдаются совсем. Какой смысл брать номерки и приходить ко времени, если вся очередь становится «живой» и никто ничего не соблюдает, а врачи и администрация никак не помогают в регулировании. И вот ты приходишь к назначенному времени в 6 вечера, а там 40 человек заняло очередь с 4 часов дня и сидят. И тебе тоже теперь надо ждать. В общем жуть и беспорядок.
Администрации поликлиники срочно необходимо принимать меры по улучшению процессов оказания услуг. Более того, без вмешательства не снизится и нагрузка на врачей, ведущих приём. Необходимо сегрегировать приемы по направлениям, чтобы разделить потоки только пациентов потенциально заразных, пациентов с незаразными болезнями, выздоровевших пациентов, пришедших за документами и справками. Отдельно выделить время для пациентов по срочным обращениям (которые не смогли взять электронный номерок). Без такого разделения будет сохраняться бардак.
Как в любом госучреждении. Если нужно больше внимания, то через скандал. Хочется большего внимания к пациентам.
1
А
Анонимный отзыв
10 августа 2020
Попасть на прием к неврологу невозможно!! У меня сильные боли в виске несколько дней подряд, не помогают таблетки. Позвонила в регистратуру, сказали, по острой боли не записываем идите к терапевту, а он выпишет вам лечение. И вот вопрос, какое мать его лечение может выписать терапевт, если это врач общей самой начальной практики?! Выписать обезболивающее?! А причина постоянных болей?! Я пытаюсь от этих врачей добиться хоть какого-нибудь ответа по поводу моих болей, так как они уже больше полугода каждую неделю по 3-4 дня, с каждым разом всё хуже. Теперь прибавились головокружение и тошнота. В нашей стране нет хороших врачей, единственное лекарство - смерть, а единственное лечение - самолечение! Короновирус?! Да конечно.. они бы научились хоть что-то лечить! Не стоит от таких паразитов чего-то ожидать! Это уже не первая моя поликлиника, в которой я пытаюсь хоть чего-нибудь добиться и имею право сказать, что по лечению граждан в бесплатных поликлиниках наша страна добилась настоящего позора. Браво!!
В октябре сломала руку. Поехала в наш травмпункт. Хоть по месту прописки это моя поликлиника- ни разу не была. Доктор Гаджиев- спасибо ему. Перелом был со смещением( лучезапястный сустав)- сложил идеально по результатам КТ и МРТ. Очень внимательный врач. Ходила на реабилитацию. Очень приятный коллектив. Зоя Константиновна- физиотерапия, Ольга( отчества не знаю)- ультразвук, Вера Дмитриевна -ЛФК,Людмила Константиновна( массаж)- замечательные, внимательные, знающие. Осталось очень приятное впечатление. Спасибо всем большое. Ольга Т.
Посетил сегодня кабинет ФЛГ для прохождения очередной диспансеризации около 11 часов дня. Более хамского отношения к посетителям давно не видел . Возникает вопрос от куда руководители набирают персонал, если на замечанию хамке- оператору, которая делает флюорографию, отвечает - если не нравиться - идите в другое место. Жаль что мы зарегистрированы на территории этой поликлиники. Создается впечатление, что врачи не для нас , а мы для них. Интересно будет ли у нее работа , если посетителей не будет? О принятом решении прошу сообщить в установленном законом порядке, до того как обращюсь в комитет здравоохранения или Минздрав.
Очень дорожу нашей поликлиникой, где работают высоко квалифицированные врачи, всегда внимательные к пациентам, готовые помочь каждому обратившемуся со своим недомоганием. В поликлинике никогда не видела суеты. Спокойствие в коридорах, чистота. Спасибо всему медперсоналу!
Хорошие врачи, в основном. Отличный дневной стационар, профессиональное отделение реабилитации с милыми медсёстрами (кроме лазеротерапии, там работает надзирательница УФСИН, бывшая м/с в тюрьме с многолетним стажем; что-то страшное).
