ПЭК это крутая организация. На выдаче груза работают работники не понимающие государственный язык. Подошёл к одному сказал код товара, он ушёл, вернулся через пять минут попросил жестами повторить ... Снова ушёл, вскоре вернулся с листком бумаги и карандашем, я ему написал код, ушёл минут десять...пятнадцать... двадцать... жду... Джамшута нет. Окликнул другого парня, попросил его найти груз по коду, он через пару минут принёс. Я груз загрузил и уехал. Прошло пару дней, и я подумал, что этот Джамшут до сих пор ищет мой груз, не спит не ест, из мучался бедняга. Может кто прочтёт мой отзыв, передайте Джамшуту что груз 3364 мне выдали, и искать его больше не надо. Спасибо.
Вообщем хорошо. Упаковка товара нормальная. Есть одно: хотелось бы быстрее доставку. Ну это мое личное мнение из Краснодара в Крым доставка две недели. А так все пришло целое. Получил без проволочек на пункте выдачи.
Заведение замечательное, если бы не кпп на въезде на территорию. Если приехал заранее до открытия, не пускают на территорию, а следовательно нужно пятиться задом и создавать аварийную ситуацию, ведь кпп находится на проезжей части с интесивным движением.
Добрый день! Почему в течении месяца не можете наладить работу склада по выдаче товара? Мне месяц говорят, что то там сломано и не можем выдать по 4 значному коду.. Нужно идти наверх, стоять в очереди, вам тратить время сотрудников и бумагу! Зачем???
Всё объяснили,показали,персонал вежливый,ребята очень оперативные,помогли с выгрузкой.
Очереди нет,весь процесс от сдачи товара до оформления документов занял не более 10 минут. Однозначно рекомендую.
Груз больше месяца лежит на складе.Груз отправлялся с доставкой до дома.Был полностью оплачен ,а потом оказывается,что отделение закрылось и чтобы получить груз надо существенно доплатить.Почему-то логистические проблемы в работе компании должны волновать грузополучателя и грузоотправителя? Звонили больше недели,чтобы добиться того,чтобы работники компании отметили ус *** оплату и во всем разобрались. Груз так и не доставлен до сих пор. Печально,что так работает ПЭК в Крыму.
Последний раз пользуюсь их услугами. При отправке груза была разнарядка не применять дополнительную упаковку т к ломаться там нечему, но в очередной раз они упаковали в дополнительную упаковку и включили в стоимость доставки. В итоге сама упаковка вышла намного дороже доставки, а стоимость товара в конечном итоге слишком завышенной. И это не первый раз!
К качеству доставки и упаковки претензий НЕТ! На приеме и выдаче несколько складовщиков, работаю быстро. За что им Спасибо. Но оформление документов это Ад. Электронная очередь-это хорошо. Только из 6 окон приёма почти всегда работает 1 или 2. Можно простоять в долгой очереди из 4 человек.
Как писали на бумажке так и пишем, смс код не работает от слова совсем.
По коду груз не выдают.
Может уже наладить выдачу груза по коду или печатайте тогда бумажки как раньше?
Очень хорошая работа данной компании! Пользуемся постоянно, являемся отправителями. У нас очень хрупкий груз и всегда он приезжает получателю в целостности и сохранности. Очень внимательные сотрудники склада в филиале Симферополь. Мы очень довольны работой данного филиала.
Обслуживание как повезет, было, что товар повредили во время перевощки.
Бывает быстро выдают посылку, а бывает один работник на 8 человек . Время ожидания.... Доставка быстрая , можно отследить, правда оповещения приходят , то в ВК или в бизнес чат... Каждый раз по разному .
Очереди есть ...
Компанией пользуюсь впервые в Симферополе. Очень долго ждать в очереди на оформление отправки. Работала сначала одна сотрудница, а людей там было очень много, спустя время заработала еще 1 окно, но все равно я просидела в очереди 1 час 40 минут. Это очень долго.
Компанию категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказали груз с Питера, первоначально была одна стоимость перевозки, по итогу получилось на 40 тыс дороже, при получении груза в компании не смогли внятно разъяснить причину удорожания.
