Поиск
Маршруты

Покровский

Обзор
Новости
13
Фото
1017
Отзывы
3148
Особенности
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 5,0
7158 оценок
Оцените это место

3148 отзывов

По умолчанию
Dmitrii Pilat
Знаток города 8 уровня
3 мая 2024
Очень приятный отель, вкусные и разнообразные завтраки, есть и свежевыжатый сок и разные виды яиц , сухие завтраки, овощи, пирожки, десерты -всё вкусно. мощная шумоизоляция-никого и ничего не слышно , проживали в номере «мансарда» и в хорошую погоду, если не закрыть шторы на окнах то очень нагревается-стоит учитывать, но кондиционер быстро поправляет ситуацию . Зеркало в номере ущербное ) в полный рост не поместится ))в отделе есть спа , приятная сауна, хамам, бассейн с комфортной водой. Лежаков маловато , но в принципе не сильно напрягает. Рядом с отелем есть потрясающий ресторан «моя история» -обязательно к посещению . Смотровая площадка и начало длинной аккуратной набережной для прогулок
3
Посмотреть ответ организации
Пам Парарам
Знаток города 3 уровня
30 марта
В самом ресторане по еде дороговато ( По обслуживанию... Есть уборщицы которые выполняют свою работу на оценку 8 из 5,а есть те, которые и до тройки недотянут(.Но персонал в целом приветливый, хороший. Номера очень хорошие, единственный минус - в ванной нет места для того, чтобы положить одежду, пока в душе находишься. Но это мелочи) Бассейн просто кайф, особенно когда мало людей (внесезонное время)
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Харламов
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2024
Отель просто супер, персонал отличный , ресторан просто пушка , спа зона очень понравилась, после тяжелого дня можно отлично там расслабиться !
3
Посмотреть ответ организации
Galaroza
Знаток города 6 уровня
31 августа 2024
Приезжаем по работе раз в месяц. Искренне считаем лучшим городским отелем, есть видовые номера. Туристам - все достопримечательности в пешей доступности. Завтрак - шведский стол с большим выбором может зарядить до ужина) Ресторан хвалим, ценник ужинов - почти Московский, вкусно, но в прайм-тайм хромает сервис, не хватает обслуживающего персонала. Отличный выбор в кондитерской. Летом - конкретные даты лучше бронировать минимум за месяц.
1
Посмотреть ответ организации
Ярослав Бельков
Знаток города 19 уровня
30 января 2024
Отличный отель: 1. Место расположение -шикарное 2. Номер -отличный 3. Комплимент на день рождения 4. Скидка на меню ресторана 15% 5. Меню отличное, готовят очень вкусно и ценник приемлемый! 6. Завтраки пальчики оближешь 7. Парковка для авто большая и бесплатная!!! 8. Разнообразная на любой вкус барная карта и ценник приемлемый. 9. Хамам и сауна новенькие, чистенькие. Один минус отмечу это то , что массаж нужно заказывать заранее и мне не удалось 😕 пройти эту процедуру. Но не мы остались очень довольный 😀 отдыхом. Рекомендуем !!!!
5
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 12 уровня
27 января
4 звезды. Маленький, уютный, хороший бассейн, очень приличный завтрак. Заведение поздравило именинника. Было очень приятно. Правда цена за все удобства аеликоаатп, это я так думаю.
Посмотреть ответ организации
942842 Першин
Знаток города 3 уровня
2 мая
Удобно, комфортно. Приехал рано, оставил вещи в камере хранения, прогулялся, позвонили, сказали номер готов, заселили раньше. Это на мой взгляд говорит о заботе о клиентах. ( так как знакомого в другом отеле засели с опозданием на 2 часа) Спа небольшое но чисто, удобно. Завтраки достойные! Вкусно, сытно. Что бы добавил это куллер с водой, жил на первом этаже, как то не удобно ходить в бар с чайником!
