заказывал метизы с Санкт-петербурга, 58 кг 4 места привезли за 1300р. Одну коробку порвали и вскрыли. Честно глядя в глаза отдавали, без споров перевесили, претензию срставлять не стал. Если знаете что не довезете в целости, сообщайте, стрейчем, пленкой заматывайте, мешкуйте.
по подъезду, парковке,оформлению документов и выдаче товара всё понравилось: -оперативно, тактично.
Если её считать того, что терминал очень сложно найти без навигатора, то всё ок. Персонал вежливый, груз приняли и оформили быстро. Посмотрим, как быстро доедет и в каком состоянии, но когда принимали обращались с коробками аккуратно.
Не очень удобное расположение, зато быстро можно все отправить и получить.
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 5 уровня
25 октября 2021
Если не справляется компания, наймите сотрудников!!! Вам платят достаточные деньги чтоб вы выполняли свою работу, вчера заявка была создана, сегодня кончился раб день, а никто и не думал ее обрабатывать…
Писал уже отзыв о ТК ПЭК. Всегда останавливаемся на этой транспортной компании. По сравнению с другими транспортными цены здесь приемлемее. Конкретно в этом филиале очень понравилось обслуживание. Девочки тебя помнят! Это очень приятно!
Отправлял груз из Новосибирска в Москву 19.02.2020. На сегодняшний день груз не доставлен. Доверие к компании полностью утеряно. В онлайн поддержке и по телефонам "кормят завтраками". Прихожу к выводу что это криминал, груз просто у меня украли.
Оформляем получение груза и попадаем в полную ж..у. порядок выдачи никто не контролирует- кто успел тот и занял место. ТТН отдали не русскоговорящему сотруднику, дальше - где ждать? Ну и конечно вьезд и выезд на территорию как в совке- по бумажке. Уже давно пора поставить камеру фиксации
Всё. Не верное заполнение документов. Отказ в перемещении груза на другой склад. Опоздание сроков перевозки. Не рабочие терминалы электронной очереди. Сотрудники очень не приветливы к клиенту.
Ужасное место. Не удобное месторасположение. Ужасно грязная территория. Совершенно не удобно получать и отправлять груз. Приходится бегать по этажам. И в добавок самая дорогая перевозка груза. Не советую.
Грузчики не разговаривают по руски и в накладной не могут прочитать фамилия получателя, их наверное 10-12 окон, работает только 2 тем самым большие очереди на оформление документов
Груз поврежден, ущерб 8000 руб. При приеме водитель составил акт, сфотографировал повреждения. Сказал, что сегодня свяжется экспедитор и решит вопрос. Как вы думаете, когда перезвонил экспедитор? Правильно, никогда.
В поддержке сказали, что надо предоставить 9 документов и написать заявление и привезти им в офисе в опу мира.
Получается груз сломали пэк, а везти и готовить документы должен я. Вопрос, кто оплатит мне расходы на подготовку и доставку документов?
Со стороны ПЭК не было ни одного движения для решения возврата средств и даже извинений.
Из всех окон работали всего 2, и то одна девушка по моему Отвечала на входящие вызовы. Оператор, которая нас обслуживала, была очень приветливая , поэтому твёрдая 4
стали намного хуже работать чем раньше. В офисе похоже установлен таймер, вызывают посетителя к оператору когда тот еще не обслужил предыдущего клиента. Регулярно теряют переданные документы...
Это самая ужасная транспортная компания, очереди, беготня поэтажам, не говорящие по русски работники приёмки, досмотр (для вида) груза. Поучитесь у конкурентов, например у энергии - никаких лишних движений все чётко и быстро и в одном месте.
Мне не понравилось обслуживание и доставка до двери- груз пришёл и только через 3 дня его доставили. Сумма изначально была завышена на транспортные услуги
Даже в ГАИ все проще, чем у них сдать посылку. Офис на "втором" этаже. По факту не ниже четвёртого или даже пятого. Поставили какую то хрень, нужно самому вводить фио, паспорт, свой, получателя и много другой информации. Для чего операторы сидят непонятно. Сто раз теперь подумаю, перед тем как туда ехать.
Поставила 4 за то, что раньше грузчики сами грузили в машину. В этот раз мне просто подавал парень коробки, а я уже таскала в машину - 40 коробок - 300 кг.