Пирс
341 отзыв
14 июля 2024
7 официантов у стойки, ни один не может принять заказ.
Троих звали, в ответ только «я не ваш официант»
Меню взяли сами, заказ тоже самим вбивать?!
30 минут сидели ждали официанта, никого так и не дождались
Спасибо за прекрасное настроение.
2
6 августа 2024
Очень жаль, что такое красивое место не используют на полную. На мой взгляд, если нет цели обеспечить классный сервис, чтобы к вам вернулись, поставьте фудтраки и дайте людям свободный доступ к столикам на пирсе.
1). Еда в принципе ниже среднего, пришли сюда из-за вида.
2). Под пиццу вынесли малюсенькие подуставшие блюдца. Стол был грязным даже после того, как его протерли. Приборы принесли только по требованию (была заказана и паста).
3).Ощущение, что ресторан живет по правилам персонала. На самые видовые места после 8 вечера нас не пустили под аргументацией "закрыто", зато свободный персонал там прекрасно сидел, отдыхал, фотографировался.
4). За 30 минут до закрытия принесли блюдо (ждали его 30 минут), через 10 минут со стола стали убирать, на всей веранде тоже, и в принципе было ощущение, что нам пора и нам тут уже не рады.
Снова не приду. Чек выше среднего по городу, а ни еда, ни сервис ему не соответствуют. К официантам претензий нет, есть ощущение, что у ребят просто нет рабочего регламента.
1
21 июня 2024
Сегодня обслуживал замечательный официант Иван!! Показал самый лучший сервис, просто сказочный официант, понимающий, все подсказал, поднял настроение))) Спасибо, что еще остались такие!! Еще вернемся, спасибо вам большое, прочувствовали все тепло)))
1
25 мая 2024
Такое ощущение, что заведение работает без руководства. Даже если еда неплохая, качество сервиса сводит на нет все положительные впечатления. Персонал нуждается в обучении, а владелец — в смене подхода к управлению
6 июля 2024
На прошлой неделе с семьей посетили ресторан Пирс. Были довольны обслуживанием, но были разочарованы напитками апероль. Заказывали цезарь с курицей, суп том ям, а по напиткам решили заказать апероль. Когда принесли апероль визуально было видно, что коктейля в бокале не хватает, подошли к высокому парню в очках, по всей видимости бармен, бейджика на нем не было. Решили поинтересоваться по какой причине не хватает напитка в бокале, на что бармен с недовольным лицом, демонстративно взял мерный стакан и перелил апероль в стакан, там оказалось ровно 300мл. На что я говорю бармену, что не хватает 100мл, хотя в меню указано 400мл, на что бармен начал хамить, что в этом его вины нет, что он работает по документам, в которых указано количество напитка, и в этот бокал даже 400мл не вместится, хотя апероля было меньше половины бокала
Сразу позвали менеджера, дабы выяснить всю ситуацию. Менеджер был ошарашен от данной ситуации и от увиденного. Честно, частно посещаем ваш ресторан, но после такого инцидента, к сожалению, больше желания появляться нет у вас, раз бармены так халатно относятся к своей работе, делая все на глаз, забирая остатки в свой карман, хамски общаясь с гостем и делая его виноватым, хотя это явно не наша проблема, то ваш ресторан оставляет желать лучшего.
Уважаемая администрация, обратите внимание на данное нарушение со стороны бара, вы теряете своих клиентов!
14 августа 2024
Будьте внимательны ресторан пытается списать несколько раз оплату по карте. Мотивируя это тем, что транзакция по терминалу не прошла. Даже подтверждение из мобильного банка их не устраивает, требуют повторной оплаты.
17 мая 2024
Спасибо Жамшиду и Даниилу Мохначеву за быстрое обслуживание! Прекрасная атмосфера и вкусная еда
9 января
уборка оставляет желать лучшего,
испугавшись антисанитарии - мы поспешили в другое место
10 мая 2024
Быстро. Вкусно. Всегда с удовольствием возвращаемся. Отличное место в парке для обеда.
19 мая 2024
много лет уже сюда ходим, официанты очень вежливые, лёгкие, приятные цены, все очень вкусно!!
26 мая 2024
Еда очень вкусная . Официанты вежливые.
