Пик BMW
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
258 отзывов
2 марта 2024
Подвеску на своем X1 ремонтировал здесь. Ребята знают БМВ от А до Я, поэтому ремонт провели быстро и качественно
1
23 июля 2023
СП20008780
Заехал в сервис на диагностику
Все сделали отлично !
Спасибо мастеру Алексею и механику Павлу за оперативную работу и выявлению неисправных элементов !
Всем рекомендую!
3
1
17 апреля 2023
Хороший сервис, с грамотными мастерами. Обращался по диагностике цепи, цены не кусаются, сервис, спасибо Юрию, быстро приняли,заказ наряд сп20006572. Буду обращаться для дальнейшего ремонта и обслуживания.
5
1
28 декабря 2022
UPD: Недавно со мной связался управляющий и заверил, что по итогам моего отзыва проведена проверка, уволены недобросовестные мастера и заверил, что проведена работа над ошибками. Ехать проверять это у меня желания нет, но за адекватность и обратную связь поднимаю оценку с первоначальной одной звезды до трех.
----
Искал сервис БМВ. Нашёл ПИК БМВ, повелся на хорошие отзывы. Приехал, отдал машину на диагностику. Жалобы: моргает одна из ксеноновых фар и загорелась лампа уровня антифриза. Заказ-наряд №20000517.
Через час позвонили и сообщили, что антифриз попадает в коробку через теплообменник, нужно его менять, промывать коробку и охлаждающую систему. За всё 55 тыс. Уезжать на машине категорически не советовали. Пообещали теплообменник привезти через 3 дня и сделать работу за 1 день.
Прошло дней 5-6, никто не звонит. Важный момент — никто из этого сервиса чаще всего звонить вам не будет. Вы будете сами постоянно пытаться дозвониться и узнать, что с вашим авто.
Примерно через неделю мне сказали всё готово. Приехал. Оплата на карту, чек никто не даёт («у вас есть чек в интернет-банке»). Забрал авто. У фары сказали ошибок нет. Ну, думаю, главное охлаждающую систему наладили.
Через два дня снова загорелся индикатор антифриза. Я вернулся в ПИК с теми же проблеми, с которыми и обращался первоначально, только теперь с минусом в 55к руб. Новый заказ-наряд №СП20000668.
Пообещали диагностику на следующий день. Ни на следующий, ни через день никто не звонил (привычное для этого сервиса дело). Дозвонился сам, сказали ищут проблему.
Проходит ещё день, звоню — сообщают, что заменили патрубок и уровень антифриза в норме, но не уверены, что с машиной все ок и просят оставить ещё на день.
Проходит ещё день, звоню — менеджер говорит не в курсе, что с машиной, обещает перезвонить через 10 минут, но не перезванивает. Когда мне удалось дозвониться, менеджер сообщил, что машина, оказывается, давно во дворе, и её можно забирать. Что с ней было никто объяснить так и не может.
Приехал забирать машину. Документов о проведённых работах не дают, мол, всё исправили, до свидания. Пришлось настоять на документах. Спрашиваю у мастера: с машиной всё в порядке? Ответ — да, теперь точно в порядке.
Сажусь в автомобиль, запускаю и вижу ГОРЯЩИЙ индикатор антифриза! Открываю капот, а он сломан! Оказывается, мне каким-то образом сломали замок или трос, и капот просто не закрывается.
То есть мне вернули машину и сказали, что с ней всё ок, а на деле у неё по-прежнему горит лампа антифриза, а теперь ещё сломан замок капота.
Сказали оставить ещё на один день. Заказ-наряд №СП20000932. Менеджеры шутят, что я теперь их постоянный клиент. Смешно.
На следующий день как обычно бывает звоню в конце дня сам. Машина не готова. Всё это время я езжу на такси, ребёнка в сад на такси, в сервис на такси и так далее.
Ещё через день звонит мастер. Теперь оказывается нужна замена бочка (почему раньше это не требовалось раз лампа всегда горела — ответа нет). Поменяли датчик, тросик замка капота, затем и сам бочок. Заплатил 11к. Наконец, вроде бы всё исправлено. Подозреваю, что ненадолго. Но вряд ли я продолжу исправлять что-то в этом сервисе.
