Igor R.G.
10
4
подписчика
0
подписок
1,5м
просмотров
18 апреля пришел получать заказ Аптека.ру (Заказ №AM-233477837). Ранее здесь располагалась другая аптека и работали прекрасные провизоры, фармацевты – профессиональные, любезные. Произошел ребрендинг, но я не думал, что настолько.
В отделе народа нет. Стоит одна женщина в белом халате. Я назвал ей номер заказа и жду заказ. Принесла пакет. Лекарства покупал для больного человека на длительное время на общую сумму 11500 руб. Сумма совершенно не малая. Я попросил распаковать пакет, сверить состав заказа с теми лекарственными препаратами, что лежат в пакете, проверить целостность их упаковки, сроки годности. Это обязательное требование не только для интернет-заказов, но и для любой аптеки, где работают профессионалы. Сорри, я не об этой аптеки! Получил ответ от женщины в белом халате: Вам нужно, Вы и сверяйте и бросила пакет мне на прилавок, хорошо, что не в голову. Я сказал, что это ее обязанность, что за лекарства я не заплатил и не могу проверить. Получил ответ от этого существа: я здесь не работаю! ОК. Я проинформировал это, что являюсь юристом и если она в белом халате здесь не работает, то на каком основании она стоит в аптеке, и выдает медицинские препараты! Получил ответ, что типа она первый день, это не считается и ее мои проблемы не интересуют! Капец, детский сад!
Поскольку пакет жесткий и ничего мне не предоставили, чтобы вскрыть пакет, то вскрыл пакет как мог. Проверил, оплатил. Поскольку пакет порвался и мне всегда выдавали бесплатный пакет в аналогичных ситуациях (только проверял фармацевт лекарства), то попросил бесплатный пакет, каких в озерках всегда море. Получил ответ, что мне никто ничего не должен, тем более за 11500 руб. и пакет я могу сам купить. Отличный сервис. Попросил вызвать заведующую, но никого из взрослых не было больше в аптеке!
Позвонил на горячую линию, обещали перезвонить. Сегодня перезвонили и сказали, что они разберутся с намеком на то, что то, что описал в жалобе еще может не подтвердиться. Ощущение, что мне больше заняться нечем, чем мараться об эту аптеку. Есть видеокамеры, можно пригласить сурдолога и проверить по артикуляции весь диалог. Однако, нет! Проще не признать вину и изображать саму невинность. Ощущение омерзения от такого обслуживания!
В заключение сказали, что хоть они и не разобрались в проблеме, то все равно дают в качестве компенсации 100 руб. Огромные деньжища за хамство. Я проинформировал, что в подачках не нуждаюсь. Игнор в ответ. Какая аптека, такой и абонентский отдел по работе с клиентами! Позор нации!
ОДНОЗНАЧНО! Хамов не рекомендую! Аптеку посещать никогда не буду и никому не советую!
Отличный магазин. Покупаю там не первый раз. Достаточно неплохой выбор кожи, грамотный персонал. Особая благодарность Александре за помощь в выборе нужного товара!
Здравствуйте. Случайно нашел данную фирму. Заказал несколько средств для финишной отделки кожи. Пришел в компанию и меня грамотно и подробно проконсультировали. При этом, все подробно рассказали как пользоваться, что лучше выбрать, не навязывали товар, не пытались продать то, что мне не нужно. Девушки-менеджеры работаю не просто профессионально, а по совести. Фирма с человеческим лицом, что бывает сейчас редко. Буду сам еще обращаться и рекомендовать знакомым! С уважением, Игорь Г. Удачи!
Заказали мне друзья подарок. Медвежонок и доставка отлично.