1
Посмотреть ответ организации
Папа
Знаток города 20 уровня
18 января
Одни прекрасные воспоминания с отелем, отель, кстати, очень прекрасен. Но теперь о воспоминаниях: первый раз выбрал отель и заболел на три дня, возможно, это связано с тем, что мне из окна показали неприличный жест. Второй раз...приехал, выпил, пел в караоке, слушал про коррупцию.. так и не поспал, будто привезли своим вещам показать этот прекрасный отель. В третий раз "прилип" к барной стойке до 4-х утра, наконец удалось прилечь на подушку с третьего раза.
3
Посмотреть ответ организации
Фишка
Знаток города 21 уровня
13 ноября 2024
Всё здорово, персонал приветливый и внимательный, уборка ежедневная, звукоизоляция хорошая - соседей не слышно, завтраки вкусные и разнообразные. Но. Обратите внимание, пожалуйста: не знаю, как в других, а в 218 номере в ванной почти все металлические элементы - с ржавчиной, а на пластиковых кое-где плесень. Это очень портит впечатление, в целом положительное.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Шалашова
Знаток города 7 уровня
27 мая
Всё отлично. Тихо, в номере есть все что нужно, халат, тапочки, вкусные завтраки, отличное расположение рядом с рекой и Покровской башней.
Посмотреть ответ организации
Андрей К
Знаток города 19 уровня
2 ноября 2024
Отличный отель, останавливались на одну ночь, придраться не к чему. Персонал внятный, номер укомплектован всем необходимым, завтрак заслуживает отдельной похвалы. И, конечно ,очень неплохая локация, заехали поздновато, но успели поужинать и очень неплохо прогуляться по набережной. Да, и хорошо, что нет проблем с парковкой.
Посмотреть ответ организации
Валера Дмитриев
Знаток города 12 уровня
15 сентября 2024
Второй раз останавливаемся в этом уютном отеле. ( даже скидку обещали😜) . Так совпало, что 13.09 в отеле был концерт оперной музыки, который мы с удовольствием послушали вкусно ужина в ресторане. Неожиданный бонус. По существу: завтрак бомба! Разнообразно: все виды, на все вкусы, фрукты овощи, салаты выпечка, ТВОРОГ! Нигде такого не ел. Номера- 10/10! Ну может в топ сетевых кофемашина и джакузи. Не важно. Расположение -центр. Персонал вежлив, отзывчив. Цена/качество 5/5!рекомендую
Посмотреть ответ организации
Ольга Д.
Знаток города 3 уровня
21 сентября 2024
Очень атмосферное,красивое историческое место.В отель быстро заселили.Номер чистый,все необходимое имеется.Завтрак включен в стоимость.Так же включено посещение спа.В спа есть бассейн и две сауны.В номере можно взять халаты для посещения спа.Все продумано,нам с мужем понравилось!
Алексеев Денис
Знаток города 4 уровня
22 апреля
Оценка отлично. Были тут 3 дня. Созданы все условия для проживания. Единственный минус, на мой взгляд, в нашем номере в душевой не было поддона и при мытье весь пол мокрый. В другом номере поддон был и таких проблем не было. Кроме этого всë высший балл.
Посмотреть ответ организации
ОКСАНА
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2024
Шикарный отель, отличные комфортные номера. Прекрасно что есть спа! Удачное расположение. Шведская линия на завтрак с большим выбором, а вечером - ресторан, все блюда очень вкусные, с оригинальной и красивой подачей
Посмотреть ответ организации
Шляпин Сергей
Знаток города 16 уровня
5 ноября 2024
Понравился отель, всё чисто, видно, что следят, молодцы. Неплохой ресторан с вкусной едой, да цена кусается, а где сейчас иначе. Единственное, что надо сделать, это запись в спа. Потому что это прям проблема, не большая, но всё же, не факт, что попадёте в подходящее для вас время.
