Дорого и долго. Цены растут постоянно. Бывают повреждения упаковки и груза. Плюсы в том что адрес удобный, офис нормальный, сервис неплохой, приложение есть.
Хорошая транспортная, вежливый персонал, подсказывают что, где, куда. На складе тоже вежливые ребята, отправлял мотор лодочный, прошло все быстро и хорошо.
3
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2024
Отправка крупногабаритного груза заняла много меньше времени чем предполагалось. Все было очень удобно
Ужасная компания
29.03.2023 оформляла претензию об утере груза
С возвратом денежных средств. Прошел практически месяц, деньги возвращать мне не торопятся. В дальнейшем буду обращаться в арбитражный суд. Я молчу уже о том что могу засудить за неустойку и моральный ущерб
08.05.2023 прошло больше 30 дней с написания претензий
Со мной никто не связывался,денежные средства за утерянный груз никто так и не возместил. Претензионный отдел никак не реагирует. Общалась с директором, тот сказал что направит письмо в претензионный отдел чтоб со мной решили по моей ситуации. НИКТО не хочет возмещать денежные средства за утерянный груз 37.600!!! Встретимся в суде!
Пожалуй самая отвратительная тк в которую я когда либо обращался , качественно и быстро они принимает только деньги для оплаты отправляемого груза . Месяц ровна посылка идет с Тюмени до Бишкека , не советую обращаться в эту компанию если не хотите потратить нервы и силы в пустую
Как по мне одна из лучших транспортных по отношению цена качество. Единственное если заказываете адресную доставку за чертой города, есть все шансы остаться без последних трусов.
Удобный сервис. Процесс от оформления
до получения товара не занимает много времени. Хотелось бы сократить время ожидания при получении заказа на складе.
Не первый раз к сожелению приходится сталкиватся с глупостью сотрудников.Например Приходит СМС,что ваш груз пришел и находится на складе,СМС приходит ночью ,утром едем забирать груз,в офисе говорят ,а мы ваш груз обратно отправили.Ничего не согласовано.Это очень не удобно,особенно когда находишься территориально в 150 км от города.Наверное нужно по реже обращатся в эту компанию .Про работников склада,не могу написать ,что то плохое.Они быстро орентируются,находят груз ,помогают загрузить,склад молодцы,чего не могу написать об остальных сотрудниках этой компании.Полная неразбериха.Надеюсь когда то все изменится в лучшую сторону
Ужасная компания деньги берут приходит все разбитое и ломаное заказал силикон с Краснодара пришли банки разбитые перевёрнутые все вытикло бедный водитель, были чеки акт составил все снял на видео отправил в страховую ..Заказывал следом леса с Москвы пришлти ,погнутые но стилаж я выровнил стойки отбил но леса теперь стоят боком по диагонали их видимо сильно чем то придовили Вообще транспортная компания деньги берет за все и за страховку а не транспортная компания не страховщики не за что не отвечает буду судиться и с этими дигиниратами больше сотрудничать не буду и вам не советую .ПЭК рассмотрел мой отзыв и вернул деньги в полном объеме
Не самая лучшая транспортная компания. Обслуживание на среднем уровне. Сотрудники на окнах обслуживания работают не расторопно. Может быть 4 сотрудника, а обслуживают только двое. Выдача со склада быстрая. И главное - очень долго идет груз. Из Москвы и Питера от 7 до 10 дней.
Расположена база в удобной доступности. Ребята работают быстро
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 4 уровня
26 августа 2023
Будьте внимательны, если отправляете груз с опцией «Защитная транспортная упаковка»
Однозначно косячат и потом сложно что то доказать!
Упаковывайте свой груз самостоятельно, транспортной компании лучше не доверять эту задачу, денег берут, но качество минимальное.
Отправляли из Тюмени в Москву матрасы.
Хорошо, что на всякий случай сами обмотали стретчем.
При оформлении отправки, оформили опцию «Защитная транспортная упаковка»
Мальчик на приемке показал на плакаты и заверил, что наш груз обернут в нормальную защитную пленку и сверху закроют обрешеткой.
В итоге нам привезли груз в нашей же легкой стретч упаковке, причем упаковка была не чистая и повреждена в нескольких местах с загрязнением матрасов.
Судя по внешнему виду, не было там ни какой упаковки и обрешетки, везли в нашей же обмотке.
Служба поддержки на мои претензии заявила, что обрешетка была, но ее сняли при доставке мне на адрес.
И ничего не докажешь, деньги заплачены, остальное мелочи.
Работаем с ними более 10 ти лет. Всегда все организованно, все корректно и в срок. Приятно общаться с менеджерами и работниками склада. Сайт работает отлично и показывает примерное нахождение груза.
уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании, спасибо большое всему коллективу. На каждом этапе все слаженно, быстро, аккуратно!Девочки заполняют документы, очень терпеливо отвечают на все вопросы. уверенно рекомендую))) стулья с Москвы приехали в отличном состоянии, посылку в Сургут недавно отправляли, передали что все в целости и сохранности)
Обслуживают быстро, лучше приезжать после обеда, когда меньше народа.
Месторасположение недалеко от центра и цены на доставку приемлемы.
Лучшая траспортная компания из всех, которыми мне довелось пользоваться!
