Пикколо
117 отзывов
18 января
Замечательный магазин!покупали кроватку.во-первых,менеджер все подробно и толково объяснил и показал.во-вторых,у них бесплатное хранение,привезли уже ближе к родам.в-третьих ,замечательный сборщик -очень быстро и качественно делает свою работу.в четвертых,быстрая замена по гарантии частей. И отдельное спасибо менеджерам Дарьи и Анастасии-они всегда на связи и готовы помочь! Уже столько раз обращались к ним,тк взяли растущую кровать,а к ней нужен и матрасс и сборка и тп. Все всегда быстро и качественно! Рекомендую
27 марта
Отличный магазин) очень добрые и отзывчивые сотрудники. Покупали коляску, кроватку, автолюльку, все рассказали, показали и помогли с выбором. Несколько раз меняли состав заказа, всегда вежливо и быстро отвечали. Остались довольны) однозначно рекомендуем. ( заказывали так же доставку и сборку, привезли все в срок, без опозданий, мастер был так же вежлив и собрал все за 30 минут, очень быстро)
11 апреля
Отличный ассортимент, но консультанты магазина это просто находка, подберут и покажут именно то, что нужно, найдут удобный способ для покупки и доставки, который устраивает именно вас. Я покупала в марте 2025 года коляску тутис, в которой души не чаю, в другом магазине другую коляску присмотрела, но тут мне все разжевали и показали, что я передумала брать там другую модель и остановилась на этом магазине и на этой модели) огромное спасибо сотруднице магазина Дарье 🙏🏽 однозначно рекомендую и сам магазин и товары, не пожалеете и останетесь довольны на все сто процентов.
11 февраля
Первый заказ делали несколько лет назад через интернет магазин. Все отлично.
В этот раз ездили в магазин, девушки консультанты молодцы, показали рассказали все о колясках. Помогли определиться с покупкой и мы довольны. Коляску оформляли с ожиданием, так как на складе не было даже в Москве, но мы хотели определенный цвет и сроки нам не горели. Все оговоренные сроки были соблюдены, доставка до адреса - все четко. Менеджеры по вотс апп так же отвечали оперативно на все сообщения. Спасибо! И приятно было получить бонус (сертификат на одежду ребенку).
30 марта
Piccolo - замечательный магазин. Отличное соотношение цена=качество, большой выбор всех наименований: коляски, автокресла, кроватки. Благодаря грамотному консультанту Анне удалось оперативно приобрести кроватку, матрас к ней, автокресло и коляску. Все обновки уже в активной эксплуатации. Качество отличное. Маленький клиент доволен!
19 октября 2024
Отличный магазин! Покупали здесь кроватку, коляску, автолюльку и по мелочи. Девочки консультанты молодцы, очень помогли с выбором. Пользуемся всем уже полгода, довольны покупками на 100%.
Понравилась услуга бесплатного хранения заказа, так как покупали заранее, а до родов забирать не хотелось.
При покупке нескольких крупных товаров нам сделали скидку)
Обязательно еще вернемся за автокреслом)
Также хочется отметить одежду бренда Bebo -нам она досталась в подарок к заказу (была акция). Но я без раздумий через пару месяцев купила ещё много всего. Качество на высоте, шовчики ровные, ткань после стирки не теряет цвет и не скатывается. И даже бирочки пришиты отдельной ниточкой, благодаря чему легко и без следа убираются👍
5 февраля
Шикарно, менеджер Наталья Лебедева Наталья очень хорошо помогала с онлайн выбором, была на связи в процессе всей доставки, мы остались очень довольны, классное обслуживание, хорошие цены, а ассортимент товаров очень хороший и большой по сравнению с другими магазинами, самое главное есть доставка и оплата по детской карте даже при доставке!
22 ноября 2024
Очень понравился магазин, покупали там коляску, автолюльку и еще много всего по мелочи для первого малыша, и сейчас с удовольствием вернулись , когда понадобилось автокресло для нового члена семьи.
