Не знаю кто пишет все эти восторженные отзывы, но у меня отношение менеджеров вызвало только один негатив. Менеджеры салона определённо хотят заманить обещаниями хорошей цены за ваш авто, которую и не планируют давать. Сначала звонила менеджер Екатерина и предварительно согламовала мою цену за мой авто при условии хорошего состояния, а по факту приезжаешь и уже с самого начала тебе уже другой менеджер говорит, что даже при идеальном состоянии не дадут такую цену, и называют просто смешную. Просто потратили моё время впустую.
Я всегда оставляю честные отзывы,не заказные.13 .07.24 нашли обьявление на авито ,на авто с пробегом по неплохой цене.Даже звонить не стали,сразу поехали в салон ,без особых надежд,по опыту знаем ,что когда звонишь всегда все наличии и за наличку можно взять по заявленной сумме,а по факту приезжаешь,либо машины нет,либо их кредит .Но приехав в данный салон машина была в наличии,за заявленную цену и можно без вопросов взять за нал.Менеджер Павел все показал ,рассказал,очень оперативно все решили,менеджер по трейд ину Дмитрий тоже оперативно оценил наше авто,конечно цена была меньше чем мы бы продали на рынке,но это было ожидаемо,салону нет смысла покупать машину по рыночной цене,все равно у них должна быть хоть минимальная моржа.В общем отдали мы свою машину ,взяли другую.Никаких подводных камней.Спасибо ребятам менеджерам.Мы 13числа свою оценили,14 с утра приехали в салон с деньгами,все доки уже подготовили .В салоне провели меньше часа с утра,это самое быстрое обслуживание ,есть с чем сравнить .Может нам так показалось потому что процедуру разбили на 2 дня...Постоянно ждали какого-то подвоха,опять же был опыт,но тут все прошло в елочку гладко и быстро.От салона только позитивные эмоции.Еще раз спасибо менеджеру по продажам Павлу и менеджеру по Трейд ину Дмитрию.
Обращаюсь уже со вторым автомобилем, салон сильно изменился в лучшую сторону. Выполняла сложный восстановительный ремонт , мой менеджер Марина Ковалева помогла с расчетом и подобрала альтернативные варианты запчастей, все сделали качественно и по адекватной цене
Точного определения подобрать крайне сложно для описания всего спектра проблем данного салона. Слово клиентоориентированность совершенно не знакомо данному учреждению. По готовности машины в сервисе не звонят, о наличии проблем не предупреждают. Общаются как на советском рынке. Если дороги время и нервы, то рекомендую выбрать альтернативу этого салона и сервиса.
Персонал вежливый, на этом плюсы закончились, записался на т/о просто поменять фильтра даже масло не надо было. В итоге я потратил почти целый день на это, а именно с11 до 16. Да ещё и фильтр воздушный поменять не смогли потому заказали не тот🤷♂️
По телефону общалась с Ольгой Ниссен Девушка все объяснила, подробно рассказала, уточнила информацию- перезвонила!! Спасибо большое за таких грамотных, доброжелательных сотрудников! 👏👏👏🔥
Сделали быстрее, чем ожидалось. Всё качественно. Ранее уже обращался с ремонтом по КАСКО, правда с куда более серьёзным повреждением - тоже сделали всё в лучшем виде.
Записывают на определенное время, но заставляют ждать по полчаса и принимают в том порядке, в котором хотят. Со своим планом не справляются. Когда я сказала это работнику, он повысил на меня голос и начал кричать, что не должны они вовремя принимать, стойте ждите. Я разумеется уехала, такое хамское отношение за свои же деньги мне не нужно. Цена на услуги завышены, а сервис здесь перестал быть нормальный после того, как салон перестал быть дилером Рено.
Обратился в Петровский СПБ сделать шиномонтаж и сделать диагностику авто. В итоге: нашли проблему с тормозами и сразу исправили ее. Также была трещина на фонаре крышки багажника, мастер-консультант Куликов Иван проведя осмотр определил, что это гарантийный случай и через 4 дня мне уже меняли все по гарантии. Огромная благодарность Ивану (надо премировать) и всей команде Петровский СПБ. Однозначно могу рекомендовать данный сервис.
