ПКФ Слово, официальный дилер Киа
277 отзывов
26 июля 2023
Покупал здесь машину допы ненавязовали, делал то всё супер
2
27 июля 2022
Обслуживал авто Киа Rio X Дмитрий, отличный специалист, быстро и качественно !
2
3
21 июня 2022
Отвратительный сервис не могу записаться на обслуживание автомобиля вторые сутки сотрудникам наплевать за клиентов не держаться оператор обещает что сотрудник сервиса перезвонит но кроме обещания ни чего не происходит
P. S не рекомендую данный автосалон к обслуживанию
4
17 декабря 2023
Нравится ,обращаюсь для ТО и ремонта своего авто
2
4 февраля 2021
Работники вежливые, приветливые. Мастера по ремонту Максим и Михаил- отличные ребята, все рассказали, объяснили и отремонтировали машину. Спасибо. Хороших клиентов!!!
1
7
8 ноября 2021
Купил там РИО Х в сентябре 21 года, ждал машину недолго, очень много пришлось общатся с персоналом-но всё по делу и выясняли деловые вопросы, так что понравилось, брат там обслуживается уже5 лет, не ах(конечно)) но по делу...
4
24 марта 2021
19 марта 2021 года мы купили KIA SPORTAGE в ООО ПКФ «СЛОВО». Это далеко не первый наш опыт общения с автосалонами, но только в этот раз появилось желание поблагодарить продавца-консультанта отдела продаж Кирилкина Артема за грамотное ведение продаж, исчерпывающие консультации и внимательное отношение к нашим пожеланиям. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество в дальнейшем. Всем будем рекомендовать общаться с такими профессионалами, такими как Артем.
3
3
26 августа 2021
Лажа салон и персонал соответствующий! Приехал посмотреть автомобили для последующей покупки! Ходил смотрел, не кто не подошел! Ну думаю сам подойду к менеджерам, подошел, постоял над душой минут несколько просверлив из на сквозь глазами))) а они даже не взглянули на меня, что то обсуждали ( на верняка что то важное) ваднее чем работа). Пришлось поехать к конкурентам!
13
2 апреля 2022
Здесь улыбаются только когда продают машину! В дальнейшем все заняты и недовольны! Качество сборки очень низкое! Устраняют заводские косяки с недовольством! Куча уловок лишбы денег содрать! Не поменял масло у них значит сллаешь с гарантии полностью))) Законы РФ в этой шарашке неписаны!
4
19 апреля 2022
Регулярно подводят с оказанием услуг. Срывают оговорённые ранее сроки. Не исполняют обязательства. Завышены цены на запчасти и услуги. Отсутствует обратная связь с клиентами в следствие низкого уровня корпоративной коммуникации.
В моем лице компания потеряла клиента навсегда.
6
20 января 2021
У нашей компании договор на обслуживание автомобилей с «ПКФ СЛОВО». При покупке грузового автомобиля Mitsubishi Fuso Canter бывший собственник настоятельно рекомендовал нам заменить шкворню и сделать развал-схождение. Мы заказали запчасть и обратились за услугой в указанный сервис.
После осмотра машины специалист «ПКФ СЛОВО» сказал, что данная запчасть в хорошем (!) состоянии и замены не требует, только нуждается в шприцовке. У нас возникли сомнения.
Мы прошли диагностику в другой компании. В результате осмотра подтвердилась изначальная рекомендация бывшего собственника автомобиля оперативно заменить шкворню.
Мы повторно обратились в «ПКФ СЛОВО» и попросили всё-таки заменить запчасть, но получили отказ! Менеджер ответил, что ничего менять они не будут, так как у них нет причин не доверять своему мастеру, а он считает, что запчасть замены не требует.
В результате мы заменили запчасть в другом автосервисе. И хорошо, что сделали это оперативно. Шкворня после ее снятия практически рассыпалась!
Обратившись в «ПКФ СЛОВО», мы потратили время и деньги на ненужную услугу шприцовки «умершей» запчасти. Оказалось, что работать с этим именитым автосервисом нужно по принципу «доверяй, но проверяй». Странно, что мастер «ПКФ СЛОВО» оказался некомпетентным в решении очевидной проблемы, на которую ему буквально указали пальцем! А менеджер даже не попытался встать на сторону заказчика. Будьте бдительны, обслуживаясь в «ПКФ СЛОВО»!
13
7 ноября 2021
Скажу коротко, к данному дилеру я обращался в 2015 году, где приобрёл новый Киа Рио и говорю, что этот дилер неотвечает ни одному из заявленных пунктов, у них нет, от слова совсем нет никакой предпродажной подготовки, у них нет толковых специалистов, у них нет ничего, чтобы могло повлиять на повторное приобретение мною нового автомобиля.
