Давно не пользовалась интернетом решила подключить по купону от Реми, где написано роутер в подарок и на счет реми кинут одну тысячу рублей. Интернет подключили, роутер не дали, денег на счете реми нет. Позвонила сегодня , спросила почему роутер не дали в подарок, сказали мастер привезёт за 400 рублей. Пользуюсь очень давно, но таково я не ожидала от подряда. Очень разочарована. Не ведитесь на их уловки.
Телевидение не работает уже третий день , на гор линии не дозвонишься - идет сброс вызова . Тут и интернет отключили , нет сети . Я уже начинаю сомневаться в том , что хочу продолжить пользоваться услугами данного провайдера .
Сделайте нормальный интернет или поменяйте плату за тариф или я перейду на альянс телеком, да хоть на ростелеком. А еще спасибо за переодические отключения интернета за 800 руб самое то
Месяц назад подключили Wi-Fi роутер Подряд. Тариф подобрали с хорошей скоростью интернета. В итоге Интернет никакой. Хотя подключено всего 2 устройства. Даже короткие видео не грузит. Не говоря уже о полнометражных фильмах. Приходиться пользоваться мобильным интернетом для просмотра видео.
Заключила договор на предоставление услуг интернета, но то с чем пришлось столкнуться удивляет. По ул. Жигура 34 сидят орущие паспортистки😅Та компания Подряд которая заработала себе положительный иммидж с 2000годов к сожалению исчезла.
Ужасное обслуживание . Уже больше месяца не могут подключить мой дом к интернету и телевидению . два раза оставляла заявку в офисе и " миллион " по телефону . Каждый раз ... один ответ : С вами свяжутся в течении 5 рабочих дней ........ И тишина ...... Руководство примите меры !!!!!!
С 1 января 2024 уже пятый раз магистральные отключения!!!!!! Ребята, вы чё там играетесь? Абоненты за что вам деньги платят? Обновите своё оборудование и хватит издеваться ься над людьми!!!!?
23.03.23 г. обращалась в офис на Партизанском проспекте. Общалась с сотрудником Астровой Александрой. Моё обращение было связано с расторжением договора на услуги. Александра не ответила на мой вопрос о документе или ссылке, которые подтверждают расторжение договора со стороны организации и прекращение взимания абонентской оплаты. Кроме копии моего заявления о расторжении (которое не является документом, подтвержающим действия компании по моему вопросу) ничего на руки не получила. Сотрудник смогла только ехидно ухмыльнуться и заявить, что со мной разговор окончен. Перешла к общению со следующим клиентом. Такое хамское поведение сотрудника не способствует повышению рейтинга компании. Кроме того, отбивает всякое желание вообще пользоваться услугами компании Подряд и рекомендовать другим пользователям.
Хороший интернет, давно пользуюсь, платишь только за пользование интернетом, что очень удобно. В долги вас ни кто не загонит. Служба поддержи работает круглосуточно и всегда помогут в решении вашего вопроса.
отвратительный интернет, просто даже страницы не грузятся. кабельное второй тел все в россыпь. приходил мастер проблем с интернетом не нашел, как всегда виноваты мы сами что то унас не так то ли с компом, то ли с роутером и не важно что хорошая свежая техника а вот с кабельным говорит есть проблема .....но так и не решил.
Постоянно отсутствует то телевидение, то интернет, при этом такого понятия, как перерасчёт, просто не существует. Заявленная скорость близко не выдерживается. Как ни позвонишь, первым делом звучит, извините за доставленные неудобства в виде отсутствия связи. Из-за регулярных перебоев в самый неподходящий момент я перешла на мобильный интернет, а когда через месяц пришла в офис приостановить договор, узнала, что за период, когда не пользовалась их услугами, мне была начислена плата за ТВ, и приостановка услуг возможна только после оплаты долга. Я попробовала решить ситуацию их же методами, извинившись за незнание правил, но они поулыбались и взяли-таки деньгами. Не советую этого провайдера -- с ним вы будете вынуждены постоянно прибегать к сторонним услугам и просто перекладывать деньги в карман, если хватает других забот и не держите вечно руку на пульсе.