Менеджер Екатерина очень нам помогла, рассказала про различия по моделям интересующих нас кресел, и мы быстро сделали свой выбор, за что ей огромное спасибо 🙂
4 декабря 2024
Покупали первую коляску в Piccolo, нам классно помогла менеджер Мария 🥰 Во первых она четко нас в слышала и сразу показала те варианты, которые нам оказались близки. Мы не в первый приезд ее заказали, договорились быть на связи и поскольку мы очень заранее смотрели, в два захода оплатили; за 2 месяца до пдр и финал за месяц. Это было оочень удобно, забрали со склада по этому же адресу в коробке полностью новенькую. Мария всегда была па связи, шла во всех вопросах на встречу. Супер комфортное профессиональное общение 👌 Остались супер довольными🥰
26 ноября 2024
Качественные товары для деток! Я приехала целенаправленно для покупки коляски Tutis,так как именно в Пикколо большой выбор моделей колясок этой фирмы и много цветов в наличии. Спасибо Екатерине за консультацию - вся нужная информация была сразу у меня в телефоне, Екатерина была всё время на связи. Покупкой я осталась довольна
29 ноября 2024
Очень приятное впечатление от магазина, светло, хороший выбор и очень отзывчивые менеджеры
Спасибо Екатерине, подобрала не только детское кресло, но и рассказала все нюансы, мы довольны, ребенку удобно
16 марта
Магазин отличный! Покупали тут кроватку, матрас и еще всякие вещи для малыша. Получили приятные подарки:)
Спустя год через интернет-магазин заказали и купили матрас для расширенной кровати. Работали с менеджером Анной, мы с ней всё быстро обсудили, оформили, я осталась довольной. Даже не пришлось ехать в магазин, тк оформили доставку.
Благодарю Анну и рекомендуем магазин:)
6 декабря 2024
Хочется выразить большую благодарность менеджеру Анастасии и всей команде магазина. Мы начали выбирать кроватку за долго до рождения малыша. Анастасия всегда была с нами на связи сообщала о всех скидках и новинках, подсказывала, что нам еще может понадобиться. Наш малыш появился намного раньше , чем его ждали и планировали покупки. И тут Анастасия нас выручила, быстро организовала доставку, ребята быстро доставили и собрали. Наш малыш очень сладко спит в этой кроватке. Спасибо большое Анастасии и всей команде.
5 февраля
Отличный магазин. У нас первый ребенок и с выбором были сложности. Менеджер Анастасия помогла и профессионально проконсультировала. Купили отличную кроватку по всем параметрам подходящюю нам, и белье подобрали постельное. И еще подарочек получили в виде костюмчика для нашей малышки. Спасибо!
13 апреля
Piccolo - отличный магазин с замечательными консультантами! Покупали там первую коляску Tutis, нам ответили подробно на все интересующие вопросы и помогли определиться с выбором модели))
Коляску доставили быстро и вовремя, сразу все открыли и посмотрели).Пока коляску не собирали , ждет своего часа))
19 января
Покупала в этом магазине кроватку. Помогала с выбором менеджер Мария☺️ Все подробно и четко рассказала, выслушала все пожелания и показала несколько вариантов. Кроваткой довольна, очень красиво выглядит😍 Все пришло быстро, а самое главное все целое, без царапин. Очень довольна покупкой😍☺️
4 декабря 2024
Хороший магазин, покупали стульчик доя кормления,спасибо менеджеру Марии, помле оформления заказа оперативно с нами связалась через вотс ап, что было очень кстати тк дома маленький ребенок и трубку не всегда удобно взять при звонке. В ккреписке лтветила а все вопросы, помогла оформить оплату по детской карте и доставку . Стульчиком довольны, работой персонала и магазина тоже.
