Перекрёсток
156 отзывов
20 марта
Вроде большой магазин, а выбора особо и нет. Плюс цены на одинаковый товар выше, чем в других супермаркетах сети. Вдобавок продавец даже не пытался помочь разобраться с их картой лояльности, лишь бы быстрее отфутболить покупателя.
27 февраля 2024
Дорогой магазин. Тоже самое можно дешевле . акции это хорошо. Пенсионерам тоже прекрасно, кассы самообслуживания отлично, быстро. Мне было тесно, очень скученно. И основное дорогой!! есть альтернатива но зато интернет магазин это бомба!! прекрасно, складываютс, очень аккуратно, гниль не кладут,привозят быстро Просто молодцы, часто пользуюсь. Там есть скидки и хорошие
2
13 января
Отличный маркет!!! Удобное расположение. Работает до 00.00 часов. Уютная и приятная зона кафе. Рекомендую
3
8 мая
После посещения магазина остались только негативные впечатления, от работы сотрудников . работник кафе ходит чуть ли не в домашней одежде, хамит . но как оказалось это только вершина айсберга, при мне он устроил драку с другим работником прямо посреди торгового зала. Возникает вопрос , когда это недоразумение начнет кидаться на посетителей?
17 мая
Перекресток мой любимый магазин. Всегда можно найти все, что нужно. Никогда не ухожу без покупок, которые были запланированы. Часто беру куриный фарш, потому, что там в составе только грудка. Для меня это очень важно.
17 марта 2024
Отличный супермаркет с большим отделом кулинарии. Удобно расположен у метро. В зале чисто, аккуратно. Единственная проблема- сотрудники кассы. Они делают этот магазин бесполезным к посещению. Работает максимум две кассы, на кассах самообслуживания нет отдельного сотрудника, а работники за кассами никак не реагируют на то, что происходит на кассах самообслуживания.
4
2
29 ноября 2024
Очень нравится пицца 4 сыра и пепперони. Всегда свежая, очень нравится расположение. Большой ассортимент продуктов, и свое кафе внутри. Спасибо администрации за хорошую работу.
28 февраля
Магазин работает с 8.00, пришла в 8.30 купить горячую пиццу она лежит готовая, а ее не продают потому что нет кассира, хотя куча персонала в магазине. Как это называется? Сами себе выручку не хотят делать
6 февраля
Хороший перекресток, очень нравится , рекомендую , всегда много товара на любой вкус
3
23 апреля 2024
Небольшой магазинчик, расположенный внутри ТЦ Континент. В нём достаточно большой ассортимент продуктов, можно найти нужные хозяйственные товары, есть кафе перекусить.
7 марта
Сотрудники какие-то неприятные, что-то раскладывают и при этом очень активно обсуждают свои проблемы, сиплым полу криком )
Как будто зашла в деревенский ларек )))
В мясном/рыбном отделе приятная женщина, очень отзывчивая и доброжелательная!
1
28 апреля 2024
Приветствую.
Делаю покупки иногда в данном супермаркете, поскольку не всегда хочется идти в нормальный магазин с качественным обслуживанием. Ассортимент товара отвратительный, персонал хамоватый. По данному супермаркету осенью уже обращался на горячую линию, перезвонили, сказали, что я прав на этом все и закончилось. Лучше ничего не стало, как был бардак, так и остался.
Теперь конкретно.
Сегодня, а именно 27.04.2024г. посетил данный магазин купить минеральную воду и шоколад Победа.
Начнем с воды. На полке стояла вода, напротив нее стоит желтый ценник с акцией, рядом другого ценника нет. На ценнике крупными цифрами акционная цена 23руб. Наименования товара очень мелкими, выцветшими цифрами, практически нечитаемыми. По правилам, ценник доложен стоять напротив товара, наименование должно четко читаться и соответствовать товару, который за ним расположен. Поскольку я живу в нормальной стране (Перекресток не показатель), то я не стал сверять мизерное название в ценнике с наименованием товара. Тем более альтернативы рядом не было. Все, казалось бы, просто. Но не в данном случае.
