Доброго времени суток. Вот вообще никогда не пишу отзывы. Но тут без вариантов. Заказал диван в данной компании. Модель Кристи. На сайте выглядит отлично. Модель идёт под заказ. Ждал три Недели. Диван приехал. Но диван не соответствовал внешнему виду. На фото увидите. Я без претензий, понимаю, что мы все люди и такое бывает. Отказываюсь принимать и делаю заказ повторно. Дата, назначенную на доставку меня устраивала, но не устраивало время. Я говорю менеджеру, что можно ли согласовать другое время. (С 9:12) Мне ответили, что время согласовать невозможно, только дату. У меня в этом моменте ступор, так как я в первую половину дня на работе и не могу физически принять диван. Получается, если всегда будет время доставки с 9 до 12, я в принципе не смогу получить свой диван. Просто абсурд. И все это я говорю менеджеру, а он говорит, что ничем не может помочь. Я говорю, чтобы дали номер склада и т.д. Может получиться по месту договорится (Краснодар), но это невозможно, можем дать только номер водителя, который едет не в удобное для меня время. Окей, соглашаюсь, меняю Свои планы, подстраиваюсь. Жду ещё три Недели. Приезжает диван В 14:00 из-за того, что фура сломалась. И что вы думаете, он такой же как в прошлый раз. Один в один. Для уточнения, на диване отсутствует строчка. я отказываюсь во втрой раз. В итоге я говорю в отделе рекламации по телефону: как решить данную ситуацию, мне диван нужен капец! Говорю, сделайте скидку в 5000 рублей и я готов в принципе его забрать. но мне говорят, что это невозможно, максимум доставка бесплатная может быть. Кстати, небольшое отступление: когда мне во второй раз привезли диван, я говорю это не тот. А мне грузчик с водителем говорят, что: так это ваш другой диван стоит у нас на складе точь в точь. Т.е. два дивана в Краснодаре. В общем, возвращаюсь к теме! Когда я проговорил за 5000 скидки, это не просто цифра на бокс, я узнал в Ателье, что за такую сумму можно сделать строчку на диване. Короче мне отказали и дай бог компании ПЕРВЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ «благополучия». Мне не нужна скидка, мне нужен Просто диван!
Отличный сервис. Четкие ребята. Приятные в общении и профессиональны в работе. Обратился с проблемой: перестал работать правый наушник на Beats Solo 3, в течении 5 дней поменяли на абсолютно новые наушники. Спасибо за оперативность m.time