1БИТ сопровождает прогр 1С🙂 Была здесь на семинаре. Семинар вела программист Татьяна Крепкина, она молодец- все доходчиво, информативно и с примерами. Во время кофе-брейк угостили пирожками. И, что немаловажно, возле здания большая автостоянка - удобно 👍
Хорошая компания, работаем с ними уже много лет. Всегда оперативно решают любые проблемы. Быстро и вовремя проводят обновление программы. Спасибо за профессиональное сопровождение!
Обслуживаемся в компании Первый Бит с 2019 года. Наблюдаем, как падает качество их работы. Куча менеджеров, а толку мало. Только путаница в них. Можем выделить только Андрея, который был способен профессионально выполнять задачи (но он ушёл на повышение).
Сроки ответов увеличиваются. Качество ответов падает. Бывает, что их решения только усугубляют проблемы.
Один плюс - всё чаще приходится вникать в тонкости администрирования и обслуживания компьютерных программ. Прокачиваем свои навыки. То, за что Первый Бит просит деньги, часто уже решаю за короткое время, поискав ответы в Интернете и погрузившись в детали программирования.
Считаю, что компания не оправдывает свою стоимость.
Дано работаю с компанией. У нас строительная отрасль, есть персональный менеджер. Всегда получаем консультации на высоком уровне, все проблемы, связанные с ведением учета, решаются успешно с помощью Первый Бит. Была на Семинаре 2 декабря. Очень важная и полезная информация представлена на высоком уровне.
С этой компанией у нас заключен ИТС Договор уже много лет. С каждым днем обслуживание становится все хуже. Линия консультаций раньше отвечала, хотя бы в день заказа. Сейчас ждем вторые сутки, но им не до нас. И это далеко не в первый раз. Стоимость услуг увеличивается, а качество падает. За год сменилось три менеджера, но решить задачу становится все сложнее. По простому вопросу в декабре мурыжили 2 недели. И только после подключения "тяжелой артиллерии", вопрос решился за 15 минут. Искренне желание найти другую компанию для обслуживания 1С программ.
По 1С обслуживаемся у Специалистов “Первого бита”. ИП. Приятно, что несмотря на масштаб компании к небольшому бизнесу здесь тоже относятся внимательно. Всегда помогают, если нужна помощь с программами.
Все прекрасно! Обратилась с проблемой с кассовым аппаратом, продиагностировали и починили в тот же день, буквально за полчаса. Большая благодарность менеджеру Сергею за оперативное решение вопроса!
Доброе утро всем работникам ПЕРВЫЙ БИТ... Поздравляю всех Вас с наступающим Новым годом... Желаю всем здоровья ... побольше клиентов денежных и добрых... Спасибо , что помогаете нам в такой не легкой работе как БУХГАЛТЕРИЯ... Вы все большие молодцы и умницы...
Сотрудничаем с компанией более 10 лет . Линия консультации,техподдержка,обновление,персональный менеджер,все на высшем уровне!Все вопросы и проблемы решаются оперативно!
Работаем с компанией 10 лет. Не знаю что бы делала без таких служб как консультация и обновление. Всегда дают ответы на все вопросы. Во время обновляют все документы и отчеты. Помогают решить любые вопросы. Всегда вежливы. Рекомендую
просто ужасное не профессиональное отношение, любой вопрос заплатите деньги, заплатите деньги менеджер Анастасия Варламова вообще одно и то же говорит на любой вопрос подключите сопровождение подключите сопровождение, при чем сами звонит
Работаем с компанией 2 год. За нашим предприятием закреплены индивидуальные менеджеры. Контакт со специалистами всегда на самом высоком уровне, по любым вопросам получаю нужные и в полном объёме ответы. Обновление программы стабильное и своевременное. Всем рекомендуем Вашу компанию! Бухгалтерия ООО "СПЕЦТЕХРОСТ"
Давно работаем с компанией. Подключали кабинет сотрудника. Очень грамотные специалисты, которые все объяснили и обучили работников.
Если появляются вопросы, они всегда готовы ответить. Все доходчиво и понятно.