9 апреля
Магазин очень нравится! Покупала и в онлайн-магазине, и в розничном. Менеджеры компетентные, консультируют быстро) Отдельная благодарность консультанту в розничном магазине, который порекомендовал коляску, на которую даже не смотрела при выборе, но в итоге осталась еще довольнее выбором, чем планировалось🤗 Удобно, что есть бесплатная доставка товаров. Буду заказывать в Piccolo еще)
19 февраля
Нужны были надувные колеса на valco baby. Заказ забирала сама. Детскую карту принимают к оплате, что несомненно плюс. Все прошло четко, понятно, быстро. Доехать сюда просто на общественном транспорте. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за компетентность, отличный сервис и, конечно, наши новые колеса 😊
P.S. В магазине широкий выбор колясок и автокресел. Можно уточнить характеристики и наличие - и вам обязательно помогут с выбором.
25 ноября 2024
Нам очень понравился магазин и персонал. Как было дело - мы обзванивали все магазины, где в наличии была определенная модель коляски и попутно выясняли, с каким мсс-кодом проходит оплата. Везде нам не могли нормально ответить, просили перезвонить по другому номеру или просто не давали четкого ответа. И вот мы набрали номер Пиколо, нам ответила менеджер Екатерина, и она настолько четко и детально отвечала на все вопросы, что мы сорвались с другого конца города и поехали к ним (с юго-запада). До закрытия уже оставалось меньше двух часов, но Екатерина задержалась на работе, помогла с выбором сопутствующих товаров - в итоге кроме коляски мы выбрали и мебель в детскую, и автокресло, и горку для мытья и ещё много чего - сам магазин не большой по площади, но ассортимент закрыл все наши потребности. Вернулись домой; на следующий день ещё раз пообщались онлайн с тем же менеджером, посоветовались, потом не поленились, съездили ещё раз к ним, и оформили заказ, который по нашей просьбе привезли двумя доставками - вначале все что было в наличии в СПб, потом со склада в Москве. Очень рады, что нашли этот магазин. Для тех кто живет на севере города - просто подарок.
16 апреля
Покупали в этом магазине стульчик для кормления. Заказ оформляли онлайн. Понравился высокий уровень сервиса, доброжелательное общение и полное сопровождение консультантами до момента получения заказа. Курьер доставил заказ через 2 дня после оформления. Оформляли доставку до подъезда, а нам принесли стульчик прямо в квартиру! Очень приятны такое отношение и забота о клиенте!
Искренне рекомендую данный магазин!
13 октября 2024
Замечательный магазин! Первая наша покупка - кроватка Пикколо, служит уже 7 лет, прошла 3 малышей, выглядит прекрасно) Также покупали коляски, автокресла, стульчики, все служит верой и правдой. Очень удобно, что есть бесплатное хранение, потом можно заказать доставку, или быстро забрать самому со склада 👍🏻 Ассортимент подобран так, что хочется скупить всё 😍 бортики, одежда, пледики и многое другое - все качественное и очень красивое. Также есть много интересных девайсов, упрощающих жизнь родителей. Для себя и для друзей всё покупаем в Пикколо! 🫶❤️
19 января
Несколько раз нам помогала в выборе и покупке товаров менеджер Мария. Покупали и коляску и автомобильное кресло и еще много чего. Очень оперативно все помогала заказывать, показывала и рассказывала. Очень довольны работой менеджера и каяеством товаров в магазине!
