ПЭК
807 отзывов
28 февраля
Все быстро и четко
22 октября 2024
Хорошая транспортная компания все в срок!!!
1
4
28 ноября 2022
Очень давно пользуюсь этой компанией, все устраивало. НО!
В последнее время работает на складе N1 всего 2 человека 😳 когда в очереди 10 🤦🏻♀️ и причем эти 2 человека долго ищут груз или он тяжелый и надо ждать пока они погрузят их в машину клиента. Ужасно! И цену на доставку повысили, с сельской богородской до сипайлово 480р 😳 перехожу в другую логистику и остальным, кто прочтет мой отзыв, рекомендую пользоваться другими ТК!
3
25 июля 2023
Работаю недавно с данной компанией, на данный момент нравится. Быстрая обратная связь именно с отделом продаж, подскажут, помогут.
1
3
4 ноября 2023
Документы отписывают достаточно быстро, но на складе очередь на получение груза невзирая на время суток и температуру на улице. Кладовщики ходят мимо страждущих получателей как небо жители. Если удаётся кому-то из них вручить бумагу на груз, то его вывозят достаточно оперативно. Думаю по понедельникам в первой половине дня там можно простоять на улице первую половину дня.
НО. Работаем с ПЭКом частенько, груз на моей памяти ни разу не попортили. В других компаниях бывало не раз. За это уважаю.
Если возите через них объёмы, можно пойти торговаться. Огромных скидок может и не дадут, но мы с пустыми руками не ушли.
3
8 августа 2023
Вам бы ребят по шустрей на склад, даже в субботу приезжаешь за грузом ждать надо очень долго, если даже ни кого нету в очереди. В офисе девчонки молодцы, всё шустро оформляют документы.
1
14 декабря 2022
Оформили, все быстро, доставка была даже быстрее чем рассчитали, пересылала дорогой компьютер, пришло все целое, так, что пять звёзд, и впредь буду пользоваться услугами вашей компании.
Классная компания, мне всё нравится, спасибо за отзывчивость, помощь и оперативность.
1
2
12 октября 2024
Спасибо за всё хорошие преемлемые цены.
31 октября 2022
Лет 10 пользовались этим ТК, в неделю 2-3 раза забираю грузы. За последний год обслуживание скатилось до уровня ниже некуда! Хочешь потерять время, нервы, простоять часами в очереди в жару, под дождем, снегом по уши в грязи - это ПЭК. Ура, дошла очередь, унесли мою бумажку, 10мин, 15-20, уже и очередь рассосалась, нет груза моего. И это не единичный случай -это через раз, логистика ни нижайшем уровне- грузчики не могут понять где что искать, мечутся между стеллажами. Менеджеры склада сидят в жарких коморках с печками и не желают выходить, чтобы помочь грузчику, грубят, мне вообще заявили,что слишком часто езжу. Практически все грузы переместили в другие ТК, но некоторые поставщики пока упорно отправляют ПЭК, приходится заезжать. Байкал-отличный ТК, Энергия, КИТ - рекомендую -неб.грузы дешевле напорядок, а главное приятно получать - чисто, аккуратно, что очень важно - быстро! Тратить время на очереди по 1-2 часа -это непозволительная роскошь. Очень жаль, не люблю менять привычное, не люблю писать отзывы. Сегодня под ливнем простояли 45 мин в очереди, потом 10мин искали груз. Накипело!
13
25 октября 2023
Простояв 30 минут на улице на пронизывающей ветру 11 по счету Я понял что не осилю этот потрясающий клиентоориен ированный сервис. Жаль не могу позвать ваших акционеров постоять рядом со мной.
13 мая 2023
Обман ! На складе при приёме груза завышают вес , в моем случае завысили на 0.9 куба. Никого и ничего не стесняясь я взял рулетку и обмерил свой груз сам , в результате и выявился обман ! Также проблема заполнением документов в кассе... Клиент вынужден сам стоять у терминала и заполнять все документы....
4
14 января 2024
Хорошее обслуживание, не надо долго ждать, приятный, отзывчивы персонал
28 апреля 2024
Приятный персонал, но сервис хромает - то сборный груз полностью не привезут, то по телефону не дозвонишься
30 ноября 2023
Последний раз получал груз 1,5 часа....УЖАС....это ещё не морозы и не было снега...на складе практически не осталось компетентных работников.....
2
1
17 ноября 2023
Очереди на выдачу груза, если много мест, они лежат по всему складу, пока всё найдут. На складах жуткий холод, сочувствую работникам и ждущим.
19 августа 2023
Уронили груз. Обратной связи нет. Разбитый изделия и отсутствие оплаченной тбрешетки. Страхуйте груз по полной и принимая делайте фото и видео фиксацию, составляйте протокол. Подавайте в суд и 100% вы победите их.
1
1
1 октября 2024
Быстро, удобно, качественно!
3
21 февраля
Грузчикам респект.
3
15 мая 2023
Отвратительно!!! Просто не связывайтесь с этой компанией! Отдали наш груз другому человеку. Достаточно ценный груз, на крупную сумму!!! Долго разбирались, обратная связь отвратительная, разговариваешь с роботом. В итоге груз нашли, но так никто не связывается с нами по поводу получения. Просто бардак!!!