Отправитель груза указал вес и габариты правильно, что и подтвердилось на контрольном перезамере груза уже на месте в Симферополе.
Решить вопрос на месте не получилось, так менеджера и никого из руководства на месте не было.
Сложилось мнение , что компания "ПЭК" в Симферополе работает НЕ ДОБРОСОВЕСТНО.
Провёл предварительный расчёт стоимости доставки через интернет, цена устроила, заполнил все графы. Отказался от услуги упаковки, так как упаковал сам. Распечатал все нужные документы дома. Назначили время приёмки с сообщением, что если будет очередь то буду обслужен вне очереди. Приехал вовремя. Пришлось отстоять очереь, так как про обещанную услугу персонал ничего не знает. В итоге заплатил в двое больше расчётной суммы так как ещё в стоимость воткнули сумму стоимости упаковки которую не делали. (мой косяк сразу не обратил внимание на квитанцию). Груэ дошёл быстро. О сохранности не знаю. Пока получатель вещь не забрал. Так что по внимательней с ними. Склонны к на@бательству!
Ужасная компания, пытался получить груз, это что то, выдача должна была начаться в 10:00 в субботу, а по факту начали выдавать в 11:00
т. К. На работу не пришёл кладовщик. Из-за этого не смог заменить лобовое стекло на машине, пропустил запись...
Ниже отписался пэк, хотя обещали по телефону сделать скидку на доставку, забыли... Вот такая служба доставки
Люди которые выдают грузы на русском как- то непонятно разговаривают. Пока мы объяснились, я потерял около 30 минут. Получал чугунную печь весом более 100 кг. Он мне предлагал самому положить себе в машину, пока я ему объяснил, что мне это не под силу- перенервничал. Ставлю четыре звёзды, понимая, что скорее всего не все работники там такие
Организация печальная. Мутные схемы при расчете доставки. Был случай, при закрытии отделения в нашем городе. Доставку пересчитать либо не хотели либо не смогли. Проше оказалось заплатить как есть что бы не ходить по кругу!
Заказывал перевозку кожаного дивана с Питера
Очень пахабно упаковали, положили острыми частями механизма прям в мягкие ткани кожи, продавили сильно, но хоть не порвалось. При цене за перевозку в 27000 т Можно было при чуть внимании уложить лучше. А то как то за 90000 т вещь могла испортится, обидно было бы.
Шальная транспортная компания. Заказал бампер за 2000р из Самары. Они мне выставляют счет за доставку 6800! С ума сошли. Позвонил в СДЭК они озвучили цену доставки 1180р
ПЭК вы вообще там чтоли?
Уровень обслуживания на хорошем уровне. Отправил принятые в этот день диски. Сотрудники склада сами перенесли в другую зону и поставил на весы. Не пришлось самому таскать.
Раньше сопроводительные документы к грузу выдавали девочки в офисе при оформлении, теперь их выдают грузчики. Потеряли, искать не хотят, по русски практически не разговаривают
Нормально доставили, но заезд, это мрак. Улица ремонтируется больше года. На территории базы как будто понятия не имеют про ремонт дорог, про цивильные разъезды, нормальные парковки и т.д.
Отгрузили посылку в другом городе 17.07.2023 по причине что в г. Феодосия меняется адресс доставки или прекращает работу отделение 21.07.2023.горячая линия не работает. Прийдя в отделение сказали ни чем помочь не можем, забирайте куда доставили.
За неимением других вариантов, имеем то что есть! Грубый персонал. Толково изъяснялся умеют не все. Неудобный подход к грузу, если не умеете запрыгивать на метр с лишним.
Всегда когда пересылаю и принимаю груз по РФ, пользуюсь ПЭКом, цены за отправку самые адекватные, груз всегда приходит аккуратно запакован и самое главное что быстро!
