Записалась на прием к терапевту Ломачевой В.В на 8:30 ,врач опоздала , в 8:20 явилась только на свое рабочее место .В кабинет я только к ней зашла в 8:50 , на меня никто даже не обратил внимания , сижу перед ней жду , когда она решит все свои дела .Она с мед сестрой своей и еще какой то коллегой с утра пораньше сидят выбирают какую им заказать пиццу ,я сижу как будто пустое место перед ними .В итоге она соизволила спросить с каким вопросом я пришла , мне нужно было взять направление к ревматологу в областную клинику от нее и распечатать все мои анализы .Спросив какие жалобы у меня есть ? Я ответила , что кашляю уже больше месяца .Она сказала , что это не та жалоба с какой бы я должна идти к ревматологу , это я и без нее знаю , эта жалоба к ее адресу относится ! Распечатав мне направление и выдав мои результаты , врач не решила мои проблемы и отправила меня в регистратуру поставить печать .Прошу принять меры по отношению к данному терапевту и пояснить , чем она должна заниматься на рабочем месте ! Спасибо.
Красивое современное здание, медперсонал добрый и отзывчивый. Иногда приходится ждать запись к узкому специалисту, но мне кажется, что такая проблема отсутствует только в частных учреждениях) В целом все нравится
Помошник терапевта хамит, на вопрос на какое число направление, отвечает:глаза есть сам посмотришь, как может мед.работник так относится к пациенту, вопрос к руководству? Стыдно должно быть, за таких не культурных сотрудников! Проведите разъяснительную работу с персоналом. Каб 326 посещения 23.08.24г. Первая половина дня.
Поликлиника новая, чистая, хорошее расположение.
Персонал вежливый, улыбчивый, всегда готовый помочь, не забывают о пациентах, сотрудники регистратуры каждый раз за сутки напоминают о записи к врачу.
Особую благодарность хочется выразить врачу-эндокринологу Хайровой Рании Салиховне и медсестре Булгаковой Юлии Владимировне. Очень внимательные, добрые, всегда составляют эффективный план лечения, а также правильно подбирают лекарства для улучшения здоровья пациента.
Неделю не могла попасть к офтальмологу
Беспокоил глаз.Сначала сказали,что своего врача нет, приходящий будет в среду.Пришла в среду,выяснилось,что врач отменил приём. Записали на четверг. Оказалось, что там каждый день кто-то принимает. Осадок остался.
Была зимой. Перед входом были огромные ледяные барханы. Пройти очень сложно. Как главврач может смотреть на то, что к объекту здравоохранения невозможно ни подойти, ни тем более подъехать на инвалидной коляске? Просто позор. Следующее: делала снимок руки, врач сделала не описание, а отписку, и этот документ невозможно было предъявить рентгенологу. Зачем нужны такие специалисты, за которыми потом другие переделывают?
Здание хорошее, всё новое, чистое, очень приятно заходить, но врачи увы разочаровали меня. Терапевт и хирург об остальных не могу говорить, была на приёме только у этих врачей. Очень странное отношение к пациентам, на приёме даже не осмотрели, терапевт из компьютера голову не доняла, даже давление не померила, анализы не посмотрела, а хирург это анекдот просто.... Не осмотрел пациента после операции, даже после жалоб на то что шов течёт спустя 1,5 месяца после операции, к пациенту не приблизился даже, не осмотрел. Прямо во время приёма стал одевать куртку и направляться к выходу из кабинета. Выписки о проведённой операции не взял.... И ещё много чего странного в его поведение показалось. Бежал от от нас с приёма как.... От ладона)))
В Общем очень негативное впечатление осталось . Неприятно, что такое отношение к людям, особенно к человеку Толь, что пренесшему тяжёлую операцию. Шли за помощью, а получили брезгливое насмешливое отношение к себе. Сплошное разочарование. Больница новая, врачи увы оставляют желать лучшего и надеяться на Бога.
Я обращался в поликлинику к эндокринологу Хайровой Р.С.я хочу быть объективным т.к.недавно переехал в Саратов из другого региона,мне очень понравилось в поликлинике врач очень внимательная и действительно хочет помочь больным, ещё хотелось добрые слова сказать и о медсестре,к сожалению фамилию не знаю.Большое спасибо им,к таким врачам приятно идти.
