Petfood24.ru
222 отзыва
11 февраля
делала несколько заказов - курьером и самовывоз. Организация работы мне очень понравилась. Удобно, понятно, быстро. Все в срок, оповещения по смс и почте. Все отлично. Главное - по телефону отвечает милая девушка, а не робот, все обьясняет, так же звонит сама по заказу, если есть вопросы. Приятно. Пункт самовывоза расположен удобно, если курьер - приезжает всегда в срок, звонит. Ну и основное - сам ассортимент. На данный момент по критерию цена - качество - наличие-разнообразие это лучший магазин в Санкт-Петербурге и области. Рада, что теперь у меня и питомцев есть такой вариант покупок. Спасибо
1
25 декабря 2024
Пользовалась вашим магазином первый раз. Очень понравилось. Большой выбор товаров, хорошие цены. Менеджер доброжелательно и профессионально ответила на все вопросы. Доставлен заказ в обозначенное время. Спасибо большое.
1
4 апреля
Второй раз заказываю товары с доставкой. Все всегда в срок. Обязательно присылают смс по изменению статуса заказа. Очень удобно, не надо все время заглядывать на сайт. Курьер очень внимательный человек. Всегда приедет вовремя и позвонит. То что есть скидки на товары, тоже радует. Огромное спасибо работникам магазина.
Буду пользоваться вашими услугами и дальше.
30 января
Заказал 5 упаковок сухого корма. После получения в Сдэке в коробке обнаружил лишь 4 пакета. Снял видео и отправил вместе с претензией на электронную почту продавца. На следующий день, не дождавшись ответа, позвонил сам. Оператор сказала, что они отправили все правильно и моя претензия ничем не обоснована. На мой вопрос про видео, которое было в письме, она сказала, что ничего не получали. Такое ощущение, что его просто не смотрели и реагировать на письмо не хотели. Я выслал видео повторно и добился, чтобы мой вопрос получил дальнейшее развитие. Продавец решил посмотреть видео момента когда производилась сборка моего заказа. На следующий день мне позвонили и признали, что не доложили одну упаковку и договорились как ее доставить, но ни слов извинения, ни других действий загладить свою вину, а меня игнорировали и подозревали в обмане, я так и не дождался, а это элементарные правила общения, которыми не стоит пренебрегать, тем более в отношении своих клиентов.
30 марта
Делала заказ первый раз. Очень порадовала цена на корм.Понравилось, что все стадии оформления и доставки заказа приходят в смс и на почту. После заказа позвонила девушка, все подтвердила. Отдельное спасибо за оперативность. Мой район входит в жёлтые границы города ,доставка согласно условиям магазина ,в данную зону ,по средам, но курьер проезжал мимо в другой день и доставил мой заказ на след день после оформления. Сотрудники тактичные, что не мало важно очень вежливые.
1
18 февраля
Умеренные цены на корма Грандорф и Савита, удобная доставка, вежливые и точные курьеры, корма свежие по сроку годности. Магазином довольна.
2
4 января
Отличные скидки, доставка бесплатно от 2 тысяч, то есть при покупке корма получается доставить тяжелый наполнитель бесплатно. Пользуюсь этим сервисом уже много лет.
1
7 сентября 2024
Прекрасное место покупки еды для животных, хороший корм, большой выбор, есть и самовывоз и доставка, пользуюсь очень часто, мои животные очень рады, если хотите купить корм, советую только тут!
2
28 января
В магазине большой выбор,заказываю корм,цены ниже,чем везде,бонусная программа,скидка на самовывоз,есть доставка,рекомендую.
1
12 февраля
Заказывала корм с доставкой моему котику первый раз у этого продавца. Понравилось как отработали, все четко, без сбоев и волнений. Рекомендую.
1
16 апреля
Доставка отличная. Но у продавца указан неверный мсс-код, работают как супермаркет, а не товары для животных. В итоге вместо 1100 кэшбека по карте я получила 100 руб. Обидно. В соц сетях не отвечают, зачем тогда их вести.
28 февраля
Регулярно отсутствует нужный товар и причем эта информация никак не фигурирует на сайте. Заказ оформляется, уже его как бы везет курьер и тут звонок…товара нет на складе. Честно говоря, достала такая безалаберность. Больше заказывать не буду!
19 января
Очень хороший магазин. Выбор великолепен. Заказываю часто корм собакам и вкусняшки. Цены отличные👍
1
1
15 апреля 2024
Я пользуюсь этим интернет магазином уже давно и очень довольна всем: ассортиментом, быстрым оформлением заказов, быстрой доставкой и всегда в обещанный срок. Еще мне очень нравится то, что на корм для кошек Грандорф действует промо-код на скидку и еще можно воспользоваться накопленными баллами, что существенно снижает цену на корм и он становится заметно дешевле, чем в других магазинах. Благодарю за прекрасный сервис, приятно иметь с Вами дело.
3
14 января 2024
Пользовалась сайтом Petfood24.ru для покупки корма Грандоф для котиков.
