Как только открылся салон, по совету подруги пошла туда, попала к мастеру Юле. Золото, а не мастер и человек приятный, мастер своего дела. И вот Юля уходит в отпуск, я записываюсь к другому мастеру на 05.09.2024. Мне не приходит оповещение за день (я уж не знаю как это произошло, но произошло). А приходит только за час до записи, на тот момент я уже 2 дня как с температурой, естественно, отменяю запись. Соглашусь, что моя вина есть, я этого не отрицаю.
Я пробую перезаписаться через дикиди, но я оказывается заблокирована, пишу в чат и тут началось..
Меня поразило хамоватое отношение в чате.
Во-первых, меня записали, конечно, на дату, когда работает Юля, в удобное для меня время, но общались так, будто я КАЖДУЮ запись пропускаю. Мастер якобы ждала мою отмененную запись 4 часа. Хорошо.. Тогда вопрос: почему если я к этому новому для меня мастеру иду впервые не позвонить и не уточнить приду ли я? тем более что такой большой перерыв между записями?
я извинилась, но конец диалога был - как камень в мой огород, что мастер ожидал долго.
Бог с ним.. Перед записью 25 сентября 2024 г. решаю записаться к своему мастеру еще на следующую запись через месяц, потому что ожидаю не встретить подходящее время. И что я вижу? Что я заблокирована. Опять же возникает ощущение, что я пропускала или опаздывала на каждую запись (к слову я ходила туда .. ну раз так 5-7 наверное точно). Пишу в чат.. на что мне в ответ , что всегда блокируются сразу если отменяют запись за час или не приходят. И что? Один раз и все - враг народа? Согласитесь, что это не клиентоориентировано! Меня это просто возмутило. Я считаю себя ответственным человеком и стараюсь не подводить других людей, но здесь один раз доверилась технике и приболела - все. шах и мат, прости-прощай. Такое встречаю впервые. Очень жаль.
Сам салон - сказка, но администрирование поразило.
Хочу выразить большую благодарность мастеру Лизе, за индивидуальный подход и потрясающее выполнение работы 🙂Одним словом профи своего дела👍Так держать!!!Обязательно приду ещё .
Была в этом салоне 1 раз и последний! Мастер Дарья даже не выровняла ногтевую пластину. И лак начал откладывать через неделю,хотя хожу месяц спокойно! Зря потраченные деньги и время (
Мне очень понравился салон, начиная с приятного интерьера и вежливыми мастерами, заканчивая отлично выполненной работой.
Делала тут уже маникюр, педикюр, брови и макияж - все на отлично 🫶