Взял товар, пошел на кассу самообслуживания. Пробил воду и увидел на кассе стоимость 38 руб, вместо акционной 23руб. Попросил охранника удалить товар из чека. На что получил ответ, что он не может, но позовет кого-то из персонала. Пошел в отдел за другой водой выяснить в чем дело. Охранник пошел со мной из любопытства. Охранник заметил, что за акционным ценником стоит реальный ценник, который специально не виден и стал меня отчитывать, что я не читаю ценники и не ищу их в отделе! Я так понимаю, что поскольку покупатели практически не проверяют ценники, то вариант акция и спрятанный ценник нужен для того, чтобы просто продать товар под видом акционного по нормальной цене. Данные действия можно классифицировать как факт мошенничества, согласно УК РФ. Заявляю ответственно как практикующий адвокат!
Вот интересно – какое дело в данной сииуации охраннику?! Он эксперт по правилам торговли? В его функции это не входит, да еще и так нагло себя вести? Мне, покупателю, какой-то человек высказывает недовольство за то, что я должен проводить расследование и искать в отделе какой ценник соответствует товару! Цирк! Это работа персонала, которая входит в стоимость товара!
Прождал представителя перекрестка 10 минут, никто не пришел. Пошел на другую кассу.
Купил 5 шоколадок Победа. На полке в зале было 3 ячейке и в одной ячейке стопкой был сложен шоколад и стоял ЕДИНСТВЕННЫЙ ценник с акционной стоимостью 188.74 руб. Все плитки одинакового веса. Цвета, оформления. После того, как я пробил чек, то решил проверить его корректность. Выяснилось, что 2 плитки шоколада из 5 оказались другого типа. Стоимость каждой плитки составила 298.02руб. Я не смог заметить это по нескольким причинам:
- все плитки лежали в стопке вместе
- вес, размер, расцветка упаковки идентичные
- ценник был акционный только на один товар, других ценников не было ни рядом, ни в удалении!
- шоколад, который был не по акции, имеет маленькую надпись на шоколадке «какао». По этой причине любой бы не заметил данную тему.
Пошел на кассу, делать возврат товара.
Объяснил кассиру, что в отделе нарушение правил торговли, ценник отсутствовал, товар лежал вместе и нет моей вины. Деньги вернули. Ждем теперь 596 руб. 7 дней как вернуться.
Попросил вызвать заведующую. Пришла зам. директора магазина и спросила: «Что мне нужно?» При этом культура напрочь отсутствует. Не представилась, не поздоровалась. Откуда взялось ЭТО СУЩЕСТВО? Непонятно. Я уточнил ее данные? Назвалась Светланой. Ну да ладно.
Я объяснил ситуацию, что товар был вместе, ценник отсутствовал. Нарушение правил торговли с признаками мошенничества. Получил ответ, что раз ценника нет, то и товара нет.
Я спросил: «Что же тогда я купил если такого товара нет и за что мне сейчас деньги вернули?» Сказала, что не понимает, о чем я говорю. Я объяснил, что это реально работа персонала следить за ценниками и т.д. В общем, меня не услышали. Кассир Мадина, новоиспеченная гражданка России, сидела и ухмылялась. Хорошо пристроилась, да? Отличное обслуживание. Блеск.
Заместитель директора мало того, что не обладает интеллектом, не знает правил торговли, не владеет ни ГК РФ, ни административным кодексом, так еще и не хочет ни во что вникать, хотя я объяснил все ей подробно на правильном русском языке!
Реально отвратительное отношение к покупателю!
Замечу, что данная ситуация несмотря на то, что деньги вернули, имеет все признаки административного правонарушения и ответственность, предусмотренную Кодексом об административных правонарушениях (КоАП). В ч. 1 ст. 14.15 говорится, что в качестве наказания предусмотрен штраф в размере от 1000руб. до 3000руб. для должностных лиц, от 10 000руб. до 30 000руб. для юридических лиц.
Поскольку штрафы идут не из кармана зам. директора, то я понимаю, что ей все без разницы.
При этом никто извинения не принес. Хотя нужны они мне как… В общем вы меня поняли.
Позвонил на горячую линию. Пообщался с молодым человеком. Он представился – уже прогресс по сравнению с супермаркетом Перекресток. Я назвал себя по имени и отчеству. После того, как я четко обозначил свой юридический статус, полностью назвал ФИО, он ко мне обращается по имени. Я не для этого назвал полностью свои данные, чтобы ко мне по имени обращались! Что за хамство?! Я с ним на брудершафт не пил и панибратство разводить не стоило. Аудио запись можно проверить по системе CRM.
В общем, изложил суть проблемы. После этого сотрудник горячей линии взял паузу на 10 минут, чтобы записать жалобу. Тут опять начинается цирк с конями. Он сказал, что записал информацию. Я попросил его прочитать что он записал, все ли он правильно записал и ничего ли не напутал. Вопрос простой, на русском языке!
