Хотела воспользоваться химчисткой куртки, первое что показалось странным, это то что нужно доплачивать 15% от стоимости за капюшон, который даже не отстегивается, то есть выбора нет-плати и все. Задача была простая, после поездки загород, куртка пахла костром, нужно было избавиться от запаха, стирать куртку нельзя. Администратор оформила прием куртки, сказала придет смс о готовности. Спустя 6 дней пришло смс, попросила мужа забрать, когда он пришел туда ему сказали что они отказываются его чистить и они готовы сделать возврат. Ни извините ни каких то других слов признания своей вины мы не услышали. В итоге меня оставили в холодную погоду без куртки на неделю и еще и не оказали услугу за которую я заплатила деньги. Можно было бы поставить -5, я бы поставила
Сдавал пальто на хим. чистку администратор подметил что еще нужно катышки убрал, Согласился. Сказали сроки выполнения 2 недели - Не проблема пальто не к спеху. Смс пришла через 6 дней пришел забрал остался доволен.
Спасибо за вашу работу.
Ужасное место! Никому не советую туда обращаться. Плохо абсолютно все- начиная от хамоватого администратора, которая неверно записала мой номер, и доказывала, что это я глупая, и не заметила сообщения о готовности, заканчивая качеством услуг. Сдавала свадебное платье, взяли доплату за все, вернули обратно грязную вещь! (Чек и фото после химчиски, которая заняла 2 недели, прилагаю)
Также сдавали плед, его просто не стирали. Вернули грязным, с шерстью, даже запаха мыла нет
На жалобы никак не реагируют, хоть и спрашивают обратную связь