Самый любимый отель в Пскове. Вежливый, приветливый персонал. Девочки на ресепшене мотивированы решать любую задачу, всегда помогают и всегда ответят на все вопросы. Всегда чисто, светло, уборка номера на 5 с плюсом. Из ресторана и лобби бара в номер можно заказывать еду и напитки. Обслуживание в номера тоже всегда очень позитивное и доброжелательное. Все что нужно есть, и гладильные доски, и утюги, и ведро для шампанского в номер и посуду все всегда принесут. Сервис супер! Отель давно стал родным, локация лучшая в городе. Самый центр, на машине до всех популярных мест в городе 5-10 минут. Это классно. минималистичный скандинавский стиль номеров. Но каждый год замечаю реновацию, периодически меняют душевые лейки, обои, текстиль, обивки кресел в номерах. Это всегда очень приятно, нет ощущения застаренности и обветшалости предметов в бытовом плане. Еще мне очень нравилась раньше возможность собрать корзину для пикника в отеле. Очень люблю пикники и это очень удобная функция. Сейчас вроде появился прокат велосипедов что для протяженной набережной идеально! Команда отеля делает все возможное для комфорта своих гостей. И это не может остаться незамеченным. Как-то ждала в холле отеля машину, и слышала как выселялись люди, сколько теплых добрых слов благодарности было сказано от разных постояльцев девочкам на ресепшене, в течении получаса на выселениях. Это очень радостно слышать и видеть как довольны люди сервисом и отелем. Очень надеюсь, что команда отеля и обоих ресторанов, будет всегда держать свой уровень, чтобы в Псков всегда хотелось приезжать!
Отличная гостиница! Расположена около реки Великой, в шаговой доступности от достопримечательностей. В номерах все есть. Чисто, уютно. Персонал очень внимательный и вежливый. Приличный гостиничный ресторан. Завтраки - шведский стол. Обеды и ужины по меню.
Отель просто шикарный. Шведский стол многообразный и очень вкусный. Ресторан и отель очень красивые!!!! Рекомендую для отдыха.
Посмотреть ответ организации
Семен
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2024
Отличный отель) заселили за 5 минут, было два номера рядом. Очень спокойно, персонал доброжелательный, в номере все есть. СПА не большое но очень уютное, главное очень чисто!!! За завтраки отдельное спасибо не пожалеете, вкусно, много, разнообразно.
У одного из моих друзей было день рождения, отель сделал комплимент в виде тортика и бутылки шампанского. Было приятно
С парковкой проблем нет, удобное расположение
Советую 👍
Шикарная гостиница с бассейном и хамамом!!! Очень разнообразный шведский стол на завтрак с нежнейшей выпечкой и десертами на любой вкус!!! Безупречное обслуживание номеров!!! Если есть идеальный отель, то это "Покровский" 100%!!! Бельё, полотенца и халаты белоснежные!!!
Просто замечательное место, заехали отдыхать семьей из Петербурга по совету местных друзей, и просто были в восторге. Вообще для нас Псковские каникулы превратились в праздник живота)))) но именно здесь прям все великолепно!
Отель хорош, не удивительно, что такой ажиотаж в период праздников и каникул! Все чисто, вкусно, дружелюбно!
Конечно, есть определенные неудобства в бассейне в период высокой загрузки, но иногда их создают сами гости-вечно ныряющие дети🤪
Завтраки прекрасны, но вас могут попросить подождать опять же из за высокой загрузки…
Ресторан Покровский, честно, понравился нам меньше, чем Моя история! Рекомендую последний👌🏼
Хочется сказать спасибо сотрудникам лобби бара, которые вечером поставили нам мультики на большом экране, вместо клипов-заставок, гости были не против!!!, а дети счастливы! Вообще это была бы не плохая идея ставить, то что интересно детям (хотя бы до 21:00), так отдыхать в баре намного удобнее и приятнее(учитывая, что подавляющее большинство с детками). И на последок, хочу выразить ФИ одному из сотрудников бара (вредине), который все таки напомнил, что вообще мультики вечером никто больше НАМ включать не собирается, бедолага терпел целых 20 минут нашего просмотра))) Ради Бога🙌🏻, просто надо уметь разговаривать с гостями в более корректной форме.
С удовольствием вернёмся сюда снова!
В номере чисто. Есть халаты, тапочки, сейф, две бутылочки воды. Есть бассейн. Не очень доброжелательный ресепшен, возникло ощущение, что мы лично к девушкам в гости приехали, да еще и не вовремя. Но это единственное, что не понравилось. Звезду снимать не стала. Но хотелось бы, чтоб обратили на это внимание. Завтрак - великолепный. Все очень вкусно и разнообразно. Во второй половине октября было много фруктов: дыня, виноград, яблоки, ананас.