Обратилась с проблемами, сделали диагностику, дали общие рекомендации - почистить, настроить веб-сервер (он у нас есть)?!?! Всё это есть и делаем. На вопрос, что ещё предложите сделать? - ответа нет и не будет как я понимаю…. Был ответ представителя организации о том, что со мной свяжутся для решения наших проблем, но увы с 15 февраля….прошёл почти месяц…никто не позвонил…. Вывод: предлагают свои услуги и занимаются только теми кто вообще ничего не понимает в кассах и программе 1с, не имеют своего программиста - чтобы за обновление по кассы, очистку базы и настройку веб сервера (что и так есть и делается постоянно) взять 12000 рублей. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму, т.к. работники настроены не на решение проблем клиента, а на навязывание ненужных услуг за деньги.
Работаем с компанией третий год. За нашим предприятием закреплены индивидуальные менеджеры. Контакт со специалистами всегда доброжелательный и на высоком уровне, по любым вопросам получаем нужные и в полном объёме ответы. Особенно хочу поблагодарить за работу сервис-инженера Склюева Сергея, обновление программы стабильное и своевременное. Всем рекомендуем Вашу компанию! Бухгалтерия ООО СЗ "Высота"
Наше предприятие работает с командой 1Бит уже не первый год. Хочется отметить сотрудников компании, как отзывчивых готовых прийти на помощь по первому звонку. Иногда были такие ситуации, что думаешь, все конец. Звонишь в 1Бит и казалась бы сложная проблема решается. Огромное спасибо всем сотрудникам за отзывчивость и помощь от предприятия ООО ОЗЛК.
Работаю с компанией Первый Бит с июня 2023 г. О себе- индивидуальный предприниматель, оказываю услуги по ведению бухгалтерского учета, подготовке и сдаче отчетности для своих клиентов. Для работы приобрела в компании программные продукты 1С, заключила договор по сопровождению ИТС. Отдельная благодарность Руслану за опыт и самоотдачу, проводит обновление информационных баз, регулярно и качественно. Обращалась за помощью к аудитору компании, делала письменный запрос. Ответ получила быстро. Регулярно участвую в бесплатных вебинарах, которые проводит компания. Есть возможность получить ответы на интересующие вопросы. С удовольствием рекомендую коллегам работать с компанией Первый Бит! Они действительно ПЕРВЫЕ!!! И ЛУЧШИЕ!!!
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную автоматизацию нашего ЦЕНТРА на базе программного продукта БП 3.0 и ЗУП 3.1. Команда ребят Василина, Владислав, Василий и Сергей.
С удовольствием буду советовать коллегам работать именно с этими ребятами
Приобретали здесь 1С:Розницу, все установили быстро и без существенных проблем. А когда возникали вопросы, оперативно связывались с менеджером и разбирались. Очень приятно иметь дело с вами! Рекомендую
Работаем с Битом с 2017года..Лучшая компания. Всегда помогут...
Находимся на обслуживании 1С, делали доработки в программе, также настраивали онлайн кассу, сервер. Очень удобно пользоваться линией консультаций 1С..
Зачетная клиенто- и персоналориентированная компания. Рада здесь работать. Много хороших людей и специалистов-профессионалов. Комфортные условия работы. Офис класса А.
Это ***. Больше года назад взялись за оптимизацию 1с предприятия под подключение к ЕГИСЗ. Сменилось 3 менеджера. Обновили систему и снесли все настройки. Подключение не сделали. Аванс возвращать отказались. Пришлось подавать в суд. Не рекомендую никому
Добавление - суд выиграли, деньги вернули. Но осадок остался. Не рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную автоматизацию нашей клиники на базе программного продукта БИТ.Управление Медицинским Центром.
Команде Михаила и руководителю проекта Анне отдельная благодарность за их опыт и самоотдачу в нашем вопросе, не смотря на множество сложностей, с которыми столкнулись в процессе внедрения, оперативно справились и уложились в сроки.