Посмотреть ответ организации
олег фомин
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2024
Удобное расположение, уютный ,персонал доброжелательный ,отзывчивый. У нас был включён только завтрак,мы остались очень довольны разнообразием блюд и качеством. Большое спасибо за подарок к дню рождения. Отель рекомендую. Девушка уберающия номера на первом этаже ,очень добросовестная.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 14 уровня
8 октября 2023
Замечательный отель, очень удобно расположен. Все достопримечательности города в шаговой доступности. Нам достался номер на 2 этаже окнами на ресторан, думала будет шумно, но оказалось всё очень прилично. Сам номер небольшой. Кровать состояла из 2-х сдвинутых, на каждой свой матрас. Матрасы конечно очень пролежанные. Проваливаешься в них как в ванну. Очень тонкая подушка, у каждого только по 1-й. Это испортило всё впечатление об отеле. В номере есть всё необходимое: в душе гель, шампунь, бальзам. Ставили бутилированную питьевую воду. Уборка ежедневно. Замена полотенец - ежедневно. Отдельно о завтраках: выбор блюд замечательный, всё по домашнему вкусно и сытно! Утром даже по 2 салата было (оливье и крабовый; оливье и мимоза) и даже бульон! Очень вкусные колбаски, а не сосиски. Сыр, сервелат. Оливки, маслины. Картофель дольками. Омлет. Глазунья. Свежий творог, сырники. Блинчики. Очень много выпечки, пирожки, пирожные. Очень сытно и очень вкусно!!! Всего даже не запомнила такой выбор. Вот просто ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Мы наедались на завтрак и потом только ужинали. Очень вкусный кофе, не люблю с кислым привкусом, этот очень ароматный и ровный. Шеф повар в ресторане и весь персонал на высшем уровне!!! Эти завтраки мы будем вспоминать и всем рассказывать какой был сервис. Спасибо, вы украсили наш отпуск. С приветом из Москвы. Семья Новиковых.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А.
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2024
Уютная гостиница в историческом центре города. Цена не маленькая, учитывая что достался номер монсандра, окна в потолке ската крыши. Спа в начале сентября не работало. Качественный сервис, есть кондиционер, река Великая и исторический центр рядом. Правда набережная не очень хорошо подсвечена. Завтрак шведский стол шикарный. Каша, яйца жаренные, омлет, оливки картошка, курочка жаренная, соки, апельсиновый сам выжимаешь и т. п. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Анна Крекотень
Знаток города 9 уровня
19 января
Останавливались там всего на сутки. За это время нареканий не было выявленно. В номере есть все, что нужно. Все чистое. Полотенец достаточно. Гель/мыло тоже прилагалось. Но не было одноразовых зубных счет ок ( если кому важно) На завтрак -шведский стол. Отдельное внимание-очень достойный, прям неожиданно. Можно найти еду на любой вкус.
3
Посмотреть ответ организации
Олег Соболев
Знаток города 12 уровня
9 октября 2024
Хороший отель. Даже есть спа. Шведский стол разнообразный-помстоянно пополняемый -очень достойный. Что касаемо номера: есть халаты на вас и детей. Шампуни , бритвы одноразовые в достатке. Кофе чай. Но все это за+ 20к в двухкомнатном номере. Все вопросы к Уборке. Горничные особо не заморачиваются , под столом крошки , волосы на полу и еще по мелочи. Вопросы только к уборке за такие деньги.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Л
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Отель понравился, заселили быстро, в номере есть все необходимое, дополнительную подушку по требованию сразу предоставили, завтрак очень приличный, только столов маловато, ужин брать не рекомендую, на 3000 на двоих мало еды, и официантка нам попалась хамоватая! По соседству стоит отличный ресторан "моя история" ,там и вкуснее и дешевле! Мы там обедали! Ходили в спа, в бассейне вода прохладная мне показалась, бани хорошие. В целом отель рекомендую, парковка большая, звезду сняла за ужин!!
