ПЭК
773 отзыва
20 октября 2022
Постоянно необходимо делать перезамер получаемого груза, к Симфепольскому филиалу претензий нет, а вот с Москвы, восточное отделение, за последние 5 грузов ни одного честного замера!!! Иногда превышает реальную стоимость перевозки вполовину! Чистое мошенничество, наверно по результатам себе премии выписывают, не иначе!
8 января 2022
По сравнению с другими тк эта отличается только меньшей стоимостью, в остальном как все ! Попросил отправителя замотать плёнкой кусок пластмассы, на что тк ответил отказом, типа поломается, нужна жёсткая упаковка, либо не примем, ладно, спорить и искать другую тк времени нет, давайте в жёсткую упаковку. Пришёл получать, отдали мне его даже без плёнки! Совсем без ничего! Не говоря даже о жёсткой упаковке! Деталь получил с царапинами! За голую пластмассу без какой - либо упаковки весом до 1 кг сняли почти 1 000 ₽! Позор! Но реклама у товарищей красивая! Ничего не скажешь!
14 июля 2023
Самая удобная на мой взгляд транспортная компания в Симферополе по цене и качеству
19 мая 2022
Мне не нравится с ними работать. Нам не везёт, постоянные траблы. Но вариантов иногда нет, уже на протяжении 7-ми лет. Пользуемся услугами ПЭК, минимум 2 раза в месяц. То ценник не промерный, то груз из Краснодара в Симферополь едет 8 дней. При выборе доставки, только в самую последнюю очередь обращаемся в ПЭК.
1
28 февраля 2022
Обслужили Быстро, при выдачи груза помогли погрузить в машину. Внимательный, вежливый, уважительный персонал. Благодарю, здравия всей вашей дружной компании.
3
4 июля 2023
Один раз воспользовался услугами данной ТК, посылка утеряна(30 кг.) ,утеряна Карл,у-т-е-р-я-н-а, 30кг..Месяц искали,правда,нашли.
1
1
21 мая 2024
Очень долго выдают груз. При оформленных документах.
20 июня 2023
Работаю с ПЭК не первый год , ни разу не получил груз быстро , вечно какие-то проблемы причём всегда разные , очень долго выписывают документы параллельно операторы между собой обсуждают свои проблемы , также в субботу работают до 16:00 это огромный минус , сегодня простоял под складом почти час , такого ещё не было , пока не начал в грубой форме требовать груз никто даже не пошевелился , больше пользоваться ПЭК не буду и никому не советую
29 мая 2022
Не получилось отправить посылку. Сейчас большой перечень запрещённых предметов. Но информации об этом ни где не указано. Указано только Калининград. Решил отправить в Иркутск. Оказалось что этот перечень распространяется на все города. Так вы укажите это ! Что бы люди зараннее могли прочитать. Укажите постановление! Укажите информацию о перечне запрещённых к перевозке предметов по РОССИИ!
1
1
30 июля 2022
Был заказан груз из Москвы в Симферополь. Пришло сообщение об оплате 11400 р. Это очень дорого. Хорошие люди подсказали, что при получении нужно перемерить параметры груза. Так и сделала. И о чудо 5800 р. Неужели так трудно указывать сразу реальную стоимость?! Ищите другие грузоперевозки. Не советую!
1
1
29 декабря 2021
Квалифицированный персонал очень приятно всегда поможет как менеджеры так и грузчики невысоки тарифы Удобное место расположения
15 сентября 2021
Работают быстро и четко, ездим в Крым в деревню и отправляем всякое барахло транспортной компанией, чтобы в машине не везти. Расположение удобное, чтобы на машине приехать, на окраине практически, и по Тавриде можно сюда попасть минуя Симферопольские пробки
2
2
19 октября 2023
Заказывал перевозку кожаного дивана с Питера
Очень пахабно упаковали, положили острыми частями механизма прям в мягкие ткани кожи, продавили сильно, но хоть не порвалось. При цене за перевозку в 27000 т Можно было при чуть внимании уложить лучше. А то как то за 90000 т вещь могла испортится, обидно было бы.