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгения Павлюкова
Знаток города 8 уровня
20 июня 2024
За 15 лет работы только 1 раз груз в другой город увезли, цены средние, а вот доставка по городу дороговато выходит. В понедельник часто очереди. Тот кто груз выдаёт на малогоборитном складе ленится в машину груз положить, прям упрашивать приходится. На крупногабаритном складе всегда в машину погрузят, даже просить не надо
Плохая компания от начала и до конца доставки. Ценник албанский. Купил в Москве стол и четыре стула. Рассчитывал на доставку до 6000₽. Но мне компания выставила 12000₽ до Тюмени. Кошмар!!!! Но если вы берете такие деньги, так выполняйте сроки доставки, а вместо 7 дней везли 14. Две недели семья ела с пола. Но это ещё не все. Груз привезли в пятницу, позвонили, сообщили, что груз прибыл. Я обрадовался, но тут меня огорчили и сказали, что груз доставят только а понедельник. Все выходные снова ели на полу, как чукчи. Попросил менеджера доставку организовать в первой половине дня, сказал прям важно!!! что бы до обеда привезли. Но в понедельник мне никто до обеда не позвонил. У меня вагон важных дел запланировано было на вторую половину дня. Позвонил курьеру, спросил, где груз, он ответил, что вечером доставит. Я ругался матом, что за мрази работают безмозглые в этой компании. Никогда больше не обращусь!!!!!
Самый лучший из филиалов в котором приходилось работать правда территория не особо большая и коллектив сотрудников не многочисленый зато все делают быстро и чётко машины не задерживают,желаю им удачи и успехов во всем
Приехал на выгрузку в 23:45, на воротах есть номер охраны, позвонил и меня запустили переночевать.Утром пришли работники склада и за 2 часа выгрузили всю машину.Компания с уважением относиться к машинам которые привозят груз .
Здравствуйте! Хочу уберечь людей которые пользуются услугами или будут пользоваться услугами этой компании проверяйте груз на месте досконально!!!! Две недели назад получил груз сотрудник который выдавал говорил не ненодо не проверяйте всё цело , ну я поверил приехал домой распоковываю груз а он повреждён я сразу еду обратно и мне отказали в составлении акта так как я сразу не посмотрел и сам привёз домой и погнул свой товар которые неделю ждал с нетерпением
В итоге говорят пишите претензию мы рассмотрим в итоге отказ прислали хоть груз и был застрахован. Люди смотрите сразу чтоб такого небыло с вами всем добра!
Очень не чуткое отношение на выдаче груза! Поставили груз на пандус, общим весом 1250 кг и сказали, загружай сам!! Попросил переставить поддон для удобства, сказали заняты!! Всё делал сам!! Неприятный сервис!!!
С компанией ПЭК меня связывает долгая история - все свои доставки из Москвы я делаю этой компанией. Груз приходит быстро, в целости и сохранности. Раньше были проблемы с очередями, сейчас эту проблему решили, ну или мне так везёт, что в последнее время я не стою в очереди 😀
В офис приятно зайти: хороший ремонт, много окон и операторов, есть терминал электронной очереди и терминал для самостоятельного оформления груза ( насколько удобен не знаю, так как я только получаю груз).
Забирать груз выгоднее самой, так как доставка по городу стоит почти столько же, как доставка из Москвы до Тюмени.
2
Посмотреть ответ организации
андрей голубев
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2024
Ужасная компания ,пожалуй самая худшая в городе ,постоянные очереди на получение ,редко когда не испорчена упаковка
Часть груза потеряли, поиски заняли столько усилий, будто сама ходила искала, нужно все время звонить, просить, торопить, но просишь ты вечно недовольных операторов, которые ничего не знают и ни за что не отвечают, «я передала ваш запрос». Груз нашли и пошли ещё длинные дни ожидания пока свяжутся. Уж не знаю сколько будет длится дальше эта эпопея. За груз 80 кг заплатила 10000 рублей за 670 км. Вы серьезно?? Ценность груза установили низкую естественно. Стоимость перевозок по городу выше, чем между городами, выше чем обычное грузотакси в 2 раза. Грузчики 80 кг грузили за 3000 р… вы серьезно? Все попутные услуги - чисто формальные. Фактически какая-то шаражка, упакованная в название компании. Профессионализма ноль с момента расчёта стоимости груза и заканчивая доставкой - везде кошмар.
Ужасные работники склада. Такое ощущение, что никто по русски не может разговаривать. Постоянно приходится ждать долго. Почему не проверят их на наличие регистрации и разрешения на работу
Практически каждый день отправляю груза через данную транспортную компанию. Что очень нравится, так это работа склада на приёмке груза. Работают бысто, очереди из-за этого нету никогда
Большое спасибо за обслуживание и за вовремя доставленные вещи. Пользовались услугами фирмы несколько раз по маршруту Тюмень Сочи - Красная поляна.. Удачи в дальнейшей работе!!!
Пришло уведомление в viber о прибытии груза с указанием суммы для оплаты, но при получении потребовали на 100 рублей больше. Объяснение специалиста "отправитель не имеет скидки". Тогда почему уведомление приходит получателю? И получатель должен платить большую сумму за пересылку? Выходил на связь специалист для выяснения причины, но он не видит моего платежа на большую сумму и требует еще предоставления чека об моей оплате. Непонятно по какому терминалу я оплачивал, и на основании какого документа я всё таки получил груз. Сотрудники на выдаче (иностранцы) общаются в такой манере, "че, это твой груз, да...." . Никому не советую данного перевозчика
5
Посмотреть ответ организации
Евгения Милер
Знаток города 8 уровня
7 июня 2024
Очень удобная ТК, быстрое оформление и цены, все всегда в целостности и сохранности
Местонахождение удобное, но подъездная дорога от ул. Одесской до «ПЭК» разбитая.
Работники склада приветливые и организованные. Часто помогают в погрузо- разгрузочных работах.
Офис современный, чистый. Девочки - операторы приветливые. Работают быстро и грамотно.
При входе имеется кофейный аппарат.
Из минусов: часто мало места для погрузки - разгрузки товара. Ужасно стоять на сквозняке в живую очередь на улице. При отправке товара приходится самому набивать в терминале реквизиты транспортной накладной.