ПЭК
274 отзыва
30 октября 2024
Всё нравится, хорошая компания
1
19 ноября 2023
Не рекомендую !!!!
Украли коробку , искать виновника будут вечно ! Подумайте прежде чем воспользоваться их услугами компания подвела очень сильно !
3
1
11 июля 2023
Ужасный сервис, вечно думающие кладовщики, которые не понимают русскую речь, посылки которые вечно теряются, но которые лежат перед носом, пока сам на склад не зайдешь, посылку можешь и не увидеть!
3
1
2 марта 2023
Деспетчера работают ужасно,не знают сути своей работы вообще,вчера пол дня трепали нервы трекномером на посылку. Приехал водитель с грузом,он и то был в недоумении от работы деспетчеров..Водителю 5 звезд,вежлевый,понимающий и груз доставил без проблем..Деспетчера идите учитись работать с людьми!!!!
3
3 марта 2024
Я хотя и пользуюсь не так уж и часто скорее даже редко но ни разу не подводили и отправлял ,и получал всегда вовремя и без повреждений.
4 января 2023
Если вы торопитесь куда то. То лучше пораньше запланировать,выехать в пек.
Довольно длительная эта процедура получение вашей посылки.
Можно отметить ,хорошая широкая парковка .
В деке это все быстрее происходит.
17 апреля
Нареканий нет
1
11 октября 2024
Все как всегда отлично!
11 июня 2024
Груз не пришел вовремя! На многоканальный номер не мог дозвониться в течении сорока минут! Сотрудники ничего внятного не говорят! Один из сотрудников, имя Полина, вообще положила трубку.
24 ноября 2022
Внимание всем ! На перемещение груза из Подмосковья на расстояние в 1000 км у данной компании уходит около 10 дней .груз висит от 3 до 5 дней на каждом перевалочном складе .средняя скорость транспортировки 4,5 км в час. Его пешком носят ? Контроля никакого .
3
4 ноября 2022
Сломали фонарь, отказались выплачивать компенсацию якобы не был составлен акт, дали накладную в кабинке склада и отправили самому забирать фонарь в складчком помещении, еле нашел грузчика который мне по накладной кинул в руки потрепанную коробку и убежал. Столкнулся впервые с повреждениями от тк, первый и последний раз я воспользовался их услугами.
1
1
18 июня 2024
Спасибо.все культурно и оперативно.
3
20 июня 2022
Нужно было сделать отправление, покупатель на авито попросил через ПЭК. Т.к. отправлял впервые, меня подробно проконсультировали, как это сделать, сколько будет стоить. Быстро сдал груз и оформил отправку. Удобно, что за пересылку, на выбор, может оплатить, как отправитель, так и получатель. И стоимость одинакова в обоих случаях
1
1
16 сентября 2023
Обслуживание отвратительное. Работает один сотрудник. Стоять ждать долго и бес толку. Никакой клиентоориентированности.
1
28 августа 2021
Самая "тормозная" транспортная компания из всех... Из Питера в Ульяновск груз уже не неделю, а по две добираются, После строительства в Москве терминала, который по всем понятиям должен ускорить доставку, время доставки увеличилось минимум на ТРОЕ КАРЛ! суток!!!! Такое впечатление ,что на лошадях везут и так постоянно у них последние несколько месяцев. В их системе отслеживания показывает, что груз попросту ,каждый раз по трое ТРОЕ!!!??? суток Карл, просто стоит в Москве на новом терминале ... Нет слов цензурных... АП не давно груз ОДНО ,ОДНО!!! место объёмом 4,5 КУБА потеряли! Искали всем миром от Питера до Ульяновска, нашли через 5 дней в Москве, да забыли про него просто... Нет слов... Сказочные....
10
11 февраля 2023
Сдал груз 30 января в ПВЗ. Из ПВЗ его забрали 31. Прошло две недели груз так и не приняли, и нет никакой информации по нему. Похоже потеряли. В службе поддержки тоже резину тянут.
1
1
16 мая 2022
Допустили пересорт в грузе УЛМКЖЖМ-8/0403
Рассматривали претензию 1.5 месяца
И не смотря на то что груз был застрахован отказали в возмещении.
Недостающую коробку (одну из 8) привезли на следующий день в чужом скотче чужой компании.
