Выбор и качество ламината конечно 100% но есть один нюанс очень большой !! Я приобрела ламинат в частный дом на тёплый водяной пол и мне нужна была подложка под ламинат , с нами работал менеджер Валентин , который уверил нас в качестве подложки не раз говоря о том что он работает в этой сфере уже много лет и знает буквально всё, что связано с ламинатом и подложкой !! Естественно мы доверились професионалу своего дела и приобрели ламинат и подложку ! Произвели монтаж и нас всё устраивало по качеству и цвету ламината , НО буквально на следующей день ощутили холод в 3- х спальнях где лежал ламинат ! Ничего не могли понять ... почему это произошло , пригласили компанию которая делала монтаж тёплых полов , всё супер ,всё исправно . Дети продолжают мёрзнуть в своих комнатах ! Решили заехать в пару других магазинов с напольным покрытием и вот том нас ждал сюрприз !!! Менеджеры просто были в шоке когда мы им сказали какую подложку мы постелили под ламинат, все в один голос говорили вы что ? Она стелится ПОД ТЕПЛЫЙ ПОЛ !!!!но не как под ламинат !! Мы были немного в шоке !!! Едим на Доватора 156 ТЦ РЕМОЛЛ где это всё приобретали, просим менеджеров позвать старшего ( директора ) для решения проблемы !!! Выходит к нам тот самый Мирющенко Валентин и сообщает нам о том что он директор данного магазина , мы предлагаем спокойно решить проблему , объясняем ему ,что ламинат уже монтирован и т.д , на что нам поступает предложение написать претензию и её рассмотрят и нам сообщат ответ , прошло недели полторы нам ответили отказом на претензию, якобы это наша вина мы должны были читать то что купили !!! А Валентин в свою очередь продолжает работать и предлагать людям товар не имея представления об его характеристиках !!! Зато ДИРЕКТОР

Валерия А.

Знаток города 3 уровня

Покупала ламинат квик степ тут. очень большой ассортимент, много вариантов понравилось. менеджеры помогли определиться, много знают про напольные покрытия, это видно. Менеджеры и руководство сделали очень приятные условия на вариант. сверила в других магазинах - здесь выгоднее всего было взять. Понравилось что в консультациях менеджеры веселые, активные, опытные. Также что удобно, можно сразу все тут взять, не нужно по разным магазинам бегать искать плинтус, мастеров и т.д в общем по всему ростову пока лучший магазин, где я была. советую 👍

Посмотреть ответ организации

Роман Ростов

Знаток города 2 уровня

Уважаемый Александр Николаевич, надеюсь до вас или ваших заместителей дойдет данное сообщение. Прошу проверить компетентность сотрудников по адресу г. Ростов-на-Дону, Ул. Доватора, д. 156. В частности «якобы» прикомандированного со слов заместителя генерального директора, менеджера Павла, который неправильно просчитал количество ламината ёлочки на комнату 16кв./м., от 17.11.2024. (Просчитал впритык, без учета реза), ну и так же самого заместителя генерального директора, который гарантировал урегулирлвать ситуацию и до заказать необходимый нам ламинат, с последующим звонком на следующий день (так как обусловил, что склад не работает в воскресенье вечером). В итоге прошла неделя, так никто и не перезвонил. Заместитель генерального директора либо не умеет держать слово, либо делегировал данную задачу снова на не квалифицированного сотрудника. К сожалению у меня нет времени в рабочие часы подъехать снова в 3-й раз на данную точку, поэтому решил написать в отзывы, так как уверен что у такого крупного ритейлера как вы, комментарии не только менеджеры читают. Молодцы, что держите в такое нелегкое время очень конкурентноспособные цены и поддерживаете такой порядок в расстановке и в маркетинге! Буду благодарен ответному письму от вышестоящего руководства. С уважением, Роман Игоревич.

Пол Страны

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

40 отзывов