ПЭК
373 отзыва
23 декабря 2021
Это, конечно, кашмар!!! Такое ощущение, что посылку из Казани ногами пихали. И ещё за «это» деньги берут!!! Естественно при такой доставке и товар поврежден(
5
15 апреля 2022
Не выдали груз, т.к. по мимо смены получателя отправитель должен был лично приехать в офис ПЭК и передать им оригинальное извещение о смене получателя
4
20 марта 2021
Потеряли груз. Получили в Москве для доставки в Смоленск, но так и не доставили. Теперь всячески уклоняются от решения проблемы. Зарегистрировали обращения, но ответа нет. Срок рассмотрения обращения переносят. Ужасное отношение к клиенту. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Ну если потеряли груз, признайте и возместите ущерб. Но это, к сожалению, не в культуре нашего бизнеса.
6
16 августа 2021
Крайний раз получал кожзам в рулоне 23 метра. Рулон пришёл вскрытый и без документов. Очень был нужен, отказался не смог. Перемерять метраж отказались. В итоге когда у себя перемерил не хватило 5метров.Чудесно работаете.
4
28 января 2020
Благодарю компанию ПЭК за быструю доставку грузов,периодически пользуюсь на маршруте Смоленск<->Севастополь. Груз всегда приходит досрочно! Всё в целостности и сохранности. Сегодня снова получила вещи, отдельная благодарность водителю Вячеславу (номер телефона на +7920) за то, что точно сориентировал меня по времени, за отзывчивость, помог донести некоторые вещи до лифта! Благодарю за отзывчивых сотрудников, берегите такие кадры, поощряйте их. Это и есть уровень сервиса, к Вам хочется возвращаться!
2
5
22 февраля 2023
Постоянно какие-то новые требования. Бесит. Остальное всё хорошо
1
1
30 апреля 2020
Сотрудничаем давно, больше всего грузов отправляем/принимаем ПЭКом. Накладки бывают, как и у всех, но часто все можно решить с минимальными потерями времени и денег. Как обычно, все решают конкретные люди. И тут хочу отметить отличную поддержку со стороны ТК в лице сотрудников отдела продаж смоленского филиала, а именно Романа и Анны. Спасибо за постоянную поддержку и помощь. Удачи!
1
2
12 ноября 2020
Отправляли груз в Белгород, оперативно и быстро приняли, на оформлении возникли сложности, но не по вине оператора, не хватало информации о получателе груза, а оператор молодец, подсказала что делать и терпеливо подожлала пока вызвонили данные.
3
26 декабря 2022
Посылка с Москвы идет уже 5 дней... Ну очень хорошая компания слов нету
3
2
22 апреля 2021
Отличная транспортная, приятный коллектив, низкие цены на доставку, упаковка лучше чем в деловых
1
9 августа 2021
Странная компания, где ты сам заполняешь бумаги, мтоя у неудобного маленького стола с образцами, а оператор их только принимает. Если 5сть возможность воспользоваться другой ТК, то так и делаю
1
1
14 августа 2020
Дальние тяжёлые грузы отправляем ПЭК, цена и коллектив без текучки кадров, бывает разное но по срокам Камчатка, Сахалин, Владивосток вовремя. Были случаи неадекватно отображались в онлайне, но приходили вовремя хотя были в пути по компьютеру(железо иногда подводит) было 1 раз, в остальном всем довольны, самый большой разброс отделений в разных уголках страны и чуть зарубеж, оставляя день на получение после прихода груза всегда получаем его поскольку он должен пройти оформление на складе, а не бежим получать его с фуры и кричать что люди там не работают. Везде учитывайте человеческий фактор что-бы не было проблем и строгость правил по которым работают люди, отдай я потом заплачу или приеду оформлю детское рассуждение.
В общем довольны работой филиала.
3
2
13 ноября 2021
Оформление документов и выдача груза не заняла много времени. Не достаточно понятные указатели на офисы для посещающих первый раз.
2
3
7 августа 2020
Пользовался услугами данной компанией в 3-й раз. Цена и сроки радуют. Заказал через интернет-магазин казан с печкой из Пензы. Пришёл груз за 2 дня в целостности и сохранности. Спасибо компании за оперативность !