Хорошие врачи и много нового оборудования, классы ЛФК и физетерапии. После ремонта поликлиннике преобразилась. В регистратуре отвечают даже по телефону с первого раза и всё разъясняют)
2
А
Анонимный отзыв
26 июля 2021
30 мая меня увезли по скорой в Мариинскую больницу с острой болью в пояснице, откуда выписали уже через два дня и направили в поликлинику 38 для дальнейшего лечения и продления больничного. Но вышло так что на следующий день после выписки из больницы у меня снова поднялась высокая температура и мне пришлось вызывать врача на дом, Целый день прождала и на следующий день мне пришлось идти самой к терапевту, несмотря на высокую температуру. В кабинете участкового врача меня развернули к тому терапевту, что накануне не явился по вызову. Врач- терапевт Мехтиханова была,мягко говоря, не очень вежлива, однако продлила мне больничный и отправила восвояси. Назначенное лечение нисколько не помогло, мне становилось только хуже и я пришла на прием на следующий день после означенного,в результате чего доктор Мехтиханова в буквальном смысле наорала на меня и отказала в приеме, хотя по мне было явно видно, что я очень плохо себя чувствую и уже практически не могу ходить. В итоге моя мама пошла скандалить к заведующей и только тогда мне был продлен больничный. Далее мне пришлось идти к неврологу, где господин Веников назначил мне препараты, к слову сказать, далеко не дешёвые, которые, впрочем, также нисколько мне не помогли,а стало только ещё хуже, о чем я и сказала Веникову на очередном приеме. На что Веников снова выписал мне все те же препараты и сообщил, что у меня остеохондроз... На следующий прием я прийти не смогла. Вместо меня пошла опять же таки моя мама, а её Веников просто отправил к терапевту. Мама пошла к терапевту и рассказала всю историю моей болезни,а также о "лечении" у Веникова. Кирикэ Екатерина Андреевна, пожалуй самый адекватный человек, которого мне удалось встретить в поликлинике 38. Благодаря ей я в конце концов легла в больницу, где мне поставили диагноз спондилодисцит и инфильтративный эпидурит позвоночника,к слову сказать, диагноз очень сложный, плохо поддающийся консервативному лечению и в запущенных случаях приводящий к сепсису и, соответственно, летальному исходу.
Пройдя курс лечения в стационаре, я отправилась все к тому же Веникову, потому как по выписке из больницы было предписано явиться на прием к неврологу. Господин Веников, увидев диагноз побежал к заведующей. Когда он вернулся, его медсестра спросила, куда, мол, её? На что Веников ей ответил, мол, куда угодно, только не к нам!!!! ,. В результате питания меня от врача к врачу, Веников не придумал ничего лучше чем положить меня снова в больницу!!! В больницу Боткина¡!! Там,к слову сказать, мне не то что бы не оказали лечения, но даже элементарно не сделали обезболивающее и плевать они хотели на то что я мучаюсь от боли. Невыносимой боли!
Так вот, я хочу сказать, что если бы наши "замечательные" врачи поликлиники 38 были чуть внимательнее, многих сложностей удалось бы избежать. В частности, терапевт Мехтиханова поставила мне диагноз ОРВИ и это несмотря на отсутствие каких-либо симптомов этого заболевания,но с явной поясничной болью. Зато может себе позволить не явиться на вызов,а потом ещё и наврать,что приходила,а ей не ответили... Кричать на пациентов, видимо, тоже для нее в порядке вещей.
Невролог Веников вообще абсолютно некомпетентен. Из-за того, что он поставил неверный диагноз, было упущено время, вследствие чего болезнь развивалась дальше,переходя в запущенную стадию. Теперь это очень сложно вылечить и на лечение уже пришлось и ещё придется отдать большое количество денег...
Вот такие "врачи" есть у нас в поликлинике. Но есть и хорошие, жаль только, что мне довелось столкнуться с плохими
Привязана к этой поликлинике. Раньше была врач очень хорошая, ходила с удовольствием. Черненко Ольга. Потом ее убрали с нашего участка. Далее врачи постоянно меняются. Сейчас Кобрина такая тварь больше ни как не могу про неё сказать. Идти в больницу не охота вообще. Хамит. Очередь постоянно не понятно как. Вроде записываешься на определённое время. Планируешь а в итоге сидишь там больше чем положено. Вобщим не должно
По номеру регистратуры отвечает грубая женщина. (звонок был сегодня, 11 ноября, 11:28
На мои вопросы она отвечать не стала, у неё был один ответ "приходите в регистратуру, пишите заявление"
На вопрос, как я ещё могу подать заявление, если не могу прийти, можно ли проверить информацию по телефону и есть ли электронная почта - она просто бросила трубку.
Ответа оператора я ждала 20минут
_____
Исправляю на 5 звезд за то, что после моей жалобы на офиц. сайте поликлиники мне перезвонили и в этот же день проблема была улажена. Спасибо!
3
1
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
23 октября 2021
Обслуживаюсь в этой поликлинике с 2011 года. Врачи делают свою работу, но все по разному, кто как. Если записан к кардиологу( даже на утро), одежду лучше не сдавать в гардероб, тк он только до 8 вечера. С компьютером она на вы, а медсестру не берет, говорят, экономит на ставке. Невролог гарантирует результат, только после лечения в его платной клинике. На эхокг так и не смог пробиться, пришлось за свой счёт в платной клинике. Часто приходится слышать, ну а что вы хотели, мы не молодеем, вместо лечения.С некоторых пор, врачи не приходят на дом, ну, понятно, ковид. Ну теперь даже и не отзваниваются. Но и раньше-то, было не лучше, присылали странных стажёров. Один обнаружил у меня свинку, другая, констатировала геморрагическую лихорадку с почечным синдромом🙈 Хотя и эти были ничего, теперь вот набрали каких-то бородатых мужиков, талибов, все терапевты. Много знакомых по другим районам, и все удивляются на мои истории, у всех врач приходит, лекарства, пцр тесты и тд. Видимо в 38-й руководство не справляется, иначе как объяснить?