Очень хороший отель. Всё продумано по перфекционистки. Замечательная СПА-ЗОНА. Достойный ресторан. Уютные, комфортные номера. Вежливый персонал. Замечательное месторасположение. Единственная проблема - очень тяжело найти свободные номера 😊
Давно ездим! Как всегда все супер топо гуд))) Ане, Регине, Гене - привет из Москвы. Вы классные! Лучшее место! Но на кухне окушков пересаливают, хоть ты тресни🤷♂️🤦♂️
Приятный отель, очень хорошее расположение, вид из окна на реку прекрасный. Небольшой спа комплекс с зоной отдыха, хорошо провели время. Завтраки понравились, можно позавтракать на свежем воздухе. Персонал вежливый, работают незаметно, комнаты чистые. Нам понравилось, рекомендую!
Очень удачный и удобный отель! Живописное историческое место. В пешей доступности Кремль и центр города. Возле гостиницы бесплатная парковка для тех, кто прибыл на своём любимом автомобиле. Для тех, кто очень переживает за свой дорогой автомобиль, есть парковочные места в удобном закрытом дворике, и тоже бесплатно. В отеле всё очень приятно и удобно! Уютно и доброжелательно! Завтрак, включённый в небольшую посуточную оплату номера, наполняет энергией на полный экскурсионный день. Если кому-то завтрак маловат, здесь же можно и отобедать. Причём в одном из двух ресторанчиков с разными аппетитными кухнями. В них же можно насладиться и ужином после интереснейших экскурсий. В гостинице можно и расслабиться в приятном спа…
Отель современный, уютные номера. В отеле есть спа комплекс, можно вечером после экскурсий по городу вернуться и поплавать в бассейне (в номере есть халаты и тапочки, так что захватите купальник). В отеле ресторан с отличной коктейльной картой и вкусной кухней. Отель находится в удобном месте, рядом река и в пешей доступности основные достопримечательности. Ещё рядом ресторан рейтингом 5 на Яндексе. Рекомендую.
Отель отличный всё супер!!! рекомендую всем кто будет в Пскове.завтраки шикарные на любой вкус,персонал вежливый.есть бассейн и сауна ещё хамам.Отмечали день рождения еда очень вкусная!!!
Прекрасный современный отель! Номера, бельё, обслуживание, бассейн, расположение - всё отлично! А завтраки невероятно вкусные и разнообразные! Стоимость вполне приемлемая для отеля такого уровня.
Жил здесь как-то целую неделю!
И приятно вспомнить. Чисто и свежо в номере. Разнообразный завтрак - шведский стол. Персонал всегда готов прийти на помощь - чрезвычайно клиентоориентирован. Спа-зона тоже прикольная - там бассейн, парная, и сауна. Спа-зона бесплатна для постояльцев, но можно попасть и за плату «с улицы»
Хороший отель: расположение , уютный номер, чистая постель. Есть сауна, хамам и бассейн. Это очень радует после прогулки по городу в осенний период. Завтрак - шведский стол. Еда вкусная, разнообразная. Девушки-горничные очень милые. Спасибо)
Чудесный отель! Находится в спокойном месте у Покровской башни. До Кремля - пешком минут 20. До Мирожского монастыря - минут 10. Отоичные завтраки с разнообразными блюдами. Прекрасная сауна и хаммам, небольшой бассейн, но достаточный, чтобы прекрасно отдохнуть после насыщенного дня. Надеемся, что вернемся)
Прекрасный отель! Очень удобное расположение. Вкусные и разнообразные завтраки в формате шведского стола. Просторный номер. Хороший душ – просторно, комфортно, отличный напор воды. К сожалению, не успел воспользоваться СПА и бассейном. Но в следующий раз – обязательно.
Очень хороший отель, у которого заслуженно 4 звезды. Завтраки отличные, на выбор есть просто все, что угодно. Расположен удобно в центре города, своя парковка. Номера чистые, комфортные, есть все необходимое. Отличный бассейн и баня, все включено в стоимость.
Очень понравился отель! Прекрасные завтраки. Большая парковка. Удобное местоположение. Отель оставил приятные воспоминания . В следующий приезд обязательно выберу Покровский!!!!
Хорошо. Номера небольшие, но чистые . Обслуживание отличное.
Завтраки вкусные и разнообразные, бизнес ланч относительно недорогой и вкусный. А вот ужин лучше не здесь. Меню ограничено , дорого и не соответствует уровню ресторана, ближе к кафе . Мужчина не наестся !