Ещё важный момент этого сервиса: каждый раз у вас будет новый менеджер или новый мастер. И концы будет не найти. Сдаёте авто одному человеку, чинит кто-то другой, третий выдаёт и никто никогда не будет знать, что с вашим авто. Вы будете постоянно слышать «того-то мастера нет, это он делал, а мы ничего не знаем». Никто ни за что не отвечает.
Вывод: если у вас есть возможность быть без машины примерно месяц, если есть желание дозваниваться неделями до менеджеров, если есть желание приехать, оставить полсотни тысяч и уехать с теми же нерешенными проблемами или если хотите чтобы вам возвращали автомобиль в состоянии, в котором эксплуатация опасна (не закрываюшийся капот), то однозначно рекомендую автосервис ПИК.
Во всех остальных случаях, визит к ним противопоказан.
P.S. Отзыв написан для всех, кто как я ищет сервис и надеюсь я помогу принять правильное решение. Если руководство хочет разобраться в ситуации, то проведите внутреннее расследование.
9
22 сентября 2023
Отличный и профессиональный персонал, работа сделана, все отлично!
Отдельно хочу поблагодарить мастера Рауля и механика Даниила.
2
5 августа 2022
Всем доброго времени суток! Хочу оставить свой, исключительно положительный, отзыв об этой профессиональной организации автоцентр ПИК.
Владею BMW X1 меньше года и вот к моему сожалению посторонний звук в работе ДВС. Забегал в поисках качественного сервиса, диагнозы ставили разные: замена цепи, ремонт топливной, приговаривали неоднократно форсунки. Но интуитивно да по пробегу ( 160000км) казалось что все варианты не верные. В просторах инета нашел а/ц ПИК, прилетел. Диагност Игорь безошибочно определил проблему - надо удалять вихревые заслонки!( Что в последствии и сделал.)Прислал в Вацап видео о проделанной работе и параметров работы авто в электронной форме. Цена мероприятия ( диагностики) 1000р.
Ребята работают на качество и ориентированны на клиента. Отдельное спасибо администратору Михаилу - потратил кучу времени на меня, объясняя особенности конструкции моего авто, поскольку видит что я только привыкаю к ней.
Автолюбители,если хотите чтобы ваш автомобиль работал и служил вам без проблем долгое время - рекомендую ПИК! Всем добра!
Владелец BMW X1 М 056 ЕО 198.
10
5 июля 2024
Диагностика у них всегда точная, мастера работают честно, на совесть. Никаких претензий по качеству ремонта.
1
15 августа 2022
Отличный сервис! Спасибо мастеру Антону за то, что он четко определил проблему и все исправил. Также благодарю Филиппа за поиск качественных и приемлемых по стоимости запчастей. Отдельная благодарность за скорость работы. Регулярно обращаюсь в данный сервис и рекомендую его.
7
21 сентября 2023
Обратился первый раз. Не работали дворники. Сделали быстро, Спасибо Николаю, внимательный администратор. Остался доволен. Буду продолжать сотрудничество!!!
2
29 сентября 2024
Не один раз уже обращался, все отлично!
1
8 декабря 2022
Последние несколько месяцев здесь обслуживаю свой Мерседес GLK. Каждый визит только положительные впечатления от качества работы, сроков и клиентоориентированности👍🏻
Сегодня заезжала в самом конце рабочего дня. Алексей Воробьёв дождался, проконсультировал, помог долить охлаждающую жидкость.
Всегда внимательное отношение и чёткая работа.
Каждый раз убеждаюсь в том, что обслуживать свой автомобиль хочется только здесь.
4
21 июля 2023
Быстро нашли причину и отремонтировали!
Сп-20008735. Спасибо мастеру Андрею и Алексею.
Все быстро и оперативно. Был проездом из Москвы.
3
19 октября 2024
Обслуживаю здесь Мерседес. Ничего плохого сказать не могу.
1
15 марта 2024
Приезжала на техобслуживание моей ласточки. Ребята выполнили всё быстро, со своими расходниками.
1
14 октября 2023
СП20009091 спасибо мастеру Андрею, все быстро и удобно, всем будем рекомендовать этот сервис
3
15 октября 2021
Отличный сервис! Возникли проблемы с машиной, ребята помогли вызвать эвакуатор. На станции быстро провели диагностику, предложили на выбор несколько вариантов решения проблемы, оперативно оповещали обо всех изменениях. Сделали все работы намного быстрее, чем я ожидала. Дали рекомендации после выполнения работ.
