Пицца Мафия
803 отзыва
18 декабря 2024
Не раз заказывали тут и все было отлично.
В этот раз делали заказ в понедельник в девять вечера.
О задержках по заказу нам никто ничего не говорил, позвонили в поддержку, сказали ну еще 55 минут ждать (мы уже ждали 2 часа) это ладно.
Через 3 часа приехал курьер.
Мы сказали если еда холодная мы не будем забирать заказ, потому что горячее должно быть горячим.
На что курьер начал откровенно хамить
Цитаты:
«я из за вас сюда приперся»
«могли бы и не заказывать тогда если что-то не устраивает» (что?)
«Мы вообще то до 23 работаем» (1. И ничего что мы сделали заказ в 21. 2. На сайте черным по белому написано что доставка круглосуточная)
«Можете не брать заказ если что-то не нравится»
На просьбу представиться чтобы оставить жалобу сказал что его зовут сигизмунд израилевичи и ушел.
Позорище.
Общались с поддержкой на эту тему, им там тоже все без разницы.
Компенсация за это поведение была - бесплатный морс при следующем заказе, очень весомо))))))
Конечно никаких следующих заказов больше не будет.
Надеюсь собственник этой службы доставки узнает какие люди у него работают и медленно но верно разоряют его бизнес.
Но судя по отзывам, никакие меры не принимаются.
Желаю скорейшего закрытия этой конторе.
Из плюсов: Божественный Фиш энд чипс.
2
3
26 мая
Это очень срёмное место для заказа! Пару лет нет доставки в ЖК Заповедный Парк Жк Френдс!!!! Кушайте сами вашу пиццу!!!!!!! Раньше делал заказы регулярно, всё теперь забыл о вашей богодельне!!! Оператор не помог с заказом, в 18-00 написали заказ будет доступен с 20-00 подождал, теперь пишет с 22-45, жритесссс сами !!! Надоела ваша контора!
22 мая
Люди это дно,не хотел писать отзыв,но служба качества так и не ответила на мое возмущение в письме на почту,всем не советую здесь заказывать еду если не хотите испортить настроение и выкинуть этот хавчик,за цены нормального рестика,так как едой сложно это назвать ,заказывал чебурек за 280 руб,цена не малая,приехало нечто по виду, ладно забил на вид решил попробовать на вкус,а вкус ещё хуже чем вид,в шавухах за 80 руб делают вкуснее.С крыльями дыхание дракона,тоже прикол, посмотрите как они выглядят в меню,и как по факту,это вареные крылья замешанные в какой то
Непонятной субстанции,все фото прикрепил ,да забыл добавить заказ сделал из-за подарка от них 2 пиццы,и честно пиццы не вау,но вполне съедобные,хоть и малюсенькие,за пиццы поставил две звезды,остальное в помойку.
26 февраля
Испортилась организация. Заказал две пиццы одну 25 см, другую 30 см. В итоге курьер принёс две пиццы по 25 см а деньги взял как по заказу. Позвонил по телефону в приложении, мне сообщили что должен перезвонить менеджер по качеству. Через час или полтора я позвонил снова и только через 4 часа менеджер соизволила мне позвонить и выяснить суть претензии. С вопросом - пицца сохранилась или их фото? Конечно я понимаю, что нужны доказательства - но я заказываю еду чтобы ее съесть а не ждать пока мне ответят на претензию через 4 часа. В итоге считаю что это подлог и мне продали не тот товар, что был заявлен. Менеджер за же бонуса или какого то вшивого кода на скидку в качестве извинений не предложила. Я на каждое ДР в офис себе заказывал пицца мафию и достаточно много. Придётся перейти на пироги. Удаляю приложение и больше с этой организацией работать нп буду!
1
12 декабря 2024
Заказали второй раз пиццу и не понимаю негатива, возможно просто повезло, но эта самая вкусная пицца, которую я ела. Заказывали набор из 4-х пицц, все доставили во время, даже быстрее чем ожидалось, хотя живем в конце красной ветки, курьер приятный и вежливый молодой человек. К заказу претензий нет.
