Обстановка располагает, общение уважительное. Даже шампанское предлагают, хотя я за рулём, чая было достаточно)). Последний раз не очень удачно сделали маникюр. Долго, форма не та, переделывала по ходу несколько раз. Я заранее выбрала цвет у админа, предупредив, что покрытие простым лаком, без геля. Но мастер об этом не знала, хотя они это ещё при записи спрашивают, немного разная подготовка ногтя. Вовремя её остановила. А выбора лака не оказалось, те что образцах почти все отсутствуют. Лучше приходить со своим, свежим *) лаком.
За 3-5 дней записалась через сайт на маникюр и покрытие. Приехала на 15 минут раньше, предложили чай/кофе, сказали подождать мастера. Выбрала цвет маникюра, подходит мое время, выходит мастер, которого я выбрала. Я встаю и девушка рядом со мной встаёт и идёт на процедуру. Я подхожу к администратору, говорю, почему на мое место пошла другая девушка. Администратор говорит произошел сбой, вам должны были позвонить предупредить. Я говорю, что мне никто не звонил, 2 раза пришло сообщение-напоминание про маникюр на телефон. Девушка-администратор говорит, подождите 30 минут и другой мастер вас обслужит. Я хожу к своему мастеру год, являюсь постоянным клиентом салона. Говорю администратору, что не согласна ждать и идти к другому мастеру, так как во-первых мне нужно после маникюра ехать на работу, а во-вторых мне нравится мой мастер, не даром хожу уже год. Мне сказали что ничем, как перезаписать на другой день, не могут мне помочь. В итоге впустую потраченное время и бензин, так как ехала по пробкам в другую часть города. До сих пор не поняла почему выбрали не меня, а другую девушку, у неё был педикюр, салону видимо выгоднее было.
Также я пришла первее этой девушки, просидела 15 минут и никто не поставил меня в известность. И последнее извинений я не услышала от администратора. Услышала только что виноват call-центр.
Всё нравится. Не раз делала маникюр. Попробуем записаться на педикюр) Конечно, хочется получить результат услуг быстрее, но пока не менее 1.5 часа проводим время)
Была проездом в городе и выбрала этот салон, чтобы нарастить ногти. Девочки, это просто супер!! В Москве мало где делают такое качественное наращивание. У меня обычно ногти слетают через неделю из-за работы или я их сама снимаю/ломаю. Эти же просто неубиваемые 😂😂
Советую!
Качество услуг не самое лучшее, мастера работают многие на отвали, всего двое нормальных мастеров, которым выжно качество, а остольные нет. Обслуживание нормальное, все добрые и отзывчивые, предлагают чай, кофе.
Научите работать администраторов. Если мастер задерживается на 30 минут можно предупредить , позвонив на телефон. В зале было 2 администратора . На мой вопрос почему вы не звоните, девушки спрятались за стойку ресепшн и мямлили оттуда, что они не в курсе, что мастер задерживается. И все! Потом встали ушли. И вернулись на своё рабочее место, когда мастер меня уже пригласила на маникюр. Мастера хорошие, но работа администраторов оставляет желать лучшего.
Мне нравится. Иногда захожу когда не успеваю к своему мастеру записаться. Пару раз были мастерицы не очень аккуратные и грубо работали. Приходилось разговаривать. А вот сегодня очень удачно попала к Елене, фамилию не запомнила. Она педантична, как я люблю и доброжелательна. За это ей спасибо. И администратор сегодня умница была.
Огромное спасибо за высокий профессионализм, шикарный маникюр и душевное тепло мастеру Алене😍🤩😘🚀 Она смогла без проблем восстановить повреждённую пластину, оставив толщину ногтя минимальной.
В самом салоне очень приятная атмосфера, красивый интерьер, уютно. Администратор внимателен к пожеланиям клиента🙌😇 Отличный салон🌹💎💃
Пилки, бафы, перчатки - одноразовые. Инструменты проходят все этапы стерилизации. Девочки дружелюбный и улыбчивые. Светло, чисто, красиво. Соблюдена дезинфекция и дистанция клиентов. Хорошая студия, все придумано до мелочей.