Буду обращаться в суд. Есть телефонные записи владельца скотча и администратора пэка, что был пересорт.
Все кто хочет принять участие в коллективном иске - пишите.
4
17 мая 2024
Оптимально! Цена и качество
3
13 апреля 2023
Быстро без лишней бюрократии без проблем.из москвы в ульяновск за два дня цена адекватная.
2
2 сентября 2024
Спасибо что целое, хоть и потрепанное
1
28 сентября 2021
Раньше пользовался только ПЭКом, все было нормально. Сейчас просто ужас. Мало того, что доставка очень долгая, плюс, судя по всему, ещё и потеряли груз. Прошло уже полторы недели с момента его отправления. В пэке он так и не пришёл. Двумя другими транспортными, хоть и отправляли позже, все уже пришло. Горячая линия просто никакая. Девушка просто отслеживает информацию, которая доступна мне с сайта. Да и дозвониться получилось только с 3 раза после 6 минут ожидания. Сейчас в процессе поиска груза. Отзыв на 28.09.21.
4
2
27 сентября 2021
Самая ужасная транспортная. Потеряли часть груза. По претензии не работают, трубки не берут. И это не первый раз. Груз постоянно мятый приходит. Как так можно работать.... Ответы на отзывы просто отписка! "Извините, сообщите на почту, приложите скриншот отзыва...." На этом все...
Upd. После месяца разбирательств, написали, что ничего не нашли (а они и не искали, даже на связь не выходили), и возмещать стоимость утери отказались... Особая "благодарность" руководителю ульяновского филиала..... и тем "специалистам", что занимались моим делом.... позор...
Из 36 мест сделали ОДНО (!) место, внутри которого на месте невозможно посчитать количество мест, и быстро запихали это экспедитору в кузов... Или вы специально упаковали все в одно, что бы скрыть пропажу? Если так, то, конечно, вы ничего компенсировать не будете. Потеряли место, и знали как сделать так, что бы это скрыть в момент передачи груза, и знали как потом отказать... Браво...
4
1
8 июня 2022
Ужасное обслуживание. Не смог получить свой груз, потому что не приходит код на телефон. Провел в отделении 3 дня! Служба поддержки просто откровенно посылает!
Груз мой так там и лежит и не знаю что делать теперь с платным хранением. Забрать не дают, забить тоже не могу, вещь дорогая, поддержке плевать. Заменутый круг. Не связывайтесь с ними.
3
7 июня 2021
Раньше постоянно работали с этой транспортной компанией. Все было нормально, без задержек и утерь груза. Последние полтора года это кошмар, ни разу во время не привезли! Как говорят операторы, наша компания работает на ориентировочных датах)) вот так! Деньги берём, за сроки не отвечаем, поэтому компенсации не дождетесь. Если бы не некоторые поставщики, которые отправляются только ПЭКом, забыли бы давно эту компанию, как странный сон. Имя сделали себе, а дальше пошли в разном)). Не советую, есть более бюджетные и обязательные перевозчики. Один плюс, девочки в офисе очень хорошие, всегда объяснят и помогут.
4
1
6 февраля 2022
Не рекомендую данную организацию! Заказали груз на 27 января. В итоге забрали 3 февраля. Звоним говорим где груз говорят на Герасимова на складе а заказывали на Максимова . Мы говорим сами приедем заберём. Приезжаем нам а ваш груз на Максимова . Прикол. Едем на Максимова нам там ваш груз на центральном. Прикол. Короче плюнул уехали. Через два дня смс груз на Максимова приезжайте. Вот...
1
1
22 июня 2022
Постоянная путаница с документами, оформления закрывающих доков не дождешься, телефонные звонки игнорируют, обращения в электронной почте рассматривают неделями. качество обслуживания отвратное - проще с маршрутчиками грузы возить.
2
1
12 июля 2023
К качеству работы сотрудников, вопросов нет 5, но очень мало операторов по работе с клиентами.
1
21 января 2022
Первый и последний раз работаю с этой компанией! Груз из Кирова в Ульяновск, пошла вторая неделя. 5 дней он провалялся в Кирове, сейчас его уперли в Башкирию, операторы не компетентны, врут, путаются в показаниях. До этого работал со многими компаниями, быстро, качественно, в сроки, корректное отслеживание локации. А ПЭК.... отправил, и гадай когда твой груз придет... пока по всей матушке России не накатается, не приедет. и я уже сомневаюсь что вообще получу его судя по отзывам.....