4
16 декабря 2024
Заказали на компанию набор Корпорат 2025, состав заявлен следующий:
Пепперони Пиканто 30 см (толстое с сыром), Пикантный цыплёнок сулугуни 30 см (толстое с сыром),
Чикен Барбекю 30 см (толстое с сыром),
Груша горгондзола 30 см (тонкое тесто), Королевская 30 см (тонкое тесто).
Я сначала решил, что ошибся сам и пиццы в наборе указаны по 25 см, но перепроверив заказ убедился, что дело точно не в моей невнимательности. Все пиццы одинакового диаметра.
Так как мы знаем, что площадь окружности это S = π × r2, получается что должны были привезти 5 пицц общей площадью 3532.5 см квадратных (по 706,5 на пиццу), а привезли 2653.3 см квадратных (по 530,6 на пиццу)
Количество пепперони в пицце пепперони смущает. Количество сыра в сырных бортах угнетает.
Понравились груша-горгонзола и чикен барбекю, но в целом впечатление так себе. Раньше всегда заказывали очень приличные и вкусные пиццы.
3
22 декабря 2024
20.12.24 оформили заказ из 3х пицц примерно в 20 часов вечера с доставкой на 22.00. В 22:40 позвонили, чтобы уточнить где потерялся курьер, на что получили ответ «курьер будет в течение 20минут», а затем сообщили, что курьер будет через час, заказ оформляли на сайте, дял подтверждения не звонили. 22.12.24 заказали опять же 3 пиццы в 19 часов с доставкоц на 22.00, в 22.08 обнаружили на сайте, что заказ отменен, якобы не смогли связаться по номеру телефона. Определитесь уже пожалуйста, как вы принимаете заказы. Дважды отвратительное впечатление, голодные желудки и общение колл-центра не клиентоориентировано. Не рекомендую от слова совем
15 декабря 2024
Добавила позиции, рассчитывая на подрок от Пиццы Мафии (пришло сообщения о том, что мне начилена пицца в подарок). Подарок должен отображаться (согласно их информации из сообщения и на сайте) при добалении любой позиции…добавила , что нужно, подарок автоматом в корзине - ок! Оформила заказ, ок! Привозят все, кооме подарочной позиции. Оставила обращение. Позвонила служба качетсва, спросившая скрин шот заказа , где видно, что я добавляла сама этот подарок 😏я обьясняю, что я руками подарок не добавляю - он автоматом появляется по условимся акции до 12.12.24 в моей корзине при оформлении заказа…просто в доставке его , как бэ, не привозят . Я не ввожу никакой промокод, я ге ищу его в меню- он добавляется «автоматом» в моей корзине при ее пополнении. Мне сказали, что помочь мне тогда ничем не могут . Такого общения с клиентом давно не видела..попросили им для достоверности, видимо, отправить им скрин моего заказа, но, тк заказ доставлен и закрыт, у меня не получилось в него зайти и посмотреть позиции…но это уже не важно) не понимаю, почему нормальная пиццерия начала так работать.
1
22 мая
Ужасная организация и доставка! Делали заказ в дневное и буднее время, когда нет особой загруженности. В итоге прождал больше двух часов. С курьером не связаться, с операторами с долгих попыток и они либо нагло врут по времени, либо хамят и бросают трубку. В итоге: испорченное настроение у всех коллег и холодная пицца. И никаких извинений с их стороны. Одна оператор неуверенно попыталась пообещать бонус в следующий заказ, но никогда больше у них не закажу) Пожалела, что не почитала отзывы перед тем, как делать заказ. Даже одной звезды жаль. Кому привезли вовремя, вам очень повезло)
2
3 мая
Ужасный сервис.