Проходила ТО в салоне на Софийской, 87. Спасибо мастеру Сергею Рубину за четкую работу, внимательное отношение к клиентам, профессиональные рекомендации по эксплуатации автомобиля. Оформила и полис КАСКО приямо в салоне. Полис был подготовлен сотрудником отдела страхования Виталием Володиным. Хочу выразить ему особую благодарность за профессиональную предварительную консультацию, пунктуальность и помощь в выборе адекватного по условиям и стоимости варианта страхования машины. Пользуюсь услугами автосалона Петровский много лет, всегда с положительным результатом
Купил в этом салоне авто. Эмоции были только положительные до того момента пока не начал выяснять почему горит ошибка на давление в шинах. При покупке говорили что просто не установлены датчики, оказывается датчики есть и работают исправно но все четыре колеса спущены. А спущены они были для того чтоб скрыть грыжу на колесе . Так что лиш бы впарить . Будьте внимательны и осторожны при покупке авто в этом салоне
Являюсь клиентом салона с 2020г. К сожалению, всё чаще сталкиваюсь с наплевательским отношением и халатностью. Два раза оставляла машину на мойку люкс, аринимала с огромным количеством недочётов, машину домывали при мне.
Сегодня была записана на сервис, уже 30 минут ожидаю мастера, опаздываю. Менеджер сказала, что "мастер не успевает" и на мой комментарий, что я перестану у них обслуживаться ответла что-то вроде "да, хорошо, как скажете".
Салон высокого уровня. Приехал я без звонка). На входе вас никто не встретит и в принципе вы не очень интересны до поры до времени.
Когда менеджер узнал,что я не хочу кредитов и новую машину,интерес ко мне был утерян со скоростью света и я был отправлен к ребятам из трейд-ина(вторичка в общем).
Смотрел машину б/у. О машине менеджер толком ничего не знает. Ни откуда она,ни почему горит чек-энжин. Листа диагностики в ам нет. А есть салоны которые любезно распечатку кладут в бардачок. Предложения тест-драйва не поступило. Я честно говоря и сам не просил, но в той же Ладе(был у 2х разных дилеров, обоим ставлю 5) это действие прошло само собой,как и демонстрация оригиналов документов,а не сканы как тут. Менеджер старался быть любезныйм,но какие-то свои вопросы и звонки ему мешали ,а тут ещё я со своими дуратскими вопросами под конец рабочего дня. По человечески понимаю).
В остальном : помещение чистое,светлое. Диванчики, креслеца удобненькие вполне. Парковка занята,встать толком негде даже в начале восьмого вечера : паркуйтесь рядом в кармане перед АЗС, ну или у салона как карты лягут.
Выбор машин большой как б/у,так и новых из КНР.
Все прошло отлично, спасибо нашему менеджеру Александру и другим сотрудникам. Е. Л. Профессиональная команда, вежливый и внимательный персонал. Буду обращаться ещё, буду рекомендовать друзьям.
Приобретала машину здесь в 2020 и тут же прхожу все ТО. 04.05.24 приехала на 4 ТО.
Машину приняли вовремя. Мастер Сергей Рубин доходчиво все обьяснил,большой обьем работ был выполнен в срок.Большое ему спасибо за компетентность , доброжелательность и клиентоориентированность.
Огромную благодарность хочется выразить специалисту Балыкину Алексею. Был сбой в работе сигнализации и автозапуска, он все починил в кратчайшее время, очень быстро.
Записался за три недели на ТО на 08 августа 2024 года на 07:00, так потом мне на работу. После передачи машины отделом сервиса мне было заявлено что мастера приходят в 08:30. Как итог сейчас 10:15 машина ещё не в работе. Ужасное отношение и клиентоориентированность. Почему я должен сидеть 3 часа 15 минут не зная чего я жду. Зачем записывать раньше на 07 утра, если по факту никто в 7 утра машиной заниматся не будет???