2
18 сентября 2022
Работают быстро и качественно!!! Сам несколько раз пользовался их услугами, всё супер!!!
1
1
25 мая 2023
Посылки приходят раньше указанного срока, что радует уже не первый раз) в моем случае, упаковка в порядке)
23 августа 2021
Компания нормальная. Бывают новогодние сбои с поставкой. Один раз за 10 лет моего с ними общения теряли груз. Это хорошая статистика, но некрасивый отпечаток.
К уже написанному добавлю, что попытка развернуть дополнительные пункты выдачи усложнила нам жизнь. Ранее забирали все из одного места, теперь собираем по городу.
А еще убили груз в маркированной упаковке. Явно не смотрели на указатели, поставили на бок и раздавили.
2
26 августа 2021
Пользуюсь ПЭКом давно. Не было особых проблем. Груз в целости. Но сегодня 26.08.21 я в шоке. Оформила доставку на Рябикова 70.Коробка одна в разорванном, помятом состоянии, содержимое сломано и помято. Но, не это главное. Доставка до этого пункта платная, а на выдаче никак не фиксируется состояние груза. Хотите берите, хотите нет. Нигде не расписываешься за получение, ни фиксируется ни в каком формате состояние упаковки. Так что советую не пользоваться пвз, забирайте все в самом ПЭКе.
2
2
25 августа 2022
Получала стулья из Москвы. Из 6 шт.сломали 2 шт. Груз был застрахован. Стоимость одного стула 25 тыс. отказали в выплате. Позор кампании! Не пользуйтесь услугами ПЭК!
4
23 января 2021
Хочу оставить отзыв о компании ПЭК, конкретно город Ульяновск, работаю с этой компанией 3 года, никогда не было задержек, стабильно 2 раза в месяц получаю посылки через эту компанию, после нового года снова выслали посылку с Москвы, обычно 5-7 дней максимум учитывая выходные всё приходило, на данный момент посылка идёт непонятно где, вторую неделю подряд, где они её потеряли непонятно, у меня тоже сроки, звоню в ПЭК каждый день, кроме дежурных фраз ничего сказать не могут, пишу им, тоже самое, будто робот пишет в ответ стандартные шаблоны, куда обращаться, где искать посылку? Куда звонить?сидят там и не знают где у них едет машина? Нет связи с водителем? Он у них сам по себе что ли? Или потеряли и пытаются сгладить ситуацию, не создавать панику. Компания ужасно делает свою работу, никто ни за что не отвечает, ждите и всё, сколько ждать? Если люди обращаются в транспортные компании а не на почту, значит у них сроки, и время поджимает, и нужно быстрее.как после таких случаев работать с этой компанией дальше? Люди на нервах, они ничего не делают.
Нужно обращаться в вышестоящие органы. Никакой ответственности, работники ничего не знают, что толку от них непонятно, если не знают где у них машины и грузы.....
8
14 августа 2021
ПОТЕРЯ ГРУЗА, уже неделю как груз не прибыл.
Никто из сотрудников не знает почему так получилось и где груз.
На просьбу разобраться и соориентировать хотя бы по срокам, когда его ждать, отвечают что обращение составлено, срок рассмотрения 5 суток.
До этого случая пользовался услугаи компании постоянно, без проблем. Удивляет такое халатное отношение к решению собственных недоработок.
По итогу груз стоимостью 120000р неизвестно где, потеря возможной прибыли на 100-ку
Подумайте 100 раз если Вам важно получить груз в сохранности и в срок!!!!!
4
4 марта 2022
Цены на доставку космос! При просьбе отменить обрешетку на груз который по стоимости в 2раза меньше самой доставки получаю отказ! Обрешетка делается с большим запасом тем самым увеличивая объём груза и естественно цену! Крайне не доволен данной ТК!