4
14 января 2024
Товар подвезли,как и запланировали ,вопросов нет, на пункте получения была очередь пришлось на морозе на улице стоять минут 40.
13 января
Отличная компания!
10 сентября 2024
Всё отлично! Пользуюсь много лет
1
26 октября 2023
Из плюсов. В воскресные дни работают.
Из минусов. Возят очень небрежно и непунктуально. Водители хамоватые, от ответственности отказываются
2
17 марта
Отвратительно работают. Ждешь груза по часу. Работники ходят делают вид что работают. Все на все плевать.
19 марта
Быстро, надёжно
17 января 2024
Реальные тормоза !! Краснодар - Уфа - 18 дней !!! В 100% под разными предлогами ( цены на сайте ориентировочные). завышают цены !!!
1
30 августа 2023
Услуги доставки ПЭК стали заметно лучше- без очереди оформление и получение, и упаковка вся целая без повреждений, в этот раз пришло раньше
29 октября 2024
Большие очереди на получение, по 30 минут на улице
1
12 апреля 2023
Груз заказать оператов нет,автоответчики, на сайте делаешь заказ сайт висит, если сделал заказ и привезли груз, у водителя не работает терминал, просят наличные. Если отказываешься платить наличными то за выезд следующий раз тебе доначисляют сумму доставки!!! Это ДНО!
22 февраля
Грузчикам респект
2
8 июня 2024
Определённо стало лучше!) Бывают очереди но где в транспортных сейчас их нет?))
24 февраля
Грузчикам респект!
4 августа 2023
Очень долго ждал грузчиков, хотя заказ был оплачен, и получать нужно только по смс. В первую очередь выдачи своим знакомым, без очереди. Не приятно.
16 марта 2023
С Москвы быстро привезли в целости и сохранности, адекватные цены, при получении груза в будний день была небольшая очередь.
3
2
6 марта
Грузчику респект
1
3
24 февраля
Грузчика респект
3
22 августа 2023
Очень довольны обслуживанием по этому адресу. Ребята работают очень оперативно, слаженно, быстро. Не успели подъехать к эстакаде - грузчик уже ожидает. Спасибо!
1
21 февраля
Респект мужикам
6 августа 2024
удобно расположен, оперативно обработали отправку, низкая стоимость перевозки
27 декабря 2023
Одна из самых худших доставок. Груз был в пути, через 13 дней его только оформили и только отправили! Чудеса да и только!
3
1
15 декабря 2022
Возим постоянно , нареканий нет , быстро и качественно , удобное расположение склада .
Доставка не подводит
1
28 февраля
Хорошая компания
13 апреля 2024
Товар получил вовремя, без повреждений. Все нормально, спасибо.
8 июня 2024
Оооооочень долгая выдача посвлок. А нас было всего 2 человека в очереди.
13 февраля 2024
Отличная транспортная компания,стораюсь её услугам и пользоваться 👍
21 сентября 2022
Отправили груз по маршруту Тольятти - Октябрьский (Башкортостан). При оплате не посмотрели на кубатуру, а зря. Как оказалось, наш груз фактическим объемом в 0,55 куб.м. у ПЭКа вышел аж в 1,54 куба. Не посмотрели только потому, что ранее уже отправляли этим же маршрутом точно такие же аппараты, в точно такой же упаковке, и на автомате проплатили. На расхождение в -+ 0,1 куб ранее внимание не обращали. Но тут аж в 3 раза завысили.
Естественно, после получения груза никакие претензии не принимаются. Но призываю всех при получении измерять фактические параметры груза. ЛУчше перебдеть, чем недобдеть.
p.s. Для себя ПЭК исключили из дальнейших грузоперевозчиков
9
7 мая
Все норм. Но пора уже на штрихкоды переходить. Иначе другой никто получить не может груз.
15 декабря 2021
Я постоянный клиент ПЭК уже много лет. В этом месяце я дважды заказал доставку в этой компании. 1 ый груз от 28.09- была заказана экспресс доставка, груз маленькая коробочка 10смх10см. Груз не забирали 2 дня, после моих неоднократных жалоб наконец забрали, но доставили в итоге через 6ДНЕЙ!!!! Вишенкой к этому заказу стала деревянная обрешётка!!!!!!! Опять пришлось скандалить и указывать менеджерам что деревянная обрешётка на груз 10смх10см это ..... Это была попытка навязывания услуг, прокатит не прокатит.
2-ый груз от 07.10. После забора груза, он валялся на складе 4 дня (в подтверждение у меня здесь есть вопрос к менеджеру датированный 11.10.) Таким образом с 12.10 долгими уговорами в чате мой груз соизволили отправить в пункт назначения. Так как груз из СПб выезжает только когда формируется полная партия, видимо до Уфы, т.к. я очень сомневаюсь что из СПб в Москву может формироваться 4 дня. Но не тут-то было, груз снова застрял в Москве, на 2 дня, потому что его догружают (в предыдущем ответе мне менеджер сказал что формируется полная партия!!). Догружают фуру 2 суток!!!! И груз поехал опять после моих жалоб и заявлений. Совпадение? Не думаю.