Получил ответ, что вся информация конфиденциальная и он не может мне ее прочитать. Я ему сказал, что эта моя информация и согласно закону о защите прав потребителя, ГК РФ имею полное право проверить достоверность того, что написано, чтобы исключить неправильного толкования. Однако, сотрудник оказался странный и ничего так и не сказал. Попросил сказать номер обращения – отказался. Попросил обратную связь в виде звонка от ответственного исполнителя, как это было осенью, - сказал, что никто звонить не собирается, но жалобу разберут, наверное ...
Вот такая работа Перекрестка и горячей линии.
Я читал ответы компании Перекресток, такого типа – чтобы разобраться пишите в приложение или звоните на горячую линию.
Звонить – уже звонил, писать – написал сейчас. Суть проблемы изложена четко. Для идентификации обращения данные кассового чека: Чек с признаками мошенничества ФД31002 от 15:36 от 27.04.2024.
Чек кассирши: касса №2 ФД0000084102 15:40 от 27.04.2024.
Сомневаюсь, что что-то изменится. Тем не менее хочется надеяться, что граждане нашей нормальной страны достойны нормального обслуживания, тем более не бесплатно, за деньги! Не будет покупателей – магазин придется закрыть. Уже пора бы давно понять, это элементарно!
Замечу, что со мной был свидетель и он может подтвердить всю дикость ситуации.
Вывод: супермаркет на всем протяжении существования работает отвратительно. Ассортимент товара никакой, цены задраны, даже по сравнению с ценами того же Перекрестка на Московском шоссе д.7.
Персонал никакой, включая эксперта по торговле охранника, зам. директора Светлану, которая профессионально не пригодна!
К ПОСЕЩЕНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотелось бы в заключение привести такую цитату от Патриарха Павла Сербского: “Мы не выбираем страну, где родимся, ни народ, в котором родимся, ни время, в котором родимся, но выбираем одно: быть людьми или нелюдями”.
По этой причине хотелось бы спросить у учредителей компании Перекресток: “Почему в ТК Континент работает персонал, который относится к последнему слову приведенной цитаты?” Надеюсь, что хоть на это интеллекта у них хватит и они поймут о чем идет речь?
БЕЗ УВАЖЕНИЯ, С ЧУВСТВОМ ГЛУБОКОГО ОМЕРЗЕНИЯ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ СУПЕРМАРКЕТА!
3
2
26 августа 2024
Это просто ужас. На полках постоянно лежат развакуумированные товары, продукты в которых стали серого цвета, тухлые овощи и фрукты, над которыми летают насекомые, липкие полы, грязь, хабалистый персонал, испорченные продукты в отделе кулинарии, посеревшая рыба, полное отсутствие логики в выкладке (один и тот же вид товара в разных отделах разбросан по всему магазину), неправильные ценники. Можно сказать, что много где так и полностью все это исправить очень трудно, но продавать в отделе кулинарии тухлую разделанную свинину, которую вы потом маринуете в бруснике и она ещё лежит до конца дня, если не два, на открытом прилавке. Вы просто ненормальные... Как такое можно допускать? Я сам могу ответить на этот вопрос. Это не случайное допущение. Нельзя испорченную свинину случайно разделать, потом случайно замариновать так, что бы запаха не было, потом смотреть на нее весь день и случайно продавать людям. Свинина - это мясо, в котором быстрее всего размножаются микроорганизмы. Делать так - это жесть. Это просто бесчеловечно. Вы подвергаете жизни людей огромной опасности. Это первое в моей жизни отравление. Работая много лет в общепите, я такого ещё ни разу не встречал. Просто так это для вас не закончится. Все сотрудники отлично понимают, что они продают...
4
24 марта
Отвратительное место, касаемо одного кассира... мы с подругой часто заходили сюда и постоянно видели как этот касир в голубой футболке буквально подходил к девушкам не зная границ, они спокойно кушали а он садился к ним и начинал говорить, это что такое?!....