30 декабря 2021
Компания просто ужас , полотно не могут отгрузить с 29.11. сегодня 30.12, пошли дни бесплатного хранения , дак они не могут выставить счет , трубки никто не берет , менеджеры каждый день говорят одно и тоже , общие фразы , счет прислали дак старый , ужас , а не компания
3
28 декабря 2021
Расположение неудобное трудно добираться особенно в вечернее время.Обслуживание нормальное работают быстро проблем небыло с отправкой или получением.
2
31 марта 2020
В целом хорошая транспортная компания. Цены низкие и оформляют получение и отправку быстрее, чем в ДЛ, например. На стойке оформления девушки приветливые. На складе хоть и большинство работников слабо понимают по-русски, но шустрые, отзывчивые и доброжелательные.
Из минусов: 2 раза доставляли с дефектом. Но оно и понятно - за эти деньги соответствующее качество услуг. Нужно лучше упаковывать.
5
5
3 января 2022
25.12.2021 отправили телевизор Москва Ульяновск. 31.12.2021 прибыл в пункт выдачи. Приехали забирать 3.01.2022 и как оказалось они потеряли где то телевизор размером метр на два. Ладно если пакет какой то маленький но как можно потерять огромный телек.
1
7 ноября 2023
Очередь...стоять надо по 30минут. Никто не шевелится...
1
12 июля 2024
Удобный подъезд.
1
10 июля 2021
Соглашусь со всем вышеизложенным, работать стали просто ужасно, более 2 лет пользовались, но в последний год это просто треш.
Едет с Москвы до Ульяновска неделями, хотя раньше приезжал за 2 край 3 дня. Стоит там себе в Москве тусуется. А в последний день он выезжает и естественно груз с опазданием. Отвратительная работа!!! Руководство пересмотрит свое отношение к клиентам иначе скоро от вас все сбегут
7
5 сентября 2021
Недавно довелось отправить посылку через ПЭК. Ждать долго в очереди не пришлось. Грамотный и вежливый персонал. Если в следующий раз потребуется отправить посылку - обращусь именно в эту транспортную компанию.
4
27 октября 2021
Мне очень непонятно ,почему не сделают тёплое помещение для ожидающих груз! Крайний раз работал один грузчик,остальные ,как выяснилось ,ушли обедать! Столпилось человек 8,было ужасно холодно,ветер ! очень некомфортно! Про зиму,я вообще молчу!
1
17 февраля 2021
я был постоянным клиентом ПЭКа, но сейчас с произошедшим ситуацией даже эту компанию не советую даже врагу! я отправил грауз из Волгограда в Каменск- шахтинск, мне озвучили сумму доставки 5200 руб и при получении объявляют 11 000 р с копейками, на претензию ответственный Колоколов Юрий Сергеевич меня избегал 4 дня и по телефону указал, что за халатное отношения их сотрудника произвол данная ситуация и они сумму пересмотрели на 9017 руб но в терминале счёт указывают на 12 000 рублей, если они признают ошибка своих сотрудников на 6 000 р почему клиент должен оплачивать надувательство компании?!!!
11
14 апреля 2021
Объясните, пожалуйста, почему ваш телефон не отвечает? Второй день не могу дозвонится, или у вас так принято: оплатите груз и прощайте. Посылка по адресату должна была быть доставлена еще вчера. Так может нам вообще ее уже не ждать?!!!??? Посылка в Питер не дошла за 8суток, что это??? Статус всегда - в пути ( а где в пути-может еще в Ульяновске стоит??? Может кто-нибудь уже просвятит в чем дело???!!!
5
1
24 января 2022
Высокомерные и хамоватые оформители отправлений. Электронная очередь не работает и одиноко пылиться в углу. Офис новый, чистый. Приёмка без пандуса удобна для легковушек. Заезд с Московкого шоссе, но навигатор ведёт правильно.
3 августа 2021
Ребята.. Куда подевалась гарантированно-качественная доставка от ПЭКа? В общем я с 23 июля жду свой срочный груз. И сейчас по моему грузу ведутся поисковые мероприятия и им на это потребуется еще 5-7 дней. Тотальная ошибка - не посмотреть отзывы перед обращением в компанию. Я исправлюсь. А ПЭК?))
4
28 декабря 2021
Не понравилось, постоянный обман с завышением объема от реального на 15-20% , приходится переменять, а это время . За месяц переплаты доходит до 23000. Теперь ещё защитную упаковка вписывают без спроса и деньги не возвращают
2