Огромное спасибо за терпение и внимание которое нам уделил Менеджер Павел. Все прошло очень быстро и комфортно для нас. Менеджер все подробно рассказал показал. Опаздывали немного по времени и приехали под самое закрытие, сотрудники пошли на встречу задержались. Покупкой машины довольны, как и обслуживанием.
Самый ужасный автосалон в этого городе , продают машины с браком , которые проявляются спустя неделю как приобрел авто, делать отказываются , постоянно какие то отмазки, типо не гарантий случай и т.д. ТО у них самое дорогое в городе, хотя когда покупаешь у них автомобиль , говорят другие цены. Не в коем случае не покупаете у них авто.Обманут и нечего делать не будут.
Проходила ТО 1 на джейку G7, осталась всем полностью дрвольна. Приняли вовремя, все подробно рассказали, в течении обслуживания позвонили , что нашли дефект и по гарантии его устранили. Отзвонились по готовности, Все сделано, рекомендую
отвратительно, дикие цены на сервисе - за ремонт ГБЦ Рено запросили 311000, в итоге с моими запчастями вышло 97000 (только по работам). машина была у них месяц... каждый понедельник начинался со слов - мастер ушел в отпуск, сегодня-завтра мы отправим головку блока на диагностику, точную цену сказать не можем, к концу недели будет готово... и так месяц. никому не рекомендую и сам никогда больше не обращусь
Обслуживаю машину там в течении 7 лет ,ремонтируют качественно . Выбор запчастей оригинал или аналог на любой вкус проводятся акции ,персонал вежливый , На некоторые операции по ремонту очень дорогие
Сегодня Покаталась сегодня на Модном ОМОДА С5.
В Петровском автоцентре ( ранее дилер продавал новые Рено) .
Обслуживание - пять баллов.
Автомобиль оставил очень хорошие впечатления
Я пришла с линейкой. Мерила под передним бампером и сбоку, выше чем Калина кросс. )))
С гранты-калины и Весты прошлого поколения точно можно пересесть. У кого нормальные пробеги, а не как мои 6 тысяч км в год.
Рвёт с места, не овощ, впечатлила круговая камера, электронные настройки и регулировки вообще всего, может разговаривать с хозяином, есть система защиты от столкновения с препятствиями (как у Вольво).
Из минусов - нет механики, только робот и вариатор. Но мне механика и не нужна, надоела. Я тестировала на полном приводе. Специально заехала на ледяной сугроб, всё легко.
Гарантия 7 лет!!! Я подобрала отвисшую челюсть)))
А седаны какие нарядные. И высокие! Даже спорт седан с клиренсом 16 сантиметров. В такси все ОМОДы в СПб подойдут в класс "Комфорт".
Владельцам Каптюр, Дастер и Аркана очень рекомендую ознакомиться, взять тест драйв и составить своё мнение.
Под капотом, в багажнике и в салоне авто вид получше, чем на реношках, но дело вкуса
Обслуживаем 2 автомобиля по гарантии. Всё устраивает. Быстро, вежливо. Нареканий нет. Персонал отзывчивый, лишнего не навязывает. Запись за день-два. Есть отсрочка по безналу. Всё отлично.
Очень хороший салон по продаже авто, нашли авто который даже не рассматривали качество работы и обслуживания на высоте,рекомендуем всем кто рассматривает покупку б/у автомобиля, но если есть знакомые которые занимаются ремонтом авто, рекомендую брать с собой чтобы оценить авто которое вы хотите, мы нашли в этом салоне машину которая превосходит все наши ожидания, спасибо всем менеджрерам кто помогал в покупке нашего автомобиля
Замечательный салон, полное сопровождение от покупки до ремонта! Можно сделать все и ТО и после ДТП поправили бампер. Спасибо Насте Быстровой, что объяснила, почему сейчас стоит делать страховки!
