Хожу пару лет на александритовый лазер к Тхакаховой Алине! Очень внимательный мастер , знает своё дело ! Не пропустит ни сантиметра ! И важно располагающий к себе человек, приятно ходить в салон и менять ни на какой не хочется . Спасибо за Алину , рекомендую сто процентов !!!!
П.С - и волоски уже не растут , эффект 💥 бомба
Красивый, большой и впечатляющий салон)
Большое разнообразие услуг, но лично я пока использую сеансы лазерной эпиляции)
Очень довольна мастером, Майя ( фамилию к сожалению не помню)
Молодая, но при этом чувствуется опыт за плечами и профессиональное отношение к клиенту) деликатная и очень приятная)
Из минусов: переодически замечаю в коридорах скопление расходного материала, бросаются в глаза коробки)
Ну и менеджерам быть чуть приветливее)
Удачное расположение и подъезд,не надо искать по дворам. Мастер эпиляции была доброжелательна,вежлива, деликатно провела процедуру. Про администратора такого не скажешь,очень высокомерная девица. Радует круглосуточный режим работы, наличие собственной парковки (воспользоваться которой даже не предложили).
Хочу отметить потрясающе слаженную работу персонала клиники . Очень приветиливые и отзывчивые администраторы располагают к посещению клиники. Сегодня я второй раз проходила курс лазерной эпиляции на аппарате Candela у Яловой Елены, могу рекомендовать специалиста по всем критериям работы . Отличный результат и безболезненность процедуры , Елена очень внимательно прорабатывает все зоны, поэтому вы увидите результат уже после первого сеанса!
Честная, хорошего уровня клиника красоты.Обстнаовка и аура очень приятные. Постоянно придумывают какие то акции. Очень деликатно предлагают воспользоваться ими воспользоваться.
Ходила на массаж 👍. Нашла своего мастера по всем косметологтческим услугам. Дочь ходит на какие то волшебные чистки лица. Очень удобно для расположения на Кутузовском,что у них есть своя парковка.
Сегодня была у косметолога Алены Симоновой. Очень добродушная и внимательная, процедура прошла хорошо. Клиника понравилось, жду следующего визита. Спасибо
Ужасная работа ресепшена.
Записалась заблаговременно на педикюр перед отпуском. Но в день когда должна была идти мне отменили запись за несколько часов, никаких альтернатив по записи не предложив. Попросила мне перезонить, если кто-то откажется на запись к другому специалисту или сможет со мной поменяться на другой день, а также если данного не произойдёт. Никто не перезвонил, пришлось самой звонить несколько раз и напоминать об этом. Но конечно никто и не пытался ничего сделать, на меня сразу забили. Абсолютное неклиентооринтированное поведение. Хотя хожу уже не первый год. В итоге испорченное настроение перед отпуском и старый педикюр. Тк оставалось 1,5 дня никуда в другое место записаться не смогла.
Хочется отметить ужасную работу девочек на ресепшене, уже не первый раз мне отменяют запись, если раньше было не так критично, соглашалась перенести, но всегда приходилось ждать по неделе, полторы, хотя записывала всегда за месяц! Также были случаи, когда мою запись путали и записывали на другой день. Теперь постоянно переспрашиваю при записи: точно тот день, точно то время. Всегда на ресепшене дикая очередь, чтобы отметиться и чтобы оплатить, хотя работает по 3-4 человека, приходиться приходить заранее, тк уже знаешь, что придётся ждать, не могут нормально работать одновременно, и вовсе не потому что много народу. Давно бы перестала ходить в этот салон, но все спасают очень хорошие специалисты маникюра/ педикюра, эпиляции, парикмахерской. Вам большое спасибо! Все портят только абсолютно безграмотные и неклиентооринтированные девочки с ресепшена. Администрация обратите на это внимание, ведь ресепшн это лицо салона(не про внешность), то на что обращаешь внимание сразу.
Сделала лазерную эпиляцию 16 марта . Делаю на лазере Candela. Делаю всегда так, что через 2 недели волосы выпадают и кожа гладкая( у своего мастера , который в другом городе ). Из-за невозможности поехать к своему специалисту , пришла сюда. Клиника по адресу Александра Солженицына 1/5. Прошло две недели и на руках волосы островками. Т.е видно что было недостаточно мощности , сделано некачественно. Написала им, пригласили на консультацию. Потратила час времени , чтобы услышать от «специалиста» , что это нормально ! Я понимаю один два волоса в разных местах , проснулись и все такое , но не когда руки кусками!!!! Доделывать отказались , пытались убедить меня , что это абсолютно нормально! Я позвонила своему специалисту и прислала ей фото, после которой у меня всегда идеально и такого НЕ БЫВАЕТ ! Она подтвердила мои слова ! Услуга оказана некачественно! И ладно если хотя бы приняли это и доделали. Но пытаясь выставить клиента идиотом и доказать , что это нормально! Возможно для них это нормально , для меня нет! Прикладываю две фотографии , но вот так по всем рукам !
