Наткнулась на магазин в соц сети, несколько месяц наблюдала за ассортиментом, приглядывалась, в итоге решилась заказать зимний конверт. И не прогадала. Качество отличное, цена доступная, с доставкой проблем никаких не возникло (почтой России приехал за 4 дня), заказ оформился быстро. Очень переживала, что реальность будет отличаться от картинки, но ожидания оправдались на 100%. Буду заказывать еще
Картинки в инстаграм очень красивые, но продавцы не могут дать консультацию, кроме этого ещё и успевают хамить, а потом кидать в блок, желая Вам всех благ. Долгое время наблюдала за товаром, хотелось очень получить консультацию, но, видимо, клиентов здесь не ценят. Так что если вы беременная или уже родили малыша, не трепите себе нервы и проходите мимо этого магазина. С таким отношением сталкиваюсь впервые.
Было несколько заказов в этом магазине, и каково было мое удивление, когда на элементарный вопрос меня тоже послали и заблокировали) читаю отзывы ниже и диву даюсь как в наше время можно так вести бизнес. Девочки, но самое интересное, что переписками и блоками занимается хозяйка Светлана!!! Вот тут у меня был просто шок. Хозяйка магазина для новорождённых посылает и оскорбляет беременных девушек 🤦🏼♀️ выводы делайте сами. С такой энергетикой эти вещи даром не нужны
Очень странная и подозрительная ЛАВОЧКА! Именно таким словом могу назвать это предприятие, так как после оформления заказа на сайте просят перевести деньги на карту не указывая назначение платежа и не давая тебе чека. А как только ты пытаешься понять в чем дело, что же не так, отменяют твой заказ и просто прекращают отвечать! Прийдется обратить внимание налоговой и роспотребнадзора на деятельницу Светлану 🤗
Выбирали одежду ребенку на выписку. В итоге положили не тот комплект.
Когда написал им с просьбой заменить, так как это явно косяк магазина.
В ответ начали меня обвинять.
Просто хамло какое-то.
Не рекомендую!
4
1
Посмотреть ответ организации
Рай
Знаток города 22 уровня
13 августа 2024
Цены порядка выше чем покупать в оф магазине.
Пришла купить конверт и костюм на выписку и так по мелочи.
Чек вышел на 18к.
Сказала девушке что выписка в июле , точно ли подойдет данный комплект ( не будет ли жарко ). Она уверила меня что именно он и подойдет.
В результате , набор не подошел так как жарко на улице было.
А так как костюм был в притык куплен , его на осень уже не оденешь. В результате деньги потрачены просто так- костюм не оденешь.
Не рекомендую данный магазин. Красивый у них только соц страница.
Хороший шоу-рум, не магазин «кенгуру» конечно, но что можно ожидать от шоу рума, как обычно много товара мало места. Приехал туда так как увидел рядом с домом то, что мне нужно и прямо сейчас. Без ожидания доставок и т.д.
Продавец показала какие есть комбинезоны, в шоу руме, что есть на сайте из новинок не представленых в зале, спокойно все доствала, приносила и уносила, расказывала поясняла, помогала и терпеливо ждала пока я согласую покупку с женой.
По мимо меня так же была семеная пара.
Купил комбинезон и шапку на осень малышу 6 месяцев, качество хорошее, на сезон подойдёт.
Большой выбор одежды.
Продавец предупредила,что возможен обмен-возврат, если что то не подойдёт при сохранении бирки.
Хороший магазин, рекомендую будующим родителям и не только.
Цены да как сказать нормальные наверное.
Да! навигатор яндекса чудит в том месте.
Вообщем побегал прежде чем нашел вход)
Ребята работают быстро, четко, честно! Учитывают любые самые маломальские пожелания клиентов. Качество товара - высший уровень!!! Всем кто сомневается - даже не думайте!!! С этим магазином можно и нужно сотрудничать! Всем приятных покупок!!!
Отличные магазин, цена и качество на достойном уровне. Покупали два комбинезона, соски , распашонки, бодики, шапки. В общем тут есть все, что необходимо новорожденным.