Уже не первый год оформляю заказы для своего любимых питомцев, очень удобный интернет магазин. Быстрая обработка заказа, доставка всегда своевременная. Устраивает широкий ассортимент, акции. Если нет заказанной позиции, всегда предложат замену. Благодарю за отличный сервис.
3
1
27 марта
Пункт выдачи расположен удобно. Сотрудники вежливые, работают быстро, профессионально.
1
29 марта
Все отлично: доставка, разнообразная продукция, цены. Покупаю сухой корм и наполнитель для кошек.
17 апреля
Спасибо большое, все доставлено в срок, товар отличный, собака ест с удовольствием
3 июня 2024
Пользуюсь сайтом Petfood давно- все устраивает, особенно доставка-очень хороший подход -поступает СМС-ка с периодом доставки, и если по времени не получается, то курьер входит в положение (понятно, что в разумных пределах), и подвозит заказ в отпущенный промежуток времени, но когда более-менее удобно клиенту. Спасибо большое курьерской доставке. Безусловно радуют скидки на Грандорф.
1
22 апреля 2024
1.Никогда вовремя не привозят корм. Если пишут, что доставка с 17 до 19, то потом логистика присылает смс, что доставка с 19 до 23. Водитель может приехать и после 23 часов.
2. Слишком много информации присылается на почту. Особенно странно читать, когда 22 числа тебе пишут, что заказ от 12 числа доставлен.
3. Цены только на некоторые товары дешевле, в основном цены высокие.Хотелось бы знать, кто у них покупает гурме по 43 рубля, когда его можно купить за 28-30 рублей.
4. Очень нечестно насчитывают баллы. Такое впечатление, что там сидят менеджеры, у которых нет образования и они не знают элементарные вещи.
5. Очень плохо, что руководство спряталось за менеджерами и даже по почте отвечают они, а не руководство.
6.Очень плохо, что товар можно выкупать только по адресу, где находится сам магазин. Может стоит поговорить с тем же Яндекс-Маркетом, у которого полно точек выдачи и заключить с ними договор? Читала, что они предлагают какие-то промокоды, если покупка больше 5 тысяч, мне никогда не предлагали.
2
2
13 июля 2023
Нас этот магазин очень выручает! Мои коты очень разборчивы в еде и только здесь смогла найти полный ассортимент по доступным ценам! Огромное спасибо сотрудникам petfood24 за доброе, отзывчивое отношение! Раз пять заказывала в этом магазине и всегда получала заказ в полном объеме. Только один раз заказ перенесли на день, когда не было одной позиции. Буду и впредь делать заказы только в petfood24!
1
12 февраля
Начала покупать корм в этом магазине. Цены ниже, чем на маркетплейсах, удобная бесплатная доставка.
1
1
22 января
Заказывала неоднократно доставку от PetFood24.. Доставка всегда вовремя.
Рекомендую!
2
23 июля 2024
Добрый день.
Магазин супер, Очень отзывчивые менеджеры и сборщики. Заказ был не готов, но по очень большой просьбе( у меня сломана рука и я второй раз не смогла бы приехать) мне его собрали и отдали. Спасибо большое за понимание. Кошечки были довольны.
2
1
5 апреля 2024
Случайно наткнулась на данный интернет магазин в поисках корма для собаки, который исчез из каталогов многих магазинов, либо продавался по завышенной цене. Заказывала несколько раз, осталась довольна и обслуживанием и доставкой курьером. Переписывались в чате относительно сроков годности корма,отвечают быстро и правдиво.
1
11 апреля
Заказываю онлайн с доставкой на дом наполнитель для туалета и корм для котика.
Наполнитель покупаю сразу 14 кг, такое я сама не донесу.
Доставка, оформление, оплата, все устраивает. Собираюсь дальше пользоваться, и могу порекомендовать другим.
30 мая 2023
Уже как год оформляю заказы для своего любимого питомца , очень удобный интернет магазин. Быстрая обработка заказа, доставка всегда своевременная. Устраивает широкий ассортимент, акции. Если нет заказанной позиции, всегда предложат замену. Благодарю за отличный сервис.
2
26 октября 2023
Отличный магазин. Громадный выбор товаров. Удобный сайт и система заказа. Доставка всегда вовремя, вежливый персонал, всегда проконтролируют для правильной покупки. Возможно вывезти товар , самостоятельно.
1
7 ноября 2024
Спасибо за быстрое оформление , своевременную доставку качественной еды для моих домочадцев😀
1
6 сентября 2023
Очень хороший магазин. Адекватные цены, удобная доставка, вежливые операторы. Удобный временной диапазон
Доставки. Интересные скидочные предложения. Пользуюсь давно, ещё ниразу не подводили!
1
14 декабря 2024
Классный магазин и отличные цены! Рекомендую
16 января
Заказала корм Grandorf для котика. Удобно и быстро. Привезли на дом в удобное для меня время. Товаром довольна.