30 апреля 2022
Вызывал на офис для отправки посылкой компьютеров и оргтехники. Забрали все, хотя у меня даже не было упаковано. По деньгам почти в три раза дешевле, чем один разрекламированный зелёный бренд. А по времени доставки не намного дольше.
1
26 августа 2022
Ужасно неудобно! сначала надо пойти получить бумажку, если надо оплатить, там в очереди постоять, потом на получение в очереди постоять на жаре.. Я больше туда не заказываю, да и пэком стараюсь не пользоваться, слишком дорогие тарифы, стараюсь использовать другие варианты доставки.
21 июля 2022
Из минусов -хамское обслуживание клиентов. Даже скорее не хамское, а равнодушно-безразличное. Нет клиентоориентированности.
Из плюсов большая бесплатная стоянка, цены на перевозку самые дешёвые в городе.
3
27 июля 2022
ИМХО, лучшая транспортная компания в Симферополе.
Удобное расположение, квалифицированный персонал.
1
2
14 июня 2022
Долго, очереди из 10 человек,2 сотрудницы не справляются, хотя рабочих мест - 5, наверно руководство экономит, целый час потратил на получение маленькой посылки, с сайта счёт на оплату не заказать, по телефону отвечает робот, ничего от него не добиться, цена за доставку выше среднего! Есть лучше ТК с хороши сервисом, ценой, отношением к клиентам!
1
15 февраля 2024
Все хорошо) Пользуюсь уже не первый раз.Спасибо им )
1
27 августа 2022
Персонал не дружелюбен, при оплате онлайн оказывается на волну и винмобайл смс по которому выдают заказ не приходит, об этом никто ничего не говорит и нигде не написано! С ксерокопией паспорта получить также нельзя. Так себе все получается
1
5 августа 2021
Приятно удивила цена доставки и срок. Учитывая, что ближайший филиал находится в 70 км от места отправки. Из Тверской области до Симферополя доставили скутер за 7000 рублей и всего за 6 дней. Всё дошло без повреждений. На складе в Симферополе ребята помогли распаковать. Рекомендую компанию. Ставлю пять звёзд.
2
26 мая 2023
Отличная компания для перевозки багажа или грузов. Неоднократно пользовался её услугами. Претензий нет
1
25 января 2024
Отлично всё быстро с Москвы приехало
29 декабря 2023
Груз задержался на 10 дней, пока сам не начал звонить выяснять ничего не сдвинулось,
1
12 декабря 2023
Хорошая служба отправки, только очень далеко и без машины, лучше туда не идти
1
13 октября 2021
Пользовались услугами данного перевозчика в 2017 году все было хорошо, в этом (2021) году все ужасно! В конце сентября сдали груз на отправку из Санкт-Петербурга в Симферополь, в бумагах написано ориентировочная (сообщили, что может прибыть на пару дней раньше или позже) дата прибытия 07.10. В итоге 7 числа ни ответа не привета, звоним, ответили что отправку груза перенесли на неделю, получите не раньше 14го. Шикарно. Груз, если что, подарок - новая кровать с матрасом для дедушки на юбилей 85 лет. Так мало того, что захотели и перенесли доставку, так ещё и часть груза вообще не доехала. Разочарована в этой компании до глубины души. Больше никому не порекомдую связываться с ними.
5
29 июня 2023
Лучшая экспедиторская компания в России! Всё быстро, чётко, без нареканий. Всем рекомендую.
1
13 августа 2022
Обслуживание на высшем уровне, девочки просто умнички, вежливые, приветливые, всё понятно объясняют. Короче говоря советую.
1
1
5 апреля 2022
О прибытии груза уведомляют исключительно через мессенджер ВК!
Остальные как-то и СМС присылают, или диспетчеры звонят, и через бизнес-чаты сообщают о прибытии груза - как-то дублируют информацию. Эти нет! Срок бесплатного хранения проходит они молчат, -хорошо, что обратно не отправляют.
