Магазин и продукция мне нравятся, доброжелательные сотрудники. Несколько лет приобретала продукцию в данном месте и была довольна. НО: увидела баннер об Акции в магазине. Потратила время, чтобы выбрать косметику на сумму, чтобы получить скретч-карту на скидку или подарок. На два чека. Итог: на кассе сказали, что скретч-карт давно нет. На мой взгляд, это введение клиента в заблуждение. Вопрос к администрации сети: Почему если у вас нет скретч-карт в соответствии с Акцией много дней в магазине вы не убираете баннер в магазине?? Из-за такой организованности пришлось отменить часть покупок. Потрачено время. Я за справедливое отношение к клиентам.
В целом магазин раньше нравился, хороший выбор. Но: часто обман по акциям (акция объявлена, но почему-то продавцы делают вид, что её нет), неадекватность продавцов растёт в последний год (приходится по сто раз отказываться от ненужного скидочного товара, который навязывают, хамство, навязчивость в зале), товар часто в плохом состоянии (то ли неправильно хранился, то ли вышел срок годности, часто есть только тестер, но купить нечего). Лучше переплачивать за те же товары, но покупать их в другом месте.
Магазин просторный, ассортимент хороший, цены вполне адекватные. Часто увеличивается скидка по бонусной карте до 20%. Бывают акции 3 товара по цене 2 (например, купила так 3 карандаша для бровей, очень выгодно, точно лишними не будут). В магазине чисто, консультанты не навязчивые, кассиры приветливые. РЕКОМЕНДУЮ!
В магазине работают продавцы, не знающие товар, которые подсовывают покупателем совершенно другой продукт нежели тот, который им нужен.
02.11.2020 г. покупали карандаш для бровей. Показали продавцу фото с точным названием фирмы, марки и номером тона карандаша. В итоге продавец продала совершенно иной, абсолютно не подходящий, продукт!!!
А косметика возврату и обмену не подлежит. В итоге деньги выброшены на ветер.
Конкретно этот магазин сети работает плохо. Консультанты не знают даже собственный ассортимент товаров, не говоря уж о том, что он из себя представляет. Девушка на кассе хамит, хоть и делает это в завуалированной форме. Не пробили скидочную карту. Ушла оттуда, оставив на кассе все, что хотела купить. Ужасное впечатление от магазина, сервис никакой.