27 марта
Это был второй магазин колясок, который мы посетили и шли уже за конкретной моделью (цены везде были одинаковые и гле покупать не пинципиально). Нам помощь консультанта не особо требовалась, но девушки были очень компетентны, все равно все рассказали и продемонстрировали. В итоге оформили покупку в этом маназине, быстро и просто. Доставка из москвы около 5 дней и еще до нужного нам времени была на складе спб. Очень порадовало что по моей просьбе сразу передали в доставку на дом, когда уже коляска понадобилась)) косяка радует нас уже две недели, очень довольна выбором и производителя и магазином)
7 октября 2024
Все очень понравилось. Спасибо менеджеру Дарье! Приехали на консультацию и выбор прогулочной коляски. Помогла с выбором, было видно что понимает нас и знает особенности колясок. Очень приятная девушка. Остались довольны этим магазином и менеджером и нашим выбором. Взяли коляску cybex в итоге. Кстати, ездили еще в крупный магазин lapsi. Там попали может так уж не знаю, но менеджер очень посредственную помощь оказала. А коляска наша стоила в разы дороже
1
25 января
Всё понравилось. Заказывал в другой город, так что всё общение было онлайн через WA. Помогала менеджер Мария, ей отдельное спасибо!
Нужной позиции не было в наличии, оформлял что-то вроде предзаказа. Как только было инфо от поставщика, сразу написали и всё оформили.
Обещанную цену сдержали, хотя за время ожидания поставки (пара недель), в рознице цена выросла на пару тысяч на интересующую позицию.
Также дали бонусом 4к рублей, которые можно было сразу в этом же заказе потратить на их фирменные вещи. Выбрали 4 позиции. Вещи понравились, тем более бесплатно :)
17 ноября 2024
Всё отлично! С Piccolo мы не первый год
Евгения поняла сразу нашу потребность и оперативно заказала велосипед в желаемом цвете, да еще и скидку сделала! Доставили во время, ко дню рождению успели ! Вообщем покупка прошла гладко. Мы всем довольны. Большое спасибо!
29 ноября 2024
Заказали с мужем из Москвы велосипед Doona. Долго не могли определиться именно какой серии выбрать? какой цвет?подойдёт ли ребенку по росту? И т.д....
Несколько дней подряд🤦🤦♀️ консультант Наталья нас проконсультировала, в любое время суток, ОООООЧЕНЬ ВЕЖЛИВО (такое редко увидишь в наше время). Огромная благодарность. Я писала, мне стыдно было даже что-то спрашивать уже , а оттуда вежливые ответы. Это надо же столько терпеть таких клиентов как я))) В итоге получили велосипед, сразу уже поставили маленькую спинку, т.к. уже маловат нам, ребенок крупненкий, но отказаться от заказа не стали именно ради НАТАЛЬИ. покатается ребенок пока дома, научится, летом либо продадим, либо подарим кому нибудь.
12 ноября 2024
Всем сердцем обожаю этот магазин. Всё что нужно для малыша-покупали здесь. Еще больше обожаю продавца-консультанта Дарью. Быстро и четко орентировала по наличию товара. Нам понравился один стул для кормления, в магазине его не оказалось. Нужно было под заказ оформлять. Даша предложила вариант из наличия, грамотно расписала все плюсы. Бонусом было то, что стул оказался выгоднее по цене 🤌
1
12 января
Всё прекрасно! Менеджер Анастасия очень подробно проконсультировала, предложила подходящий вариант который есть в наличии (вместо того, который нужно было бы ждать 2 недели) и отложила его пока я за ним не приехал. Когда забирал, помогли разобраться как правильно крепить кресло и помогли упаковать. Все очень довольны, кресло подошло отлично))
16 декабря 2024
Выбрали с менеджером Анастасией адаптеры для коляски. Все очень быстро, четко и здорово. Заодно присмотрели ассортимент новых товаров и присмотрели себе на будущее пару обновок :) Приезжайте в Piccolo!
