Подружка
38 отзывов
17 декабря 2024
Прекрасный магазин! Всегда находишь то, что нужно – от базовых средств до эксклюзивных новинок. Консультанты очень грамотные и помогают подобрать хороший вариант. Рекомендую всем!
18 марта
Если честно, с каждым разом все меньше и меньше хочется посещать данный магазин в Дискавери. Работает у них директор, она не может помочь в решении вопроса при трудности с интернет/заказом( когда по их вине не сканируется маркировка)
Так по мимо этого, недавно забирая другой заказ, попросила вскрыть коробку на что мне директор, сказала : « вот ножницы в стаканчике - откройте сами»
Директор- лицо, которое на собственном примере должен показывать, как нужно работать с CS и работать для покупателя , увеличивая продажи.. но это видимо в этом магазине не так .
24 декабря 2024
Очень вежливый и милые продавцы. Всегда готовы подсказать не только по наличию товара,но и проконсультировать по особенностям того или иного товара. На кассе всегда выдают различные милые пробники и всегда сообщают об интересных акциях.
30 января
Сделала заказ, чтобы самовывозом забрать его. Раньше заказывала на ул.Фестивальную (никогда не было проблем!), причем оплата была при получении. Теперь оплатила сразу. Приезжаю уже три раза. Сначала услышала, что проблема во всей сети: не могут выдавать интернет-заказы. Говорю: ок, когда решится эта проблема. Неизвестно! В смысле? Во всей сетке не могут получать заказы и вы не можете решить эту проблему? Звоню в call-центр. Говорят тоже самое. Предлагают сделать отказ, и заново все заказать. Для чего я буду это делать? Я хочу получить свой заказ! Приезжаю еще два раза: снова та же проблема. Девочка-кассир звонит на кассу и теперь мне сообщают, что проблема с моим заказом. Серьезно? Мой заказ - моя вина?
Реально, что за бред?!
Что за сервис? Я не хочу отказываться - я хочу получить то, что заказала. Не заказывайте в этот магазин ничего. Проблемы решить не смогут!
Больше сюда ходить не буду.
1
11 февраля
Отсутствуют ценники на половину товаров. Купила подводку (ориентировалась на скидки, так как нужна была на один раз). На кассе случилась сумма х2. Пошла сверять ценники и товар - оказалось на мою подводку его не существует (649 видите на фото где-то? И я нет). Наведите порядок в магазине плс. Две звезды за попытку сотрудника разобраться, а также оперативный возврат денежных средств.
1
27 января 2024
Подружка среднего качества. Есть намного качественнее и лучше аналогичные магазины. Полки с товаром не всегда пополняются. Выбор снеков очень мал. Косметикой последнее время не пользуюсь - не покупаю. Но Подружка в тц щука раз в 5 превосходит эту.
20 октября 2024
Вот персонал в данном магазине очень хамски и борзо отвечают. Что теперь желания нет заходить сюда. У всех бывает нет настроения или личные проблемы, когда на работе, все свои проблемы оставляйте за дверью, девушки не забывайте , вы находитесь на работе, в сфере обслуживания!!!! Ни какого внимания к гостям магазина. В других магазинах Подружка , персонал вежливый, внимательный, с удовольствием консультируют… советую поучиться у ваших коллег!!!
2
1
17 июня 2024
Забирала 11.06.24 онлайн-заказ .На сайте написано перед оплатой убедиться в правильности состава и вида заказа ,продавцы отказали до оплаты в проверке и это при том, что пакет с заказом не был ни запечатан, ни запаян.Разговаривали хамски, интересовались, что там можно проверять? В итоге один шампунь оказался с коротким сроком годности, а если бы там была декоративная косметика?В подружку больше приходить совсем не хочется.
1
11 апреля
грубят покупателем , помощи никакой нет , я в шоке как такие люди могут работать в сфере обслуживания!!!
3 мая 2024
Вчера забирала онлайн заказ. На кассе спрашиваю, могу ли убедиться, что всё на месте. На что мне отвечают, что если сумма корзины на кассе и в онлайн заказе одинаковая, то всё на месте. Какая мне разница, что на кассе там показывается, если я по факту хотела посмотреть, что находится в пакете с моим заказом? 🤦🏻♀️ На очередную просьбу мне отвечают, что «разве что подарок у вас может отличаться по цвету». И что вы думаете? Подарка в итоге вообще не было 😂 На что мне просто разводят руками. Ни «извините за недоразумение», ни предложили другой в подарок взамен… Вспоминается то самое видео: «я работаю на отвали, как и все здесь». Вот такое впечатление произвели на меня сотрудницы этого магазина.