Салон Петровский на Софийской 87 мне очень нравится. Хорошие Специалисты в Малярно- кузовном: Иван, Илья и Глеб. Мне приятно с ними общаться и получать грамотные рекомендации. Очень вежливые, отзывчивые, замечательные ребята! 👍Я могу им доверять!
Внимание оперативность хорошая информированность скидочки это был отзыв на 2020 и21годы. И ставил пять звёзд! Что скажу за 23.03.2022г. Снял бы все 5 звёзд да персонал не виноват ему также 5 звёзд на Софийке и отдельное спасибо авто диагносту работает с энтузиазмом - интересом. Приехал на замену масла, обслуживание на отлично Но ранее говорили только масло ЭЛЬФ! иначе за мотор ресурс не ручаются, т.к. Другие масла не подходят не та очистка и хим состав. По факту только на стойке при оплате выяснилось заменили эльф на обычный кастрол типа так сойдёт рекомендуют а заплатил почти 8500 тр. Запчасти расходники дороже чем в магазинах стали в три раза почти ,заменить колодки передниепредложили почти за 9тр. Что сказать достану ключи и как в 90х масло колодки свечи и тд. Буду опять сам менять выбора больше не дают.На сандеро стебвей двигатель 1.6 113 кобылок Как так можно молча пакоститть? В остальном все отлично но осадочек глубокий остался за кидалово молча. Год 2024 05.01.записался на 16 ч. Осмотр подвески просил уточнить конкретное время чтобы не ждать сказали к 16 приезжайте посмотрим. По факту приехал к 16час. Хотя было и на 17 час. Время думаю по раньше спешил, и тут фокус мест нет подождите часика три там посмотрим всё занято! Но как так можно врать? Уехал в другой сервис кариана с хорошим рэтингом и отзывами положительные. Всё сделали показали на отлично
Прекрасный дилер, грамотные и профессиональные сотрудники! Желаю дальнейшего профессионального роста! После посещения остались довольны, очень хорошие сотрудники! Люди с большой буквы!
Всё прошло отлично. Отдельное спасибо Андрею, Александру и Надежде. Каждый из данных сотрудников мастер своего дела. Всё доступно объясняют и рассказывают. С. Л.
Приятные общительные менеджеры, все расскажут и покажут , ничего не скрывали, сам салон чистый и опрятный, все понравилось! Особенно хотел отметить продавца- консультанта финансовых услуг Гаранину Ксению.
Хочу поблагодарить Надоршину Ульяну за помощь в настройке приложения. Она ответила на все вопросы, рассказала про приложение и помогла в нем ориентироваться.
Спасибо за таких сотрудников.
Приятный мастер приемщик Тарас. Ездили на 0то Omoda. Цена с учетом подаренного сертификата на скидку на работы учтроила. В целом всем довольна , есть проблемка которую озвучили, но не решили. Но предложили оставить машину и долго разбираться с этим. В целом отлично, готовы помочь, но тк машина для нашего рынка и для них новая, сложности есть.
Ремонт почти доделали, скоро должно быть очень комфортно и красиво.
Буду обслуживаться дальше, надеюсь совместно решим этот вопрос)
Покупала машину у менеджера Алексея, тоже замечательный парень, все подробно и понятно.
Отличный автосалон, покупали автомобиль и сдавали свой старый, все сделали быстро,договорились о цене,хорошее клиентоориентированность. Огромное спасибо Владимиру и Ивану!!!
Купили автомобиль месяц назад, б/у 4 года, про автомобиль все рассказали и показали, подняли на подъемнике.
Менеджер по продажам В. Оказал должное внимание, очень ответственный и честный! Салон однозначно рекомендую! Не обманывают)
Менеджер Александр и оценщик Павел. Спасибо Вам большое. Не навязывали покупку, от слова совсем. Согласовали приемлемую цену по трейд-ин. Александр выдержал стойко все мои терзания и сомнения. Спасибо большое! И. Н.