Пол Страны
38 отзывов
12 октября 2024
Покупала ламинат квик степ тут. очень большой ассортимент, много вариантов понравилось. менеджеры помогли определиться, много знают про напольные покрытия, это видно.
Менеджеры и руководство сделали очень приятные условия на вариант. сверила в других магазинах - здесь выгоднее всего было взять.
Понравилось что в консультациях менеджеры веселые, активные, опытные. Также что удобно, можно сразу все тут взять, не нужно по разным магазинам бегать искать плинтус, мастеров и т.д
в общем по всему ростову пока лучший магазин, где я была. советую 👍
1
28 октября 2024
Покупали ламинат весной на всю квартиру, отдали приличную сумму и получили хорошую скидку! Тут вопросов нет, продавец отработал на 100%. Снижаю 2 звезды за работу, в online, другого продавца при повторном обращении. 3 раза пришлось переспрашивать про стоимость пачки ламината, прежде чем прислали непонятного формата картинку не похожую на счет. Зашла ради интереса на сайт магазина и увидела, что цена на пачку ламината, без малого, на 500₽ меньше при тех же условиях самовывоза. Задав вопрос в чат мне молча скинули другую картинку с исправленной суммой. Через 2 часа написали что на сайте скидка 10% и спросили буду ли я оплачивать. На решение вопроса ушло около 5 часов и, кстати, в интернет магазине продавец тоже «ушел в неизвестность»…
Ламинат я оплатила, но в другом месте. Вышла на магазин производителя который уважительно отнесся к моему и своему времени: сотрудник потратил 20 минут на заключение сделки с учетом переговоров. И цена оказалась наиболее выгодной.
Ламинат хороший, но сервис подвел.
1
28 октября 2024
Плюсов нет. Есть только одни минусы.
В августе оформили заказ, мало того что менеджеры не подготовлены и не обучены. В конце разговора чисто случайно, узнала, что оказывается есть скидка на данный кварцвинилл. Ну это ладно, закрыли глаза,
Оформили заказ, внесли (на свою голову 100% оплату), через неделю звонят и говорят, что у поставщика нужного количества нет, надо ждать 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ.( не извините ничего, как должное)
Окееей, ждём , наступает середина октября как и нам заявили.. и тут нам пишут, мол сроки середина декабря и то не знают окончательные это сроки, и вообще приедет или нет. Опять же не извините, ни-че-го.В смысле?! Вы такая крупная компания и не можете все это организовать? Руководитель не о чем. То что его менеджеры про скидки не знают плечами пожал, то что не сказали сразу что на складе нет нужного количества и вообще об этом сказали не на след. День и не через пару дней, а почти неделю -тоже не как не отреагировал. Короче деньги зависли, полов нет, максимально подумайте прежде чем там что-то заказывать. Ремонт встал уже 3 мес как!!!!!!!!!
2
9 октября 2024
В результате оформления заказа напольного покрытия у меня сложилось негативное впечатление об этом магазине. Я выбрал этот магазин, поскольку продавец-консультант заверил меня, что напольное покрытие имеется в наличии на складе и будет доставлено в течение семи рабочих дней, как это было указано в договоре. Однако в действительности это оказалось обманом и надувательством: прошло уже три недели, а напольное покрытие так и не было доставлено. В телефонных разговорах я слышал только обещания. Прежде чем оформлять заказ в этом магазине, следует тщательно взвесить, готовы ли вы к длительному ожиданию.
3
1
18 ноября 2024
Я купил ламинат в пятницу, внес предоплату 100% и сказал что заберу в понедельник, в понедельник у них там что-то сломалось, привезти не могут, хотя можно было это сделать за 3 дня. По итогу поехал сам забрал со склада на Вавилова, к товару вопросов нет, вопрос к организации, почему нельзя привезти оплаченный полностью товар заранее для покупателя? Зачем тянуть все до последнего, а потом писать что мы сделали все что могли, хотя по факту НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Я сам все поехал и забрал, потому что уверенности, что его бы привезли даже во вторник, не было!
