Сегодня , сделан заказ через яндекс еду . Отаратительно , первый раз заказывала - отвратительно , начинки как украли , холодное . Второй раз заказываю - удивительно , лучшее что было в доставке - горячее , равномерная начинка. Добавленный топинг - есть и тоже распределили на 2 пиццы . Тогда просто 5 из 5. Сегодня - это самый большой провал . Делаю заказ , понимаю что не сработал промокод . Пишу в поддержку , отмените , пере закажу . Поддержка « заказ готов , вы можете отменить - но деньги вам не вернем» Супер , лояльность яндекс иногда выше всех похвал . А я действительно хотела пере заказать , даже добавила еще вок к заказу . Ладно раз готов в 20:22 значит скоро будет . Конечно . В 20:40 звонит курьер - буду через 20 минут . Без проблем ждем . Смотрю , а заказ то перешел в доставлен . Пишу в подлержку , обьясняю ситуацию - ответ « курьер будет через 30 минут», прекрасно - а я вот чувствовала . Нужно отменить , может быть иначе все было . При перезаказе. Конечно проходит 30 минут , 40, 50 , и вот в 21:35 заказ наконецто доставлен - холодный ( вру - чуть чуть теплый , вот прям слегка) едем дальше - у меня топинг лук , смотрю в пицце в которую он входит, он есть и так , а в двух остальных нет . Мм , пишу в поддержку - кидаю фото . Но нет мне кажется я его нашла , взяв кусок пиццы в руки - там на одном куске и был весь топинг 🤬. Так он просто сверзу кинут , они сперва приготовили , и уже перед отдачей курьеру предположу, заметили что не положили . В лучшем случае , надеюсь заранее не стояла готовая. И просто сверху накинули шматок ! Вот здесь все, будь я в ресторане - думаю пицца полетела бы в повара ! Это что такое ?! По вашему нормальное отношение к людям?! И к тому что вы готовите и отдаете ?! Прям очень сильно жду , когда ресторан свяжеться .

Вика О.

Знаток города 3 уровня

1. Сделала заказ ко времени, мне никто не позвонил о подтверждении. 2. За 2,5 часа до указанного времени доставки мой заказ начали готовить. 3. Я еле-еле нашла номер, куда можно позвонить, чтобы обратить внимание сотрудников на время доставки. Потому что официальный номер был вечно занят. Далее я через долгую переписку с ботом чибиса узнала номер. Хамоватая женщина ответила мне, что они не увидели комментарий, сбросила трубку. (Переделывали заказ потом или нет, я не знаю) 4. К указанному времени еды нет, звоню по тому же номера. Хамоватая женщина превратилась в очень хамоватую. Очень резко ответила на звонок «ДА». Сказав, «я не знаю, где курьер с вашим заказом.» Далее я ее попросила передать курьеру с чтобы он со мной связался, если будут трудности с поиском. Дословно ее ответ «я не буду ничего говорить ему, я не обязана с курьерами связываться».. также НЕ ПОЛОЖИЛИ соевые соус, хотя роллов было 2 порции. Звонить ей уже не было никакого желания. Так вот резюме. Заказ был на 5к, заранее оплачен! Какая-то хамка отвечала на звонки и явно пыталась испортить настрой на празднике мужа. Если не умеете нормально отвечать, не оставляйте номер! Большое еду на праздник мы вам не доверим. И других предупредим.

Serzhikas

Знаток города 5 уровня

Ужайснейшее отношение к людям, складывается ощущение, что там все делает один человек, я просто не понимаю почему годами нельзя решить вопрос о качественной доставки вашего продукта. Сделали заказ, приготовили его в 2:37 - окей допускаем погрешность в доставке, но не на целый час!!! Время 4:20 заказа как не было так и нет) Почему у вас один курьер развозит 30 заказов за раз!!!!!!!!!????!?!?? Какое же у вас безграмотное руководство! Заказ отменили.

Пицца Мафия

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

3 отзыва