Получил груз из Москвы. Коробки были вскрыты и похищены несколько единиц товара. В результате обращения ответили через несколько недель и сказали что провели служебное расследование и факта кражи не установили. Отправитель груза кланется, что груз перед отправкой был цел. В общем готовьтесь, что получите вскрытые коробки, а отвечать за это никто не будет. Оценка - 1 ! Не рекомендую!
красавчик,упаковки в деревяннуюупаковку,молодцы,достаточно быстро доставили,с учётом сложностей,на Крымском мосту,единственное,ну это уже такое на доставку не влияет, офис на третьем этаже🤣,хотелось бы пониже
Долго ожидала груз из Воронежа в Симферополь. Дозвонилась до оператора который сообщил милую новость- груз попал в ДТП пишите претензию. Ок, Карл. Приезжаю в офис. а там и ничего не слыхали. Звоню опять оппреатору- которая говорит, фура сгорела, поищите если доставили, вдруг что-то свое опознаете . А менеджер в Симферополе еще даже не в курсе, говорит едет еще ваш груз.Написала претензию.... ответа ноль, !
Доставка достаточно быстрая, но обслуживание - просто кошмар. Приехал в 16.30, человек 25 клиентов и одна девочка. Она и принимает и выдаёт, причём раньше человек 5 было. Случайно услышал, что если доставка оплачена, то можно идти сразу на склад с кодом, который пришёл в смс. После получаса ожидания оплатил онлайн и ушёл на склад. В общем все достаточно печально.
Грузчиков нету очередь как в мавзоле. По телефону заказать нельзя, робот не даёт оператора ,онлайн фиг рассчитаешь, оно не считается. Но вроде ответили на отзыв правильно. Надеюсь исправите. Недочеты. Поднимаю до 4 звёзд авансом.
Часто приходят разорванные коробки! Обязательно нужно делать перемер, очень часто было уменьшение стоимости услуг на 1-2 т руб! А так скорость доставки норм!
Привозят достаточно быстро, девочки в офисе работают хорошо, но выдача ужасная. На складе работают 2 человека и особо не торопять выносят грузы. Ждал 40 минут. Упаковка была повреждена.
Посмотреть ответ организации
И
Иван К
Знаток города 7 уровня
17 ноября 2024
Крайне плохо и медленно работают. Заявки игнорируют по несколько дней. Перенос даты доставки вообще проблема. По возможности выбирайте другую контору.
Сильно испортилась эта компания. С Москвы везут груз в Ростов, а там он потом валяется хрен знает сколько. Вопрос зачем?!?! Другие мои грузы отправленные позже проезжают мимо и приходят раньше, а первый груз провалялся 10 дней в Ростове. Короче фирма работает через раз, как повезёт! И да, грузы стали приходить мятые, раньше было все аккуратно!!!
Сервис и подход к клиенту ЭТО ПОЛНОЕ ДНИЩЕ. Хамство и наглость всего персонала а в особенности сотрудников склада не знает границ. Несколько раз заказывал перевозку груза КОРОБКИ с грузом выходили с ихнего склада как будто их утопили в грязи. На терминале пер Радиаторный д 8 ПЭК принимает заказы от продавцов озон передавая далее отправления озон логистике, лаже здесь они умудрились все изгадить у сотрудников склада нет никаких документов что они представляют озон невозможно заказать туда услугу доставки до маркетплейса, система постоянно глючит, один раз они приняли панель а затем просто выкинули её на улицу и сказали что система заключила мы выкидываем её на улицу приезжайте забирайте. Озон зачем???? Почему ПЭККК За что такое наказание??? Неужели для крупногабаритного груза нельзя свой склад оборудовать как это реализовано у яндекса или просто выбрать адекватную ТК. Раньше я думал что дно сервиса это Почта Крыма, нет дно пробито теперь на дне ПЭК. В заключении скажу увидите ПЭК бегите, ваш контрагент хочет отправить для вас груз ПЭКОМ просите ТРЕБУЙТЕ другую ТК ваш груз целым и без проблем не доедет. ОЗОН ПРОШУ ПОМЕНЯЙ СКЛАД ДЛЯ КГТ В РОСТОВЕ С ПЭКОМ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