Спасибо механику Дмитрию и отдельное спасибо мастеру Раулю за то, что несколько раз детально и максимально понятно объяснил, что случилось и в чем была проблема.
7
1
31 мая 2023
Огромное спасибо Юрию и работникам автосервиса за быстро и качественно выполненную работу и оперативно найденную проблему !
СП20007450
2
1
7 января 2023
Благодарю за профессиональный подход к своему делу мастера Алексея и за отличную команду мастеров механика Александра.
X164 с проблемами, которые другие сервисы устраняли только последствия, эта команда выявила причины и всё починила
6
29 июня 2023
Сп20008216 - Ребята знатки своего дела Юрий и Алексей сделали всё на высшем уровне с видеоотчётами и оперативно. Советую этот сервис👌
3
1
10 апреля 2023
Обращалась уже три раза. Устранили проблему, которую не могли определить в другом сервисе. Сделали ТО. Продиагностировали, дали рекомендации. Отремонтировали быстро и качественно. Спасибо мастеру Юрию. Сервис рекомендую! (Заказ-наряд СП20005631)
6
1
28 августа 2021
Доволен ремонтом и цены не кусаются. Был на ремонте на Мерседесе GL, были очень сложные работы, управились реально на оценку 5. Вежливый коллектив, работают тихо спокойно, без суеты и конкретно по делу. Особенно понравилось отношения и обслуживание старшего мастера Рауля и механика Александра, ребята молодцы, согласовывали со мной, каждую мелочь. Был на ремонте уже два раза, решил для себя, обслуживаться буду только у них. Рекомендую, человеческое отношение к клиенту тоже немаловажно.
10
1
27 августа 2022
Постоянный клиент сервиса, но до отзыва руки дошли впервые!
Менеджер Федор как обычно приятен в общении, без проблем перенес время ТО, так как у меня не получилось приехать к ранее оговоренному времени, и сделал приятную скидку как постоянному клиенту🤝
Александр подобрал запчасти, советует только оригинал, но если есть возможность обойтись более дешовыми аналогами без ущерба для тех состояния авто всегда предлогает сэкономить👍
Отдельный респект механику Игорю, уважаю профессинализм, радиатор обязательно помою😉
Небольшая ложка дегтя руководству: в зоне ожидания Wi-Fi очень слабенький, надо бы что-то сделать!
Мужчины, не сбавляем обороты, я машину продавать еще не собираюсь)))
Однозначно рекомендую сервис👍
5
1
22 мая 2023
Пиналась коробка, обратился в Пик сервис Мастер Юрий красавчик быстро сделал диагностику и определил неисправность. Все сделали быстро и качественно. Я теперь их клиент. СП20007389
3
1
1 марта 2024
Для ремонта своего БМВ обратилась сюда в начале месяца. Оперативно вернули его в строй толковые мастера.
1
27 мая 2024
Качество сервиса неуклонно падает.
Полноту работ нужно контролировать.
Работают не аккуратно
25 марта 2023
Приезжаю уже третий раз, все хорошо. Быстро делают, приятное общение. Запчасти есть или быстро привозят. Рекомендую мастеров Алексея и Юрия. Заказ наряд СЛ 20006779
5
1
23 мая 2023
Обращаюсь не первый раз, провели плановое ТО, все быстро и организовано. Проконсультировали по моим дополнительным вопросам и обозначили дальнейшие работы. Мастер Юрий (заказ наряд СП 20003291)
4
1
28 марта 2022
Рекомендую этот автосервис для ремонта автомобилей БМВ, в частности мастера приёмщика Максима! Ребята молодцы, пригнал Х5 в кузове f15 заменить рычаги подвески спереди и сзади, предварительно прошёл диагностику на дилере поскольку услышал механический хруст в подвеске, узнав стоимость ремонта на официальном дилере немного расстроился и поскольку машина не гарантийная ей 4 года, решил , что целесообразнее будет поставить не оригинал, созвонился с сервисом Пик, выбрал в Яндексе поскольку живу недалеко, созвонившись ещё утром и отправив предоплату, к вечеру необходимые запчасти уже были у них, утром следующего дня отдал машину и всё отремонтировали до обеда, причём все заменённые запчасти и выполненные работы Максим записал на видио и прислал мне в Воцап, машина бегает тихо и больше не хрустит, подвеска работает отлично! Кстати оставили дополнительные рекомендации поменять масло в коробке , раздатке , редукторах и почистить впускной коллектор, что я и собираюсь сделать на этой неделе, после чего напишу ещё один отзыв.