Официант Жамшид был очень приветлив.
Вид шикарный!
3 сентября 2024
Обслуживание и персонал не впечатлили.
Персонал не заинтересован в гостях.
Были в субботний день и чтоб дождаться стола пришлось самим караулить освободившийся стол…
23 июня 2024
Вкусная еда, красивое место,спасибо за прекрасное и внимательно обслуживание официанту, Фёдору.
1
22 июня 2024
Хороший ресторан , очень вкусные десерты и приветливые официанты! Особенно Федор!)
1
1 июля 2024
Официант Федор обслужил быстро и качественно, вкусные напитки, обязательно придем ещё.
1
24 июня 2023
Зашли с друзьями, которые приехали с другово города и очень было стыдно за такой отвратительный ресторан. Я конечно понимаю что вы монополисты в парке развлечений, но это уже перебор. Обслуживание отвратительное, персонал не обучен сервису вообще, официанты пожимают плечами и ничего не знают, менеджер ресторана тоже не в состоянии что-то сделать! Очень удавлены были что бутылку вина подают через 40 минут( может очень далеко лежало или ходили в магазин за ним), 2 бутылки воды 1 час, про еду вообще можно забыть, конечно мы прождав 1час получили горелые пиццы с 3-мя кусочками сосисок+ принесли суп. От горячего мы отказались тк ждать еще 1 час нет возможности.
Просто стыд и позор, была готова провалиться сквозь землю перед друзьями-гостями нашего города, которых туда привела.
Примите к сведению , ценник у вас не дешевый и хорошее расположение , но нужно соответствовать этим условиям!
6
2
23 мая 2024
Замечательное заведение, все понравилось. Быстрая подача блюд, красивый вид, дружелюбный пересонал
17 мая 2024
прекрасное место, быстрое и дружелюбное обслуживание.
отдельное спасибо Джамшиту и Даниилу
19 мая 2024
Очень приветливый персонал , обслуживают быстро , еда вкусная, рекомендую, официанту Жан спасибо 👌
26 мая 2024
приятное место, еда вкусная))
Официант Жам обслужил нас очень быстро и качественно)
23 мая 2024
Все понравилось, хороший сервис, вкусная еда. Быстро принесли заказ и хорошо обслужили 👍
2 мая 2024
Ну это ужас, конечно. Сказали, ждать еду полчаса. Ок. Сразу принесли кофе, а через час еды ещё нет. Потом принесли часть заказа, мы поели, друзья ждут. Ждём и мы, посуда грязная стоит, официант бегает и радостно улыбается. В общем, через 1,5 часа нам принесли еду. Которая на троечку. Лучше купите хот доги в парке
1
28 апреля 2024
Меню подали сразу, блюда минут через 10-15. Важно понимать, что это место не ресторан. Для кафе вкуса достаточно. Перекусили всей семьей.
11 мая 2024
Все отлично. Пицца вкусная, еще и комплимент получили. Обслуживание на высоте. Рекомендую
23 июня 2024
Хорошая атмосфера, отзывчивый персонал, вкусная кухня, приятная фоновая музыка
5 июня 2023
Отличная кухня, особенно пицца со страчетеллой. Спасибо менеджеру Лауре, организовала нам стол на 10 человек за минуты. Профессионал. Официанты стараются и приветливы. Очень понравилось нам у вас.
2
2
23 мая 2024
Очень понравилось данное заведение. Обслуживание отличное,вкусная еда.Рекомендую!
21 августа 2023
Ожидание и реальность полностью не совпадает(
Персонала на первый взгляд более чем достаточно, но когда дело доходит до того, чтобы сделать заказ или элементарно убрать грязный стол исчезают сразу все и лишь в дали можно заметить компанию из персонала, которым явно не до гостей, у них достаточно и своих личных дел…
Про администратора вообще лучше промолчать..Какая-то девушка просто разгуливает по летней террасе не обращая ни на что внимания, ну может быть любознательная гостья решила прогуляться, но нет, чуть позже стало ясно, что это администратор, только зачем он нужен, если ничего из себя не представляет!