2 звезды только за кладовщика, хороший мужик и загрузил все сам. Советую покупать здесь все за пару месяцев, может тогда успеют привезти все вовремя
6 ноября 2024
Сервис ужасный. В переписке в what’s up менеджеры даже не здороваются, сообщения читают, но не отвечают, даже после нескольких продублированных вопросов, отвечать вам никто не собирается. Доставка, как оказалось, только в будние дни и невозможно выбрать промежуток времени, об этом никто не предупреждает естественно. Заказ был оплачен, за день до доставки написали что что-то не доплачено, написали потом, что ошиблись. Точно не порекомендую его кому-то, такой ужасный сервис встречается впервые.
2 звезды можно поставить только за предложенные условия- цена со скидкой.
13 декабря 2024
Уважаемый Александр Николаевич, надеюсь до вас или ваших заместителей дойдет данное сообщение.
Прошу проверить компетентность сотрудников по адресу г. Ростов-на-Дону, Ул. Доватора, д. 156. В частности «якобы» прикомандированного со слов заместителя генерального директора, менеджера Павла, который неправильно просчитал количество ламината ёлочки на комнату 16кв./м., от 17.11.2024. (Просчитал впритык, без учета реза), ну и так же самого заместителя генерального директора, который гарантировал урегулирлвать ситуацию и до заказать необходимый нам ламинат, с последующим звонком на следующий день (так как обусловил, что склад не работает в воскресенье вечером). В итоге прошла неделя, так никто и не перезвонил.
Заместитель генерального директора либо не умеет держать слово, либо делегировал данную задачу снова на не квалифицированного сотрудника.
К сожалению у меня нет времени в рабочие часы подъехать снова в 3-й раз на данную точку, поэтому решил написать в отзывы, так как уверен что у такого крупного ритейлера как вы, комментарии не только менеджеры читают.
Молодцы, что держите в такое нелегкое время очень конкурентноспособные цены и поддерживаете такой порядок в расстановке и в маркетинге!
Буду благодарен ответному письму от вышестоящего руководства.
С уважением, Роман Игоревич.
12 октября 2024
Отличный салон, большой ассортимент, только качественный товар,высокий сервис,самые низкие цены,выгодные скидки,приятная атмфосфера!!!
1
24 февраля
Это же цирк просто, руководство вы вообще слышали своих маркетологов ???? Им говорят что нет денег для покупки, а они такие ОФОРМИМ ??? И так каждый вопрос сразу ОФОРМИМ ? Они еще и кидаются скоро начнут ты когда уходишь тебя прям не выпускают … я им говорю что мне нужно он мне расчет делает на количество с таким запасом что можно 2 комнаты заложить сразу …. Это просто худший персонал с который я сталкивал я думал такое только в кино бывает
29 сентября 2024
Приобрели ламинат, все устраивает, соотношение цена качество отличное, отзывчивые и компетентные консультанты.
1
2 января
Огромный выбор, отличное место, внимательный и профессиональный персонал. Доставка точно в срок. Спасибо огромное!
17 января
Брал кварцвинил, все привезли в срок, даже раньше чем должны были. Особенно хочется порекомендовать Семена, хороший продавец, вежливый.
31 июля 2024
Здесь мне очень понравились грамотные продавцы. Во-первых, как только я зашёл, то мне сразу предложили помощь, во-вторых, максимально грамотно рассказали о каждом покрытии, дали рекомендации при выборе и предложили неплохие варианты относительно цены и качества
1
3 февраля
Я покупала у них плитку пвх и довольна. Лёгкая в укладке, режется обычным канцелярским ножом, не царапается, не вышаркивается - одни плюсы
4 декабря 2024
Мне этот магазин порекомендовали мои строители, которые делали ремонт. Приехал сюда выбирать паркет и был приятно удивлён наличием и разнообразием материалов. Выбрал в цвет, по цене устроил. Лежит идеально ровно, красиво смотрится.
