ПЭК
224 отзыва
21 марта 2022
пэк одним из первых стал очень крупным , но на сегодняшний день компания нуждается в перезагрузке с частичной сменой/ротацией топменеджмента. иммеют опыт общения с компанией более 10 лет,, высокой интенсивностью похвастаться не могу ( за последние полгода два раза владимир-чехов и ангарск-чехов, один раз потеря груза на месяц и забирал сам , обещали вернуть разницу, написав заявление по рекомендации сотрудника горячей линии , но проло более 6 мес - денег нет... второй случай интересней: перевозка личных вещей с предварительной стоимости 46.000 стоимость возросла до 78.000 ( в итоге заплатил 55.000 ) причина :услуга заказана с вывозом 22 мест общим весом 630 кг, упаковкой на палет-борт , а при получении ценообразование изменилось: мне предложили оплатить перевозку четырех поддонов(1200х800) хотя это все можно было разместить на двух, а общий вес включал вес брутто (лишних 350-400кг) больше обращаться не буду, пока ваш рейтинг не подрастет. к сотрудникам филиала претензий нет, претензия к общей политике ПЭК, ребята , я ранее с вами в Магадан, Якутск, Владикавказ, Орел, Курск и десятки других других городов России возил сервера и не боялся , прошло десять лет : муку 150 кг Гарнец от Производителя - потеряли, а на перевозке тещиного дивана... с готовностью оплатить максимальный комплекс услуг, развели на 10.000 , а хотели вообще на 30.000! вашу прибыль спасет хороший ризет из розетки...
5
6 августа 2024
Обязательно берите с собой документ удостоверяющий личность.
2 февраля 2023
Отправлял недавно груз менеджер новый Ольга я честно не понимаю как берут на работу похоже раньше в ПЭКе уборщицой работала, а тут все уволились и место освободилось🤣 и еще Виктор там такой же
5
6
6 мая 2022
Моя организация является vlp клиентом ПЭКа, но в отделении Серпухов я столкнулся с явным не уважением к любому клиенту. И всё это благодаря одной сотруднице, которая, не желая вникать в суть проблемы, отказалась выполнить работу, согласованную с её руководством, ранее из центрального офиса. Мне всего то нужно было распечатать документы, но увы... Маникюр и харизма этой девушки не позволил это сделать. Так что придётся решать проблему двух бумажек через менеджера центра в Москве.
4
1
31 мая 2022
Более убогой компании по перевозке я не видел! Заказал перевозку с г. Пермь до г. Серпухов. 18.05.22 груз был принят и отправлен, ориентировочное время прибытия было 23.05.22, я обрадовался, что так быстро придет груз, НО ни тут то было! 20.05.22 груз прибыл на склад в Москву и чудесным образом поехал в Санкт-Петербург 🙄🤷♂️.... Ошиблись, бывает, до 23.05.22 время еще есть, успеет груз вернуться, НО опять ни тут то было! Логистика груз потеряла и не знала где он находится 🤦♂️ Позже нашли, поставили ориентировочное прибытие в г. Серпухов 28.05.22! 26.05.22 груз прибыл из Питера в Москву и тут он опять завис ( видно на складе Москва- Бутово чёрная дыра ) Устал о ПЭК уже писать! В итоге я получил с горем по полам свой груз 30.05.22 и то практически с разгружаемой машины.
6
1
11 апреля 2024
Самая неудобная ненадёжная организация грузоперевозок . Лучше деловые линии
28 апреля 2023
Не самая лучшая компания. Потеряли груз. 2 недели не могли найти. Пока сам не поехал в пункт выдачи и не разобрался. В течении 15 мин. Нашли груз. Почему так незнаю.
2
1
14 июня 2022
Это не компания, а что-то с чем-то....
Груз сдал 5 июня, со сроком доставки 13-14 июня. В итоге груз так и остался на складе или пункте сдачи не понятно. 13 только поехал в нужном направлении, тех.поддержка ничего внятного не говорит, создали обращение со сроком решения 7 дней. Обещали назначить ответственного менеджера, сутки прошли и тишина. Отвратительно, больше с этой компанией не буду работать.
3
26 декабря 2022
Очень долгая и дорогая доставка, груз должен был прийти 22.12. Сегодня 26.12 ни какой адекватной информации нет когда будет доставка. Заказал один датчик из Липецка в Серпухов. В общем самая худшая компания которой когда либо пользовался
4
16 августа 2022
Худшее отделение из 21-го отделения ПЭК, которыми пользовался. Постоянно теряют сопроводительные документы, срывают доставки до адреса, не перезванивают, не шлют письма и оповещения, абсолютный ужас, избегайте этого места! Перестал сотрудничать как юр.лицо с ПЭК после очередной сорванной доставки этим отделением - потеряли документы, груз ездил 2 недели к грузополучателю без них, в итоге попал на штраф.
