ПЭК
238 отзывов
12 января 2022
Груз был отправлен до Нового года из Йошкар-Олы. Главный вопрос, который был задан сотруднику склада, доедет ли груз до праздников. Работник клятвенно пообещал, что доедет до праздников. 30 число груза нету. Звоним на горячую линию, пообещали привезти 3-4 января. Груза нету. Потом пообещали привезти 10. Звонили просили оставить обращение 8 числа, спросили почему задерживается груз. Нам на это ничего не ответили. Потом дата снова изменилась уже на 12 число. Звоним 12 с вопрос: "где груз?" Нам ответили:" он едет. " Спросили, почему нам не перезвонили по поводу составленного обращения, на что поступил ответ, вы не оставляли никакого обращения. Сегодня уже 12 число груза до сих пор нет!!!! И неизвестно когда приедет. Мне посылки почта России быстрее доставляет, чем пэк!
3
30 июня 2021
Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией ПЭК. Их услугами пользовалась не раз, и могу сказать, что это лучшая транспортная компания. Самый крупным заказом был переезд из Новосибирска в Екатеринбург(номер груза ЕКНБ8ЖУ-25/2008 Объем 3 м3, вес 277кг). По доставке претензий никаких нет. Груз не поврежден, посуда и другие бьющиеся предметы целы. Приехал без задержек. Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам компании. Все вопросы решаются оперативно, общаются вежливо, всегда идут на встречу. Рекомендую транспортную компанию ПЭК всем своим знакомым, не подвели ни разу.
12
12 июня 2023
Удобный подъезд без пробок с любой стороны.
Никогда нет очереди. Жаль только работает до 18.00 в будни.
6 октября 2023
Шустрые парни. Очередей нет - не потому что народу нет, а потому что парни шустрые.
1
25 апреля 2024
Все отлично, быстро, бережно
8 апреля 2023
Доставили быстро.персонал хороший очереди нет.правда из 4 посылок одну потеряли.искали сутки но нашли.два раза пришлось ездить.извинения принесли.
19 августа 2022
Отправляла компьютер и монитор во Владивосток. Всё оформление заняло 10 минут. Груз относится к разряду хрупкий. Уже пришёл, даже раньше, чем запланировано. Расположение пункта: все удобно
22 сентября 2021
Хочу отметить отличную работу компании. Сначала меня повестили смской о том, что груз компания получила, затем оператор договорился со мной об удобном для меня времени доставки, далее - водитель позвонил, чтобы уточнить, могут ли они выезжать. Приехал курьер вовремя, доставили мою посылку в отличном состоянии, отдали соответствующие документы. На всех этапах взаимодействия сотрудники были вежливы,спокойны. Благодарю всю компанию и Дмитрия - моего курьера - за добросовестную работу, ответственность и сотрудничество.
4
3
22 февраля 2024
Доставляли заказ месяц вместо 12 дней обещаных + еще и доставка до ПВЗ платная, выбрал эту компанию исключительно потому что продавец нормальными не отправлял, больше такой ошибки не допущу
1
26 января 2023
Ужасная ТК! Занимаются обманом, информацией не владеют! 5 дней задержка груза и незнают даже где он находится! Не советую ни кому, обходить стороной данную компанию!!!
3
21 июля 2024
Все забрал, все отлично.
1
16 декабря 2021
Людей на склад берут необразованных.Вроде бы говоришь ему дайте акт приема сдачи товара.Тебе говорят не дадим.Как по Вашему это правильно.товар должен быть сдан по акту приёма-передачи товара.Или что-то изменилось в этом мире.А если я прав то кого и как по каким критериям набирают на работу в ПЭК.Я конкретно говорю о 5 км.Екад 6/7. Я очень огорчён так как меня просто послали писать претензию без акта приёма-передачи, где последней страной предъявите акт приема-передачи товара.Вот так жестоко ПЭК вышвыривает на улицу людей которые ему платят.
30 января 2024
Работают четко большое спасибо максиму
17 июля 2022
Все понравилось, понятно и просто, вот бы везде иак было) как ТК тоже все отлично, быстро и качественно
22 февраля 2023
Очень ответственные сотрудники , вежливые ,и всегда помогут погрузить груз
28 апреля 2022
Без очереди, быстро, вежливый персонал.
Далековато , для местных хорошо. Пешком не получится, только на автомобиле.
1
2
13 октября 2023
Отвратительное обслуживание, персонал не компетентный, не знают, где есть пункты выдачи.
5 октября 2021
С чего бы начать...Титова, 19. Девушки оператора всего два, возможно для маленького потока клиентов, подходит, если бы одна из них не выясняла личные отношения во время работы. Девушки зачем то всё время отправляют заносить инфу через терминал, в итоге когда к ним подходишь, информация с терминала ещё не дошла, делают всё по новой. Отправляла два груза, в разные города, в какой то момент просто зависла программа, ждали 30 минут пока отвиснет. И вишенка на торте, из трёх паллетов, один потеряли, и ничего ответить не могут, и ждать 5-10!!! дней просто ответа.