Обратилась в компанию для подключения услуг. Была акция до конца ноября. Перезвонили, уточнили все по заявке, выбрали день и время для подключения. Оператор изначально знал точный адрес, квартиру и этаж и заверил меня, что все подключат. В назначенный день пришел сотрудник компании, и выяснилось, что по техническим причинам подключить мою квартиру к интернету нет возможности. Сказал, что оставит заявку по устранению технических причин и мне перезвонят. Мне перезвонили в декабре, сказали, что проблемы устранены, но акция уже закончилась и предложили подключение услуг уже на других условиях. На мои доводы, что подключение услуг не осуществилось не по моей вине, а по вине компании «подряд» и что компания должна была оставить за мной условии акции или устранить технические проблемы до окончания акции - оператор ответил, что свяжется с руководством. На следующий день мне перезвонили и сказали, что технически невозможно подключить мне услуги по акции. По итогу компания «подряд» не ценит своих клиентов, и не оказывает заявленных услуг. Очень хотелось написать претензию, но при таком отношении к клиентам, понимаю, что это бессмысленно. За свои ошибки и некомпетентность сотрудников ответственность должна нести компания, а не клиент. Очень радует, что компания «подряд» не является монополистом по оказанию услуг.
Качество ТВ и интернета нормальное,но мужчина который подключал по мимо того что крайне не клиенто арентирован так ещё и шнуры в немереном количестве по всей квартире раскидал.
На протяжении всего времени пользования услугами этой компании я, сбился со счёту сколько раз у нас отключали интернет. Получается мы платим за то, чего нет, так быть не должно, и я не понимаю откуда взялись хорошие отзывы? (((
На Зои Космодемьянской 17а постоянно при любой непогоде беда, особенно когда сильный ветер или дождь кабельное начинает тупить и отрубатся , ужасно бесит , когда уже все норм будет
Непрофессиональные работники. Один пришел первый раз и ничего не сделал, пришел второй раз и подключил соседей вместо нас. А другая (на телефоне) как дятел повторяла, что все подключено правильно. Как правильно, если сигнала как не было, так и нет... Бездари! Не подключайтесь к компании Подряд никогда. Дешевле будет.
Живём на Красного Знамени 93, с интернетом все хуже и хужe,особенно в выходные, все виснет,постоянно приходится перезагружать роутер.В свое время отказались от Альянса в пользу Подряда,было все норм,не жалели,а сейчас думаем поменять провайдера
Уже лет десять, а то и пятнадцать, являюсь абонентом компании! Жалоб нет! Ещё бы делали скидочки для постоянных клиентов.
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2023
Один из лучших провайдеров Владивостока, Артема точно. В частном доме у родителей стоит Подряд на 80 Мб, скорость и качество шикарные. Последний раз обрыв был только в ледяной дождь. Для частного сектора очень крутой провайдер. Можно забыть про всякие йоты и прочие мтс антенны.
В нашем доме по ул. Калинина в пятницу 24 декабря исчез телесигнал. Сегодня уже среда 28 декабря, а телевидения как не было, так и нет. Причём девочки на телефоне обещают каждый день, что сигнал появится "сегодня или завтра". Некоторые из операторов откровенно хамят - надоели мы им со своим вопросами, наше дело заплатить и сидеть тихонько.
Мне неприятно об этом говорить, но я всё чаще задумываюсь о смене компании.
9
1
Анастасия
Знаток города 5 уровня
10 августа 2023
Здравствуйте! На протяжении уже 2-3 месяцев наблюдается неустойчивая работа Интернета и Wi-Fi, столько раз писались письма в поддержку и были осуществлены звонки в тех.поддержку, но ничего не меняется. Как непогода, так сразу все виснет и вовсе не работает, даже когда хорошая погода во Владивостоке, то все равно приходится сидеть со своего мобильного телефона, что не всегда удобно и очень раздражает. У данной компании ответ всегда один- поломки, перезагрузите роутер. Вот уже каждый день связываемся с представителями компании и ничего не меняется, так что не советую организацию, много намучаетесь. За такие деньги качество услуги предоставляется в ужасном виде.
Отличная компания. У меня частный дом.другие провайдеры предложить столбы купить, линию провести собственную. Подрядовцам пришлось поработать, чтобы оптику ко мне завести, но, это сделвюано. И телевидение и интернет - все отлично. Сбои бывают, это понятно. Но, все быстро устраняет я. В ледяной дождь интернет появился раньше, чем электричество. Это два года назад.
За последнюю неделю три дня в разные даты не представлялась услуга интернета в гп Трудовое по ул.Чичерина-почему в нарушение Закона о защите прав потребителя не делается перерасчёт за неоказанию услугу?