1
1
11 мая
Купила товары бренда lion, должна была получить подарок на кассе, но в подарке мне отказали. Продавец сказала, что не знает где взять подарок, как его провести через кассу и вообще она одна в магазине, нет второго продавца и управляющей….поэтому подарок мне не даст. Очень неприятный опыт посещения данного магазина.
22 февраля
Консультанты не знают ассортимент и наличие товаров.
2
8 июля 2024
Нормальный магазин, кроме того, что ценники на товаре и кассе почему-то всегда отличаются. И кстати доводы о том, что продавать по цене, указанной на ценнике, у девочек не прокатывают
17 июля 2023
Долго выбирала блеск для губ и нашла по той цене которая меня устроила, но подойдя на кассу и пробив товар он оказался по другой цене больше чем он стоит в два раза, на что мне кассир говорит это старая цена и не успели поменять, по правилам прав потребителей меня не должно волновать переклеили они или нет, если цена стоит она действующая, на что мне кассир говорит не хотите не покупайте, отличная ореенитированность на клиента,это магазин в чёрный список
3
25 мая
Ужасно грязно ! На полках бардак
7 сентября 2023
Очень нравится этот магазин. Качественная и недорогая косметика. Приятные продавцы-консультанты.
23 июля 2024
Хороший магазин, но выбор некоторых категорий прям совсем маленький
1
5 апреля 2024
Все супер,продавцы очень доброжелательные,ассортимент бы побольше
27 мая 2023
Я в первый раз столкнулась с такой ситуацией. Долго выбирала крем, выбрала пришла на кассу, а на кассе цена в 1,5 раза выше указанной на ценнике. Кассир молодая девочка, ушла разбираться. Вернулась, предложила аналог за ту цену, которая меня устроила. Крем я не проверяла, поторопилась уйти. Дома только обнаружила, что крем вскрытый! Нет защитной пломбы на коробке, и на самой баночке, под крышечкой вскрыта защитна фольга и крема в банке меньше половины!!
Я расстроена!!! При мне моя знакомая крем купила, на который ценник был -50%, а по факту на кассе стоимость крема была полной! Полный бардак у вас там твориться!!!! Жалобу на вас да в Роспотребнадзор! Проверки вам не хватает!
1
24 августа 2023
Хороший выбор косметики. Приятные продавцы. Очень удобное расположение.
1
3 октября 2023
Больше не ногой в этот магазин, на половину товаров отсутствуют ценники, а где ценники есть, товара нет((( продавцы разводят руками, что товаровед не успела из сделать. Обманывают покупателей.
1
1
17 января 2023
Хороший магазинчик, небольшой, аккуратный, внимательные консультанты, интересный ассортимент и адекватные цены.
1
27 июля 2022
Покупала 27.07 косметику. Девушка консультант (к сожалению имя не запомнила), ну если это важно, то чек 12.60.78. Очень доброжелательно подсказала по товарам. Приятно покупать в таком магазине, где сотрудники заинтересованы и просто милые люди.
3
7 мая 2023
Обычный магазин этой сети. Расположено на 1 этаже ТЦ Дискавери Парк. В ТЦ подземная парковка (1 час бесплатно, далее 100 р.час).
1
30 августа 2022
Все отлично. Персонал любезный. Наличие ассортимента в полном порядке. Буду заходить к вам чаще, спасибо
1
20 июня 2024
Хорошие акции. Есть из чего выбрать
11 октября 2023
Такие покупки как карандаш или губнушка вполне тут можно осуществить)))
5 марта 2023
Купила карандаш для глаз. На самой упаковке нет пометки о том, что это тестер. Сама в магазине не проверила (о чем сейчас жалею), кассир тоже не удосужился проверить. По приходу домой - открыла карандаш, оказалось - что им уже попользовались) Уважаемые консультанты, следите за состоянием товара в магазине или делайте защиту, чтобы не возникало таких ситуаций. Карандаш пошел прямиком в помойку.
2
1
16 сентября 2022
Хороший магазин, продавцы всегда проконсультируют, мне понравилось
9 марта 2023
Очень паршивый магазин! Чеки не выдают, продавец на кассе очень грубая, даже обвинила в краже, не спросив даже, где я купила другой товар, который увидела у меня в другом пакете!
2
16 июля 2022
Не работал сбер. Нельзя было оплатить товар. Пришлось купить в полтора раза дороже в соседнем павильоне.
1
5
22 октября 2023
Отличный сервис обслуживания
14 октября 2023
всегда все есть в наличии
22 декабря 2022
Купила жидкую подводку. Дома оказалась, что она высохла и абсолютно не красит. 700 рублей на ветер.
2
1
9 августа 2022
Широкий ассортимент, есть тесторы
3
1 апреля 2023
Уютно, весь товар на своих местах
28 июня 2023
Вроде в наличии всё есть :)
15 ноября 2023
Все здорово