7
1
24 февраля 2023
Заклинило барабан и тк эта мастерская была ближайим местом от стоянки доехал 'бочком'. Не отказали, хотя и были заполнены. Сделали быстро (проблема была в засорившемся внутри барабане). Заодно бесплатно провели диагностику. Из ремзоны не выгоняют. Осталось очень положительное впечатление о сервисе и о диспетчере Юрие (заказ наряд СП20005659)
4
15 февраля 2023
Не заводилась машина и я пошла за помощью в ближайший сервис. В итоге осталась очень довольна: устранили неполадку быстро, ничего лишнего не навязывали, мастер был очень приятный, сам сервис аккуратный и чистый! Сервис оставил очень хорошее впечатление!
4
24 апреля 2024
Профессиональное обслуживание Максим и Андрей. Спасибо большое.
1
1 апреля 2024
В этом сервисе мне помогли исправить проблему с генератором. Поломку устранили довольно быстро.
1
30 апреля 2024
Не рекомендую данный сервис,
Заменили парктроник, который тупит, позвонила, мы вам перезвоним, как уточним. И дальше игнор, телефон не берут и сами не звонят.
Дополняю отзыв 30/04: проблему решили, парктроник поменяли. Работает все отлично
Минус звезда за двойную поездку
1
10 мая 2022
Хочется отметить внимание и оперативность реагирования на проблему специалистов, особенно мастера Николая, желание помочь в подборе наиболее оптимального решения по организации ремента. Такая атмосфера способствует желанию при необходимости обратиться сюда еще раз.
8
26 июня 2022
Уже не первый год и не с первой машиной обслуживаемся в данном центре. За это время никаких нареканий, всё четко и грамотно, хорошая и внимательная диагностика. Качество ремонта на уровне. Спасибо и Максиму, как всегда на связи, на любой вопрос есть ответ.
11
12 января 2023
Спасибо ребятам из ПИКа на боровой. Решили проблему, с которой я мучился 2 недели за 3 часа.
Спасибо механику Антону за то, что подробно все показал и разъяснил (хотя не должен был). И мастер Николай тоже профессионал, дал правильные рекомендации для дальнейших ремонтов
6
22 января 2023
Приехала в сервис ПИК. Нужно было масло в машине поменять срочно. Оказали помощь быстро и качественно, меньше чем за час! Все это время пила чай и смотрела фильм в комнатке для гостей. Отдельное спасибо Юрию и Андрею! Отдельный респект.
6
15 октября 2022
Внимательные специалисты и чёткая работа в срок. Цены ниже, чем у конкурентов. Меняли несколько деталей на мерседесе. Я очень довольна качеством работы и человеческим отношением. Спасибо большое Игорю и Филиппу!
6
1
23 ноября 2022
Всегда приезжаю сюда с любыми вопросами с машиной, всегда помогут и исправят любые проблемы с автомобилем. Последний раз заехала поменять лампочку поворотника, старший мастер Алексей воробьев сделал все очень быстро и качественно, работой довольна. Большое спасибо) очень рекомендую данный сервис)
6
26 ноября 2023
Отватительное обслуживание , после того как уехал от них загорелись и другие ошибки которых не было , пытаютьсч ремонтировать сразу 2 машины в одно время
1
20 ноября 2022
Всё понравилось. Быстро, профессионально, чисто. Все ребята вежливы и доброжелательны. Николаб отдельное спасибо!
6
22 сентября 2022
BMW X5, E53, 17 лет. За весну и лето 2022г. пришлось много чего заменять и ремонтировать. Взорвался расширительный бачок системы охлаждения, повредил радиатор, трубку, термостат. Замена. Далее проблемы с рулевой рейкой, руль встал под углом. Замена рейки, насоса гидроусилителя и прочего. Замена клапана вентиляции картерных газов, от чего я долго отказывался. Но эффект заметный – звук двигателя стал тише, ровнее и здоровее. А с заменой прокладки клапанной крышки (масло подтекало) расход масла стал меньше. В общем много чего пришлось сделать и теперь авто как новая.
