Первый Мебельный
33 отзыва
27 августа 2020
Доброго времени суток. Вот вообще никогда не пишу отзывы. Но тут без вариантов. Заказал диван в данной компании. Модель Кристи. На сайте выглядит отлично. Модель идёт под заказ. Ждал три Недели. Диван приехал. Но диван не соответствовал внешнему виду. На фото увидите. Я без претензий, понимаю, что мы все люди и такое бывает. Отказываюсь принимать и делаю заказ повторно. Дата, назначенную на доставку меня устраивала, но не устраивало время. Я говорю менеджеру, что можно ли согласовать другое время. (С 9:12) Мне ответили, что время согласовать невозможно, только дату. У меня в этом моменте ступор, так как я в первую половину дня на работе и не могу физически принять диван. Получается, если всегда будет время доставки с 9 до 12, я в принципе не смогу получить свой диван. Просто абсурд. И все это я говорю менеджеру, а он говорит, что ничем не может помочь. Я говорю, чтобы дали номер склада и т.д. Может получиться по месту договорится (Краснодар), но это невозможно, можем дать только номер водителя, который едет не в удобное для меня время. Окей, соглашаюсь, меняю Свои планы, подстраиваюсь. Жду ещё три Недели. Приезжает диван В 14:00 из-за того, что фура сломалась. И что вы думаете, он такой же как в прошлый раз. Один в один. Для уточнения, на диване отсутствует строчка. я отказываюсь во втрой раз. В итоге я говорю в отделе рекламации по телефону: как решить данную ситуацию, мне диван нужен капец! Говорю, сделайте скидку в 5000 рублей и я готов в принципе его забрать. но мне говорят, что это невозможно, максимум доставка бесплатная может быть. Кстати, небольшое отступление: когда мне во второй раз привезли диван, я говорю это не тот. А мне грузчик с водителем говорят, что: так это ваш другой диван стоит у нас на складе точь в точь. Т.е. два дивана в Краснодаре. В общем, возвращаюсь к теме! Когда я проговорил за 5000 скидки, это не просто цифра на бокс, я узнал в Ателье, что за такую сумму можно сделать строчку на диване. Короче мне отказали и дай бог компании ПЕРВЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ «благополучия». Мне не нужна скидка, мне нужен Просто диван!
1
9 ноября 2020
Мною был сделан заказ, номер выше, мне никто не перезванивал, далее я сама перезвонила и подтвердила заказ с проверкой номеров, у меня взяли личные данные, и на 9.11 назначена Доставка плюс сборка, сегодня с утра я ожидаю курьера, но никто не звонит не пишет, и потом вдруг пошли Смс мы не можем до вас дозвониться номер не правильный, я перезваниваю все номера в прядке, Менеддер Татьяна хамит, ей смешно, что клиент взял специально день для ожидания курьера, хохочет в трубку, типо заказ не был подтверждён итп, жалобы не принимает,
Прошу принять меры в отношении ваших сотрудников, наказать менеджера Татьяну
Не рекомендую этот магазин, если не хотите понервничать
25 января 2019
Супер мебель качество высшее,советую всем,покупал неоднократно.Заказал кухню и диван привезли ранее заявленого срока,советую салон,мебель высшего качества по доступным ценам.Так ж е попал на розыгрыш и выиграл обувницу бесплатно,очень приятно.Советовал своим родственикам они заказали двух спальную кровать и горку,так как квартиру только купили попросили сделать кровать по быстрее,мне сказали что попросят на фабрике что бы сделали быстрее,произошло чудо и привезли кровать раньше.
Выражаю огромную благодарность первому мебельному,на самом деле и мебель и персонал с душой.
1
9
28 августа 2018
Заказал 01.07.2018 г. диван, кровать и матрас для новой квартиры в этой конторе на 64 т.р., с виду было все прилично, мне пообещали доставку 15.08.2018 (т.е. через 1,5 месяца). Со мной никто не связывался, не предупреждал о невозможности доставки, я в течение недели пытался связаться с этой фирмой, чтобы узнать что с моим заказом (номер по которому можно узнать о готовности не работает/либо трубку никто не берет), с трудом дозвонились, нам пообещали доставку 06.09.2018, но сильно сомневаюсь, что это произойдет и придется мне спать на полу с 02.09.2018. По количеству негативных отзывов и работе с первым мебельным у меня сложилось негативное впечатление, что у них либо большие проблемы с логистикой и отсутствием сервиса либо они просто разводят и кидают покупателей (не отсудите - мы заработаем), и тут им два пути: основательная переделка работы и отношения к клиентам, либо суд за мошенничество (и не надо мне тут писать про "это же производство и задержки это нормально" - вы же оговариваете, ставите на очередь при заказе и с учетом технологии.... ). Я планирую отстаивать свои права всеми законными способами.