Регистрация расширенног "личного кабинета" на сайте "ПЭК" сложнее чем на ГОСУСЛУГАХ.
23 апреля 2022
Логистика удовлетворительная, обслуживание оперативное, груз доставлен быстро и качественно.минус в том, что не всегда имеется возможность оплаты картой.Но и времена нынче не простые
2
21 декабря 2022
Очень долго идут отправления из москвы, по месяцу приходится ждать, качество доставки хромает, постоянно коробки помятые и порванные, один раз умудрились помять железяку и очень сильно. Толщина стали была 3.5мм
22 мая 2023
Заказал крышку багажника в сборе со стеклом, приехала разбитая, по страховке выплатили стоимость китайского стекла и то через 3 месяца
13 ноября 2022
Никогда! Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Два часа ищут груз, никакой коммуникации между узбеками на выдаче и девочками в офисе. Нервотрёпка постоянно, работают на отвали!
2
1
16 марта 2022
Две недели приезжали, спрашивали где наш груз, ответ"неправильно заполнил отправитель документы, скоро будет", а через две недели нашёлся всё таки на складе и с документами всё нормально, зато дополнительная плата за хранение +220 р, помимо того что и так стоимость перевозки выросла! Получается специально на складе держали чтоб платное хранение включить!
1
15 июля 2022
Одна из лучших транспортных компаний. Четкая и слаженная работа, хороший, сплоченный коллектив.
19 сентября 2021
Раньше часто возил этой тк. Но тарифы у них не гибкие. Недавно заказал из Москвы товара на 12 тыс , заплатил за доставку 3800!!! Не было альтернативы, производитель работает только с пэк. Причём это межтерминальная. Товар объёмный, но если посчитать по тарифам другой тк ,которой вожу 80 проц перевозок выходит в половину дешевле. Выходит, что дешевле купить у перекупов и возить своей тк...
1
30 августа 2023
Цены за перевозку сильно выросли. А чтобы получить свою посылку приходится вылавливать сотрудника
19 июля 2022
Как не приеду, обслуживает только 2 сотрудника, из 7-и. Перестали звонить и уведомлять о прибытии груза по телефону. Насчитали 12 дней платного хранения. Не соизволили, хотя бы по истечению 6 дней набрать! Это было финальной «точкой» Больше сюда «ни нигой»! Хотя очень много груза через них перевезли
18 апреля 2021
Стоянка для машин вполне вместительная, однако имеет повреждения покрытия. В рабочий день в офисе приемки-выдачи грузов работало только 2 оператора, что создало очередь в 5 человек 😒. На выдаче грузов работало 2 человека, что опять же создавало очередь. Выдача была оперативна, товар не поврежден 👍. Доставка груза по направлению Москва-Симферополь от момента сдачи на ПЭК Север до получения в ПЭК Симферополь заняла 6 дней, что также порадовало 👍. Больше всего понравилась стоимость доставки по указанному маршруту: 75 кг, 0.22 м. куб. ~ 1600 рублей без защитной упаковки!!!
1
8 ноября 2021
Компания хорошая, не смотря на ситуации, которые вызывают спорные моменты. Нам пришёл поломанный инструмент, и осмотрщик на месте начал нам говорить, это не наша проблема, место удара и повреждения в коробке не совпадают. В результате, когда я взяла все в свои руки и проверила одев коробку на инструмент и проведя исследование удара по косой, я доказала что транспортная компания повредила инструмент. Короче будьте с ними внимательны. А так офис и территория удобные.
14 декабря 2022
Был впервые. В целом хорошее впечатление. Персонал вежливый. С чувством юмора.