Очень очень понравился отель!!! С самого порога понимаешь , за что заплатил. На ресепшене девочки очень приятные и приветливые, в номерах чистота , ресторан-выше всех похвал. Бассейн хороший -не большой, но хорошо сделан, вода чистая, не пахнет, сауны хорошие . остались очень довольны, вернемся обязательно! Спасибо вам за качество!!!
Отличные завтраки, огромный выбор на любой вкус! Есть бассейн и две парные - турецкая и финская, обе работают исправно! Номера небольшие, но очень уютные и чистые. Ресторан - на заказ очень вкусные блюда.
Сам отель в принципе удобно расположен к крепости, минут 30-40 пешком.
Мы всей семьёй довольны! 👍 (приезжаем не первый раз в отель)
Спасибо за приятное времяпровождение в данном отеле. Порадовало раннее заселение, причём бесплатное. Понравился выбор блюд на завтраке, особенно десерты. Посещение спа комплекса входит в стоимость, работает с утра до позднего вечера. Ну и удобное местоположение отеля, почти все достопримечательности в шаговой доступности.
Единственное из плюсов - вкуснейшая кухня и зона спа с бассейном. В особенности, команде ресторана при отеле отдельное спасибо за искренний сервис и замечательные ланчи и завтраки!
Больше радоваться было нечему. Сервис самого отеля страдает. У компании нет механизмов для сглаживания конфликтов. Кроме простых "извините" на засор труб в номере, незапланированное для нас переселение и невыясненную ситуацию с непонятно кем сломанной раскладушкой мы не получили ничего.. К слову, факт сломанной раскладушки не был зафиксирован после нашего выселения и узнали мы об этом только на утро. Почему нас не оповестили вовремя, остаётся загадкой.....
Девушка на ресепшене во время выселения не отличалась любезностью уж точно, и вела диалог в обвинительной манере.
К сожалению,не рекомендуем это место и сами не остановимся там точно.
Первый раз были в этом отеле в августе 2024. Но могу уверенно сказать, что вернемся. Выбирали из-за спа. Было очень важно для ребенка наличие бассейна. Сразу скажу - для детей спа до 19.00. В пятницу в первый день были с 17.00 до 19.00 в спа вообще одни. В выходные народа больше, но места хватает всем.
Что не скажешь про завтраки. Завтраки хороши, но надо продумывать время, особенно в выходные. Шли в 8.30, думая, что меньше народа, но оказалось, наоборот. Видимо, все перед экскурсиями идут на завтрак.стояли а очереди, ждали стола. Так что, если не торопитесь, идите завтракать позже . Не поняла на завтраке огромных круглых столов на компанию - а сидят за ними два человека, остальные стоят и ждут.
Кухня ресторана прекрасная. Утка и краб.
Очень вкусные суши и роллы, пользовались доставкой в номер.
Для детей есть детские халаты.
Есть парковка для постояльцев.
Рядом - набережная. До Кремля далековато пешком, но осилить можно.
Была в июле прошлого года. Я в восторге от отеля. Все на достойном уровне: номера, сервис, расположение, завтраки. В номере все необходимое:халаты, тапочки и т. п. Приятный Спа с хаммамом,сауной и бассейном. Бутылка брюта к ДР с пироженками. Если в Псков, то только в Покровский!!!! Бронируйте заранее, на выходные часто стоп сейл!
Останавливаемся не в первый раз. Хорошее расположение, рядом с рекой близко от центра. Номер небольшой, но удобный. Из минусов: продавленные матрацы на кроватях (номер 231), попросили что-то с этим сделать, но безрезультатно, бегающие по коридору ночью дети и свадьба под окнами в выходные. Маленький бассейн и спа с большим количеством людей. Завтрак неплохой, но без изысков. Бывает сложно найти свободный стол.
Замечательный отель! Отличные завтраки, днем с 12-00 до 16-00 ланчи , цена 490₽ ( салат, суп, горячее, компот, хлеб) тоже очень вкусно! Есть бассейн, работает до 22-30. В номере халаты, тапочки, все необходимые для душа средства. Уборка в номерах с 12-00 до 13-00, что, я считаю, очень удобно! Браво руководству отеля и всему обслуживающему персоналу! Спасибо за комфортное проживание! Отель рекомендую.