Неделю назад делала заказ, в блюдо не положили ингредиент. Окей, отзвонилист спустя день, сделали замену. Спустя ещё пару дней пришёл промокод на бесплатную пиццу к заказу, решила ещё раз попробовать - заказала сладкий ролл, пиццу по промоколу и ролл с креветкой и гуакамоле. К сладкому роллу претензий нет, бесплатная пицца содержала буквально пару кусочков курицы и тонула под слоем майонеза, ну ладно, она в подарок. А вместо ролла с гуакамоле пришёл ролл с майонезом!!! Гуакамоле просто не было, вообще совсем! Мерзость! Операторы в службе качества общаются с гонором, как будто одолжение делают, ещё постоянно перебивают, возможно, это эффект плохой телефонии, было ощущение, что разговор с задержками. "Это человеческий фактор! " - сказала мне сотрудница. Ничего себе, человеческий фактор: забыть топпинг - я ещё могу поверить, но осмысленно заменить ключевой ингредиент каким-то дешёвым майонезом - это было сделано обдуманно! Авось, клиент дурак и не поймёт! То есть ролл "с гуакамоле" был роддом с майонезом! Представьте, что вы заказываете пирог, например, с курицей, а привозят пирог с капустой! И ведь если ингредиент закончился, никто не мешал мне позвонить и согласовать замену, но нет, второй раз подряд всё просто наплевали на это.
Со службой качества общалась в 10 утра, попросила перезвонить через час, позвонили вечером, как обычно, как будто одолжение сделали. Опять же, что мешало сразу предупредить, что через час не гарантируем перезвонить, давайте определим интервал для созвона и тд. ? Им просто наплевать. Согласовали, что замену привезут в 20 часов, ролл с майонезом я не ела. В итоге заказ привезли без десяти ДЕВЯТЬ!!!! Косячный заказ, который был оплачен ещё днём ранее!!! Девушка на телефоне снова делала вид, что делает мне одолжение, я спросила её - это нормальная у вас ситуация сначала так накосячить, а потом ещё опаздывать на час? Она - да! Не верите - прослушайте разговор. Говорит, ну можем вам пиццу пепперони положить к СЛЕДУЮЩЕМУ заказу, вот только я не ем колбасу, и почему я должна еще вам деньги платить, чтобы получить "вознаграждение" за ваш косяк?
Позвонила курьер девушка, тоже такая "ничего не знаю, мне ваш заказ как передали, я сразу поехала". В домофон тоже звонила девушка, а на этаж заказ поднял мужчина. Это нормально, что посторонний человек трогает мой заказ??? Что за дурдом у вас творится?? С руководителем ресторана отказались соединять, ну, видимо, он в курсе про подмену ингредиентов.
В жизни больше ничего у вас не закажу.
1
14 апреля
Пицца деревяная .роллы без вкуса . При этом дороже чем Додо и олис на 800 р тот же набор . Заказала 12.04 3 пиццы на тонкос тесте и 2 набора роллов . Привезли вовремя ,прохладную пиццу ,которую невозможно прожевать. Давно такое низкое качесиво не встречала. Красивый сайт ,рассчитывала что-то новенькое попробовать ,в итоге разочарование.
1
29 декабря 2024
В поле "В какое время был доставлен заказ" вынужден был поставить время, на которое я его заказывал, т.к. без этого отзыв не отправить. Что само по себе ГЛУПО.
Обращаю внимание, что ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕ НЕ БЫЛ.
Заказывал за 2,5 часа до времени доставки (29.12.2024). Мало того, что оплата возможна была только наличными, но еще заказ так и не доставили.
Что происходит?
Если не можете выполнить, так не принимайте тогда заказы. Зачем народ вводить в заблуждение и портить праздник.
Еще и по телефону не дозвониться. Не узнать статус, т.к. на сайте он так и висит в состоянии "Принят".
1
6 февраля
Заказала пиццу в офис на день рождения. Заказ был оформлен в день накануне дня рождения,было указано конкретное время доставки. В день рождения, в назначенное время никакой доставки не произошло, далее три раза звонила оператору, который каждый раз переносил доставку на 20 минут. В результате, испорченный день рождения, испорченное настроение, возмущению нет предела. Сервис доставки на самом низком уровне. Если у вас планируется мероприятие, ни в коем случае не советую делать заказ в Мафии.
1
27 мая
Ставлю звезду только за пиццу
Коллегам на работе нравится
А вот заказали суши и просто все на один вкус, три разных сета и все одинаковых на вкус( с рыбой или с креветкой без разницы(
Полито все смачно соусом сверху и вот он все портит
Суши заказывать не буду. А пиццу можно ещё кое как….
