Хороший салон, большой выбор автомобилей, оптимальные цены. Не очень приветливый администратор
3
4
Посмотреть ответ организации
AG
Знаток города 4 уровня
8 октября 2021
Меняю отзыв с 5 звёзд до 2. Дозвониться можно только до админа. Он передаст ваш номер телефона в сервис, куда вы хотите записаться. Всё, больше не произойдёт ничего. Никто не перезвонит, записаться невозможно.
Приехал для осмотра на предмет затертого руля на Киа Рио 2017 с пробегом в 20 тысяч км, признали гарантию и согласовали день на ремонт ( перешивку) В итоге приехал и стал передавать автомобиль сервису, мастер приёмщик не дал мне вообще никаких документов в подтверждение что я вообще передал авто дилеру.... Попросил поставить подписи без какого либо осмотра , я возразил и попросил сделать все по правилам приемки авто . В итоге мастер Максим который сидел на приемке со словами типа " ну ладно" и дико недовольным лицом сказал ожидать на улице, пришел и начал "беглый" осмотр в котором указал не все что нужно было. Я попросил его переделать лист приемки, он в негативе ушел и сказал ну тогда давай делать все в рем зоне и на подъёмнике( почему сразу все это нельзя было сделать?!?!) Ок, заехал на подъемник и пригласил в рем зону, я его спросил что нужно что бы туда попасть и поприсутствовать? На что получил простой ответ " ничего" ( конечно зачем ознакомить клиента с техникой безопасности нахождения в рем зоне?!?! Защитный халат и каска, нет мп об этом совершенно не сказал) посмотрели авто и этот бардак закончился, через день забрал авто и закончил историю обслуживания в данном гараже( гараже потому что не соблюдается ни один регламент работы!!!! Как и в любом гараже у дяди Васи)
Хороший салон. Всё приятно и по человечески. Всегда предложат кофе. Спокойно отвечают на все вопросы. После предоставления услуг, всегда, уточняют мнение о себе. Им не все ровно.
После прохождения очередного ТО:
1)задержали выдачу Авто почти на 30 минут
2)не установили обратно детское кресло.
3)не внимательный персонал.
В общем раньше хорошо работали,а теперь полное разочарование!
Обслуживаюсь 4года ,нареканий нет. Все по делу. Главное,что не обманывают(я не заметил). 4 ТО автомобиль Соренто,в основном у Иванова Александра ,просто честно выполняет свою работу,респект!Автомобиль готовила к продаже менеджер Виктория (фамилию, к сожелению, не помню)просто супер!А я покупал 7 новых а/м.,и знаю как могут «мозг вынести». По телефону с Сегежи решили все вопросы,приехал 30минут и уехал на новой Соренте домой!Всем привет!Олег.
Три раза обращался и всегда отстой! Первый раз купил фиат албеа, через 3000 км на ходу отвалилось колесо заднее. Признали не гарантийный случай. Якобы я на новой машине варил заднюю балку. Оспорить не возможно ниодна экспертиза не может определить даже примерную дату сварки... Был опыт с соболем всегда на ремонте машина(здесь скорее производитель больше виноват. Третий раз пришел посмотреть на иксрей который только вышел. Просто поразился наглости менагеров когда мне в лоб заявили, что без допов на 200 т.р. мне ничего не продадут... Занавес. Купил в Птз ладе и не жалею. Чего и всем желаю.
Покупали там автомобиль в прошлом году. Хороший менеджер,Евгений,к сожалению, фамилию не помню. Сопровождение в течение всей сделки,от выбора автомобиля до покупки. Также сейчас обслуживаемся по гарантии,нареканий нет.
Не знаю как работает отдел продаж, но сервис работает отвратно. Перед покупкой поддержанного автомобиля делал там платную диагностику подвески, где мастер меня заверил, что все отлично. Как оказалось потом, подвеска еле живая.
Среднее в общем место.
Задерживают часто авто с ремонтом на 2-3 часа. Сказали в 13.00 готово будет, просидел до 16.00
На ресепшене вежливые девушки , но не во всех центрах.
За кулисами (ремзоне) помойка.
Скидок при покупке новой машины практически не предлагают, в сравнении с дилерами в Санкт-Петербурге. Внимание к покупателям разное, от безразличия до приветливого, видимо от настроения менеджеров салона. Автомойка с недавнего времени работает отдельно и за качество мойки СТО Слово" не отвечает.
Что я могу сказать! Сужусь с ними, некачественно выполнены работы и не в срок. Когда покупали а.м "облизали" с ног до головы, а вот как появились проблемы, еще и гарантийные , то пошли обманы и ерничества со стороны компании ПКФ "СЛОВО". Я не рекомендую.
Делал ТО ходовой перед дальней поездкой. Потрясли мою машину знатного! Выявили незначительные проблемы. Но как профессионально обслужили!!!! Помогли, показали, объяснили, проводили, все - от мастеров сервиса до охранника на шлакбауме. Огромное спасибо. Рекомендую. Четыре звезды ставлю только потому, что две девочки, на информационной стойке и вторая на кассе не умеют здороваться, вернее отвечать на приветствие.
Не мой дилер, у меня Ниссан. Но пришло время оформления ТО и ОСАГО, а ПКФ Слово в соседнем микрорайоне - приехал, сделал всё за 40 минут вместо заранее запланированных пары часов. Реальный респект - я ваш клиент и далее!
покупал тут машину, хорошие цены, но как всегда не очень комфортное навяливание страховых услуг и обманывают по тарифам. в обычных офисах всегда можно подобрать более выгодное страхование.
Покупал здесь автомобиль, все по-честному, без обмана. Даже подарок вручили. А вот сервис, полное г....,не советую. Молодёжь с низким опытом.. Насмотрелся на их работы, просто смех.
При записи на развал, выяснилось что тех облив платный, обычно на дилере при любом заезде мойка хоть и техническая - бесплатная, какого качества не проверял так как смутила цена. Сразу записаться не получилось, хотя перезвонили достаточно быстро 1,5-2 часа
Здравствуйте. Я владелец Киа. Прохожу все ТО в данной организации. Адекватный персонал. Замечания, обозначенные мной за 3 года сотрудничества, принимались во внимание и устранялись. Их было не так много. В целом, работой удовлетворён. Рекомендую.
Где продают авто Кия там менеджеры классные. Но там где продают лады- полный отстой. И сервис пипец. Уже 2 месяца после аварии динамят по ремонту
4
2
Н
Знаток города 18 уровня
21 февраля 2020
Покупал там машину... Провел там "весело" время с 10 до 21 часа! При этом менеджер не предупредил, что через день начнется акция и зимние колеса будут в подарок... Развод полный.