Столы ужасно грязные, не хочется даже к ним прислоняться, гостей никто не встречает и уж подавно не убирают столики для того, чтобы разместить людей. Прежде чем сесть за стол, нужно пройти «какой-то непонятный квест»…
Что касаемо составления меню, тут уже вопрос к руководству или же шеф повару ресторана, где это такое видано, чтобы в пицце карбонаре были грибы, это нас очень удивило, цена пиццы явно не соответствует размеру, по вкусу не так уж и плохо, но стоит задуматься над составом и размером!
Гаспачо был по вкусу нормальный, но будто бы в приготовление его использовали не свежие ингредиенты, т.к. у нас было немного времени и все были голодные, съели мы все, но впечатление осталось не самое лучшее.
В сангрию добавляют «кожурки» от лимона или же просто не первой свежести фрукты, да и по вкусу будто бы самое дешевое вино просто разбавлено содовой, даже не смогла допить, было невкусно..
Время отдачи напитков при средней загруженности 20 минут, пицца и суп - 40-50 мин, я сама лично работала в данной сфере и могу сказать, что это достаточно немало, налить 2 бокала пива займёт 1 минуту, сделать сангрию максимум 3, пицца данного размера максиму 15мин, на гаспачо вообще есть заготовка, так что особого труда никого не нужно прикладывать..
Ушли немного разочарованные, ваш ресторан находиться в очень хорошем месте, где огромный поток людей, нужно же держать хоть какую-то планку, каким бы плохим ресторан не был, гости будут всегда, т.к. много посетителей парка, но гости же должны уходить с хорошим настроением, сытые и довольные, а не как мы….
2,5 тысячи рублей считаю были потрачены зря, неподалеку от вас достаточно много заведений с отличным обслуживанием и хорошей едой, имейте это в виду!!!
22 июня 2024
Очень красивый вид, удобные столики, фонтаны в дистанции вытянутой руки. Официант Артем лучший.
1
27 мая 2024
Отличное заведение ,замечательное обслуживание , очень вкусные блюда,а именно пицца с вешенками и паста том ям , но апероль отстой !
15 июня 2024
Очень милая и клиентоориентированная официант Ева ! Улыбчивая. Быстро обслужила. Вернемся ещё 🙏
25 мая 2024
Ужасное обслуживание. Ждали час с лишнем. Принесли суп а хлеб сметану через 30 минут. Не верьте официантам что заказ 10-15 мин. Все встают и уходят. Официанты как загнанные носятся. Все недовольны.
1 июля 2024
Отвратительно!
Дата посещения 30.06.2024г.
Что бы сделать заказ пришлось самой побегать и выяснять у других официантов, кто же обслуживает наш столик.
Заказ несли более 30 мин. При том, что компанию пришедшую после нас и по количеству людей больше, обслужили раньше.
Бываем в разных кафе СПб и очень часто заказываем пиццу, в данном заведении она оказалась неоправданно мала по соотношению цена-вес. Пицца карбонара, это четыре сильно маслянистых кусочка на которых пару малюсеньких квадратика бекона. И все это за 700р?
Холодный борщ тоже не обрадовал, привкус свеклы очень странный. Сам суп был довольно острый, т. к. в нём было ну ооочень много лука. После обеда в данном заведении у меня был сильнейший понос (простите за подробности). Хотя я человек с довольно крепким желудком. Свеклу и прочие овощи ем почти каждый день. Соответственно пища в данном кафе была не свежая, либо была нарушена санитария при приготовлении блюд.
Единственный плюс, это красивый эстетичный вид. Я считаю, что это единственный повод, заставляющий гостей приходить в это кафе. Но меня простите туда теперь и палкой не загонишь!
Как итог:
Обслуживание - 0
Цена - завышена
Качество продуктов - 0
25 ноября 2021
Летом часто бываю в этом ресторане с друзьями.)) Удобное расположение на Крестовском острове, можно вкусно пообедать за столиком на пирсе, на берегу озера. Тем более в ресторане отличная кухня, демократичные цены и душевные официанты. Пицца готовиться на открытом огне, при вас и очень быстро, моя любимая со страчителлой и томатами, салатики супер вкусные, десерты пробовали- Наполеон, эклер и облепиховый- очень вкусно. В общем, смело рекомендую!) А сама, с нетерпением жду лета!😁
4
27 июня 2024
Ставлю + за вид.