Как ни странно но остались хорошие впечатления от похода в новую поликлинику. Очень плохо себя чувствовала, оказался ковид. В холле обратилась к Ирине Викторовне Блюштейн, она очень мне помогла, проконсультировала по всем моим вопросам. Сопроводила до двери в нужный кабинет. Спасибо ей огромное.
Так же после выявления моей болезни, мне позвонили и предложили БЕСПЛАТНЫЕ лекарства.
Новая современная, относительно старой, поликлиника. Но как был бедлам, так и остался. На днях захотела записаться к эндокринологу. По телефону нельзя, нужно направление от терапевта. Погнали меня к терапевту на гору. Прихожу туда, говорю нужно направление к эндокринологу, потому что в юбилейном без него никак. Терапевт в шоке, говорит что за нововведение? Видимо в поликлинике в юбилейном какие то свои правила. Хотя поликлиника на горе, тоже 20, просто филиал.
Какая-то фантастика! Наличие всех возможных аппаратов в наличии , очереди на них в разумных пределах ,не по пол года), а в течении недели. Но наличие аппаратов не единственное, что восхищает. Самое главное организация работы. На забор крови только образовалась очередь из десяти человек , тут же открыли второй кабинет . На входе встречает специальный человек который укажет, направит. Узи- без очереди, пришел на двадцать минут раньше , никого не ждал - заходите, готовьтесь! Работают с записью по телефону , позвонили сдвинули очередь на узи на два дня раньше. Записаться можно на сайте!!! НА САЙТЕ КАРЛ!!! Это какой-то 3023год. Я помню ту 20-ку на У-Курдюмской. Тут совсем другой мир.
Пожалуйста не сдуйтесь !
Полное безобразие с острой болью не приняли. Надеюсь в вашей жизни вас примут такие же специалисты, как вы . Невролог отправил к терапевту. Терапевта ждать, человек еле стоит на ногах.
Какая была ужасная поликлиника, так и осталась. С марта месяца жду когда мне позвонят и пригласят на МРТ , хотя у меня образования на печени которые увеличиваются(по УЗИ). Прошло 5 месяцев, с момента когда мне дали направление и поставили на очередь...
Отличная современная поликлиника, много врачей, регистратура работает исправно, есть колл-центр. Бывает небольшая путаница с приемом по записи, но не критичная.
Хорошая поликлиника, новая, жалко, что отсутствует некоторое оборудование (аппарат узи, в моем случае) и приходится делать в платной клинике, вот и бесплатная медицина.
Сама поликлиника новая, чистенько уютно правда в регистратуре всё те же люди с угрюмыми лицами)))я понимаю вы устали, но будьте немного доброжелательние...Минус нет многих специалистов и очень долгое время ожидание записи к узким специалистам.. Очень хотелось бы иметь мыло в туалете его никогда нет!
Врач для пациента -спаситель и очень приятно когда кроме казенных вопросову врача проявляется и человеческий фактор-сопереживание ,участие.Иной раз и доброе слово лечит.Именно к такому доктору попала на прием-участковый терапевт Аль Сораби Мунир Хасанович.Молодой,профессионально подготовленный с большим желанием работать.Спасибо.Желаю дальнейшего совершенства в любимом деле.не хочется омрачать впечатление,но от общения с регистратурой осталось горькое чуство.
Очень красивая, большая поликлиника. Есть парковка. Есть два лифта. Есть электронная очередь. Есть гардероб. Всегда дают бесплатные бахилы. Про врачей про всех не могу сказать, но большинство к кому я попадала были внимательными, отзывчивыми. Хожу на УЗИ к Алине Вадимовне, считаю ее лучшим специалистом! Запись к врачам конечно наверно как и везде сейчас проблемная, можно ждать неделями. Наверно нехватка врачей.
Отличная поликлиника с парковой, можно записаться к различным узким специалистам . Врачи терапевты заинтересованные разобраться и помочь в проблеме пациента
По болезни обратилась в поликлинику 20. Хочу поблагодарить персонал за их работу : врача - терапевта, медицинских сестёр процедурного кабинета, обслуживающий персонал. За отсутствие очередей, профессионализм, чистоту в кабинетах и холлах, за работу в гардеробе. Спасибо.