Отвратительное компании мне не встречалось . Более полугода проблемы с ТВ. Экран рассыпается , при чем на двух разных ТВ. Сделать ничего не могут, да и не хотят. Приходят, спросят на каких каналах неполадки, попросят на телефон заснять и уходят. В очередной раз придёт, посмотрит, выйдет , зайдёт и удаляется со словами: если будет рассыпается экран- звоните. Они даже не проверяют линию, соединения. Звоню на недели по 2 раза. Месяц назад приехал в очередной раз и предложил установить какую- то коробочку т смотреть 2 недели через соединение с этой коробочкой ( тюнер, что-ли). Месяц смотрю, меньше стал экран рассыпается. А вчера, под вечер , просто, пропал сигнал на обоих ТВ , пишет - нет сигнала. Опять позвонила. Сказали придёт сегодня. Я без ТВ. Сегодня позвонил " мастер " и сказал, что не придёт. До четверга сидеть мне без ТВ. Опять позвонила в Подряд - Находка, а девушка Александра у меня и спрашивает:" это вам мастер сказал, что не придёт?". И все на этом. Просто ужас, у меня нет ни одного порядочного слова , чтобы сказать о этой компании. На июньские праздники сидела 4 суток без ТВ. Самая отвратительная компания и безобразно отношение к клиентам. Переращет не делают. Расторгаю договор.
Самый худший провайдер. Еле как работает интернет. Сегодня вообще обвалился, ничего не работает, дозвониться нет возможности. У Вас серьезно один единственный номер на всю компанию? Никому не советую к ним подключаться. Хуже компанию сложно найти.
Эту контору пора давно закрыть !! Отвратительная компания , постоянные поломки и отключения , и нет этому конца и края !! Живем за городом и к великому сожалению не имеем возможности подключиться к другому провайдеру , вот и мучаемся лет 5 , и ничего не меняется , даже еще хуже стало , в месяц по три отключения и это при своевременной оплате ! Господа ДИРЕКТОРА , может вы все таки , читая отзывы , очнетесь и начнете качественно обслуживать за наши же деньги?!!!!
Какой отзыв вы просите написать? Тут уже никролог писать надо и аминь...Достали уже своими постоянными отключениями в самый неподходящий момент...Издевательство какое то..Главное, не забываем вовремя и наперед платить..Как говорится, утром деньги, вечером стулья..Только деньги в полном объеме, а стульев из месяца в месяц не комплект...
Сегодня подключили к Подряду .Пока не могу поделиться своими впечатлениями,но могу порекомендовать мастера по установке оборудования.Григорьев Тимофей в назначенное время приехал,очень позитивный вежливый ,оценив возможность и сложность установки,все сделал отлично и качественно,Рекомендую этого мастера .
Все печально. Нет рубит регулярно. Как непогода во Владивостоке, так в БК нет инета. Цены вроде норм, но с таким качеством могли быть меньше в два раза
Хотелось бы выразить , мягко говоря, недоумение- как чуть ветер , плохие погодные условия, так тут же все услуги( тв, интернет) недоступны! И это так регулярно! Очень ненадежный! О перерасчете услуг речи не ведётся. Пора уже совершенствовать технические возможности, раз оказываете услуги населению.
Сегодня после обеда пропало телевидение. Дозвониться невозможно-связь отсутствует! А у соседей Альянс-всё в порядке! А я сдуру оплатила сразу за год. А вчера был звонок из Подряда-"мы установили более усовершенствованное оборудование, предлагаем подключить интернет". Да ни за что на свете!!! У меня интернет-Альянс, и он в данный момент работает! А иначе сидела бы в полной & опе!!!
Не рекомендую, эту компанию. Постоянно пропадает сигнал, "рассыпается" экран-мастер был, ничего не меняется. Сегодня отключены все каналы и телефоны в Подряде, видимо тоже решили отключить, чтобы абоненты их не беспокоили, не дозвонится. Придётся уходить к другому провайдеру.
Более 10 лет пользуюсь услугами "Подряд". Интернет, ты, скорость, все устраивает, даже если и были сбои, оператор всегда информировал о проблеме. А сегодня вообще было приятное: пропал сигнал тв, позвонили в компанию,оставили заявку, так нам в течение сегодняшнего вечера перезвонили два раза, и на второй раз попросили проверить тв, все исправили. Очень оперативно откликнулись на заявку. Спасибо огромное👍👍👍
Поганая компания, постоянные отключения интернета, кабельное телевидение работает, через раз, по улице Бородинской вторые сутки нет интернета, кормят завтраками, абонентская оплата списывается регулчрно
Люди, уходите от этой компании
Достал этот подряд. И других провайдеров в пригород не пускает. Давно б ушёл бы. Раз в неделю пропадает всё. Поменяйте уже аварийное оборудование. Надоело понимать и прощать. Перерасчёта,тоже нет.