Муж отказался от госпитализации в Сестрорецк в кардиоцент, сказал что лечиться будет в Питере, ему при выписке с приемного покоя была сделана отметка, что явиться к врачу на следующий день, в итоге записи к врачу нет, на сайте время приема не соответствует с временем прихода врача, в регистратуре ничего объяснить не могут, когда спустя два с половиной часа попал к кардиологу, там сидит извините выходец из ближнего зарубежья и встречает с вопросом "что надо?" Глядя на выписку спрашивает, а что вы от меня хотите. В коридоре народу тьма, как будто у нас нет карантина, и все ждут какой-то помощи. Куда мы катимся с такой медициной, поликлиника находится в центре города, а уж если здесь помощи не найти, что говорить ... Извините может где и есть хорошие врачи и обслуживание.
18
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2020
Отвратительно, что там твориться!!!? Большая полеклиника все вроде норм. Но эти очереди вечными кажуться когда и так времени нет, и не хочеться в пустую тратить его на расиживание в бесконечных очередях!!! Записан ты или нет разницы ни какой!!! Бабки это адовое очередь в каждой бочке затычки!!! Туалеты зайти не возможно.Жаль что для спокойствия и комфортности людей ни хотят ни чего делать!!! Что те-же бабусь не ворчали и не срывались как собаки на всех!!!!
Ходил целый месяц на реабилитацию.
Такое ощущение что попал в советское время, не в очень хорошем смысле. Попадалось хамоватое отношение персонала. Работают как будто в спячке. И даже когда докупаешь платные услуги, все равно не стереть того отношения как будто я что-то им должен.
В этой поликлинике на учёте с 2010 года. Лучшая из тех, где приходилось лечиться. Очередей практически нет. Специалисты во всех областях, хорошее техническое оснащение. Рекомендую однозначно!
В моей жизни в Питере это уже 4 поликлиника, и, на мой взгляд, одна из самых худших.. огромнейшие очереди к специалистам.. сами врачи(не все) работают как из под палки, или хамят или назначают лечение не разобравшись каждый поход сюда отнимает сил и здоровья, столько, буд-то котилось переболел, потом неделю лежишь восстанавливаешься!
Всегда все хорошо там проходит ,несколько раз обращалась с острой болью всегда можно попасть к нужным врачам,стоматология там очень хорошая ,бесплатно вылечили зуб .
Здание старое и хоть кап. ремРем явно был, он не всегда помогает.
Тем не менее в нем работаю люди и вполне себе справляются со своими обязанностями, парой ютясь в крохотных кабинетиках. Поликлиника работает и будет работать, к сожалению или к счастью.
Хорошая поликлиника. Внимательные ,профессиональные врачи. Сдавала кровь в процедурном кабинете, без проблем находят вены. Очередь двигается быстро. Очень хорошая реабилитация. Бассейн, ЛФК, массаж, физиотерапия. Всегда ответят на вопрос, разъяснят ,как правильно выполнять упражнение.
Прошла реабилитацию после замены коленного сустава. Хорошее отношение к пациентам,профессионализм врачей. Восстанавливала подвижность сустава механотерапией,лазером,лечебной физкультурой,массажем и ,конечно,плаванием в бассейне под руководством тренера.
Вакцинировался здесь qr пришёл не сразу, но в день обращения всё исправили, чисто, бесплатные бахилы и работающий гардероб, довольно оперативно решают вопросы.
Из петербургских государственных поликлиник, в которых я был, одна из лучших. Конечно очереди, бабули, большая сложность записи к специалистам, и все же врачи работают на совесть, легко дают направления на анализы, диспансеризацию и тп.
Где то прочитала, что в 38-й поликлинике есть и бассейн, и кафе, где-то на верхнем этаже, и врачи хорошие там. Но, я хожу только в прививочный кабинет пару раз в году. Несколько лет назад обращалась к хирургу. К сожалению, не помню фамилию, хороший врач.
2
2
Екатерина А.
Знаток города 7 уровня
3 февраля 2022
Хотелось бы выразить большую благодарность коллективу. Несмотря на катастрофическую загруженность, персонал максимально приветлив . Все организовано. Родственник обратился для закрытия больничного после выписки из онкол.стационара и (на удивление) проблем не возникло! Потоки пациентов чётко разграничены: не пришлось стоять вместе в очереди с пациентами ОРВИ ( ужасная ситуация для онко-пациента).
Искренне благодарим сотрудников и желаем сил и терпения в такой непростой период !