Заказывала одежду на выписку. Мне все понравилось, очень милое и качественное. Пришла доставка в течении 3 дней в другой город. Минус звезду ставлю только за консультацию. Как-то мне показалось общение не очень профессиональное, но я не брала консультацию по одежде так как сама знаю размеры и что надо. Консультировалась по самой доставке.
Отвратительное место 👎
Мамочки, особенно беременные девушки, не советую посещать данный шоурум, если не хотите трепать себе нервы.
Посетила я данный магазин 18.09.23, приехала за конкретным комбинезоном. Встретила меня совершенно незаинтересованная продавец-консультант, не поднимая глаз со своего телефона недовольно отвечала на мои вопросы без энтузиазма. Было ощущение, что я приехала и отвлекаю ее от важных дел)
Я попросила ее показать мне варианты зимних шапочек для новорожденных, продавец мне выбрала несколько белых, положила на стол и оставила меня рассматривать. Я не выбрала ни один вариант для себя, но решила сфотографировать шапочки и бирки с размерами, тк в этом шоуруме есть доставка товара и уж шапочки и мелкие вещи можно и заказать домой (комбинезон мне хотелось потрогать вживую перед покупкой).
Консультант увидела, что я фотографию товар и в грубой форме сделала мне замечание - якобы для чего я это делаю и то, что «у них» так не принято делать и вообще как мы выяснили, у них особенные бирки, которые нельзя фотографировать)) Я попросила сослаться на закон, по которому я не имею право фотографировать товар, на что продавец сказала мне, что не будет меня обслуживать и ничего мне не продаст.
Я попросила дать мне контакт руководителя, на что она сказала, что она и есть руководитель. Занавес.
Как итог, я на девятом месяце беременности, приехала в данный шоурум с другого конца Москвы по пробкам полтора часа, поехала домой, наполненная негативом от дамы-руководителя-консультанта.
Так вот, учитывая что мой негативный отзыв далеко здесь уже не первый, особенно касающийся консультантов и обслуживания, можете сделать вывод о том, кто держит этот магазин и подумайте лишний раз стоит ли нести туда свои деньги.
P.S.в голове до сих пор не укладывается, как такие люди могут развивать бизнес для мамочек и детей ? Таким вообще нельзя в сферу торговли и услуг.
Обязательно направлю обращение в роспотребнадзор, не хотелось бы оставлять безнаказанным такое поведение по отношению к беременным!
Неоднократно делали заказ через сайт, вещи конечно не восторг, но за неимением Zara и hm думаю очевидно, что многие стали покупать в интернет магазинах.
Но тут решили приехать в шоу рум..
После увиденного пропало всякое желание что либо даже заказывать. Ужасный беспорядок, все валяется. Вещи на вешалках вывернуты наизнанку. Все скомкано, валяется в пакетах, как на складе🙈
Консультанты- это отдельная история. Двух слов связать не могут, товар не знают абсолютно, впечатление, что отвечают от балды, лишь бы поскорее отделаться. Внешний вид продавцов тоже мягко говоря удивил.
Понимаю теперь почему такой рейтинг у магазина. Туда больше ни ногой!!!! Реально все вещи есть на вайлдберис, дешевле! Не тратьте своё время, там одно разочарование 👎🏻👎🏻
Прекрасные детские вещи по очень хорошей цене.
Рекомендую!!!
Заказывала несколько раз - всем бы такую доставку! Быстро и за ранее оповещают о своем приезде.
