По сравнению с другими транспортными компаниями, эта просто ужас. Груз пришел с опозданием. Оператор сначала говорил одно , потом другое . То пришел, то ещё в пути.. Ужас. О прибытии груза не сообщают, не звонят. Говорят отправили сообщение на соцсети.... А как быть если я ими не пользуюсь...?????
Короче, свой груз нужно отслеживать самому.
А при получении груза ещё и грузчики нахомили.
Пользоваться этой компанией больше не буду.
Очень быстро обслужили. Почему то не было в документе стоимости за отправку. Так и не нашли. Платить не нам, поэтому не стали возвращаться и уточнять. А так конечно это очень не удобно 😶самим высчитать.. В общем так и не разобрались
Приехали забирать груз, с этого отделения первый раз, и столкнулись с проблемой, сказали якобы работающий там человек позабыл ключ. В итоге на 2 часа позже нас обслужили
Серпуховский филиал ПЭК буду объезжать за километр. Злобный и неадекватный старший кладовщик и его аморфный напарник редчайшие образцы хамства и безответственности.
Ужасная компания, оформление груза очень медленное. Сдавал 3 раза, каждый раз по часу времени тратил. При этом народу не кого. В других 15 достаточно....
Ужасно!!!!!!!!Хамство сотрудников. Не разрешали осмотреть посылку на целостность. У меня приходил хрупкий товар. Я хотела распаковать на складе и осмотреть до подписания накладных. Не отдавали 1,5 часа.
Очередная попытка связаться с ПЭК:
Компания ПЭК удерживает у себя груз! Операторы не связываются! Ответа на электронные письма нет! Доставка оплачена! Груз доставьте!
Груз из Москвы до Серпухова не может дойти уже 10 дней. С 19.11. сегодня уже 29.11.20. На горячей линии ничем помочь не могут, толком ничего не говорят. Надеюсь хоть дойдет. Больше не буду пользоваться услугами ПЭК.
Ужасная компания! Обещают перезвонить и не перезванивают. Обещают доставку до адреса и не доставляют в этот день. Поставщик случайно отправил этой ТК, больше никогда и ни за что.
Это даже не почта России это в в 1000 раз хуже. Самая бестолковая компания больше ей пользоваться не буду.И не советую никому. Жду груз из Питера уже неделю...
8
Посмотреть ответ организации
Мурад Калиниченко
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2021
Я был очень рад отправив личные вещи при переезде!!! Все объяснили, все рассказали, груз доехал в целости и сохранности!
Неплохая компания. Доставка быстрая, приложение на телефон установил,- груз отслеживается на всем пути.
Получение в 6 сек. Девушка в офисе бумаги заполнила, на машине на территорию склада заехал.
Складской работник груз распаковать помог, в машину погрузить помог. В общем, впечатления от обслуживания самые положительные !
Ужасный сервис, особенно в зоне приемки, искренне сдерживаешь себя чтобы не ответить сотрудникам так, как они заслуживают! Администрация, проведите тренинг по общению с клиентами, а ещё проведите ликбез по алгоритму приемки товара, некомпетентность и дерзость персонала зашкаливает!
7
4
Посмотреть ответ организации
Данила Юрьевич
Знаток города 17 уровня
26 декабря 2022
Перевозили двери от тачки и стекло, всё разбито и поломано, кому предъявлять непонятно.
Супер медленное оформление документов, такая же приёмка груза, грузчики о чем то о своём треплются, никуда не торопятся, старший точки сидит в смартфон и ему ни о чем дела нет. Короче атмосфера такая "прошёл день ну и фиг с ним!" На интересы грузоотправителя все начинать и смотрят на тебя как на врага и только что не говорят зачем ты сюда приехал.
Все время нужно долго ждать. Бывает и час и 2 можно провести. Ну в принципе как и в других отделениях ПЭК. В Деловых линиях на этом же северном шоссе, максимум 10 минут.
Просто ужас, груз из Москвы до Серпухова доходит за неделю, операторы толком не могут сказать почему такая задержка отвечают просто, ждите смс оповещение из за них срываются зделки.
Неплохая ТК. Быстрая доставка, недорого. Доставка груза массой 50 кг из Нижнего в Серпухов вышла в 530 рублей. Складские работники работают на выдаче как сонные мухи
Все приходит в целости и сохранности. Но надо быть готовым к долгой выдаче и оформлении документов (оформление документов для 2-х человек в субботу заняло 30 минут)