Таким образом в лучшем случае груз придет 16.10 а это будет без малого 10дней!!!!! Энергия и Байкал везут из Владивостока за это время.
Все эти пустые обещания на сайте, нацелены только на привлечение новых клиентов, при этом договорные обязательства не могут быть выполнены вообще (пример этого в двух последовательных заказах). Значит подобное можно рассматривать как заведомое введение клиентов в заблуждение, при отсутствии реальных возможностей.
Подводя итоги:
1) не рассчитывайте на сроки в заказе они в лучшем случае будут больше на 2-3 дня, а может и вдвое.
2) не платите за дополнительную обрешётку, если товар не относится к категории, которые обязательны к паллетированию. Смело можно заявлять что вы не заказывали обрешётку, и это навязывание услуг (если есть отправитель, предупредите его чтоб он тоже не заказывал).
3) если груз не большой, лучше отправьте СДЭКом, быстрее дойдет.
4)экспресс доставка это лотерея, хотите рискнуть -ваше право.
Раньше конечно была довольно хорошая компания, особых срывов сроков не было, а в остальном все нормально.
Снова ПЭК!!!!! Так уж получилось как сказал Д.Ф. Кеннеди- "... у победы много отцов, а поражение-сирота". Все мои отзывы о негативных случаях. Между ними, не скрою было несколько вполне нормальных доставок. Но нормальная доставка это же "норма!!!", так должно быть в принципе.
ПЭК на этот раз просто забыл загрузить мой груз. !!!!!!!!!! Это как вообще могло произойти, не мыслимо! Одним словом, я заказал доставку запчасти из Набережных Челнов в Уфу (внимание по трассе 290км в одну сторону), для моего постоянного клиента. Конечно сайт при просчет выдавал 1-2 дня, но я то тертый калач, не одну ПЭКовскую "собаку" загрыз. Смело прибавил 2дня и бодро отрапортовал клиенту, заказ привезу 13.12, в самом крайнем случае 14.12 ( в этом случае протру запчасти батистовым платочком жены). Склад поставки конечно как всегда проволындал сутки, и 10.12.21 сдал груз на склад ПЭКа. Расстояние напомню 290км, город транзитный. Мне приходит смс от ПЭКа, мол "приезжайте 13.12 к 15:00 все отдадим. Я весело насвистывая завел свой автомобиль и поехал за товаром, на горизонте замаячил заработок (не такой уж пустяк в пандемию). Приезжаю, с криками и руганью дожидаюсь выкрика девушки своего номера электронной очереди. Да-да именно так, электронную очередь выкрикивают а не отображает табло. У них видимо сисадмин либо богат, и забил на работу или же так беден, что сил доехать на работу нет. Электронная очередь на табло с интервалом в 2минуты отправляет всех в одно и то же окно, а там девушка в рабочем экстазе пытается донести до людей свою беду. Одним словом сплошное веселье. Кстати это не разовый случай, во всяком случае я уже пару раз получал груз в таких условиях. Наконец после пары кг нервов, мои глаза встретились с ясными очами девушки-рецепсиониста. Котора через пару минут выдаёт мне "А ваш груз не приехал, он даже не выехал" Представляете мое состояние, когда до меня дошло, что я сегодня пол дня жизни, и пару кг нервов, не считая бензина потратил, чтоб был повод выругался внутренне словами с труднопереводимыми идиоматическими выражениями на древнетатарском языке.
14.12 наконец мой многострадальный груз тихим ходом поехал из Набережных Челнов до Уфы. 15.12 поздно вечером присылают сообщение "Груз УФНЧКГЕ-1/1012 был разгружен на складе получения в полном объеме, в связи с этим обращение МВ215115448 закрыто. ...". Наконец то, наверное "сухогруз ПЭК " Ленинский Комсомол" пришвартовался в порту Уфы, и грузчики полностью разгрузили его, иначе не объяснишь этот СМС-сообщение.
Это все блекнет, перед тем шоком которое я испытал несколько дней до этого. Один из поставщиков отправил мне небольшой груз "Почтой России" из Москвы в Уфу. Знаете за сколько дней доставили груз? 24.11 в 11.17 почта получила груз, 26.11 в 15.51 мне пришло уведомление, о том что груз в почтовом отделении. 1500км за 52½ часа - Почта России и ПЭК 290км за 126часов. Вот так товарищи, если мелкий груз, лучше почтой и до ближайшего отделения, не надо 45км пилить до ПЭКа или другого ТК.
15
3
25 сентября 2023
Пользуюсь данной тк не первый год.Очень радует сокращение сроков и внедрение экспресс-рейсов по основным направлениям.Желаю процветания и развития Вашему филиалу!
1
26 апреля 2023
Навязывают обрешётки на тот материал который этого не требует. Крайне не доволен этой компанией . С каждым годом все хуже и хуже работают. Придеться отказаться от их услуг на всегда
4