2
2
19 июля 2022
Отвратительно. Перевозил личные вещи, добавил страховку. В итоге : повредили груз, зафиксировали всё в акте, что груз повреждён в результате перевозки. Но, чтобы получить возмещение требуют кучу документов, вплоть до права собственности,несмотря на то что и отправитель и получатель одно лицо! Никому не советую!
3
17 декабря 2021
Худшая транспортная компания, груз задержали на 4 дня, ещё 2 дня не могут доставить до адреса. Потеряно время и сорван контракт из-за ПЕК, никаких действий со стороны компании не предпринято. Впервые столкнувшись с таким непрофессионализмом, хочу всем сказать: никогда к ним не обращаться! Позор доставлять груз свыше 10 дней из Москвы а Екатеринбург. Сам офис в Екатеринбурге тоже не настроен на эффективную работу, к сожалению..Никогда не обращусь!
3
23 сентября 2021
Перевозка Набережные Челны-Екатеринбург.
Стали втюхивать жесткую упаковку. Просто в наглую не принимают груз к перевозке.
И не важно, что она не предохраняет груз, важно содрать лишние деньги.
Тупо, снизу/сверху груза по две доски и обернуто скотчем, так, по конски. Те если что-то падает или установлено на груз, ему все равно хана - есть доп упаковка или нет.
Выставил претензию...молчек.
Операторов полтора человека, очередь.
Дозвонится до тк в Екатеринбурге невозможно, нужно ехать лично...и стоять в очереди.
В конец все испортилось.
3
1
29 августа 2021
Шляпа,а не компания. Заказал перевезти движок из Новосиба в Екатеринбург.Продавец отправил фото,что движок упакован и готов к отправке. Всё отлично,жду.Пишут ,привезли, забирайте.Приехал забирать и ужаснулся. Мой двигатель на фото лежал на боку,а тут стоит кверху поддоном.Как так можно было умудриться? И плюс поддон другой. Не знаю как они его катили,но такая перевозка ни в какие рамки. Крайне не доволен. Лишь бы не сломали Поехал ставить. Не рекомендую.
6
10 июня 2021
отличная компания! если не можешь дозвониться, то через короткий промежуток времени оператор наберет тебя сам.Операторы мало того, что вежливы, они реально помогают решить проблему, а не просто отбывают номер. Я работаю с компанией около 10 лет, и мне еще не попадался хамовитый водитель, хотя и есть ротация. А цены по рынку средние, где то есть дороже, где то дешевле. Зависит от направления и от объёма.
10
29 января 2024
Груз получил очень быстро,остался доволен.
13 октября 2021
Добрый день. Ужасная Транспортная. При отправке увеличили стоимость в раза. Сказали 5000, а по факту взяли 15000. Якобы за какую то упаковку. Но пришло в том же состоянии что и отправлялось без какой то дополнительной упаковки. Естественно, что упаковывать или нет со мной никто не согласовал. Сейчас придётся биться и доказывать это все, надеюсь не в суде)). Жаль что придётся тратить свое время на разбирательства.
Хотя работал до этого с этой транспортной, но такого беспредела не было.
5
24 июля 2024
Всё быстро и чётко
18 июля 2024
По отгрузке небыло вопросов
6 апреля 2023
Пользуюсь не первый раз. Оформление груза не сложное. Доставка быстрая. Мне нравиться.
1
23 апреля 2022
Быстрое, без очередей, вежливое, и водичку то дали, оформили мгновенно, в близи от города , рядом с аэропортом , жду посылку , которую отправила, надеюсь все отлично 🙂
4 июня 2021
Очень отвратительное обращение с клиентами. Сдавал груз час. Заполнили один потдон, грузчик увёз груз и не вернулся. Спустя 15 минут пришёл другой.
Водители компании пэк вообще класть на вас хотели, занимают места на выгрузке как попало. На просьбу переставить машину, пофиг, жди пока выгружусь.
А технику грузчика вообще доверять нельзя. Стоял потдон с системными блоками, водитель погрузчика видя что не пролазит прёт на торан. В итоге снёс системники и ещё возмущался что я так поставил потдон, хотя это косяк его коллеги, ведь не я сам складывал их на потдон.
В общем, отвратительная контора.
10
2
14 сентября 2021
Отвратительное отношение к своей работе! Отправляла груз из Екатеринбурга в Калининград. Мало того, что задержка более 10 дней, так ещё и не дозвониться ни до специалиста, ни узнать, где находится груз! Никто ничего не знает, информацию не предоставляют. В итоге доставка сорвана, груз получить уже не кому. Была бы оценка -1, оценила бы данную организацию именно так!