Посмотреть ответ организации
саша хаустова
Знаток города 3 уровня
22 января
Прекрасный отель. Чисто. Прекрасный ресторан. Шведские завтраки очень разнообразны. СПА-зона и тренажерный зал радуют. Отличный персонал.
2
Посмотреть ответ организации
Элеонора Вершинина
Знаток города 5 уровня
14 октября 2024
+ отличная звукоизоляция, соседей и никого не слышно, спали с ребенком в тишине + тапочки, чай и чайник + отличные завтраки с десертами. В наличии много блюд, которые можно дать ребенку, т е полезную + бизнес-ланчи по 550 рублей из трёх блюд, сытные + детская площадка + близко от достопримечательностей + приветливый персонал + приятные номера + чистота + кондиционер + матрас + резиновый коврик в душе - подтекал бочок и создавал шум воды - шуршащее странное постельное белье, которым боялась разбудить ребенка - кое-где повреждены обои и кровати - проваливалась в чересчур мягких подушках, которые приходилось подтыкивать Минусы не столь критичны, остановилась бы в отеле снова и с удовольствием.
Посмотреть ответ организации
Сергей Павлов
Знаток города 4 уровня
2 февраля
Много раз останавливались в этом отеле и с каждым разом становилось похуже. Но наверное теперь мы уже больше сюда не вернёмся. Отель выглядит очень уставшим …. В лобби баре лежит дом переньон который никто никогда не заказывал а в номерах драные занавески и стены с вмятинами. Вода в ванной из смесителей термостатов течёт постоянно самостоятельно меняя температуру……. Публика в отеле стала как будто из леса …. В общем дурно стало все ….
4
Посмотреть ответ организации
Ольга В.
Знаток города 5 уровня
14 апреля
Отличный отель, приезжаем во второй раз! Хорошие номера, отличное расположение, разнообразный и вкусный завтрак, бассейн и сауны. Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Анна Янбухтина
Знаток города 3 уровня
28 марта 2024
Отличный отель удобное расположение, рядом красивый вид, набережная , башня Покровская.Своя парковка, территория ухоженная. Персонал вежливый . Внутри чисто, красиво, номер небольшой, уютный. Завтрак входит в стоимость, выбор огромный, разнообразный и вкусный. Спа зона небольшая- сауна , небольшой бассейн. Полотенца выдают в спа.Если повезёт и мало народу , то очень комфортно. В дни каникул было много людей и детей. И как обычно на всех шезлонгах лежат полотенца)))) но никого нет, за два часа пока была-так никто и не присел -русскии народ
4
Посмотреть ответ организации
Вероника Г.
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2024
Завтраки улетные, есть что выбрать, шведский стол. Номера хорошие, чистые. Не поняла прикола с трансфером, обещали встретить на автомобиле Фольксваген мультивен или что-то такого класса, по факту встретили на ладе, которая была бита, и не открывалась задняя дверь и была снята обшивка, при этом стоимость трансфера не изменилась. Знала бы заказала другой трансфер на машине бизнес класса за те же деньги.
3
Посмотреть ответ организации
Инна Гришина
Знаток города 15 уровня
20 декабря 2023
Отель очень понравился, все чисто аккуратно.Есть спа зона, посетили сауну хамам и бассейн, все чисто. Завтраки очень вкусные (шведский стол), большой выбор на любой вкус. Особенно хочу отметить сладкое и выпечку, как не большой любитель , но объедалась два завтрака подряд эклерами профитролями. :) а банановый кекс!!!!божественно!!! Единственный минус, но возможно нам такой номер попался - было очень жарко ночью, топят на убой, но может мы не знали как отрегулировать? За это не буду снижать оценку! Твердея пятерка!