4
1
25 декабря 2018
Заказали мебель че то вроде 16 или 25 июля. Брали 2 диавана, детскую кроватку, матрас, и стенку-горку в гостинную. Вышло тогда на 52 тысячи. На дворе уже 25 декабря. Мебели нет, равно как и денег. Трубки не берут, когда приезжаем, нас отфутболивают куда подальше, кормят завтраками. Мебель уже давно купили в другом месте. Подали в суд. Суд выиграли с неустойкой уже почти в двойном размере, ждем пока постановление вступит в силу и приставов натравим на них. Чистые аферисты.
1
22 октября 2018
Хуже сервиса я не встречал. Сроков не исполняют идет 50-й день выполнения заказа. Телефоны у них молчат, обещания (если дозвонился) и не более того. И куча разных отмазок. Никогда т ни при каких заманухах не покупайте у них мебель. Если директора читают отзывы, то вам стоит пересмотреть ваше отношение к бизнесу. 1 мебельный уже не спасти.... Дополняю. Вот и привезли его. Заказана доставка и занос в квартиру (платные) приехал один парень. Итог моя жена и он заносили его ( и пришлось еще заплатить) дальше больше. Диван испачкан. Материал дивана осень стльно красит одежду. Достаточно присеать на него в светлом и сразу красит.... Короче делайте выводы.
3
1
24 августа 2018
Заказал диван 10 июня, должны были привезти ровно через 2 недели, как понимаете не привезли. в дальнейшем на протяжении почти 2 месяцев были неоднократные звонки к ним на производство. Не важно какую тактику разговора вы изберете, ответ будет один: "в производстве, скоро будет". По вопросам обещаний и обмана они мастера. классическая отговорка: "сломался станок".
Диван мне привезли только 16 августа(в подарок пуфик) хотя выигранную мной а обувницу жду до сих пор. Просить бесплатной доставки нет смысла, все равно заплатите, иначе не доставят. Единственный способ на них повлиять это суд. Я уже отправил претензию, скорее всего они не выплатят пеню, хотя это и к лучшему, если дело дойдет до суда, будут платить в 2-3 раза больше. мой юрист сказал, что дело выиграшное, так что давить их надо по полной. если кто хочет присоединиться ко мне и разбить эту компанию в пух и прах, присоединяйтесь. пишите свой комментарий отзыв сюда и я с вами свяжусь. Помогу тем, кто попал под их обман.
1
7 февраля 2019
Пожалуйста, пишите мне(если знаете, как) в личку. Магазин закрыт. Там решетка с телефонами, которые не отвечают. Понятно, что люди скрываются. Давайте подадим коллективную заяву в полицию на мошенничество. Ибо подарим деньги этим козлам. Можете поехать, проверить, толку нет. Давайте объединимся. Нас не уведомили-банкроты они или нет, по факту деньги ваши просто сгорят
4
18 августа 2018
Отвратительный магазин!!! Берут деньги сразу, а вот привезти мебель не торопятся. Сколько унижений мы прошли, выбивая наш диван! Постоянное вранье, просьбы перезвонить, еще подождать и т.д. и т.п. А после подачи претензии еще и откровенное хамство. Никому не советую с ними связываться. Люди, читайте отзывы, их уже так много в интернете. И практически все негативные. Разные сайты, разные люди, и все пишут одну и ту же историю. Обращение в Роспотребнадзор не принесло результата, мне ответили, что нет оснований для проверки... Сейчас обманутые покупатели готовят на этих мошенников коллективное обращение в органы, надеюсь, они все же будут наказаны...
1
1
25 января 2019
Мошенники! 23 декабря 2018 купили наматрасник. Пришел не того размера. 30 декабря написали на возврат денежных средств. Нам сказали что в течение 10 рабочих дней нам вернут деньги. По телефону кормят завтраками. Продавец говорит, что возвратом занимается юрист. А юрист говорит, что руководство которое " уехало на обучение" . Деньги не собираются отдавать. Сегодня 25 января к ним приезжала полиция по экономическим преступлениям!
3
1
2 января 2019
Покупал диван 13 ноября пришел 28 ноября, хотя продавец Армен сказал 13 декабря прийдет, пришел раньше я обрадовался,цвет и дизайн подобрали в интерьер, спас ибо большое магазину и продавцу Армену за помощь, а то смотришь отзывы и все плохие,мне прям страшно стало, но у меня все хорошо и с диваном и со стенкой.
1
3
17 декабря 2018
Мошенники! Заказали диван, оплатили полную стоимость, срок изготовления прописали 1 месяц и доставка должна быть 4 декабря. Несколько раз звонили им, срок доставки постоянно переносят. Сегодня вообще не можем дозвониться со своих телефонов, просто не отвечают. Звоним с телефонов друзей - отвечают, но разговаривают по-хамски. Судя по предыдущим отзывам, это потерянные деньги и время... Странная контора, из конца 90-х.