сегодня.. это просто ужасно, мы сидим с подругой кушаем, этот кассир начинает смотреть на нас и смеятся, и так было может быть раза 4 подряд пока он ходил, а потом мы спросили "какого лешего вы смеетесь", он подходит к нам и говорит "я вас вижу в первый раз, у вас с головой проблемы? нужно лечится", увольте его пожалуйста, не кому тут не комфортно идеть
1
20 декабря 2024
Не понравилось, парковка никакая, был то по делу в перекрестке, сами работники говорят что ну да пандус/приёмка у нас такое себе
пешком может и нормально, метро прямо напротив
1
7 января
Большой выбор товаров. Нужны были капсулы тассимо для кофемашины, нашла их только здесь. Своя пекарня, кулинария, свежее мясо, рыба. Большой выбор сыров и колбасных изделий
20 декабря 2024
Действительно Перекрёсток, настолько обширный диапазон цен и ассортимента, забываешь зачем конкретно зашёл
1
16 июля 2024
Отличный перекресток место для перекуса замечательное сотрудники доброжелательный очень рада этому месиы лучше вы не найдете
4
2
28 января
Отличный магазин, вкуснейшие роллы и пицца, суперский кофе в кафе.
10 января
Отвоатительное обслуживание и грубый персонал , особенно когда видят что тоже работают в ТЦ , на кассе самообслуживантя подхлдят по пол часа еще и грубят
1
2
12 мая
Большой,просторный магазин с большим ассортиментом. Чисто
25 октября 2023
Добрый вечер. Часто прихожу в магазин продававцы очень дружелюбные, и всегда рады помочь, не смотря на усталась всегда помогут, очень приятно приходить в магазин, осортимент в магазине большоц и разнообразте много,
3
1
13 февраля 2024
13.02.2024 ближе к 9 часам вечера решила пробить свою покупку на кассе самообслуживания, но у меня было так же среди продуктов 2 баночки энергетика, из-за которых нужно было дождаться сотрудника магазина. Мало того что ждать пришлось довольно долго, так пришлось еще и попросить подойти сотрудника ко мне. В ответ конечно же было услышано недовольное «сейчас подойду», а после ещё что сотрудников всего два. Я хочу обратиться скорее всего к руководству данного магазина, нам покупателям неинтересно сколько сотрудников на смене, хочется чтобы побыстрее нас покупателей могли отпустить, тк многие из нас приходят после работы. А с Васильевой Татьяной провести беседу.
1
3
17 сентября 2024
сходила сегодня в кафе перекрестка, решила покушать салатик цезарь, когда съела половину, увидела прекрасное существо, которое лежало под листиками капусты
подошла к девушке с кассы, без криков и скандалов показала все и объяснила ситуацию, на что она пожала плечами, сказала, что ничего сделать не может, никак не предложила решить проблему
салат оказался в мусорке
1
14 октября 2023
Хороший магазин, нравится, что есть возможность перекусить, есть готовая еда, выпечка. Стоит несколько столиков и есть микроволновка, чтобы разогреть. Удобно, что есть кассы самообслуживания.
5 марта 2023
Живу недалеко, часто пользуюсь услугами данного магазина. Все нравится, персонал доброжелательный, очень старается, ассортимент разнообразный, в кафе вкусная выпечка. Спасибо работникам магазина за хорошее обслуживание.
1
2
4 октября 2024
Стояла в очереди
Женщина за кассой начала орать и хамить покупателю
Пошла за ценником и пришла чуть ли не кинула в покупателя этим ценником и продуктом
Если не умеете работать с людьми
Найдите что то другое для себя
Ужасное отношение к людям
2
3
28 марта 2023
Очень хороший магазин, вежливые сотрудники, учитывая, что там работает бывший персонал "Призмы", чисто, на прилавках все есть и все в надлежащем порядке, так что рекомендую данный ПЕРЕКРЕСТОК к посещению. Я имею ввиду именно тот перекресток который сейчас на месте бывшей призмы, Звездная дом 1, а не ленсовета 101
1
15 марта 2024
Поставьте одного человека, который будет помогать покупателям, которые выбирают кассу самообслуживания. Хотя бы на пиковые часы. Из-за того, что им приходится звать кассира с обычных касс для того, чтобы пробить свой товар, типа сигарет, страдают все - у меня сегодня чуть истерика не случилась, когда моя кассир пошла помогать им, ведь они ждут, но и я же тоже жду. Торчать десять минут у пустующей кассы после рабочей недели - удовольствие сомнительное. Спасибо.
3
6 июня 2023
Находится на месте бывшей Призмы, все удобно расположено и по большей части даже все так же. Спасибо за такое, так как понимаю где что находится. Очень нравится кулинария, куриные крылышки - просто восторг. Единственное, что жаль нет супов на разлив. Иногда хочется, а идти через весь ТЦ в другой Перекрёсток не по пути.