Воздушные шары (7 шт. ) подарили 5 апреля в 10 утра, а сдулись шары уже вечером 6 апреля. Цветы при надлежащем уходе (огромный и дорогой букет) завяли через 4 дня. Ужасно обидно и за поганый подарок и за потраченные деньги друзей. Заказ 427124. Позвонил на горячую линию и еще выслушал претензию что звоню через неделю.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отличный супермаркет. Стал его регулярно посещать последние пол года. Цены стали реальные, доступные, разумные. Товар качественный, всегда вовремя овощи очищают - нет гнилого товара и т.п. Весь супермаркет всегда убран, чисто, товар аккуратно выставлен. Хлебобулочные изделия уже с 10 утра всегда свежие.
Зона самообслуживания - отлично налажена. Персонал во всем супер маркете всегда любезный, никогда нет хамства, всегда стараются помочь если что-то требуется узнать.
На кассах чеки всегда пробивают правильно. В отличие от других известных гипермаркетов цены в зале всегда соответствуют ценам на кассе.
Спасибо за отличную работу!
С уважением!
Спасибо большое за отличную работу менеджера Полуяновой Валентины. Благодаря ее профессионализму, клиенториентированности, любезности я смог подобрать себе отличную обувь (чек от 24.12.2024г. 20:00). Валентина не только помогла выбрать нужную обувь, но и принесла на выбор несколько пар. Если бы не её усердие, то я бы ничего не купил, а так купил две пары достойной элитной обуви. Спасибо за отличную работу. Магазин и персонал рекомендую!
С уважением.
Первый раз обратился в данный салон 04 декабря 2024г. Помогала мне эксперт Никульшина Ирина Петровна. Неимоверно доброжелательный эксперт, профессионал своего дела. Рекомендовала нужное изделие для руки мамы, помогла выбрать. Индивидуальный подход к покупателю. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение. С уважением,И.Г.
Сегодня (06.11.2024) случайно встретил данное местечко. Кафе очень уютное, чистенькое, не воняет прогорклым маслом. Можно сказать место дружелюбное, все оформлено по-домашнему. Купил пышки с собой. Упаковали в 3 мешочка, чтобы пышки не помялись и не испачкаться и нести было удобно! Ну кто сейчас на такое способен? Единицы! Сахарной пудры не пожадничали, как это сейчас принято в пышечных, увы. Дома распробовал пышки - достойно, вкусно, воздушно! Там еще были красивые эклеры, так что обязательно зайду и не один раз. Сервис настолько любезный, доброжелательный, что не передать словами. Сервис с человеческим лицом!!!!! Это такая редкость сейчас для Питера... Надеюсь, что владелец достойно отметит достойный персонал! Девушки реально это заслуживают. Большое спасибо! Данное место рекомендую однозначно!
Периодически семьей пользуемся услугами специалистов данного офиса.
В очередной раз воспользовались и не пожалели. Все процедуры выполнены качественно, профессионально, индивидуальный подход к пациентам, всё очень доброжелательно и любезно.
Спасибо за отличную работу.
С уважением, И.Р. Г.
Когда-то, в лучшие времена, мне здесь сделали цепочку. С тех пор с некоторой периодичностью заглядываю в мастерскую, чтобы поправить замок на цепочке и т.д. и т.п. Сегодня (30.08.2024г.) перед очередным визитом в мастерскую позвонил. По телефону все любезно рассказали, ответили на все мои вопросы очень грамотно и толково, озвучили цены. Кстати, цены на работы профессионала, а не мальчика с кривыми руками из ларька сети ювелирных мастерских нашего города, демократичные и доступные!!!
Приехал в мастерскую, вызвали мастера. Мастер меня проконсультирован по поводу замков, кое-что сразу подправил (минутное дело), при чем бесплатно, что дорогого стоит. Не стали меня разводить на деньги, как это делается успешно в ремонтных мастерских, коих в нашем городе просто огромное количество. Мастер дал грамотный совет по поводу замка цепочки.
В общем, сколько в мастерскую не обращаюсь или что-то там ни покупаю, всегда сервис на высшем уровне – грамотно, интеллигентно. Это очень радует. Остались еще в этом городе настоящие ленинградцы!
Спасибо огромное. Данный салон и мастерскую РЕКОМЕНДУЮ по всем направлениям!
С уважением, И.Г.