Хорошая аптека рядом с домом. Часто здесь приобретаю препараты, консультировалась с хорошими провизорами, но сегодня сильно разочаровалась.
Пришла в аптеку 9 февраля около семи вечера, чтобы забрать заказ. Все препараты строго по рецепту. Лечащий врач специально выписал рецепты на ГОД. В итоге, провизор пыталась забрать рецепты и снисходительно оставила мне один с формулировкой «я Вам только это отдам и то, потому что таблеток в пачке меньше». Я достаточно спокойно объяснила, что рецепты должны быть возвращены мне, так как имеет срок действия до года и должны быть отмечены лишь отпуском. Но никакого права забирать у меня их нет. Я уже несколько лет приобретаю препараты по рецепту и сталкиваюсь с таким впервые. Женщина настойчиво пыталась мне доказать, что мне не придадут, рецепты забирают в любом случае и вообще их нужно каждый раз заново у психиатра брать и у вас должна быть специальная форма. Ну и бред :)
Пришла в аптеку этой же сети на Екатерининской и спокойно купила лекарства. Девушка вежливо продала заказ и подтвердила, что провизор в первой аптеке не прав. Если на рецептах указан срок до года, то никто не имеет право забирать их у вас. Позже поговорила с врачом, он также остался в недоумении, с какого это момента препараты, выписанные на год, должны обновляться после каждой покупки.
Прошу обратить внимание руководства на работников аптеки, особенно на сотрудника сегодняшний смены. Прекратите заблуждать людей и учите законы.
Из-за этого случая две звезды.
Посмотреть ответ организации
Валерий Комаров
Знаток города 15 уровня
31 января
Обслуживание в аптеке очень медленное. Я потратил много времени на ожидание, а нужного лекарства так и не нашел.
Молодая провизор полная, разговаривать с людьми вообще не умеет, хамит, вечно недовольная. И не первый раз ведет себя так. Давно пора сменить место работы.