С удовольствием буду советовать коллегам работать именно с этими ребятами
Представляю торговую сеть с несколькими магазинами, и хотела бы поделиться о нашем сотрудничестве с компаний первым битом. Их сопровождение вообще незаменимая вещь в торговле, как мне кажется. Ребята всегда на связи, помогают с любыми вопросами или проблемами. Смена не закрывается - решат, касса отвалилась - решат, не печатает чек - решат. Кто-то возможно и сам в этом разбирается, но для нас это время. В общем, рекомендую всем! Спасибо❣️
Выражаем искреннюю благодарность компании. Все начальные настройки, обучение проошли без проблем. Но не менее важно отметить сопровождение. Кажется вся команда всегда готова помочь нам с любыми вопросами или проблемами
Помогли наладить рабочие процессы в бизнесе за разумные деньги.
Можно полностью положиться на этих ребят, работают профессионально. Особо хочу отметь отдел регулярного сопровождения.
ООО "Велес". Работаем с компанией с 2012-13 года, задачи от нас поступали разные: установка, обновление 1с, настройка касс и т.д. По каким-то вопросам в программе обращаемся на линию консультаций Первого Бита. Все устраивает. Сервис-инженер Сергей всегда помогает.
Небольшой магазин, торгуем косметикой и парфюмом. Обращались в первый бит за утсановкой программы и подключением оборудования. Все прошло хорошо, подключили, установили, консультации провели. Планируем продолжить работать с этой компанией
Уважаемые руководители компании, обратите внимание на работу менеджеров. Предполагаю, что телефонный этикет и его основные правила обязаны знать Ваши подчиненные. Хотелось бы, что бы они знали, что класть трубку следует после пятого гудка ожидания, а звонить несколько раз подряд недопустимо, если причина звонка не ЧП.
Отличная компания, приятно работать, все всегда подскажут, помогут, обращаемся уже не в первый раз. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо огрмное за сотрудничество!
Решили перевести организацию на 1Бит строительство. Купили продукт за немалые деньги. Начали обучаться. Приходил человек, у которого постоянно все зависало, и который не мог двух слов связать, конечно же ничему не научил. Потом сменили специалиста, так тот еще и нашу всю базу за все года обрушила, что пришлось вручную ее восстанавливать. На все наши возражения о том, что нас ничему не научили, постоянно только получали на подписание акты выполненных работ с часами их сотрудников, которые потратили на нас время. В итоге ни один человек в организации ничему не обучился, а оплату требуют. Уже год как купили продукт и не работаем в программе. Крайне некомпетентные специалисты, очень разочарованы в данной организации.
Наша организация с 14 года находимся на сопровождении у Первого Бита. Всегда оперативно реагируют. Закрепленный за нашей организацией менеджер всегда на связи, что очень удобно. По каким-то вопросам в программе обращаемся на линию консультаций к Марии. Если нужен технический специалист, то к Татьяне. Проблем с работами или общением не возникало, а любые спорные вопросы всегда находят компромисс. В общем нас Первый Бит устраивает, спасибо! Молодцы, так держать.
Работаем с компанией третий год. За нашим предприятием закреплены индивидуальные менеджеры. Контакт со специалистами всегда доброжелательный и на высоком уровне, по любым вопросам получаем нужные и в полном объёме ответы. Обновление программы стабильное и своевременное. Всем рекомендуем Вашу компанию! Бухгалтерия МОУ "МСОШ № 2"
Больше двух месяцев не можем получить расчёт стоимости по доработкам))) С менеджером Анной просто беда) человек не в курсе программы от слова совсем!!! За год общения продала нам только договор ИТС на полгода, по всему остальному полгода кп готовит)) также и по доработкам. Да, звонил ещё Михаил и сказал «все решим»)) и на этом все! Сами менеджеры говорят, что у них проблемы с программистами. Короче, это просто жесть! Потеряете кучу времени и нервов на этот детский сад. Не связывайтесь!
Работаем с компанией не первый год, на линии консультации всегда оперативно реагируют на возникающие вопросы, ежемесячные обновления, доброжелательные и вежливые сотрудники. Рекомендую данную компанию.
МКУ "Клуб по кинопоказу им. А.М. Горького" Коркинского городского поселения
Спасибо техподдержке, оперативно была устранена проблема с фискальным аппаратом. Обращаюсь не первый раз, всегда во всем помогут. Спасибо за круглосуточную работу.