9
2
25 ноября 2021
Покупал автомобиль в 2020 г., позже обращался на ТО и на сервис. Все отлично, сотрудники вежливые и грамотные, дополнительных услуг не навязывают.
1
2
16 марта 2024
Хороший дилерский центр
1
12 декабря 2023
Нет заинтересованного в продажах персонала.
1
4 сентября 2021
Покупали в этом автосалоне автомобиль. Нареканий нет. Но проверять все равно нужно,чтобы правильно все сделали и оформили. Также там де красили машину заставил муж переделывать,так как поцарапали тонировку и оставили разводы. Переделали
3
2
21 ноября 2021
Присмотрели машину, разговаривали с менеджером, машина в наличие. Менеджер сказал что спец предложение, можно забрать за наличку. Посмотрели, звоним договориться о покупке машины, менеджер отвечает, что директор автосалона поменял условия мамашину можно забрать только взяв кредит. И весь этот разговор за один день. Не серьезная вы компания. Неприятно к вам более обращаться.
7
1
30 апреля 2021
20-го апреля был на ТО. Никому не советую повторять мою ошибку. Их спецы так установили декоративные колпаки на задние колеса что они отвалились по дороге. При чем отвалились только на задних колесах. Хотя снимали их и на передних тоже. Ещё и обвинили меня. Мол сам потерял. При правильной и аккуратной установке они не отлетают. За 40 лет за рулем не потерял ни одного. Не удивлюсь если в следующий раз отвалятся колеса. Вообщем я к вам больше ни ногой! И другим не советую!
7
8 сентября 2022
Хороший сервис. Записалась, приехала на ТО, быстро оформили, быстро в оговоренное время сделали то, что обговорили, ничего лишнего не навязывали. Приятные в общении специалисты. Спасибо!
1
1
14 октября 2021
Продавал машину, позвонили ребята и договорились о встрече, на следующий день они приехали- осмотрели а/м , без всяких торгов, всё грамотно оформили, оплатили и уехали! Приятно с такими работать !
3
4
4 февраля 2024
Диагностика двигателя никакая...
3
8 апреля 2022
Делал кузовной ремонт по КАСКО, сделали кое-как!!!!
Зазоры капота пришлось заставлять доделывать.
Фары пришлось самому регулировать!!!
Мелкий ремонт могут делать.
Впечатление осталось КРАЙНЕ неприятное.
4
24 августа 2023
Муж покупал Киа Оптима, затем 5 лет проходил техосмотры.
1
11 января 2024
Профессионалы своего дела
1
3 октября 2021
Менял масло тут. Залили на 5 мм выше максимума. Это около 500-700 мл больше, чем норма по документации. Квалификация по такой простой задаче ниже плинтуса. Откачал своими силами до нормы, к ним уже не обращался. Даже боюсь представить, как с другими вопросами справляются..
11
2
4 марта 2024
Средне, стандартно)
18 декабря 2020
Отвратительное качество работ и такое же отношение работников к клиентам этого официального дилера. Вот что на самом деле ПКФ Слово. Если хотите что бы вам затянули ремонт например по КАСКО то вам туда. Плановое ТО что бы сделали кое как, то тоже туда. Мне есть с чем сравнить, даже в Петрозаводске. Все торжественные отзывы которые тут представлены я не понимаю. Такое впечатление что они сами и пишут про это. Или люди не понимают как плохо им там все делают. Причем если позвоните в представительство КИА и пожалуетесь на дилера, то им на все это наплевать.
16
1
8 мая 2021
Два раза ожидал ответа "специалиста" , чтобы услышать отказ. После первого безрезультатного ответа оператор зачем-то стал выяснять марку автомобиля (нужна-то была всего химчистка), после чего переключил на сервис, где мне сказали "нет". 5 минут потеряно на ожидание. Почему бы оператору не иметь список оказываемых услуг, чтобы сразу ориентировать клиентов?
3
14 сентября 2023
Сделал то но оказалось что дороговато!!!
1
6 сентября 2021
Официальный дилер знает своё дело, приветливы к клиентам, техническое обслуживание, кузовной ремонт делают на отлично, ценник не гнут…
2
16 мая 2023
Забыли закрепить суппорт после замены колодок, чуть не попал в аварию.