Отличная новая поликлиника!!! Особенно мед регистратор Блюнштейн Ирина. Очень внимательная, отзывчивая, всё объясняет, к каждому пациенту очень внимательно относится и с душой!!!
Я являюсь пациентом данной поликлиники, мне очень нравится коллектив персонала я был записан на прием к доктору за день до назначенного времени мне напомнили и поинтересовались о моем состоянии и спросили буду ли я в назначенное время? Это очень важно и приятно. Прошу отменить внимательное отношение и выразить благодарность руководителю за правильно организовнную работу.
Прекрасное новое здание, просторное, очень понравилось отделение рентгена и эндоскопии, но в регистратуре атмосфера оставляет желать лучшего! И ещё, в поликлинике нет дерматолога, только платно или в другую обращаться ..
Сама по себе поликлиника новая, ремонт ещё свежий, все чисто. Немного путано номера кабинетов, но это не так важно. Возмутил персонал в кабинете забора крови на 1 этаже. То ли практиканты, но тогда должны были предупредить. То ли такое отношение считается нормой в этом коллективе. Были с тетушкой 72 года, в очереди в общей сложности человек 5 собралось. Ни одному не смогли взять кровь из вены. Молодой девушке перед нами проткнули Вену так, что она выйдя из кабинета не могла остановить кровотечение 15 мин. Испачкала одежду, наляпала на полу, даже стену забрызгала. Персонал не отреагировал вообще никак. Так ещё и санитарка посмела ее отругать. Моей тете проткнули вену насквозь и сказали что у неё « вены пустые, нет крови». Мы лечили потом гематому 2 недели, желвак до сих пор не рассасывается. У неё локоть до конца не разгибается. Отправили нас на 3 этаж, там взяли кровь за 2 секунды и кроме места прокола, даже синяка не было. Вообщем персонал приветливый и кроме данной процедуры осталось неплохое впечатление.
Вы не поверите, я сходил один раз и всё, подсел))
Хожу как к себе домой))
Врачи прекрасные! Молодые специалисты - коротко и ясно. Доктора в возрасте слишком подробно разбираются с пациентами.
На каждом этаже экспозиция картин.
Очереди к узким специалистам по 2-3 недели((
Лучшая поликлиника Саратова!
Был на приеме у врача - терапевта Лаптевой Анастасии Алексеевной, хочу выразить огромную благодарность, за доброту и отличное отношение к пациентам, за профессиональный подход к своему делу!
Новая, просторная, светлая многофункциональная пооиклиника. Удачно расположена. Врачи доброжелательные. Говорю так, потому что нахожусь сейчас на лечении и прохожу обследование там. Наконец то есть флюорография, маммография и даже КТ. Раньше КТ проходила в платной клинике и это не дешевое удовольствие, здесь же по назначению врача прошла бесплатно.
Была на приеме у терапевта , случайно попала на прием к зав. отделением, отнеслась с вниманием, нашла возможность сразу сделать кт и избежать осложнений! Побольше хороших докторов в хороших поликлиниках)!
Мне очень понравилось. Новая красивая поликлиника. Широкие коридоры, просторные кабинеты, профессиональный коллектив. Удобная парковка. Еще не все освоила, сдам анализы, будет больше информации.
Спасибо всему персоналу. Очень довольна поликлиникой. Здание новое , красивое , чистое ! Ходила на физиопроцедуры, все понравилось. Анализы , приемы все по времени.