3
2
25 апреля 2024
Отношение к товарам отвратительное,сотрудники медленные,прождал полтора часа вопрос так и не решился!проехал 100 метров до деловых линий,управился за 20 минут!
3
25 мая 2023
Знала бы чем все закончится, десятой дорогой обошла бы эту компанию в частности и ПЭК в целом. Никогда и никому не советую связываться с ними
1
9 ноября 2022
Доброжелательные сотрудники. Время ожидания минимальное
Сегодня (9 ноября) забирала груз - мои тяжелые коробки погрузили в машину. Спасибо за отзывчивость
1
31 декабря 2022
Был впервые. Быстро проверили бумажки, быстро отгрузили со склада.
Помогли с перегрузкой.
Чëтенько, всë как нужно, спасибо.
28 сентября 2023
Очень вежливый персонал. Приятно работать.
1
23 сентября 2021
Отвратительная конторка, Фирмой назвать язык не поворачивается… скопище хамов . Одеты как Папандопало. На вопрос дать палетки для упаковки груза начали орать что нам ненадо 2 полёта и все утрамбуют на 1…. При том что был хрупкий и объемный груз. да и какое из дело, нам надо 2, значит надо 2. Они сказали некому упаковывать. На вопрос где взять палетку сказали заносить все внутрь они разберутся… я, женщина и груз я даже физически бы не подняла . Тунеядцы и лодыри, неприятнейшая конторка… мы поехали в соседние ворота в Деловые Линии, где нас встретили с улыбкой, палеты сами принесли и быстро четко все оформили . Надеюсь этот Пэк скоро закроют, чтобы не позориться
5
3
27 апреля 2023
Скорости работы, при сдаче груза, ребятам явно не хватает... А на регистрации вечно теряют доверенности. Но груз доставляют.
1
20 июня 2022
Пришел груз в Серпухов 16.06, с доставкой оплаченной до Чехова. до сих пор (сегодня 20.06) никто не связался с получателем, до доставки дозвониться не получается ни менеджеру с офиса. ни получателю
Отвратительное отношение к клиентам!
3
1
9 января 2023
Очень долго шел груз, вернее отправка с базы , целых 7 дней, хотя машины с места отправки выходили каждый день, со слов представителя компании
3
1
21 февраля 2023
Самая поганая компания! С такими нарушениями законодательства я ещё не сталкивался! Буду обходить стороной данную организацию!
12 января 2022
Сервис хуже некуда. Доставляли груз из Питера. Из 3-х позиций, 2 потеряли на неделю. Срок доставки был 22 декабря, товар доставили только 5 января. За задержку груза начислили компенсацию 100р которой можно воспользоваться при следующей доставке. Я за просроченное время потерял в разы больше денег. Однозначно не рекомендую к сотрудничеству.
3
1
17 апреля 2022
Работники склада вообще не помогают с выгрузкой/погрузкой. Даже за поддоном приходится самому ходить. Сидят курят и не реагируют или ходят мимо и делают вид, что не видят. Им стоит поучиться у работников склада ПЭК в Подольске, там с этим порядок.
3
1
27 августа 2022
Очень разочарованна, сначала человек расписывается в клиентском отделе о получении товара, потом идет на склад забирать…, в итоге « треснутая крышка и царапанные поддоны у электросушилки»
3
3 ноября 2023
Работать не хотят и не умеют! Не обращайтесь, обходите стороной
1
5 мая 2021
Данную фирму, которая находится в Серпухове, как "РОГА И КОПЫТА" не назовешь.Служба доставки засекречена, позвонить нельзя,соединять не соединяют. Колл центр вопросы не решает. Купили холодильник 24.04.21, должны были привезти 27.04.21г., сегодня 05.05.21. (ТИШИНА). И это при том , что эта "ЧУДО" фирмочка находится на соседней улице!!!! Сын инвалид по слуху (он покупал и оформлял), пишут ему какой то бред, мы в другом городе, и как дальше??? Уважаемые, руководители, вам не стыдно читать такие "хвалебные" отзывы о ваших бездарных и бестолковых сотрудниках? Может уже пора навести порядок в этой ФИРМОЧКЕ?