Магазин в соцсети очень милый, но я решила поехать в очный, чтобы самой все посмотреть, выбрать и потрогать, тк не знала, что мне хочется (все!). Нашла магазин очень быстро, в соцсети у них подробно написано, как попасть, и шоурум видно в окошко. Когда я пришла, было много посетителей, но мне сразу внимание уделили, подобрали комплект на выписку, показали много разных других очень симпатичных одёжек. Да, там не как в магазине одежды, весь ассортимент не висит, и можно растеряться. Но со мной работала прекрасная девушка Светлана, все для меня доставала и показывала. Светлана вообще супер-мультизадачная, умудрялась работать сразу с несколькими клиентами, остроумная и вежливая. Да, вещи в магазине наверняка можно найти на маркет плейсах, но тут они все собраны в одном месте, можно их потрогать, посмотреть как они вместе смотрятся. В общем, ушла, потратив в 2 раза больше, чем планировала, дочка моя будет видимо самым модным членом семьи)
Заказывала у Вас слип и шапочку на выписку, давно хотела написать отзыв, да все руки не доходили) После выписки, носили комплект весь август на прогулки вечером, в вечерние 29 градусов в нем было идеально)господи эти слипы просто потрясающие, ни капли не жалею что их заказала) Шапочки очень выручают в первые полтора-два месяца жизни, потому что подобрать шапку это целая проблема🙈А эти просто🥹😍В общем, качество порадовало, жаль малышка выросла из этих слипов, они правда очень крутые) Спасибо Вам большое🥰
Девочки, вы молодцы! ))) Хоть и маленькие помещение, уверена вы скоро расширитесь! Большой выбор, а самое главное это качество, оно очень хорошее, взяла на выписку комплект, слип на прохладную погоду и пеленки, всё нашего производство, что не может не радовать !!!!
Качественные вещи для новорожденных и младенцев. Одеваем малыша с рождения там, доступные цены и ассортимент. Качество выше, чем в популярных детских магазинах. Рекомендую!👍🏼
Быстро и оперативно отработали заказ , вежливые сотрудники , огромный ассортимент товаров на сайте , все пришло аккуратно упаковано , отличное качество .
Максимально «клиентоориентированный» магазин. Переписку с ними прикладываю ниже. Тот момент, когда мы смотришь их фото и видео и хочешь поехать просто разом закупить все для будущего малыша, а тебе просто отвечают на отвали. Да еще и спустя 6 часов. Ну ок. Благо такой магазин неединственный. Даже 1 звезды вам много!
Онлайн заказ:
Заказала комплект на выписку:
Комплект вязаный из 5-и предметов за 5.600 (+ доставка). По описанию: «растущий вязанный комбинезон, 56-68» за счет подвернутых рукавов и ножек. Приехал комбинезон не соответствующий описанию - ножки растущие, а рукава нет - только для 56 размера, сравнение со слипом 56 размера на фото.
После продажи - менеджеру стало неинтересно общение со мной, поэтому проблему не решили, предложили оформить возврат с пересылкой опять же за свой счет🥲 больше ничего не стану покупать здесь, хотя сайт выглядел привлекательно и думали будем пользоваться в будущем, но с таким обманом описания и размера и отношения к клиенту не вижу смысла тратить деньги и нервы.
Добрый вечер 🍁 получила свою посылку 😍 благодарю за крутое качество, нашему малышу точно будет комфортно и тепло, а ещё и стильно😍💕 однозначно мы теперь ваши клиенты 🤗🫶🏻
Много товара для магиза в 30м2.
Продавец внимательная, много дает хороших советов.
Ушли с покупками :)
Но цены немного завышены, но не на все.
2
1
Надежда М.
Знаток города 6 уровня
26 января 2024
В первый раз пишу негативный отзыв, и смешно и грустно 😂 Если кто-то планирует покупку у данного магазина, то лучше поберегите свои нервы и время. В общем заказала у них комплект на выписку, стремясь за качеством товара, и надеясь его получить за ту цену, которую заплатила. Забрала с почты, приехала домой, распаковываю с радостью и понимаю, что на конверте куча зацепок и катышек(вязаный комплект). Я обычно не из тех людей, которые будут разбираться или делать возврат, да и ситуаций таких обычно не было, так как пытаюсь всегда найти качественные и дорогие вещи, но тут я прям поняла, что действительность с реальностью очень отличается, а перед отправкой они мне прислали только фото спереди, а все зацепки были сзади. Ну в общем отфоткала им все дефекты, сказав что все получила и недовольна качеством, и спросила: неужели они при сборке этого не заметили и как можно было в таком состоянии отправить. Пол дня они отвечали и все таки ответили двусмысленно, что все проверяется на производстве перед отправкой, а потом, что все таки это все видно перед отправкой и посоветовали просто натянуть вязаное полотно и все исчезнет😂 и что обменять они ничего не могут(хотя я и не просила). Далее еще веселее) я им объяснила, что возврат меня не интересует и посоветовала следить все таки за качеством и общением с клиентами, так как их ответ меня поразил) их ответ просто убил: они сказали что их поразили мои смайлики в первом моем вопросе о том «как можно было отправить конверт в таком состоянии?😔🤦🏼♀️» и заблокировали меня😂 ну я прям посмеялась от души за 7 тыс, если хотите так же, то вэлком) не ведитесь на красивый инстаграмм и сайт, тот, кто занимается у них рекламой-красавчик. И кстати, про производство тоже вранье, они перекупы. У них товары другого бренда, даже с нашивкой другого бренда, который и является производителем. При этом они продают такой же товар за 7 тыс, а производитель за 3-4 тыс.