25.11.2023. прошла диспансеризацию 28.11. пришла к терапевту хотела узнать анализы крови у нее их нет отправила в 3 кабинет там сидят 2 девочки в коридоре ни одного человека попросила отдать анализы на что мне ответили что нужно записаться на другой день .с таким безобразием сталкиваюсь первый раз .отношение к больным отвратительное
Пришли с мужем делать флюорографию платно (т.к.нужно было как можно скорее получить результаты на руки). Прошли ее, сказали подойти к другому кабинету с номером , мол придется подождать минут 10-15 для расшифровки. В итоге , я зашла , отдала сотруднику номер наш, она никуда не глядя, ничего не расшифровывая, дала маленький кусочек картонки прямоугольной формы с готовой печатью, вписав просто наши фио в них🤦🏻♀️. Разбираться не было времени, приходили с ребенком, который итак устал от ожидания на процедуру. Вопрос, почему заплатив деньги, мы не получили дОлжный результат?! Да, нам отдали эту несчастную картонку, но почему по человечески не расшифровали и не отдали нам результат, а если не дай Бог там не всё в порядке , а нам отдали результат «патологий не выявлено», без просмотра и расшифровки!? Ужасное обслуживание, даже за деньги.
4
1
Ольга Нестерова
Знаток города 5 уровня
27 августа 2024
Отвратительное предвзятое отношение к пациентам, мало того что ждёшь записи после посещения терапевта на дальнейшее обследование больше 2 недель, так после этого приходишь на прием, а тебе отказывают что якобы неправильное направление, не указано что именно нужно обследовать пациенту на КТ, нет взаимосвязи между собой у сотрудников, что им нужно друг от друга неизвестно страдают от этого люди, утеряно драгоценное время в поисках опухоли, неквалифицированные специалисты. Никому не посоветую никогда.
Удивительный театр абсурда! Уже не первый раз в этой поликлинике сталкиваюсь с таким отношением именно в кабинете для приема с признаками орви и температурой! Сегодня просидев в предобморочном состоянии в очереди более 2х часов, прямо перед носом закрыли дверь и сказали: все врачи идут на совещание, около часа никто прием осуществлять не будет
Это как???
За два часа очередь продвинулась только на 5 человек! Если один врач не в состоянии осуществлять прием быстрее, то нужно два врача посадить или как то иначе решать эту проблему
Новая поликлиника понравилась, очередей мало, запись и обслуживание улучшились, порадовало наличие мед.оборулрвания для обследования и наличие специалистов. Внутри находится приятно и нет той нервозности, что было в старой поликлинике.
К 8: 00 ехала на приём из Заводского района. Приехала раньше ,в 7:00. Никогда не угадаешь время, когда едешь из далека.На улице декабрь, попросила впустить меня в тамбур-ОТКАЗ,7:15-ОТКАЗ, 7:30 -ОТКАЗ. В 7:45 наконец-то открыли. 45 минут на морозе инвалид 2 группы простоял около ПОЛИКЛИНИКИ!
Не пустили даже в тамбур! ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ! Во всех цивилизованных поликлиниках г Саратова зимой открывают тамбур в 7:00,люди едут издалека.
Хорошая свежая поликлиника. Лифты медленно двигаются. Бахилы дают. Идеальная чистота.
Врачей выбирать не приходится но в целом хорошие специалисты. Кт, МРТ, спирометрия анализы всё доступно по записи без очередей. Очень хорошего мнения о учреждении.
Хочу выразить благодарность и строителям, которые построили такую прекрасную поликлинику, и медицинскому персоналу. В новой поликлинике минимизировались очереди, современное оборудование, все вопросы с пациентами решаются быстро и компетентно.Редко ходила по больницам, но в эту хочется проверить свое здоровье.
Мне нравится работа регистратуры, врачей и всего персонала. Я здесь вижу заботу о пациентах, стремление работать над возможными недочетами, нацеленность руководства поликлиники и всей больницы на развитие, и самое главное - уважение к пациентам. Клиника новая, большая, учтены все пожелания пациентов в оказании помощи без огромных очередей и максимально безопасно в пору пандемии. Отдельно хотелось бы выделить врача терапевта-онколога Пантелеенко Елизавету Игоревну- очень внимательный, чуткий, грамотный специалист, с которым взаимодействую вот уже более полугода. За все это время она максимально оказывала помощь и поддержку в моей непростой ситуации, в которой я оказалась по воле судьбы. Она и заведующая, Плотникова Татьяна Валерьевна, стали за это время моими большими помощниками и поддержкой. Спасибо, что есть еще такие чуткие и отзывчивые специалисты! Желаю дальнейших успехов в работе! Большое спасибо!