15 декабря 2024
Какой то бред, отменил заказ после 2.5 часов ожидания. Хотел перекусить после работы, заказывал впервые, жаль не посмотрел сначала отзывы.
Дважды переносили доставку (на час) оператор уверял что заказ будет в течении 10 минут, в итоге 2 часа ожидания впустую. Лег спать голодным, большое спасибо. Никогда к вам больше не обращусь.
Я понимаю что 2 часа не так уж много, но вы обещали привезти за час, я поэтому и заказал. Короче первый раз такую доставку вижу, творят какую то дичь. Не тратьте на эту мафию свое время)
2
22 мая
НЕЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ !
Раньше было хорошо , но теперь просто ужас ...
При заказе , с вероятностью 50% вам могут не привезти заказ , или опоздать на 2-3 часа и привезти холодную пиццу .
Курьеры хамят ....
Поддержка такая-же ..
Сегодня опоздали с заказом на 2 часа ...
Больше не будем здесь заказывать !
1
5 января
Заказ № 450-502-585-104 от 29 декабря 2024 г. в 16:03, доставлен в 19:10.Спасибо, что вообще доставили!
Не первый раз заказываем, ранее всë было неплохо, но в этот раз...
Пицца разрезана неравномерно, в пицце "Курица Рэнч" один кусок без начинки, в пицце "4 сыра" испорчены 2 куска, вместо начинки просто размазанное тесто в виде пузыря. Тесто представляет собой 2 раскатанных и соединëнных пласта.
1
1
31 мая
Не знаю почему негативные отзывы!
Только что доставили горячую пиццу! 🍕🍕🍕
Всё супер! Особенно тесто, оно в середине тонкое, а по краям пухлые бортики, сверху хрустящие, а внутри мягонькие! Одной пиццей 40 см наелись вдвоём досыта!
Будем заказывать!
2 января
Компания просто сходит на нет , уровень обслуживание на нуле , исполнение заказов на нуле, уважаемые обладатели сия компании, обратите внимание на сервис, он на 0 , прождали 2 часа , и все , что услышали от апператора , в порядке очереди , то есть, заказы не исполняются, потом претензиии игнорируются , и дальше перезвон не происзодит , максимально не рекомендую данную компанию , так , как испортилась !!!
2
1
9 декабря 2024
Заказала набор пицц на день рождения на определенное время. Заказ привезли почти на час позже. Позвонил курьер и сказал, что оплатить можно только наличными или ему на сбер. я сказала, что буду оплачивать картой. На что курьер ответил, что тогда отменяем заказ, а он между прочим, уже готов.
В итоге мне пришлось согласиться перевести деньги, так как коллеги уже давно ждали пиццу. Очень странные мутки крутят в этой организации.
1
16 января
Полное дно. 25 декабря прислали пиццу с сыром с плесенью, в составе не было, случилась аллергия. Забрали часть пиццы, сыр не сразу увидела, согласовали возврат ДС. Франко Херерти (Моретти) в контакте перестал отвечать на сообщения (администратор группы ВК пицца мафия). Деньги не возвращают, с поддержки не перезванивают. Сказала, что в конце недели обращаюсь в Роспотреб, пусть изучают. Хочу предупредить людей, что они нагло обманывают, деньги не переводят, пропадают. Идите сразу с заявлением в инстанции
1
9 января
Заблаговременно был сделан заказ через сайт к определённому времени. При наступлении этого времени заказ не был доставлен, на сайте статус заказа был "готовится", а по факту заказ вообще отменили и не сообщили. Оператор сообщил о том, что точка из которой должна была быть доставка - закрыта и поэтому заказ отменён. Топ сервис!