3
27 декабря 2019
Быстрое обслуживание, прекрасные цены. Посылки всегда приходили в отличном состоянии. Лучшая транспортная компания города Смоленска, т.к. лучшее соотношение цена/качество.
1
3
4 октября 2023
Удобно, быстро
1
2
10 августа 2020
Груз поступил на терминал в пятницу в 22 часа. Сообщили о его прибытии по смс только в субботу в 16-18. При это время работа терминала по субботам до 16-00. Таким образом получить груз удалось только в понедельник. Из-за такой нерасторопности компании, 2 летних выходных дня из жизни семьи на смарку, т. к. машина все эти дни простояла в ожидании колеса и не могла передвигаться. Хотя проблему можно было элементарно успеть решить за пол дня субботы.
5
2
2 июня 2023
Ужасная транспортная! Теряют постоянно груз! Нет обратной связи! С момента отправления до получения груза проходит 20 дней. Ужас
2
26 декабря 2022
Не очередей. Быстро принимают груз. Помогают на разгрузке.
1
14 февраля 2020
Пользовались данной компанией несколько лет, нариканий небыло, но вот последний раз они потеряли груз, чтобы найти груз в компании ПЭК, поверьте, надо иметь столько нервов и сил. Сотрудники на контакт не идут, притензию не принимают, только с огромным скандалом и Видио записью, сами сотрудники не квалифицированные, ничего ответить и пояснить не могут, только пожимают плечами. В итоге спустя несколько дней мук, звонков и писем, груз нашли, но осадок то остался. Хочу всех предупредить пользуясь услугами данной компании, обязательно, страхуйте груз, или повторюсь обязательно оценивайте груз в реальную его стоимость, потом хоть деньги через суд вернёте. Поверьте они ласковые и пушистые пока вы им деньги несёте, а как только у вас проблемы, они сразу не причём.
8
14 декабря 2021
Отличная компания, хороший удобный подъезд, рекомендую
3
1
18 мая 2023
Все оперативно, быстро
3
4 июня 2021
Везти груз из Москвы в Смоленск 4-5 дней для этой компании норма. А потерять груз так это рядовая ситуация. Страховку получить нереально. В общем долго, нудно и неорганизованно работает данная ТК
4
16 января 2021
Пользовался услугами компании ПЭК первый раз. Впечатления хорошие. Посылку получил быстро. Товар пришёл в целости и сохранности.
1
2
15 мая 2021
Транспортная компания не всегда хорошо выполняет корректно доставки. Бывают нарекания по сервису
4
4 мая 2022
Второй час не могу дозвониться, раньше такого не было, из Москвы четвёртый день нет груза.
3
20 сентября 2023
Спасибо молодцы..
3
1 декабря 2022
Не плохая ТК. Сотрудники в офисе не совсем гостеприимные.
1
1
18 декабря 2021
На выкачке денег поднатаоели сходят ума просто идет сплошной непонятный обман начиная с пункта сдачи нужно менять пункт отправкт
3
6 апреля 2021
Достойная ТК, постоянно пользуюсь, в сравнении с ДЛ удобнее расположение, меньше очередь на получении груза.
2
2
14 августа 2020
В офисе всё прекрасно, всё понятно и быстро, но на выдаче на складе - просто мрак. Есть только длинный пандус с вывеской "выдача". Складских работников фиг поймаешь, очереди нет, потому что не понятно куда обращаться.
2
17 августа 2021
Транспортная компания по отправке грузов
Далеко расположен, заднепровье,
дешевле Деловых линий и СДЭК
1
14 августа 2020
Всем доброго дня!!!Работаю с Пэк уже более 6 лет. Нравится быстрая доставка, бесплатное хранение, отслеживания груза, оповещение смс и дополнительно аператором. ВСЁ спокойно, без проблем, без повреждений.
3
1
26 июня 2021
Уволить девочек которые там работают, злые как собаки огрызаются с клиентами, говорят очень некрасивые слова и выгоняют с кабинета, обратите внимание на ваших рабочих!!!!!!!!!!!!
4
23 июня 2020
Была проблема с доставкой. Мы ждали груз, который должны были подвезти к дому в первой половине дня понедельника, как сообщил оператор. Не дождавшись, мы отпустили грузчиков, а после обеда позвонили оператору справочной службы. Оператор сообщила, что якобы служба доставки нас предупреждала о доставке груза во вторник... Неприятная вышла ситуация. Груз, конечно, был доставлен во вторник, но осадок остался.