Далее - обслуживание 0
Хотели день рождения отметить -стол заказать нельзя. Именинникам даже тортик не выносят. Разговаривают, будто ты им денег должен.
Меню на 3 ку. Цены не оправдано дорогие.
22 мая 2024
Очень уютная атмосфера, приветливый персонал и вкусная еда, рекомендую!
22 мая 2024
Приятное и хорошее место в окружении зелени и воды, красивая веранда и вкусная еда.
27 августа 2024
Прекрасные официанты, сращу видно, горят своим делом, приятно с ними общаться. Профессионалы!
6 июня 2024
были 05.06 , впечатление мягко сказать не очень ! Напитки -1 , рёбра указаны гриль , в итоге принесли копченые . пицца совершенно пресная ! . Все столы грязные , хотя бегало около 20 официантов! .
1
17 августа 2023
во первых, основная причина негодования — отсутствие внимания со стороны официантов. ждали его, как многие здесь писали, около 15 минут. и то! официант подошел, когда пересели на террасу, где больше людей. на этом история не заканчивается. в этом месте куча ос, это не единичные особи, а самое настоящее зверье(подозреваю, что где-то под полом есть улей, с которым администрация разбираться не планирует).
казалось бы, после мучений с насекомыми и обслуживанием еда должна быть 11/10, но нет! пицца горелая, а стакан с соком, в который заползла оса даже не предложили заменить))
объективная оценка для рестика в диво острове, где все должно быть на уровне.
2
22 мая 2024
заведение супер!!! все очень вежливые и приветливые
атмосфера просто 10/10
23 мая 2024
приятная пиццерия! и персонал хороший!очень вкусно,после атракционов самое то!!
10 июля 2024
Очень дорого, можно по их ценнику пойти в хорошие рестораны по Питеру. Спросила, есть ли что-то ля именинников, обычно в ХОРОШИХ заведениях приносят пирожное (комплимент), либо 5-15% скидка.
Долго официанты не подходят, даже если окликнуть. Ждали официанта 15 минут, пересели по ближе к ним, в итоге стали обслуживать(ребята заработались, понимаю).
Принесли лимонад сладющий, бармена на мыло.
23 июня 2024
Зашли, просидели за грязным столом минут 20 и ушли. Нескольких официантов просили убрать наш стол и принести меню, но все говорили позовут кого и никто так и не пришел.
29 июня 2024
Рекомендуем! Вкусно, уютно, быстро, приветливый персонал 🔥🔥🔥
17 августа 2024
Вкусная еда , цены нормальные с учетом того , что это в Диво острове , но обслуживание долгое ( хотя были в будний день )
1
17 мая 2024
Отличный ресторан и прекрасное обслуживание . Все было очень вкусно
26 мая 2024
Пришли в данное заведение и сначала сели в шатер. За полчаса нахождения там, к нам так и не подошел официант.
Мы пересели на веранду, там заказ приняли минут через 10. Заказали напитки, мороженое и салат.
Напитки принесли через час после заказа, при этом блюда не принесли даже спустя полтора часа.
Официант постоянно путала заказы и несколько раз пыталась отдать не наш заказ.
Спустя полтора часа ожидания, на вопрос когда будут готовы блюда официант ответила: «Еще 10 минут точно», спустя полчаса так ничего и не принесли.
Мы пошли на кассу чтобы оплатить напитки, так как времени ждать уже не было, с большим сопротивлением со стороны персонала, мы отказались от основной части заказа и ушли.
8 августа 2023
Официанта ждали более 15 минут!! Единственный откликнулся и сказал я возьму у вас заказ, хоть у него были другие столы, остальные, как и администратор в носу кавырялись и минутками кормили!!! Мы были с ребенком, а он пить хотел. Вот этот афициант красава(не помню как зовут), сразу принёс попить ребенку, потом уже нам, ему респект! Еда так себе брали ребра и шашлык. Ребра как будто из магазина конченные разогреты на мангале, а шашлык не дожарен.Но мороженое вкусное и кола в бутылке)
1
22 июня 2024
Очень уютное место , красивый вид , приятный персонал , советую
1
1