Широкий спектр услуг, доступные цены, удобное расположение
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 6 уровня
6 августа 2023
Господи, я не понимаю откуда у вас такие положительные отзывы, если это просто пафосная отвратительная организация. Начиная с ваших глазазакатывающих админов на Кутузовском и заканчивая тем, что купленные услуги вы предоставить не можете, возврат оформить больше 3х недель не можете! 3 раза звонила в службу помощи, кормят завтраками, что с вами свяжутся, в вк в группе пишут, что идите туда куда звонили, никто разбираться не хочет, я просто даже не знаю что тут можно сказать. Куда смотрит ваше руководство - не понятно
Никогда никому не порекомендую эту сеть! Хотите испортить себе настроение - обратитесь туда!
Я бы даже и одной звезды не поставила
Столкнулась с абсолютной некомпетентной управляющей салона. Женщина выступила в защиту пяти парковочных мест у салона.
Когда я приехала и припарковалась, она выбежала и начала хамский ор. Пыталась козырять именами людей, которые отношения к парковке не имеют))) я конечно машину после такого хамства переставила, но осадок остался.
Я являюсь клиентом салона, но при этом еще являюсь сотрудником компании у которой этот салон эти места парковочные арендует)))
что касается услуг салона, меня все устраивало, ходила на массаж, даже взяла карту. Но в вопросе сервиса, салон не советую. Не надо платить деньги компании, в которой работают сотрудники не умеющие общаться с людьми, в таких даже простых вопросах. Я вот больше не планирую приходить
Проходила процедуру фото удаления сосудов на лице. Процедура прошла хорошо. Всё комфортно. Салон красивый. Но, к сожалению, результат нулевой. Сначала было покраснение и казалось, что сосуды исчезли. Некоторые веснушки реально сразу после процедуры потемнели и отшелушились, но далеко не все. Месяц спустя все сосуды вернулись на прежнее место. Деньги на ветер.
Пришла на маникюр и педикюр, все понравилось, советую!
1
Посмотреть ответ организации
Ирфан
Знаток города 18 уровня
9 мая 2023
Искал 3 дня.
Самая низкая цена по Москве на EmSella при покупке курса, удобноя локация у дороги , въезд на парковку по звонку бесплатно, клиентов много, в любое время, видимо хорошо делают эпиляцию
Минус один, позвонить можно толео в колцентр, где тебе все объясняют по скриптам, и всегда пауза для выяснения обстоятельств. Скачал приложение, запись через я клиент.
3
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Горбунова
Знаток города 5 уровня
21 апреля 2023
Сегодня была у Екатерины на процедуре - глубокое бикини, спасибо! Аккуратная, внимательная, приятная девушка.
Администратор так же порадовала, рассказав про «чёрную пятницу», и я купила клубные карты себе и дочери со скидкой 50%
Немного смущает то, что всего три раза из регулярных посещений попадала к одному и тому же мастеру, в остальные посещения мастера каждый раз менялись. Хотя девочки все хорошие)
Не знаю, посменно ли работают девушки на ресепшен, но именно сегодня, 06.12, утром был мой первый и крайне негативный опыт «общения» с ними. Подходишь, задаешь напрямую вопрос, который интересует, одна из девушек резко начинает куда-то звонить, вторая просто смотрит куда-то под стойку и занимается своими делами. Игнор - уровень «Бог». После такого уже, конечно, ни на какие процедуры записываться не хотелось. Спасибо!
Все бы хорошо , если не брать дизайн и обслуживающий персонал .
Но все же … делала эпиляцию голеней ( фото) на Александрии . Прошла около 8 сеансов . Весь смысл в том , что волосы как росли , так и растут , с такой же густотой . 😁 плюс в одном , во время процедур , две недели ноги были гладкими .
И я такая не одна . У подруг все тоже самое .
Спасибо Подружке за идеальную гладкую кожу, очень приятная, отзывчивая и просто милая мастер Аня, делала в другом салоне толку ноль, здесь за 3 процедуры волос просто нет. Продолжаем процесс. По клубной карте цена очень хорошая. Удобное расположение.
Ниавится отношение к клиенту, приятные уены и система лояльности. Персонал очень внимательный и исполнительный. Отдельный плюс за наличие собственной парковки.