Посмотреть ответ организации
Элеонора А
Знаток города 8 уровня
17 марта
Второй раз здесь не остановилась бы. Для меня матрасы жесткие, за такую цену и еще и в номере «комфорт» было странно такое обнаружить. Сам номер «комфорт» маленький. В хаммаме я думала получу ожог, прямо посередине дырка внизу, из которой поступает пар. Когда заходишь , ее сразу не видно, я села посередине и нестерпимо горячий пар пошел мне прямо в лицо. Как возможно так небезопасно устроить хамам? Почему предусмотрены места там, где выходит пар? Завтрак хороший. Но в совокупности отель своих денег не стоит.
1
Посмотреть ответ организации
Яна Ш.
Знаток города 7 уровня
10 июня 2024
Классный отель в центре города прямо у стен крепости Персонал супер вежливый и услужливый. Очень уютный холл в котором есть бар . В ресторане очень вкусное меню и отличное обслуживание. Номера чистые,включают все необходимое. Внизу есть небольшой спа центр с бассейном. Удобное расположение отеля также влияет на выбор . Всем хорошего отдыха
3
Посмотреть ответ организации
t t
Знаток города 11 уровня
16 января
Еда вкусная, отель чистый, персонал приятный. НО! Нельзя в тапочках в ресторан и на ресепшен…после долгой дороги на машине у нас болели ноги и было очень тяжело снова надевать обувь и идти в этот ресторан ужинать… Ресторан хороший, еда вкусная, цены супер. Бассейн хороший, но маловат, когда много людей.
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 12 уровня
1 августа 2024
Недавно я остановился в отеле Покровский, и впечатления остались исключительно положительными. С самого начала меня приятно удивил тёплый приём на рецепции. Персонал оказался крайне внимательным и отзывчивым, что сразу создало ощущение комфорта и уюта. Регистрация прошла быстро, и я сразу же направился в номер. Номер оказался просторным, чистым и оформленным в современном стиле. Особое внимание стоит обратить на удобные кровати и качественное постельное бельё, что сделало ночной отдых особенно приятным. В ванной комнате было всё необходимое — от стильных полотенец до полезных туалетных принадлежностей. Завтрак в гостинице был разнообразным и вкусным. В меню были как горячие блюда, так и свежие фрукты и выпечка. Обслуживание в ресторане также заслуживает похвалы — быстрый и вежливый персонал. Дополнительно хочется отметить удобное расположение гостиницы. Она находится в непосредственной близости от основных достопримечательностей и удобных транспортных развязок, что делает её отличным выбором для туристов. В целом, мой опыт проживания в отеле Покровский был очень приятным, и я без сомнений рекомендую её тем, кто ищет качественный сервис и комфортное проживание. Это идеальное место для отдыха и деловых поездок!
3
1
Посмотреть ответ организации
kirill t.
Знаток города 4 уровня
26 марта
Плюсы Очень чисто и опрятно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Отличные завтраки. Кухня очень хорошая. Минусы Небольшой бассейн
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Бочарников
Знаток города 8 уровня
21 апреля 2024
Очаровательный отель! Брали семейный номер - два огромных номера с двумя санузлами. Все чисто и удобно. В отеле хороший СПА. Оличный хамам. Про ресторан особо отмечу - завтрак шведский стол - очень большой выбор и все очень вкусно! Заказывали обед и ужин тоже в ресторане отеля. Были большой компанией 11 чел - обслужили очень быстро и внимательно. Спасибо за душевный прием!
Посмотреть ответ организации
Анна Ускова
Знаток города 10 уровня
27 мая
Очень удобное расположение отеля, вкусные завтраки и приветливый персонал. Посетили зону СПА, самое то, чтоб расслабиться после экскурсий!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
17 августа 2024
Хороший отель, неплохое расположение, есть достаточно большая парковка. Шикарные завтраки - разнообразные и вкусные. Две звёзды снимаю за запах в номере, уборку и слабый напор воды. Жили на первом этаже в 102 номере, напор воды достаточно слабый. Запах сырости в номере, вероятно от ковролина. Уборка: халаты и полотенца во время уборки так и не убрали на свои места, ВЫМЫТУЮ нами посуду даже не соизволили переместить из ванной в комнату.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Данилов
Знаток города 7 уровня
9 января
все замечательно!Геолокация удобная, номер шикарный, персонал душевный,кухня отличная,атмосфера приятная! Мои рекомендации!