1
27 октября 2023
Пользовались этим магазином до этой осени, покупала коту корм Грандорф каждый месяц пачку 2 кг. В сентябре опять купила, дала коту корм и у него началась сильная диарея. Перевела кота на месяц корма гастроинтестинал, а потом начала переводить обратно на Грандорф. И в первый же день, когда подмешала часть корма Грандорф, у кота началась диарея. Мой вывод -вопрос к качеству корма в конкретной пачке. Описала ситуацию в обратной связи магазина, на что мне было предложено прислать фото товара, срока годности, номера партии и т.д., чтобы они могли "послать запрос производителю". Итог - у меня пачка некачественного корма за 2500 и новый магазин для покупки корма для кота.
3
14 марта 2024
Есть корм которого нет в других магазинах и дешевле.
При получении товара всегда проверяйте количество даже если придется вскрывать все коробки. А последнем заказе на стала проверять и опс- минус пакетик с кормом. Написала на почту-ответа нет
1
8 ноября 2024
Рекомендую, есть акции и скидки на огромный ассортимент товаров для животных !
1
27 сентября 2023
Впервые сделала заказ на сайте и очень довольна! Все привезли вовремя, быстро доставили, цена отличная- ниже, чем в магазине, где брала обычно!
Так же здорово, что есть промокоды на скидки
6 мая 2024
Считаю интернет- магазин Petfood24 лучшим в Питере: качественные товары, быстрота обработки
заказов, своевременная доставка, акции. Много лет покупаю в этом магазине корм Грандорф для кота- всегда привлекательные условия (акции), качественный товар.
23 декабря 2023
Оформил заказ. Доставка с 17 до 22 ( 5 часов!!! Интервал). Пришло подтвержедие о домтавке в виде смс. Когда понял, что доставки не будет, обратился по указаным на мерам. Курьер не отвечал, отдел логистики тоже.
На сл день, менеджер сообщила, что курьер приезжал ( неизвестно к кому). И что мой заказ тепрь будет доставлен через 2 дня. Кормите свое животнле, чем хотите( так не сказала, но было понятно).
4
14 января
Заказываю корм для своих котов в этом магазине. Я очень довольна. Заказ готов быстро и четко. Постоянно какие-то скидки и акции. Спасибо!
1 июня 2024
Отличные цены, большой ассортимент, приветливый персонал! Доставка на следующий день.
4 декабря 2023
Магазин просто, супер! Очень довольна, что нашла такой магазин в Питере. Заказ оформляется легко и просто. Качество продуктов всегда на высоте!!!
1
1
15 мая 2024
Всё чётко. Выбор хороший, цены низкие. Заказал на сайте, подтверждение пришло через 30 минут. Сам заказ через день привезли. Оплатил при получении
16 марта 2023
Цены ниже чем в других магазинах- это единственный плюс. Часто ассортимента заявленного на сайте нет в наличии и узнать об этом можно только от менеджера, который позвонит вам далеко не сразу после оформления заказа, также дела обстоят и с датой доставки. А сегодня у курьера терминал не работает, просит перевод на карту или наличные. Курьер остался не доволен тем, что я отказалась, а я плачу кредитной картой и у меня при переводе и снятия наличных кроме комиссии еще и потеря беспроцентного периода. Видно не нужны вам клиенты
2
14 февраля 2024
Неплохой выбор и цены. Но доставка это боль. Интервал 4 часа, курьер постоянно опаздывает, переносят время без согласования. Ну раз, ну два, но это каждый заказ проблема. Похоже, надо отказываться от них
3
14 февраля 2024
ХУЖЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ! Самый необязательный продавец. Не могут привести вовремя ни одного заказа, и часто просто отменят заказы оставляя животное без корма. Что такое логистика этому продавцу неизвестно.
3
2
3 декабря 2023
Очень неплохой магазин! Можно даже заказать по интернету и привезут на следующеий день)))
Хороший ассортимент, и приятные цены)
1
2
6 апреля 2024
Рассылают промокоды при покупке от 5000! в выходной день:), мы воспользовались, заказав корма на 5000....Перед доставкой выяснилось, что одной позиции нет в наличии (не резервируют при заказе видимо). Пропущу информацию о многократных звонках и разговорах. В сухом остатке: "мы вам по тем ценам, что у вас в подтверждении заказа не продадим уже, так как у нас чего то там нет.. Замена позиции на аналогичную не поможет." - это общий смысл. Перефразирую для понимания "Берите дороже, так как мы не следим за наличием товара, доступного для заказа и подтвержденного в заказе".
Из плюсов - акции, скидки (промокод-обман, в моем случае, лучше бы не присылали).
2
27 июля 2023
Отличный пункт,корма всегда хорошие, доставка быстрая и главное, дешевле чем у других.Плюс при самовывозе ещё дешевле, пользуюсь более 10 лет.
7 апреля 2023
Большой и очень достойный выбор всякого вкусного, назовём это едуличкой, для любимой, домашней живности) Цены очень даже приемлемые! Заказ получаете уже на след день!
1
20 апреля 2023
Не первый раз покупаю в этом магазине. Практически всегда товар в наличии, постоянные скидки, а если забираешь сам так и там еще имеется скидка к заказанному товару. После заказа на сайте обязательно перезванивает менеджер и информирует о возможной дате привоза товара в пункт выдачи. По факту доставки приходит СМС и письмо на почту. Все здорово, рекомендую.