21 декабря 2024
Огромная благодарность персоналу магазина и в особенности менеджеру Дарье за помощь в подборе люльки, коляски и всех сопутствующих штук. Даша отговорила от покупки модели которую хотели изначально и помогла понять почему другая модель куда лучше. За детскими товарами теперь только в пиколо 🥰
27 апреля
Замечательный магазин с огромным выбором колясок. Понравилось обслуживание первую коляску выбрали сайбекс , вторую подобрали онлайн с консультантом - прогулочная от Анекс! Всем друзьям рекомендую данный магазин
2 мая
Галина Джорджевич. Воспользовалась услугами компании. Очень довольна. Заказывали аксессуар к детскому велосипеду. Все выполнили в срок. Отношение отличное, внимательное и ответственное. Очень рекомендую
2 декабря 2024
Прочитав отзывы о заказах и условиях получения товара, а также его хранении до получения, выбрали с мужем данный магазин. Заказали коляску чуть заранее во второй половине сентября, консультанты на месте уточнили все вопросы, касаемо цвета, марки и модели, а также озвучили сроки доставки (2-3 недели).
На момент истечения 3 недель с нами связался менеджер, объяснив, что товар не был отгружен в Москве, поэтому нужно будет подождать еще 2-3 недели, так же предложив нам в качестве извинений выбор подарка номиналом 5000 р. в магазине детской одежды, с которым сотрудничает данное производство. Нам был очень приятен такой подход и решение вопроса, поэтому менеджеру были направлены наименования товаров из детского магазина, а также согласована новая дата доставки.
Снова, по истечению 3 недель менеджер говорит что произошли задержки по доставкам, просит скинуть накладную с чеком, путается в цвете товара и переспрашивает вопросы, которые уточнялись при оформлении, на данном этапе сложилось впечатление, что заказ сделанный еще в сентябре никто не регистрировал в системе.
Примерно через неделю после сообщения о неполадках, доводят информацию, что мы можем забрать коляску. Стоит отметить, что весь процесс от оформления заказа до получения товара составил 2 месяца, потому «заказали заранее» перешло в «успели за небольшой срок до».
Коляска пришла в хорошем состоянии, все механизмы исправны, комплектация полная, цвет соответствует заказу, так же к заказу пришли и «извинения», к сожалению уже не в полном составе, который ранее был согласован с сотрудником данного магазина, что в моменте действительно огорчило и оставило неприятный осадок, менеджер по данному вопросу с нами не связывался.
Вывод: товар замечательный, сервис ужасный, есть над чем поработать, при заказе товара берите в расчет «непредвиденные обстоятельства» не зависящие от вас.
23 февраля
Спасибо магазину и в частности менеджеру Анастасии, за четко отложенную работу, проконсультировали и доставили товар в четкие сроки. По сравнению с другими детскими магазинами - подход к работе самый лучший!
1
19 апреля
Худший сервис, будто из средневековья! Как беременная молодая женщина, я потратила огромное количество времени и сил, чтобы выбрать идеальную кроватку для будущего ребенка. Мой выбор остановился на модели «Элипсе Kидди Софт» — товаре, который позиционируется как премиальный. Вместе с кроваткой я заказала матрасик, оформила оплату в полном объеме (48 000 рублей) и рассчитывала на спокойную подготовку к рождению малыша.
**Однако:**
1. **Скрытые условия доставки.** На сайте не было указано, что доставка оплачивается отдельно. Чтобы избежать недопонимания, я специально позвонила на горячую линию перед оплатой. Менеджер (чьи слова я готова подтвердить записью разговора) заверила меня, что мне «не о чем волноваться»: после поступления товара в СПб со мной свяжется логист «в течение 6 дней», и мы согласуем дату. Ни слова о дополнительной оплате!
2. **Хаос в коммуникации.** После оплаты мне дважды присылали в WhatsApp странные «новые заказы», которые я не оформляла. На мои пояснения о том, что заказ уже оплачен (№40650), реакции не последовало.
3. **Обман и неуважение.** Спустя время мне внезапно сообщили о необходимости доплатить 800 ₽ за доставку. Это неприемлемо! Вы ввели меня в заблуждение, скрыв важнейшую информацию о стоимости услуги на этапе оформления заказа.