4
7 декабря 2019
Самое отвратительное обслуживание (Смоленский терминал) которое я видел в жизни. Мало того что забирали груз два часа, так еще и утеряли половина его. Уже две недели ни ответа ни привета. Звоню через день и ни чем помочь не могут. Все говорят что со мной свяжется ответственный менеджер (Арсений кажется), я до него уже раз 15 пытался связаться, он все трубку не берет и не перезванивает как и начальник терминала. Руководство и сотрудники вместо нормальных человеческих отношений и внимания показывают хамское и полное безразличие к проблемам и убыткам клиента отношении. Надеюсь как можно быстрее разобраться в потере груза и навсегда забыть про фирму "ПЭК" в лице смоленского терминала, что и посоветую всем с кем я работаю. А Руководство ПЭК прошу навести наконец токи порядок в Смоленске.
4
2
21 марта 2022
Компанией очень довольна, груз доставили в целости и даже раньше срока на сутки.
3
2
3 июня 2023
Обычный Смоленский сервис
2
27 марта 2021
Самая ужасная контора. Разбили кофейный аппарат в Смоленске,а главный офис в Москве и все суды дам,ездил 7 раз и толку не какого . Попал на ремонт аппарата 22000 ,это ещё не считаю поездки в Москву .
5
1
14 июня 2021
Очень хорошая компания груз доставляют в назначенные сроки все в целостности и сохранности
3
13 мая 2023
Быстро, недорого и привезли целым мой груз
2 сентября 2021
Очень нравится эта компания,пострянно пользуюсь ни каких проблем не было и цены ниже чем в других компаниях!
3
2
6 мая 2020
Отличная ТК,давно сотрудничаем и никаких проблем ниразу не имели,коллектив очень вежливый ,всегда помогают с волнующими вопросами и просьбами!Рекомендую!
4
2
15 августа 2023
Отличная компания
2
2
29 октября 2019
ООО Тепличный комбинат Смоленский ,груз пришел в ПЭК 24 октября 25 мы оплатили ,а сегодня 29 октября они только увидели что оплата прошла ,естественно груз у них так и продолжает лежать на складе ,у них как мне сказали мы запланированы только на 31 число,хотя если бы они работали по живее груз у нас в городе должен был быть уже сегодня,бардак этот в этой компании уже не в первой ,ужасное обслуживание , у нас на производстве стали линии по отгрузке продукции из-за не поставки груза,на который мы рассчитывали и была распланирована работа производства .Надоело молчать,высказала своё мнение.УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ ПЭКовское руководство разобралось в этом.
4
24 марта 2021
Отличные впечатления от работы сотрудников: быстро, четко и профессионально!
3
1
18 октября 2020
Пересылали матрицу LCD 32". Из Чувашии до Смоленска - 4 дня. Помимо упаковки продавца приехала в деревянном контейнере, что очень обрадовало. Матрица целая, спасибо!
3
17 мая 2020
Пользуюсь услугами компании в Смоленске не первый год!
Получал грузы в "Желдорэкспедиции"(умудрились разбить стекло шкафа, находящееся внутри упаковки.Ущерб не возмещен),"Деловые линии"повредили груз карой при погрузки.Т.к.без жест.упаковки-ущерб не возместили.Другие компании грешили сроками и другими нюансами.
В ПЭК все точно,в короткие сроки, от 400₽.Вежливое и профессиональное отношение сотрудников от офиса до склада.
Отдельная благодареность директору Филиала в Смоленске-Дмитрию за помощь с получением груза!
3
2
22 апреля 2020
Мы большая фирма,работаем с ПЭКом давно, нареканий никаких нет,товар приходит вовремя всегда, клиенты получают оповещения о прибытии груза,если возникают трудности,то работники всегда идут на встречу и помогают и цены в сравнении с другими ТК намного дешевле.Спасибо за Ваш труд!
1
2
13 ноября 2021
Очень долгая доставка. При отправке из Москвы в Смоленск - 6 дней. Неделя Карл. Пешком быстрее.
3
1