Я это к тому, что делал все на станции ПИК на Боровой, 116. Приятно то, что мастера очень щепетильно относятся к диагностике, снимают видео и поясняют проблему. И сам решай, надо делать сейчас или когда привезут на эвакуаторе. Диагностика делается обширная, часть из рекомендаций я так и не делал. На безопасности не отражается, ну и ладно с вытекшим амортизатором, к примеру.
Хочу поблагодарить механиков Игоря и Антона, а также мастера Алексея. Настоящие профи своего дела. И вообще общение доброжелательное и доверительное. Спасибо за качественный ремонт. Еще не раз приеду со своей почти совершеннолетней бмвешкой в неубиваемом кузове Е53. Да, сразу после обширного ремонта (рулевое управление, рейка, вентилятор охлаждения и прочее) около девяти вечера забрал авто, а утром уехал в Белоруссию. Рисковал, но все прошло без приключений. Сделано в ПИКе!
С уважением, Петр Голубев.
5
1
10 июня 2022
Сервис оставил приятное впечатление. Доброжелательные менеджеры, компетентный автослесарь, чистота в ремзоне. Здесь можно присутствовать во время обслуживания машины и задавать интересующие вопросы, на которые подробно ответят. Планирую в будущем тут обслуживаться, несмотря на то, что от дома далековато.
8
13 января 2024
Был один раз, менял масло. Пока вроде не плохо. Приняли в день обращения. Сделали быстро. Буду дальше обращаться.
1
15 сентября 2022
Работал 1 мастер. 2 колеса снимали, чтобы проверить тормозные диски 4часа. Я приехал в сервис в 12 30, а уехал в 16:30. Сервис грязный, клиентские стулья рваные … за то менеджеры в пиджаках😂 Ценник кстати не самый лучший в городе, я бы даже сказал «подзаряженный». И он разница.. позвонишь одному менеджеру, одна цена. Другому-другая.
Если поедете туда, лучше заезжать с Лиговского, т к с Боровой напроч разбита дорога.
Но я не поеду)
4
5
7 января 2022
Две недели назад, купил БМВ 530i 2002г и решил провести в автомобиле несколько проверок и починить некоторые малые неисправности. Будучи новый в Питере я сервисов не знал, но мне родственники порекомендовали автосервис Пик на Боровой и решил обратиться туда. Меня очень хорошо и приветливо приняли, как будто я их давний клиент, мастер-приёмщик Рауль стал не только ответственным за мой автомобиль но и стал тоже моим другом, я оставил у них свой БМВ на полную диагностику и мне сделали полный ремонт, всё что нужно было поменять поменяли, работа очень профессиональная, огромное спасибо механику Роману за ювелирную работу которую он провёл на моей машине, как будто она его собственная. Получил совсем новую машину, как будто она ручной сборки, из фирмы. Ребята очень профессиональные в работе так как и в общении с клиентами, очень сильно рекомендую всем собственникам БМВ и Мерседесов в Петербурге обращаться в Пик и только в Пик, так как больше нигде не найдёте такого обслуживания, такого хорошего приёма, и такой честной и профессиональной работы.
Ещё раз огромное спасибо мастеру-приёмщику Раулю за его честность и приветливость, обращайтесь к нему.
Всем удачи на дорогах!
7
1
21 октября 2023
Сп20009393
Отдельное спасибо мастеру Алексею и механику Александру за высокий профессионализм.
1
9 мая 2022
Жирные 5 звёзд парням! Я приехал из Москвы в этот красивейший город, но мой автомобиль немного подвёл, созвонившись с этим сервисом, я поехал к ним но по дороге машина окончательно встала. Очень оперативно её эвакуировали, а к вечеру машину поставили на ход, и все это в выходной предпраздничный день. Вообщем рекомендую, за честность и профессионализм. А самое приятное что это никак не отразилось на моих планах.
6
22 ноября 2023
Хороший сервис, понравилось что все недочеты по автомобилю снимают на видео. Не страшно отдавать ведро на ремонт :)
2
13 августа 2021
Отличный сервис - все быстро, чётко, строго по делу. Провели диагностику, исправили, что нужно, дали рекомендации и гарантию.
Отдельная благодарность Раулю - он профи своего дела. Внимательно выслушал мои корявые "там свистит, тут пыхтит, а сзади светится", с ходу понял, о чем речь (это талант...).
По итогу машина (BMW 3) в порядке, я довольна.
10
1