2
31 мая
При заказе пиццы задержка курьера была около 2 часов, на что оператором было озвучено что для урегулирования вопросы за моим номером закрепили подарк в виде пиццы и морса, которые будут доступны бесплатно в течении 90 дней. В результате при попытке воспользоваться подарком оказалось что пицца уже исчезла, и остался только бесплатный напиток😂
Но судя по средней оценке в 1⭐️, здесь на это плевать 😬
#пицца_на_дне
29 марта
Заказываю пиццу систематически и я устала оттого что никто не умеет читать. Никто! Пишешь никакого лука! Привозят с луком! Долбанные фетешисты со своим луком задолбали! Надеюсь, те кто не умеют читать попадут в луковый ад, где будет только один сраный лук. С отделом качества разговаривать бессмысленно там сидят люди, которые не умеют работать без скрипта.
1
7 января
Раньше это была одна из лучших пиццериц в городе,но что то пошло не так,сервис на нуле,ждать заказ приходится по 2-3 часа,пиццу привозят уже холодной да и качество стало объективно хуже,очень жаль что перестали следить за сервисом.Больше заказывать не буду.
2
20 мая
Пиццы были еле теплые, не вкусные, сыр местами даже не расплавился.
Ролл с тигровой креветкой: рис не доварен - ролл разваливается, креветки в ролле я не обнаружил вообще (могу прислать фото), авокадо в ролле недоспелый, хрустящий как огурчик. 700 рублей за это?
Обещанный подарочный магнитик к заказу не положили.
Курьер не мог найти дом, 2 раза звонил, хотя в яндекс-навигаторе маршрут до адреса прокладывается легко. Научите курьера пользоваться навигатором.
1
7 марта
К пицце нареканий нет, но сервис ужас полное дно, бот сбрасывает и посылает в вежливое э... путешествие. по заказу не получить внятной информации. заказ был сделан заблаговременно и ко времени. Приехал с опозданием практически в час , при том что все пришло холодное уже. Не рекомендую. Есть много достойных компаний у которых сервис на высоте. Даже одной звездочки поставить жалко!
1
11 февраля
Почитал отзывы и подумал что все стало плохо, но по старой памяти заказал Пиццу. И оказалось что все нормально, пиццы привезли быстро, начинки много, претензий ни каких, так что не ведитесь на негатив
1
2
30 декабря 2023
Еда невероятно вкусная, я считаю самая лучшая пицца, где идеальны даже корочки! Роллы тоже вкусные. С доставкой по разному, в основном всё идеально и пицца (или чтото иное) теплая ещё, но бывали казусы, где курьер опаздывал на 2 часа и где чужой заказ привозили, а мой отвозили другим людям. Помогает звонить в отдел контроля качества ПРИ курьере, нам так бонусные баллы начисляли и можно было бесплатно заказать в следующий раз.
5
26
8 декабря 2024
Абсолютно пресные роллы, просто никакие. Заказ на 3 тысячи мы даже не стали доедать, всё ушло в мусорку. Единственное, вкусные моти, особенно шоколадный. В заказе на двоих был 1 Васаби и 1 имбирь. Больше заказывать не станем.
1
19 апреля
Сегодня заказали пиццу. Всегда очень любили Мвфию, но давно не заказыввли. За такую стоимость только побаловать себя. А тут! За 1200 половина пиццы - это борта из серой муки и мокрого теста. Где начинка ?
Отвратительно !!!
Все в помойку!
1 балл за вок.
Просто какое-то Токио-сити!!!
1
4 января
Отвратительный сервис,на сайте указаны промокоды,а когда пытаешься заказать ,оказывается,что они недействительны,но еще хуже работа колл центра
Оператор Анна казалось просто спала во время разговора,абсолютно безынициативный,непрофессиональный сотрудник,даже не попыталась решить проблему,.Поэтому щакажем в другом месте,где ценят клиентов.
2
31 декабря 2024
Вчера заказала роллы и пиццу. Приготовили вовремя, забирала сама. Пицца мясная совсем не мясная..похоже одна сосиска порезала, хотя вроде с курицей обещали..Невкусная!!! Порадовали хоть чуточку роллы...но...когда доела, то на дне обнаружила тёмный волос...чуть не стошнило!!! И всё праздничное настроение на работе упало...
Девушки! Когда научимся работать в шапочках? И соблюдать все санитарные нормы???