9
Наталья Б.
Знаток города 4 уровня
23 мая 2024
Ужаснейшее отношение к своему клиенту. Я ждала конверт на выписку больше 3 недель, мониторила поступление в Инсте, после появления в продаже я оформила заказ. На следующий день мне прислали сообщение о подтверждении доставки (причем я сама позвонила вечером в день заказа и уточнила, приняли ли мой заказ, все ли в порядке, ответили, что еще до моего заказа не дошли), я ее подтвердила и уточнила еще раз стоимость доставки. Стоимость доставки увеличилась я уточнила почему и прислала скрин, что мне в подтверждение на почту пришла другая сумма. На что мне мне ответили, что «я удаляю заказ, раз вы не хотите оплачивать». Но я не говорила, что я не хочу оплачивать, а всего лишь уточнила почему разные данные? Считаю, что как клиент имею на это полное право. В итоге мне прислали эмоциональное аудиосообщение (предполагаю, что это была хозяйка магазина, сотрудники бы не могли позволить такого хамского тона и отношения), что у них видимо произошла ошибка на сайте со стоимостью доставки и что она удаляет мой заказ в одностороннем порядке, что собственно она и сделала. Я ответила, что я всего лишь уточнила почему стоимость изменилась и ни в коем случае не отказываюсь от заказа, а наоборот очень его жду и прошу его доставить завтра. На что меня заблокировали. Вот такого странного и не адекватного поведения я еще не встречала. Вы же общаетесь и с беременными женщинами, покупающими своим малюткам милые вещи на выписку, но так себя вести в принципе с клиентами абсолютно не приемлемо. Если вам это сложно дается, то передайте этот функционал другим более адекватным и умеющим общаться с другими людьми сотрудникам.
Дорогие мамочки, поберегите свои нервы, красивая картинка не совпадает с реальностью, вещи пришли с браком, с затяжкой. Хамски отвечают, обвиняя покупателя что он испортил товар, фото предоставлялись только в упаковке, открыв которую я была, мягко говоря «удивлена» от качества товара, который пришел. Деньги переводить просят на карту физ лицу, соотвественно, отказывают в возврате. Обмен даже не предлагая. Перестают отвечать.
Заказывала комбинезон мишка аквамарин , месяц носили и он начал распускаться по швам и свалялся , ребенку было 4месяца, написала в инстаграм магазину на что получила совсем некрасивые ответы, и меня кинули в ЧС, переписку прилагаю
Неадекватная организация. Информация на сайте не совпадает с действительностью. На этапе оформления заказа предлагается выбор по форматам оплаты - наличными при получении, оплата онлайн, выбираю оплату наличными, просят 100% предоплату заказа. Говорю, что это не прописано у вас в условиях, они твердят свое, предложила 50% предоплаты и 50% по факту получения, они опять двадцать пять - твердят тоже самое. Неумение работать с клиентами.
Шикарный ассортимент самых красивых вещичек для новорожденных!вежливые, продавцы,всегда помогут подобрать все самое нужное, посоветовать, Шикарный шоу-рум!!!!!!за качеством и красивыми вещичками для малюток только сюда!!!!