1
6 июля 2023
Отличный магазин! За полами - только сюда! Покупали кварц-винил и подложку, менеджер все понятно объяснил, помог с выбором. Уже после приобретения и доставки надумали положить инфракрасный теплый пол, а значит надо другую подложку. Обратились в магазин, объяснили ситуацию, магазин без проблем согласился оформить возврат подложки, несмотря на то, что прошло более месяца с момента доставки. Здесь же купили новую. Клиентоориентированность и вежливость сотрудников на высшем уровне!
6
29 августа 2024
Рекомендую данного продавца. Все было доставленно вовремя.
Консультанты подсказали сто лучше, что хуже. Покупкой доволен.
Удачных вам продаж ребята
1
21 августа 2024
Паркет постелила в своей квартире впервые и пока очень довольна. Покрытие ровное, блестящее, натуральное, ходить по нему приятно даже босиком.
1
28 января 2024
Пол страны - это целая страна половых покрытий !
Катюша менеджер умница !
Подбор кварцвинила, скидочка, доставка раньше оговоренного срока - всё отлично !
Товар доставили в квартиру, всё целенькое, чистенькое, не скажешь, что везли за тридевять земель !
Коллектив Пол страны - молодцы !
Рекомендую !
5
13 февраля
Вежливые и грамотные менеджеры, удобная доставка. Есть услуга по укладке. Сделали приличную скидку. От сотрудничества осталось хорошее впечатление.
28 января 2024
Покупали кварц-винил в ноябре, менеджер Екатерина грамотно с нами поработала, заказ пришел в срок, напольным покрытием очень довольна, спасибо большое, рекомендую данный магазин!
5
25 февраля
Довольна магазином и покупкой. Ассортимент разнообразный, менеджеры грамотные, тактичные, не навязываются, ничего лишнего не пытаются впарить. Очень довольна покупкой полов
10 апреля 2024
Подошел менеджер, я ответила что не интересует консультация, если будет необходимо позову,а пока просто посмотрю, так все время как я ходила смотрела за мной по пятам ходили эти менеджеры ка церберы, как будто я собиралась украсть эти образцы, очень нагнетающая атмосфера
2
2
25 сентября 2024
Выбор огромный. Консультация на высшем уровне.
1
28 ноября 2024
С мужем колебались между ламинатом и паркетом, в итоге остановились на паркетной доске. В эксплуатации нравится, пол тёплый, приятный на ощупь, не скрипит нигде, доски плотно соединены между собой.
1
17 января
Хороший магазин, качество ламината супер
3 июля 2023
Покупал тут ламинат, все привезли супер быстро и уложили так же, отдельное спасибо менеджеру Александру, за эталонный профессионализм и сервис которого не ждёшь от магазина полов! В общем рекомендую однозначно!
4
4 июля 2023
Приобретала ламинат, менеджеры все объяснили понятными словами, огромный выбор напольного покрытия на любой вкус, привезли быстро, качество ламината очень хорошее.
1
19 октября 2023
Хороший салон. Мне нужно было хранить ламинат чуть больше срока на складе - пошли на встречу. Доставка тоже порадовала. Все сделали быстро и аккуратно.
2
2 июля 2023
Огромный ассортимент кварцвинила, консультанты помогли выбрать, не обманули когда сказали что нам достаточно выбрать цвет а остальное они сделают сами, доставили в срок, уложили с гарантией , результат на фото. От выбора и до итога прошло 9 дней !!! Рекомендую однозначно .
3
16 декабря 2024
Все нормально было бы, если бы девочки умели считать
26 января 2024
Вот, после долгих поисков, выбрали напольное покрытие! Большая коллекция. Спасибо консультантам за помощь.
2
12 мая 2023
Очень хороший магазин, здесь вам все покажут и расскажут, огромный выбор и асартимент, все добротно и качественное
5
7 февраля 2024
Хороший магазин и специалисты. Достойный выбор
4
28 марта 2024
Отличные покрытия по хорошим ценам!!
1
24 сентября 2023
Отлично. Большой выбор. Приемлимо по ценам. Подскажут, укажут )))
3
2 июля 2023
Конские цены, при посредственном качестве
4
19 января 2024
Отличный магазин
2