6 декабря 2024
Сделали заказ за 8 часов на определённое время. Опоздали на 45 минут, пицца была уже холодной. Некоторые сотрудники не дождались и ушли на совещание голодными. Заказывала с запасом на 10 минут, ни одна доставка больше этого времени не задерживалась.
29 декабря 2024
Заказали пиццу, сначала было заявлено 60 мин на доставку, после оформления заказа 1:45. В итоге ее вообще не привезли и дозвониться к ним так и не удалось. Спасибо за испорченое настроение. Самая ужасная доставка с которой пришлось столкнуться. Не стоит тратить свое время и нервы. Жаль ниже 1 не прставить
22 мая
вам бы операторов поменять , позвонила узнать про акцию , которая пришла в смс ...а мне все желаете заказать желаете заказать как попугаи , я опять про акцию расскажите ....желаете заказать желаете заказать ....тфу !
15 марта
Рейтинг полностью соответствует действительности. Хотя раньше такого беспредела не было. Повезёт, если просто не привезут в течении трёх часов. Искренне жаль тех, кому заказ довезли и по презентации вышло ни рыба ни мясо.
24 февраля
Уже не первый раз привозят заказ с задержкой. Первый раз на 1,5 часа, второй раз на 45 мин. Испортили нам праздник. В приложении нет отслеживания заказа. По телефону отвечает робот. Стыд и позор! Больше заказывать не буду. Не рекомендую!
1
9 декабря 2024
Привезли не то что заказывали так еще и деньги не возвращают и менять не че не хотят
Говорят что оставят заявку какую то и с вами свяжутся и не кто не звонит
Бред какой то я в первые такое вижу
Хабальное отношение к клиентам
27 октября 2024
Раньте очень любила мафию и считала одной из лучших пицц в городе. Сегодня заказали такую же как всегда пиццу и решили попробовать еще и роллы. Заказ сделали ко времени. В итоге в назначенное время ничего не приехало, смс, в которой раньше была ссылка где можно отслеживать курьера не пришла, автоответчик твердил что ждать еще 40 минут. В итоге заказ приехал с опозданием на час.
По вкусу полный отврат. Пицца ледяная, раньше была супер мясная и остренькая, сейчас пару кусков мяса и два перца. Роллы просто позорище- без вкуса, икры сверху так мало, будто ее просто туда насыпали сверху. Имбирь на столько сухой, будто вырос в пустыне сахара. Палочки для роллов тоже не положили.
Решила оставить отзыв на сайте пиццы мафии, а там нужно ввести номер заказа, которого у меня нет, так как смс о подтверждении мне не пришла, а в чеке нет номера заказа.
Теперь нашла отзывы на Яндексе и жалею что не прочитала их раньше. Вы просто отличный пример как потерять постоянных клиентов. Представляю, как ломится от сообщений ваша почта, на которую вы предлагаете написать всем недовольным.
13
3
18 октября 2024
Плюсов нет, а теперь минусы.
Заказ 056-541-265-301 от 17.10.2024
Был сделан заказ на Суп Том Ям, шашлык из курицы и пицца
К шашлыку и пицце претензий никаких нет, но когда открыла Суп, уровень отврата и возмущения возрос в несколько раз!
Был замечен таракан, маааалеенький, но все же таракан! 🪳 (пыталась сфотографировать, чтобы было максимально разборчиво, если приблизить, можно усики увидеть)
Я, конечно все понимаю, боитесь найти в блюде что-то лишнее или какую-то живность и т.д., не делайте заказы в общепитах и т.д.
Но! Вы же работает с едой! А у вас таракан в еде! Суп за 400 рублей с тараканом в «подарок» вовсе не стоит такой цены.
Дело даже не в цене, а в том, ЧТО У ВАС ТАРАКАН В ЕДЕ!
Уважаемые руководители данного заведения, прошу провести проверку по поводу работы кухни в вашем заведении.
Раньше никогда не было претензий к вашей еде и доставке, но с каждым разом все ХУЖЕ И ХУЖЕ!