11
2
27 декабря 2021
Отвратительная контора. Постоянная задержка груза. Отправил груз одной накладной, его почему-то доставили двумя машинами с промежутком в неделю. Начал разбираться, никто ничего не знает, никто низа что не отвечает. Несколько раз груз приходил сломанный. Не рекомендую
3
1
30 августа 2022
Менеджер Дарина, отказалась отправлять груз по каким то личным причинам🤷♂️
После звонка в тех поддержку отправили…
Абсолютное не умение работать с клиентами, оры мат и тд
3
17 ноября 2022
Отвратительное отношение сотрудников склада. Испорченный груз. Потерянная претензия. Всё это Пэк. Прошёл месяц а вопрос с возмещением не решён до сих пор.
3
12 августа 2023
Персонал работает отлично. Но на территории ужасные ямы:(
3
26 января 2023
Не первый раз подводят уже. Расстояние 40 км, то груз потеряют, то все сроки доставки вышли и кормят завтраками.
4
14 февраля 2022
Очень долго оформляются документы на получение. Но в целом доволен, не первый раз пользуюсь услугами ПЭК. Заказы приходят быстро, даже с другого края нашей родины.
20 мая 2021
Самый ленивый филиал ПЭКа в котором я бывал... Сдавал сегодня груз. Молодые работники компании сидели в легковой машине на территории компании, и слушали похабную музыку, выкрутив громкость на полную мощность. Груз сам вытащил из машины, сам перетащил к воротам, сам нашёл рохлю, сам откатил к весам... Работники даже не дёрнулись. В самом офисе стоит только ОДИН терминал для оформления документов, и этот ОДИН виснул несколько раз...
10
1
3 декабря 2021
Работа офиса в основном на 4, постоянно меняются кадры. Только привыкнешь к новеньким так опять уволились. А работа склада для меня на 5+,ребята всегда вежливые и помогают коробку в авто загрузить)))
3
1
17 февраля 2022
ужасная доставка!!!!!! (хотелось бы написать грубее,но не пропустят)
Ужасные непрофессионалы там "работают"!!!
лгуны и обманщики!
Никогда больше не воспользуюсь! посылки получаю два раза в месяц. но таким не хочу платить .
3
14 марта 2024
Сотрудники плохо относятся к клиентам
3
4 января 2023
Ехал 20км чтобы успеть до закрытия, 17:40 уже было все закрыть! Хотя режим работы показывает что работает.
3
1
25 декабря 2021
Цены на перевозку заоблачные! Везли 2 детские кровати с Уфы в Серпухов. В накладной написали 8 палетомест. Приехали смотреть груз, по факту оказалось 2! Где они там 8 насчитали, я не знаю. Доставка до дома 1500! А ехать всего 850м! + ещё подъем на этаж за отдельную плату.
2
12 сентября 2022
Давно работаю с этой компанией, но хуже чем сейчас никогда не было. Самая главная проблема ПЭК это отсутствие персонала.
3
2
17 июня 2022
Вопрос решен, платное хранение отменили
Груз СХК34ЖНМ-3/2505
Никакого информирования о прибытии заказа не было.
Сам позвонил на горячую линию об уточнении, где мне сообщили о прибытии. Никаком платном хранении не сообщили.
Через несколько дней позвонил сотрудник с пункта выдачи и сообщил о платном хранении.
Хороший план, не информируем о прибытии заказа и начисляем плату за хранение. Бинго
Заказ был отправлен магазином.
2
27 октября 2023
Не работает терминал, приходится заполнять в ручную
1
23 августа 2021
Отправил через них авто колеса, приемка качественная, сам приемщик не очень хорошо общается с людьми. На офлрмлении все очень быстро и приятно.
2
1 ноября 2023
Все выдали. Территория не совсем ухоженная
17 ноября 2021
Отвратительное обслуживание на выдаче груза!Не приветливые сотрудники!
Сотрудникам вопрос лишний нельзя задать по выдаче груза.
Такое ощущение что они там за бесплатно у Вас работают.
3
1
14 июня 2021
Груз пришел в Красноярск из Серпухова за 7 дней, что раньше объявленного срока (10 дней), в целости и сохранности. По деньгам - дешевле всех транспортных компаний. Но приёмщик - это хам редкостный. Компанией довольна.
5
15 марта 2023
Большое спасибо нерусским грузчикам!!! Очень помогли при погрузке
3
1
24 мая 2024
Потеряли груз.
6 сентября 2024
Ужас. Персонала нет, бомжатник одним словом
1 мая 2023
Быстро, чётко, помогли с погрузкой
17 августа 2023
Время работы 9-18, это когда все работают
1
1
16 ноября 2022
Быстро удобно не дорого все понравилось
1
1