Заказывала конверт на выписку . Отвечали очень грубо . Скинули трек код . Я написала им чтобы поинтересовать заказом что по трек коду нет заказа , они психанули и отменили заказ . И заблокировали 🤦
Заказывали товар в этом магазине через Инстаграмм. Вместо оплаты при получении, как это заявлено, нам предложили сделать перевод на карту 100% предоплату и ничего не писать при этом (ну прям как ***). Причина такого поведения просто восторг, у них высокий спрос. Причинно следственной связи не наблюдается. На просьбы оплатить при получении, чтобы проверить товар - отказ. Сегодня деньги, а завтра, если повезет - стулья )) Думайте сами
Уже в третий раз заказываю вещи в данном магазине. Один раз приезжали с мужем еще будучи беременными. Милые девушки нам все рассказали и подсказали, так как опыта у нас еще не было. Потом заказывала через сайт, все очень быстро прислали! Качество топ 🔥
всем доброго дня!!! полностью согласна с другими пользователями о данном магазине! обращение ужасное !!! они себя позиционируют как онлайн магазин - а общаться совершенно не умеют! в инстаграмме я задавала вопросы-по началу вроде вежливо все отвечали, а потом видно надоело им, и вовсе перестали отвечать. Не советую обращаться в данный магазин - картинка красивая, а нутро ....
Было две закупки в этом магазине( третьей не будет) Качество ниже среднего, а цены завышенные. Картинка очень красивая в инстаграм, а по факту странный магазин
6
2
Наташа Листратова
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2024
Покупали здесь комплект на выписку. Так как мы совершенно не определились, что нам нужно, консультант показала нам вообще ВСЕ!
помогла составить разные комбинации и подобрать красивое сочетание цветов!
Мы с мужем остались довольны!!
Спасибо ❤️
Шоурум очень хороший. Девочки отзывчивые и очень внимательные. Всегда рады помочь. Вещи красивые и хорошего качества. Покупала вещи для внука и девочки по почте России отправили в другой город, мне даже на почту не пришлось идти. Очень рекомендую не пожалеете.
Клиентоориентированность отсутсвует полностью. Хотела оформить заказ в Инстаграм- меня заблокировали. Хотя до этого выкупала их товара на солидную сумму. С руководством не связаться- менеджер ( видимо тот же) заблокировал ещё и мобильный номер, когда попробовала разобраться что произошло и предпринять еще одну попытку оформить заказ.
Магазин для нас просто находка ! Сами с Екатеринбурга и ничего не могли найти , что могло бы понравиться . В инстаграме наткнулась на данный магазин и решила рискнуть и заказать доставку. Максимально остались довольны качеством и быстрой доставкой ! Спасибо большое ! 🔥🔥🔥
Зашли с подружками в магазин. Мы были не одни, были еще покупатели. Две девочки консультанты (со светлыми волосами) были очень внимательными и предлагали свою помощь. Отвечали на все вопросы. Жду первого ребенка, в принципе понятно насколько нелепыми вероятно были мои вопросы😅 пишу это к тому, что начиталась отзывов перед тем, как посетить магазин и настроилась на плохое отношение. Но контент в инстаграм такой милый, что я решила все-таки зайти. Вещи действительно классные😍. Я все пощупала, мне понравилось. И обслуживание оказалось замечательным☺️, несмотря на плохие отзывы. Спасибо
Смените человека который отвечает в Инстаграмм! Клиентоориентированность на самом низком уровне! Если что то не так сразу блокируют! Было желание купить товар, после общения в Инстаграмм нет желания вообще там что либо покупать. Вам вообще заказы не нужны ? Если есть возможность не видитесь на эту картинку, закажите в другом месте.
Маленький магазин с удивительно большим выбором. Всё что купили было высокого качества, по приемлемой цене. Жена осталась довольна. Отдельное спасибо девушке в магазине, которая смогла всё показать и обьяснить. Рядом есть парковка.
Средний ценовой сегмент.Без люксовых брендов.Продавец отлично владеет информацией о товаре.На все сезоны можно купить одежду для детей от 0 до 2х лет,примерно.Выбор большой,качество товара фабричное.Рекомендую к посещению.
Очень понравился магазинчик! Маленький, но с большим выбором. Девушки отвечали на все вопросы, не торопили с выбором (не могла определиться с пледами, нахожусь на 8-ом месяце) 🤦🏼♀️ Очень внимательные. Хотя в магазине было еще несколько человек. Но всем внимания хватало 😊 Живу далеко, теперь будем заказывать. Качество товаров понравилось 👌🏻