4
21 июня 2022
Очень долго все
Чтоб записаться на ТО ,неделю звонил,каждый раз обещали перезвонить
когда приехали к ним ,говорят вашей заявки не было
3
1
27 сентября 2020
Здравствуйте всем! Купили супругой KiA Seed SW, 2019.г.в. Менеджера по продаже спрашивал 2-раза, нужно обработку делать на данном авто. Ответ был один и то же, это не актуально. Итог, через 2,5.т.км приехал на замену масла по собственно инициативе. Подняли машину на подъёмнике, пресудствовал сам. Задали мне оригинальный вопрос, почему я машину не обработал...! Обработку сделал в другом месте, дешевле в 2-раза и качественнее. Меняли масло и фильтра через год после покупки, то есть второй раз. Не оказалось фильтра на печьку. Мастер сказал вам перезвонят. Ребята вы ничего не перепутали, это расходники. Вы живёте и существуете на доходах от ТО. Это все должно быть в наличии и далеко не в штучном колличестве. Снабжение храмает, все понимаю. Но прошло 3-месяца..... Попросил помажте направляющие в суппорта. Началось нытье. Вам зачем, у вас маленький пробег. Я плачу деньги, вам какое дело какой пробег. Вообщем сделали. По крайней мере попросил меня позвать когда будут смазывать. Заинтересованности нет, отношение как самому тупому барану. Мастер по приёмке авто такой весь на понтах, пришлось осадить слегка... Не рекомендую, у кого есть возможность,. То лучше рассмотреть Питер, а здесь монополисты...
9
1
5 августа 2023
Консультация на высшем уровне
1
1
28 февраля 2021
Являлся сотрудником данной компании.
Впечатление осталось отвратительное без сомнений.
Отношение к сотрудникам ужасное во всех смыслах; «Дилерский договор»: нет не слышали; специалистов в компании нет!
Не рекомендовал бы никому обращаться в данную компанию даже на помывку своего автомобиля!
12
2
27 декабря 2021
Покупал автомобиль б/у консультанты сказали оплата только наличкой. Пришлось ехать снимать, а на кассе можно было и по карте оплатить!
3
18 октября 2021
Хамское отношение к клиентам , сервиса нет совсем . Некачественные услуги , к слову красить машины не умеют , решение конфликтов только через суд .
5
1
30 октября 2019
С 2016 г., с момента покупки автомобиля КИА, прохожу техническое обслуживание в ООО ПКФ "Слово". Раньше сервис был неплохой. Но последние 2 года совсем не нравится отношение мастеров к чужому имуществу - царапают машину при каждом обращении. При прохождении ТО в этом году авто повредили в двух местах за одно обращение. Один дефект исправили полировкой, а второй отказались признавать.
Качество обслуживания отвратительное, отношение к клиентам ещё хуже. Больше не хочется обслуживаться у такого дилера. Машины надо не только уметь продавать, но и уметь их качественно и профессионально обслуживать. Но это не про ПКФ "Слово".
23
18 октября 2023
Ждём новых брендов!
1
12 апреля 2021
Получал новую ладу икс рей. Договорились на 14:30. Получил авто только в 18:30. Все время ждал пока менеджер освободится, составит все необходимые бумаги, хотя оплата была полностью произведена за четыре дня до этого. Вообщем-то, набирайтесь терпения, всё очень долго и всё за ваши деньги.
4
19 августа 2021
Всегда туда хожу, естественно цена всегда больше, но того стоит)
Вежливые и пунктуальные, а так же качество все делают
5
5
15 января 2021
Пытался 15.01.2021 г. записаться на ремонт автомобиля. Дозвонился только до администратора, мастер сервиса был занят. Сказали, что передали мой номер телефона мастеру и мне перезвонят. Но видимо память коротковата или другие причины, но мне никто не перезвонил. С таким подходом далеко пойдут.
11
9 ноября 2021
Обслуживаю здесь вторую машину, все по по-честному делают. Но не предложили купить карту скидок.
1
3
17 февраля 2024
Отлично
1
25 августа 2021
Никогда не дозвониться,всегда мастера заняты,как не придёшь все сидят свободны,ждёшь перезвонов до вечера-ужасный подход!!!
5
20 октября 2021
Менял масло в двигателе на Мазда сх-9 , межсервисная замена,всё хорошо и быстро.
1
3
13 июня 2022
По телефону говорят, что нет свободной записи. По факту-пустой салон и сервис.
3
1
2 января 2023
Хорошо, только цены большие за То.
2
2
22 июня 2021
Предан Kia ещё с Мурманска. Здесь тоже все нравится. Спасибо менеджеру Артёму.
2
11 декабря 2020
Мы хотели купить автомобиль! Позвонили 3 раза с интервалом в 40 минут! Обещание:"Вам перезвонят!" За 2 часа НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ НИКТО!!! Если ВАМ не нужны покупатели, тогда зачем нужен ВАШ ЦЕНТР???
12
2