30 марта 2021
Безобразное обслуживание. Офисные сотрудники общаются как будто клиенты им уже давно и очень надоели. В офисе нет таблички, что организована электронная очередь. Осмотр, как здесь пишут в отзывах - на грязном бетоне! Большинство сотрудников, работающих на выдаче русским языком не владеют. Профессиональный сканер упаковали [ВНИМАНИЕ!] только в несколько слоёв стрейч пленки! Стрейч, Карл. И сверху наклейка "Хрупко!" Естественно, сломали устройство автоподачи документов и какие то отломанные куски пластика внутри упаковки. Ждал минут 20 начальника склада, потом столько же сотрудницу в отделе претензий. Несмотря на наличие дополнительной страховки на сумму покупки, потребовали предоставить документ, подтверждающий стоимость сканера. Прошло 28 дней и до сих пор никакой информации о рассмотрении моей претензии о возврате денежных средств. По телефону потребовали продолжать ждать. По условиям договора рассмотрение претензий от 10 до 30 дней. На практике, судя по отзывам, всех динамят 30 дней. Если через два дня сотрудники компании не выйдут сами со мной на связь, обращаюсь в суд с требованием компенсации неустойки за каждый день просрочки.
Берегите своё время и нервную систему. Работайте с адекватными ТК. Спасибо.
5
16 июня 2022
Отвратительно!! Касаемо работы симферопольского терминала и дист-х сервисов Пэк, а именно программы "АНТИ Лояльности" кешбек Пэки. Я отправитель и платильщик, получателю не выдали оплаченный мной груз.
1) получателю сказали он оплачен не полностью, частично на 90%
2) платил я "отправитель" при оплате 100% в сумме 1600р, 10% стоимости, если не ошибаюсь, 160р оплачено списанием чертовых ваших баллов "анти лояльности"
3) получатель попросил доплатить разницу этих Пэков в филиале получения
4)Невменяемые сотрудники ему отказали
5) сказали, что вся сумма будет возвращена мне - вопрос нахрена??? и в какие сроки??? чтоб мы на платное хранение попали? и после этого получатель может оплатить 100% стоимости услуги деньгами на месте!!! 🤬
6) Мало того, что груз сданный в г.Воронеж на терминал 04.06, выехал из г. Воронеж 10.06!!!!??? Так еще такие препятствия в получении.
7) оставил претензию на сайте, сроки 2 раб. дня не устраивают. Требую доставку за счет компании по Адресу, доплату в 160р сделаю я.
Система лояльности, кешбек баллы - НЕ РАБОЧАЯ, начисляют криво, писал много писем, ответов нет. При списани, не то что не компенсируются ден. средства, а получаешь офигенный геморой и прямые фин. убытки!!!
Извинения ваши надоели, прошлый раз лишние деньги начислили за "забор товара" после "внутреннего расследования" скорректировали, извинились... Так вы раз облажались, в двойном размере корректировку делайте, а так не честно, вернули клиенту стоимость за НЕОКАЗАННУЮ услугу по обращению и все.
26 декабря 2023
Доставили в срок. Минус звезда за то, что посылка была повреждена
24 мая 2022
Это что за транспортная компания??? Взяли 2700 за доставку, груз приехал весь порван не хватает теперь запчастей на самокат! Это самая гнилая компания что я видела! Я добьюсь возврата денег! ДНИЩЕ
Смотрю вам не нравится правда о себе почитать!?'лучше бы вы так работали как мониторите комментарии
2
1
26 июня 2023
Очень долго отдают груз. Уведомления не приходят о поступлении посылки, приходиться потом ругаться.
1
1
24 марта 2022
Мне понравилось, никаких проблем с доставкой и сохранностью грузов не было. Для Крыма актуально и здесь они работают, в отличие от разных государственных банков и торговых сетей!
1
8 июля 2020
Офис выдачи товара компании. Грамотный, приветливый, квалифицированный персонал, комфортные условия в офисе, очередь по талонам, как в МФЦ. Все очень быстро и предельно понятно! С состоянием товаром проблем не возникало, равно как и с его отправкой и получением. 5 "звезд".
4
23 марта 2024
Быстро доставили спасибо!!!
24 марта 2023
Не соблюдают сроки доставки, три разв переносили сроки получения груз, прошло 3 недели, груза до сих пор нет
1
1