Очень понравилась работа мастера, не пожелела, что пришла. Везде отказываются делать аквариум наращивание, здесь сделали, просто чудесно. Очень приятная атмосфера
Красивый салон, вкусный кофе и старательный мастер. Но маникюр за 1900₽ не продержался и неделю. Я не привыкла проверять за мастером всё досконально, но видимо стоило. Покрытие не по всей ногтевой платине, из-за этого уже несколько ногтей почти сломались
3
Посмотреть ответ организации
Chris_A
Знаток города 8 уровня
17 февраля 2022
Очень уютная студия. Вежливый и приветливый персонал. Удобно, что есть парковка. Ну и конечно качество предоставляемых услуг очень достойное.
Давно делаю маникюр в этом салоне, мастера работают аккуратно, внимательно и чутко относятся к пожеланиям, всегда предложат чай, кофе и обеспечат доброжелательную атмосферу. Рекомендую это место, так как ценю быстроту, качество и комфорт🙂
Профессионализм на нуле, 5.12. Ремонт ногтя, трещина, ровно через неделю проявились трещины на том же месте, делаю ремонт 11.12, сегодня я 15. 12, ноготь треснул на том же месте🤪. Как можно так делать? Причём разные мастера делали! Вообщем пафоса много, а качество ноль
1
2
Посмотреть ответ организации
Карина К.
Знаток города 2 уровня
8 августа 2022
Очень нравится салон. Администраторы вежливые! Мастера всегда помогут с выбором цвета, сделают качественно и быстро.
1
Посмотреть ответ организации
23dka@mail.ru
Знаток города 2 уровня
28 декабря 2021
Здравстуйте!хочу начать с того,что сменила множество салонов красоты,в Пилки попала впервые,по многочисленным положительным отзывам знакомых.Могу смело утверждать-это лучший салон.Услуги,которые предоставляют профессиональные мастера-на высшем уровне.Если Вы хотите почувствовать себя настоящей принцессой-то обязательно записывайтесь в Пилки.10 из 10☺️ Рекомендую!!!
Отличная атмосфера и мастера, тут всегда царит прекрасное настроение, ощущаешь себя как дома!!! 😍Работы мастера Александры Ю. всегда аккуратные и красивые!!!
В настоящее время ничего хорошего сказать не могу. Кроме аппаратных процедур, ни на что рассчитывать не приходится. Не спрашивая применяют жидкое лезвие, которое мне категорически не подходит. Сначала открытия все было иначе, лучше. Больше не хожу...
Хорошая студия , маникюр сделали быстро и качественно.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 октября 2019
Уютная обстановка , очень приветливый персонал и квалифицированные мастера! Также хочу отметить , что крайне удобно записываться! Всё в режиме онлайн😊 попала к ним ,когда мой мастер уехала «неожиданно» на море, а я осталась с отросшими ногтями и в панике 😁 Теперь хожу только в Пилочки☺️
Давно хожу в этот салон и ни разу не разочаровалась. Мастера работают быстро и качественнт, покрытие держится в отличном состоянии долгое время.
Советую!
Уютное место, доброжелательный персонал и мастера- настоящие профессионалы. От посещения данного салона остались самые положительные впечатления)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июля 2020
Качество работы мастеров ухудшилось. Хожу уже не первый год и все хуже и хуже, то пальцы режут пилками, то цокают, когда больно , то забывают топом покрыть ногти. Цена такая же как во многих салонах, а качество хромает. Ещё возмущает, когда предупреждают о том что мастер заболел-по факту, когда уже пришёл и потратил время на дорогу.
Мне понравился подход к клиенту. Всё очень вежливо, предлагают чай, кофе, даже шампанское. Во время процедур смотришь кино. В конце дарят набор из пилочек. Всё чисто, аккуратно.