Читаю комментарии и не удивляюсь в принципе этому «подарку» в супе. Оказывается, это не первый случай, тараканов в еде!!!
Больше в данное заведение не обращусь точно и никому не посоветую вас.
Ждите в гости Роспотребнадзор
11
3
11 января
доставка опоздала на 5 часов, долго не могли дозвониться до поддержки, а когда дозвонились, нам так и не смогли дать чёткого ответа, когда заказ будет доставлен. пришлось отменить и заказать в другом месте
1
1
27 апреля
Ужасная пицца.Заказали римскую пиццу ,приехала через 1,5 часа холодная.Начинки практически нет, засыпали сверху кучей травой и залили огромным количеством кетчупа.Тесто сырое.Деньги просто выкинули в ведро.Вечер испорчен((
30 декабря 2024
Делаешь заказ, ждешь - не везут час, два… Звонишь по номеру на сайте, ждешь 15 минут и звонок сбрасывается сам. На почту писала, ответа не было. В итоге какая-то женщина мне позвонила в половину 4 утра, представилась курьером и спросила жду ли я заказ. Ни извинений, ни объяснений, ничего)
19 мая
Сделала заказ по акции. Когда привезли оплата была по полной стоимости. Позвонила им, сказали что сделать ничего не могут, и со мной свяжутся, на вопрос в течение какого времени, оператор так и не дала точного ответа.
10 января
Заказали пиццу,она ехала 3,5 часа в итоге так и не доехала.Оператор сказал что курьер перестал выходить на связь,заказ отменили.
Взяли 100% предоплату ,обещали вернуть деньги,прошло 14 дней денег так и нет,оператор все кормит завтраками.
Не советую ,пожалейте свои деньги и нервы.
10 марта
Добрый день. Мафия пица *** .10.03.2025 делал заказ на 4033р в Бугры на работу . Заплатил онлайн , там написали заказ будет в 14.22. Вообщем не еды не денег я не увидел . Пишу им но без ответа .
13 ноября 2024
Лет 5 назад это была моя самая любимая пицца, сейчас качество полностью свелось на ноль. Сделал заказ 21.10 из трёх пицц, приехали пиццы вовремя, но когда я их открыл, понял, что исполнение совершенно не соответствует заявленному. Начинки оказалось на 30% меньше чем должно быть.
Я позвонил в отдел качества, мне сказали написать письмо и приложить фотографии. Что я и сделал в тот же день. Проходит 5 дней, никто не отвечает, решил сам узнать статус моей жалобы и в итоге выясняется, что мое письмо по каким-то причинам до них не дошло. Ну хорошо, дублирую письмо заново и получаю ответ, что письмо получено и нужно ждать рассмотрения. Проходит ещё 7 дней, я опять решаю позвонить и узнать статус. На что получаю ответ, что моя жалоба ещё не рассмотрена и регламентированных сроков для рассмотрения у них нет.
В итоге, прошло с того момента ещё 14 дней. Видимо очень сложная ситуация, потому что до сих пор рассматривают.
Вывод здесь всего один - ни в коем случае не заказывайте здесь ничего и никогда.
Пицца мафиа уже давно не та, что была раньше. Видимо владелец сменился и к качеству продукции и услуг стали относиться пренебрежительно.
13
1
26 октября 2024
Самая вкусная!!!Заказывала пиццу в будний день в офис!!! Корпоративную. В комментариях написала, чтобы мне позвонили за 10 мин. назначенному времент. И я была приятно удивлена, что минута в минуту мне позвонили из доставки. Пицца была горячей. По вкусу разные и интересного дизайнв. Тесто воздушное!!! Не знаю кто пишет негативные отзывы, это их дело... Но я вам всем рекомендую имеено ее!!! Быстро, вкувно и недорого 5 шт за 1550 это подарок !!! Респекст вам и процветания!!!
5
10
29 января
Заказ везли более полутора часов, пицца в прямом смысле ледяная. Два куска по 40 см с резиновым как подошва сыром. Про сырный борт и речи не идет, про него вообще забыли. Курьеров своих кормите такой едой. Испортили вечер детям и нам.
3
1