Посмотреть ответ организации
Vitaly St
Знаток города 21 уровня
9 августа 2024
Приезжали компанией мотоциклистов из Петербурга на ночлег. Прекрасная гостиница. Все на уровне! Вежливый персонал, прекрасная кухня, спа и вечерний бар, с отличными коктейлями - все отлично. Чуть побарагозили в спа вечером, но без эксцессов. Познакомились с несколькими прекрасными людьми. Рекомендую 100%!
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Алексеева
Знаток города 13 уровня
26 апреля 2024
Замечательный отель в нашем любимом городе Псков! Решили отметить знаменательное событие в нашей семье и остановиться на ночь в этом отеле. И это была замечательная идея! Номер мансардный,но это нисколько не ухудшила его внутреннего содержания! Мебель вся в отличном состоянии! Белье постельное даже хрустело от чистоты!!! Персонал отменно вежливый! Спасибо большое им за это. В стоимость вошли: услуги Спа центр и завтрак в формате шведский стол! Необыкновенно вкусно и приятная атмосфера! Спасибо большое всем,кто старался нам доставить приятное настроение ! Обязательно вернемся сюда!
Посмотреть ответ организации
Fedor Dovgalev
Знаток города 6 уровня
9 марта
Ужасный опыт в отеле, который даже трёх звёзд не заслуживает! Если бы существовал конкурс на звание «Самого обманчивого отеля года», это заведение заняло бы первое место с позорным отрывом! Заявленные 4 звезды — это, видимо, оценка из параллельной вселенной, где плесень в углах считается дизайнерским решением, а щели в дверных коробках — «вентиляцией». Номера: — Уставшие — это мягко сказано. Обои отклеиваются, как будто пытаются сбежать от такого позора. Плинтуса разбухли так, что кажется, вот-вот расскажут свою историю из 90-х. — Дверные щели — идеальное место для хранения спичек, а заодно и для прослушки соседей. Видимо, вместо звукоизоляции тут решили сэкономить на гипсокартоне. — Электричество отключилось сразу после заселения. Час ремонта — отличный способ заставить гостей медитировать в темноте, любуясь теми самыми щелями. Сервис: — Ресепшен — мастера обещаний. «Мы передадим» — их девиз. Передадут, конечно, в архив жалоб, который, видимо, уже давно сгорел вместе с проводкой. Климат-контроль: В марте в номере стояла жара, как в сауне: 26°С у нас и 29°С у родственников. Видимо, это новая концепция — «тропический отдых без выезда из города». Жаль, на сайте об этом не предупредили — взяли бы купальники вместо тёплых вещей. Итог: Это не отель, а квест на выживание. Если вы мечтаете почувствовать себя героем постапокалиптического фильма — вам сюда. Остальным советую выбрать любую «тройку» — там хотя бы розетки работают, а кондиционеры не имитируют вулкан. **P.S.** Звёзды, которые заслуживает этот отель, давно погасли. Как и наше желание когда-либо сюда вернуться.
1
3
Посмотреть ответ организации
Константин Р
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2024
Отель расположен в историческом месте, в пешей доступности к историческим местам. Номера достойные , имеется спа зона , хорошо для восстановления сил. Завтрак шведский стол (фрукты , каши и далее по списку)👍 Удобная локация если путешествуете на авто
Посмотреть ответ организации
D
Daryakabi
Знаток города 7 уровня
24 июля 2024
У отеля 4 звезды, но за стиль, кол-во удобств (супер бассейн), нереальные завтраки с видом на одну из главных достопримечательностей - Покровскую башню, я от себя добавлю еще звезду. Я много путешествую, в месяц у меня по несколько отелей: и Покровский - это отель который впервые из всех за этот год ПРЕВЗОШЕЛ ожидания! Гастрономия - отдельное удовольствие, отельный ресторан удивил качеством еды. Если мы почитаете другие мои отзывы вы убедитесь, что я редко кому ставлю 5 звезд. Но в случае с Покровским как говорится «нет другой возмодности»! Стронгли рекомендед!!!