23 февраля
Коляска супер! Приехвли в магазин присмотрели коляску, покатали посмотрели , сделали замер для того чтобы умещалась в багажник , далее оноайн сделали заказ. Менеджер Анастасия помогла на всех этапах покупки, огромное спасибо за быструю доставку из Москвы до Санкт-Петербурга, а также менеддеру и работникам склада что дождадись нас для ввдачи товара( мы плпали в пробку когла ехали забирать коляску). Все отлично!
5 мая
Замечательный магазин 😊
Покупала по детской карте автокресло и аксессуары для коляски. Очень милая девушка - консультант проконсультировала, посоветовала, всё прошло хорошо
23 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Менеджеру Екатерине за помощь в выборе Велосипеда для малыша , и магазину в целом ! Нам все понравилось , Велосипед очень удобен ❤️ буду обращаться к вам еще )
7 мая
Заказывала кроватку онлайн, но в магазине ее приметила, понравилась. Остальное быстро и легко сделала через сайт. Подождала около 3 недель поступления на склад (мне было не к спеху ), привезли, подняли и собрали. Всем осталась довольна, кроватка супер. САМОЕ главное,низко можно опустить бортик,что важно,когда дно кроватки в самом низком положении. Маятник нежный и чуткий. Марка кроватки Tutis Cloud
15 ноября 2024
Заказывали велосипед для внука из Москвы. Менеджер Дарья, просто умничка. Обработала заказ быстро, сразу же сориентировала и предложила замену (не было заказываемого цвета). Все обсудили, счет на оплату выставила мгновенно. Как написала по времени доставки товара (из Питера в Москву), так все получили в указанный срок. Всегда на связи. Товар отличного качества. Доставка супер. Внук доволен!
1
16 марта
Отличный магазин! Покупали здесь кроватку, менеджер Анна помогла определиться с выбором и оформить заказ! Кроваткой довольны, легкая, мобильная, легко собирается! Доставка быстрая!
4 января
Заказывали приставную кроватку. Все пришло в целостности. Симпатично и просто,если нужен вариант на промежуток времени пока малыш совсем кроха.Матрас тоже понравился😍ну а наматрасник немного великоват,но если подогнуть в самый раз,на классическую кровать после можно оставить) магазин понравился😍и отдельное спасибо Лебедевой Наталье за консультацию и помощь в выборе.
13 января
Замечательный магазин с отличными товарами для детей!
Отдельное спасибо менеджеру Анастасии! Были проблемы с детской картой, но не смотря на это, Анастасия пошла к нам встречу, была отзывчивой, приветливой, просто профессионал своего дела!
18 апреля
Обратилась в магазин, имея опыт общения с менеджерами в других местах. И хочу от всей души поблагодарить менеджера Наталью за профессиональную консультацию и человеческую помощь с позитивным исходом: приобретение замечательной коляски для самого важного человека на свете.
27 ноября 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент. Нам помогала менеджер Мария, очень отзывчивая и компетентная девушка, проконсультировала и помогла с выбором, остались довольны
8 апреля
Какой-то малюсенький невнятный магазин. Зря съездили.
Плюсы:
- есть и коляски, и автокресла, и кроватки
Минусы:
- очень маленький выбор, по прогулочным коляскам не было вообще что посмотреть, были несколько штук дорогих брендов для путешествий, но не было популярных всесезонок
Если что-то конкретное посмотреть, что есть в наличии, можно съездить, люльки там можно глянуть, некоторые автокресла, но в целом, не стоит посещения. Самый бесполезный магазин из нескольких, что мы посетили.
17 января
Выбирали автокресло в Пикколо. Менеджер Наталья очень помогла с выбором. Всё чётко, всегда на связи. Так же были вопросы по другим товарам, на которые Наталья ответила.
Выбор товаров в магазине большой. Буду обращаться ещё) Рекомендую.
22 марта
Хороший выбор детских автокресел для автомобиля на разный возраст.
В наличии или доставка за несколько дней.
Покупаю уже третье для своего ребенка.
Грамотные продавцы. Могут проконсультировать по телефону или в торговом зале.