24 декабря 2018
Мошенники! Никому не советую с ними связываться! сделала предоплату дивана 04.11.18, видимо как чувствовала, что не стоит там ничего брать! и написала 30.11.18 заявление на возврат в итоге, сколько не звонила, сколько не уточняла на счет возврата - все переводят то на одного, то на другого, ссылаясь на то,что возвратами занимается другой человек! сегодня 24.12.18 - ДЕНЕГ НЕТ!!! будем принимать значит другие меры для решения вопроса
1
25 сентября 2018
Самый отвратительный магазин!!!Не исполняют свои обязательства,заказали диван еще в июле, до сих пор не привезли, каждый день обещают дать информацию и молчат.Будем обращаться в суд, взыскивать по полной.И в соответсвующие органы с проверкой в эту шарагу под названием Первый Мебельный.
1
1
17 мая 2018
Компания супер! Качество высшее! Ждать не много долго , но оно стоит того ! Рекомендую эту классную компанию с отличным сервисом и компетентными сотрудниками ! Я точно туда ещё обращусь !!!!!
3
13 декабря 2018
Если бы знала что так долго буду ждать мебель не обратилась бы никогда Уже бы в других магазинах давно и привезли и поставили НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ МЕБЕЛЬ Ни мебели ни денег Мошенники какие-то
1
15 ноября 2018
Заказали у них диван и пожалели. Сроки затянули на месяц и все это время нам говорили, что завтра уже доставка. Менеджеры просто хамят. Логисты врут наглым образом. Диван мы всетаки получили, но нервы нам выматали полностью.
27 января 2019
Б удьте осторожны, это мошенники! Три месяца тянули с заказом, их юриста поймать невозможно , в самом магазине говорят обращаться в суд. Деньги не вернули , на заявление не ответили никак. Идем писать иск в суд.
3
1
18 апреля 2019
МОШЕННИКИ!!! Оплатил диван, ни денег, ни дивана. Подал в суд. Выиграл суд. Счета у ИП все пустые, прописана на даче. В собственности только гараж в станице!
9 августа 2018
Спасибо большое компании первый мебельный за быструю и качественную мебель . Привезли быстро и без проблемм!!!!
6 сентября 2018
Никогда и ни при каких условиях не приобретайте у них мебель. Это аферисты. Месяц я уже не могу получить свой диван. Сплошные отмазки. Надо собраться всем и написать в прокуратуру,роспотребнадзор и т.д
1
16 января 2018
Заказали диван. Большой, кожанный, красивый. Оплатили. А когда его привезли тут началось.... Цвет не тот какой заказали. Ну с этим смирились. А вот часть дивана со сломанным каркасом пришла. Пообещали забрать ту самую часть на ремонт. И вот уже неделю "завтраками кормят"... Звонки игнорируют. На контакт не идут.
17 января 2019
Мошенники ! Заказал диван 26 ноября 2018г. Сегодня 17 января 2019г денег и дивана нет. Трубку не поднимают или хамски отвечают ! Просто как они могут еще работать после так их грубых нарушений своего же договора . "Первый Мебельный "ИП Русланова Антонина Михайловна ! По личному опыту ,нет доверия !!!
4
24 июля 2018
Заказали диван, оплатили всю сумму сразу. Задержка уже 23 дня, каждый раз обещают перезвонить и тишина.. Не советую связываться. Будем компенсацию требовать с расторжением
16 февраля 2019
третий месяц жду заказ. телефоны не доступны, один номер заблокирован. Будем действовать,как положено!!!!!
25 сентября 2018
Очень, очень плохая компания! Как деньги брать, то только 100%, а как подошел срок доставки заказа, то ни товара и ни денег!!!
1
22 августа 2018
Самая отвратительная компания! Как деньги взять, так сразу, а как доставку, то ждите, диван еще не готов! Никому не советую
1
16 декабря 2018
Кинули с диваном задерживают на 3 месяца взяли 100% предоплаты, подали на них в суд. Не ведитесь мошенники!!!!
3 августа 2016
Ненадежная фирма.Заказал диван,оплатил 100% ,жду доставку,первый раз позвонили за день до назначенного срока и попросили перенести доставку на неделю,согласился.Больше мне никто не звонил,теперь я названиваю в магазин что бы услышать что то типа - ждите,доставка будет.Завтра иду к юристу готовить иск о компенсации за нарушенные сроки поставки согласно федерального закона "О защите прав потребителей" Мой совет не связываться с этим магазином
3
18 августа 2018
Компания не выполняет свои обязательства. Мебель привозят не в срок, мебель с браком
27 августа 2018
Заказали шкаф купе в галактике. Доставили на следующий день. Спасибо
2
4 марта 2018
30.11.2017 оплатила диван 100% картой. кредит плачу - дивана нет до сих пор. Расторгаю договор. ЖАЛЬ.
1
3 августа 2018
Заказали диван, внесли предоплату
Просрочка от указанной даты отгрузки уже месяц.