Посмотреть ответ организации
Алексей Поляков
Знаток города 7 уровня
4 января
Удобное расположение Есть парковка. Чистые номера. Приветливый персонал. Хороший ресторан. Приличные завтраки. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Анна К
Знаток города 8 уровня
29 сентября 2024
Отличный спа-отель, очень чисто и уютно, завтрак потрясающий. Находится прямо рядом с набережной, красивый вид. Отдыхали с малышом, днем в спа-центре никого не было, был полностью в нашем распоряжении. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Ольга Травкина
Знаток города 10 уровня
24 августа 2024
В этом месте прекрасно все! Расположение, обслуживание, уютные номера, чистота, очень хороший ресторан с великолепной кухней. Отдельное спасибо человеку с шикарным музыкальным вкусом, который составлял плейлист, играющий в лобби-баре!
Посмотреть ответ организации
A
artem-bystrov.com А.
Знаток города 6 уровня
13 апреля
Мы с супругой заехали в номер комфорт 17 марта 2025г. отпраздновать двадцатилетие со дня бракосочетания. У нас с собой была бутылка шампани Pierre Courtois которую мы намеревались тихонечко открыть в номере. На ресепшене нам сообщили, что в честь годовщины свадьбы нам полагается комплимент – бутылка игристого и сказали что мы можем взять её с собой в ресторан. Но, по понятным причинам, я решил взять в ресторан бутылку шампани. Каково же было моё удивление когда менеджер ресторана Анна в категорической форме не пустила нас в ресторан сказав что это не их вино. Я пробовал объяснить ситуацию но все было тщетно. Анна, кажется наслаждалась своим положением и возможностью испортить людям праздник. Праздник действительно был испорчен. Мы ушли из ресторана и, если честно, даже хотели уехать из отеля. Считаю такой «сервис» неудовлетворительным. UPD Предлагал любой пробковый сбор.
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Н.
Знаток города 5 уровня
10 марта
Завтрак супер. Обслуживание хорошее. Номера отличные. Качественный ремонт и мебель. Спа отличное. В общем всё очень достойно. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Наталья П.
Знаток города 8 уровня
16 февраля
Поставлю одну звезду, чтобы администрация прочитала и приняла во внимание. Мы постоянные гости вашего отеля. Заселялись всегда только к вам. Но два крайних раза неприятно удивили. Полнейший провал с завтраками. Один раз рано уезжали на экскурсию. Пришли к открытию к 7. И… ничего не обнаружили. Официанты только начали работать и лениво выносить явства. В итоге мы вообще не позавтракали. Второй крайний раз пришли на завтрак в 9.40. Оказалось, что это очень поздно. Потому что все скушали. А нам осталось то, что осталось. Пополнять никто ничего не спешил. Пришлось два раза подходить к официантом и в буквальном смысле требовать и ругаться. И мы были такие не одни. Даже кувшины с напитками не пополнялись. Стояли пустые и всё. Уважаемая администрация, это абсолютно недопустимо. Цены на номера столичные, а обслуживание никак не соответствует. Провинциальным я его не назову, потому что много прекрасных отелей в отдаленных местах нашей страны, где знают, что такое сервис.
1
Посмотреть ответ организации
Милана Ковтонюк
Знаток города 7 уровня
22 сентября 2024
Один из лучших ресторанов города! В рабочие дни: вкусные и разнообразные бизнес- ланчи. Любой праздник небольшой компанией- только сюда. Большой выбор вкусных и качественных блюд. А суши - это просто шедевр!! Ну а булочки Шу тут, конечно, самые вкусные!
3
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9