5
22 декабря 2023
Их терминал сведет меня с ума такой медленный и как нокия 3100
1
30 июня 2021
Пришло смс о прибытии посылки. Приехал оказалось, ничего ни отправили поехал воздух. Посылка с Санкт-Петербург на Екатеринбург. Итог мне говорят ваша посылка осталась в Санкт-Петербурге ждите ещё неделю а через неделю эта посылка ни кому ни нужна будет. Вместо того чтоб решить проблему, ни кто ни шивельнулся начал ругаться. И только тогда составили какое то обращение по которому в течении трех дней мне перезвонят. Вообщем я в шоке. Мало того что деньги дерут и в итоге ни какой ответственности ни кто ни хочет нести.
4
19 сентября 2022
Приехали за 100 километров, но опоздали на 1 минуту из-за пробок. и персонал отказался выдать груз, хотя все были на месте. Так и уехали обратно.
9 апреля 2021
всем доброго времени суток.
Обслуживание мне очень понравилось:
товар на складе быстро и тщательно осмотрели, документы оформили тоже быстро. я доволен. рекомендую.
Спасибо.
4
11 марта 2021
Здравствуйте. Ужасно тяжело дозвониться до оператора, звонил по трём номерам. Во вторых ЦЕНА! Доставка вышла 830рублей (накладка пластмассовая размером 200×50×30 миллиметров) вопрос ,зачем делать деревянную обрешётку для такой маленькой детали? Я понимаю что мы груз застраховали и вам как можно лучше его надо сохранить ,но не до такой же степени.Аналогичный груз чуть большего объёма в транспортной компании GTD вышел 430 рублей. Если у вас упаковка за счёт клиента почему бы ещё не приставить двух охранников ,всё равно же клиент оплатит? Часто пользуюсь услугами транспортной компании ,ПЭКом всего раза три , год не пользовался услугой ПЭК ,думал может быть что-то изменилось, но нет. Не советую .
8
2
27 мая 2023
Сам филиал хорош, народа мало, оформление быстро. Но сама компания это просто жесть
31 мая 2023
Одна из самых ХУДШИХ компаний, особенно филиал в районе кольцово. Короче всё САМИ.
24 сентября 2024
лучший из всех филиалов пэк в екатеринбурге
1
27 сентября 2023
Потерял больше часа,всё так долго, один терминал один приёмщик, еле еле.
3
1
14 июля 2021
Ужасно. Получено уведомление о доставке груза и получении его по адресу Борцов Революции. В 11-12 была сделана заявка на доставку по адресу, с предварительным звонком менеджера.
Весь день тишина. Телефон не отвечает!
На следующий день приехали сами за грузом, менеджер прошептала, что его отправили на Промышленную, что дальше она не знает. Как вариант : едем туда.... 👎👎👎
3
1
29 декабря 2021
ПЭК как всегда в своем духе. Пришла в пункт выдачи за заказом. А там мне сказали, что курьер его увез в неизвестном направлении. Теперь нужно самой искать, где находится Мой оплаченный груз, потому что там новогодний подарок ребенку, а новый год через 3 дня
25 ноября 2024
Нормально работают, приняли и отправят груз в срок
21 октября 2021
Потеряли от посылки деталь стоимостью 3500-4000 т.р, на складе внятного ничего сказать не смогли, мало того подделали подпись в акте приемке получателя.
Написал притензию посмотрим, как ситуация разрешиться (((
Заказ ЕККИМНК-1/1410 может до руководства дойдет данная инфа и они разберутся.
2
23 апреля 2021
Самая отвратительная конторка, которая не может справиться с элементарной задачей - доставить груз!! Груз прибыл в мой город 5 дней назад!!!! Водитель судя по сайту взял в его доставку и где то потерял, два дня они его искали в итоге нашли и говорят привезём завтра, платить за доставку я отказался те все сроки нарушены, жду решения по оплате 5 день!!!! Не умеете работать не работайте!!! Никому не рекомендую связываться с этой конторкой !!!
7
1
22 ноября 2021
Здравствуйте, если у Вас лишнее время 1 час или 2 то добро пожаловать в ПЭК на получение груза такое чувство, что все грузчики вымерли или нехотят работать. Ожидаю уже 60 минут и не вижу движения.
3
29 июля 2021
Приехал оплатить и забрать заказ, на сайте указано без перерыва, а реально был перерыв(обед) на кассе оплате... Пришлось ждать 30 минут... Потерял драгоценное время, которое стоит денег(опаздал на финансовый договор) с кого взыскать с кассы оплаты??? 😡
3
1
5 декабря 2021
Девиз данной компании: "Скупой платит дважды", но по факту выходит намного больше. Данная ТК теряет грузы. Бизнес обходи эту компанию стороной. Жалею о том, что не прочитал отызывы раньше.
3
21 июля 2021
Ужасная транспортная компания, груз ждали три дня, постоянно менялось время доставки, водители, информации толком не дают, дозвонится не реально, в мессенджерах в ответ одни штампы, "перезвоним" "вопрос в работе" "извините за неудобство" это просто кошмар.......
3
19 мая 2023
Выгрузка, загрузка заняла больше 10 часов, документы перепутали...