Уютный новый отель. Номера чистые, хороший спа без скопления людей. Порадовал ресепшен с большим экраном, по которому смотрели новогодние фильмы, попивая шампанское. Персонал довольно приветливый. Один существенный минус - отвратительные завтраки, самые дешевые, которые не соответствуют остальному увиденному и 4 звездам отеля. Еда не свежая, жареные в масле полуфабрикаты, вы серьезно ? Мы живем в десятилетии здорового образа жизни! Где авокадо, орехи, рыба, хлебцы, каша на воде элементарно! Разочарованы, это подпортило настроение.
Хорошие номера, обслуживание, внимательный персонал. Завтраки очень понравились. Единственное, в спа мне кажется надо как-то регулировать количество человек. Бассейн маленький и не очень комфортно когда много народа. В целом отель понравился!
Вкусные и разнообразные завтраки, можно накормить спокойно маленьких детей. Бассейн очень чистый, спа зона прекрасна. Расположение отеля тоже удачное, тихо, спокойно и можно прогуляться до набережной.
Жили в мансардном номере, несмотря на то что небольшой, очень уютно и спокойно расположились с ребёнком двух лет.
Место хорошее, стоит своих денег. Спа соответствует своей стоимости. Ресторан очень стильный внутри. Блюда разнообразные, все что попробовали понравилось.
Мы останавливались в мансардном номере на 3 этаже, стандарт, очень симпатично, уютно, чисто, приятно. Персонал отличный, завтрак шикарный, до набережной 2 минуты, отличное расположение. Всё очень понравилось!
Хорошее расположение, завтрак тоже достойный. Номер немного не продуман - в ванной нет розеток, бритву и щётку не зарядить, от тв висят провода, розетки у кровати неудобно расположены - не над прикроватной тумбы, а почти над спальным местом
Отель внешне привлекательный, аккуратный, территория ухоженная, хорошая парковка. Внутри свежий ремонт, современно. Есть детская комната и детская площадка. Завтраки разнообразные, еда вкусная. Сотрудники очень вежливые и гостеприимные.
Были один день с ребенком. Окна номера выходили на задний двор. Очень шумная вентиляция на улице!!. Окно хочется открыть, но шум от вентиляции абсолютно не расслабляет😵💫
На ночь выключается.
Детская комната уставшая. Стены разрисованы карандашами. Явно надо убрать сломанные/не работающие игрушки, заменить обкоцанные стулья. Так же стеллаж со стеклянной дверью не самая безопасная мебель для детей!
В целом впечатление от отеля хорошее, я бы рекомендовала его, но явно не номера рядом с вентиляцией, это действительно раздражающий звук.
Замечательный отель в замечательном месте! Остановились в уютном двухкомнатном люксе. Отличный шведский стол на завтрак входит в проживание, с 14 до 16 можно взять комплексный обед ~ за 400 рублей. СПА с бассейном можно посещать неограниченное количество раз. Достопримечательности города, набережная реки Великой в пешой доступности. Персонал отеля приветлив.
Очень приличный отель, хорошее месторасположение, хорошие номера, есть приличная спа зона с бассейном. Завтрак на уровне, есть из чего выбрать. Отличный отзывчивый персонал. Если еще раз поедем в Псков то только в этот отель
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 18 уровня
5 мая
Отличная гостиница в центре города !!! От жд вокзала 20 мин пешком , парковка большая , очень хороший завтрак , шведский стол с большим выбором блюд, всегда свежие продукты! Лобби бар работает круглосуточно ! В номерах чисто , современный ремонт ! Персонал приветливый ! До Кремля 15 минут по живописной набережной
Небольшой отель и это плюс, хорошее местоположение, чистые номера, спа зона небольшая, в бассейн очередь, но ресслабиться можно. Разнообразные завтраки в красивом ресторане. Туда же пришли на ужин, но там пришлось долго ждать, когда примут заказ, но, в целом, это не критично.
Отличный отель. Брали номер "Комфорт". Всё очень понравилось. Шумоизоляция хорошая. Телевизор достаточно большой, флешки с сериальчиком - работают. Душевая хорошая. Завтраки - шикарные. К сожалению, не работала сауна и бассейн, так что о них сказать нечего.
Удобная локация в центре. Очень уютный, красивый отель. Вежливый персонал. Потрясающие завтраки, незабываемые десерты, блюда на любой вкус в ресторане отеля!
Приятная спа-зона с бассейном и двумя саунами. Единственное, вода в бассейне для нас была прохладной, 27 градусов неправильно, лучше 29-30)
Обязательно вернемся снова!
Ездили много раз, нам с семьёй очень нравится!! Завтраки шикарные, спа маловато но детям нравится. Есть только хаммам и сауна, и бассейн небольшой. Номера комфортные, свежий ремонт