1
19 декабря 2024
Ужасные цены, просрочено все, грязно! Я купил тут мороженное и оно сломано пополам. Воняет! Не ходите сюда!
5 марта 2023
Добрый вечер, были в это магазине очень понравилось чисты уютный магазин, вежливый персонал, всегда помогут когда возникают вопросы. Хорший ассортимент товара. Удобное расположение магазина.
1
2
1 декабря 2023
Отличный выбор продуктов. Можно купить свежие и разнообразные фрукты и овощи. Есть питца и 🍣. Свежая выпечка.
24 июля 2024
сотрудница обслуживала около 10 минут, купили в отделе кулинарии макароны. они были твердые, как будто с прошлого года лежат на витрине!!! отвратительно просто, никогда больше никогда не вернусь в этот притон
1
1
28 марта 2024
Спорил с кассиршой 10 минут так как хотел покупать энергетик,нужно паспорт РФ и права РФ,показал свой водительские права,сказала нет должна быть именно РФ так как у меня иностранные права,ведь нигде не написано что должно быть именно РФ права.
Так что я хочу сказать,Руководительи этого магазина откуда вы берёте таких кассиров?
3
8 декабря 2024
Мало того, что цена в данном магазине выше чем в остальных.
Плесень на продукте, который даже не вскрыт. И срок не прошёл, чтобы она начала появляться.
Цена за данный продукт 78₽.
Значит производитель пишет не правильную информацию.
1
2 октября 2024
Товары не расставлены и не промаркированы надлежащим образом, половина ценников отсутствует или не соответствует действительности. В кондитерском отделе не работают весы, в отделе бытовой химии странный запах.
1
16 марта 2024
Отзыв и о функции в приложении - самовывоз и том, что, конкретно, в данном магазине с этим справляются на ОТЛИЧНО.
Много раз пользуюсь, и каждый раз остаюсь очень довольна. Рекомендую.
1
31 июля 2024
Раньше ягоды покупала постоянно, были различные акции. Но в последнее время впечатлительный недовес в упаковках. Воруют. Теперь хожу крайне редко в перекресток. Да, купила отбивные в их кулинарии, кислые.
1
4 февраля
Когда открылся, был хороший магазин, а сейчас замызганый какой-то.
1
25 марта 2024
Как и во многих магазинах сегодня - работает один кассир, остальные покупатели - оплачивайте сами покупки через терминал. Один раз я не выдержала очередь и просто ушла, оставив товар в корзине.
3
1
2 февраля 2023
Лучший из Перекрестков , что я посещал ! Чистый , заполненный товаром. Доброжелательный персонал ! Вкусная кулинария , отличная выпечка , много готовой , качественной еды !
3
2
1 августа 2024
Магазин вроде и ничего, но отсутствие сотрудников конечно огорчает. На кассе самообслуживания если надо что то подтвердить, то ждать приходиться долго. Очень жаль.
2
24 ноября 2023
17.11 Огромное количество ценников отсутствует по всему магазину, что вызывает отторжение от желания произвести покупку
24.11 ВРЕМЯ 8:30, абсолютно ВСЯ выпечка отсутствует, сотрудник зоны кафе вяло режет лук грязными руками, готовая еда отсутствует (соответственно, я не могу воспользоваться акцией сырники+кофе), касса самообслуживания в зоне кафе закрыта, пришлось искать сотрудника который откроет её и даст добро попить кофе. Очередной бардак на полках, с ценниками. Я даже в Пятёрочке такого никогда не замечала. Хочется обходить стороной это место.
4
10 марта 2024
Сделали в Континенте Перекресток магазин но мне он не очень нравится очень все дорого и как то не уютно
5 декабря 2024
Очень большие цены не очень хорошо
1
1
27 августа 2023
Выбор есть. Персонала практически не видно, охрана, кассир, достаточно, есть кассы самообслуживания. Пол не всегда чистый, особенно в овощном отделе.
19 июня 2024
Хороший супермаркет. Компактно, выбор, правда, небольшой.
1
20 июля 2023
Не плохой магазин, но есть недостатки. Ценники не всегда соответствуют, но пробивают, если есть желание по цене на прилавке, сходи, принеси, в очередь встань. Заказ через приложение забрать в магазине не рекомендую делать, из 3 раз собрали только 2 и то не все положили. На кассах нет зачестую шоколадок.
3
20 декабря 2024
Хороший, просторный магазин