Люблю данную транспортную компанию. За 6 лет работы с ПЭК нюанс был единожды, и то, сотрудники всё быстро разрешили. Грузчики оперативные, уважительные люди, цены за доставку демократичные, груз доезжает быстро. Спасибо, ПЭК, процветания Вам!!!
4
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 12 уровня
20 марта
Не доводят в целости грузы! Решать проблемы с ними устанешь !!! Не советую !!!
Быстрее бы обслуживали при получении. Еле ползают "братья по разуму", так и хочется дать пинка. Такое ощущение, что специально издеваются, ходят - нос кверху, вразвалочку!!! Если не забуду, видео сниму и выложу! Заболел после того, как меня заморозили в очереди. За рулём ведь шубу не наденешь...
Была доставка запчастей из Владивостока. Пришло вовремя. Упаковали отлично. Всё целое. Цена приемлемая. Персонал приветливый. К пользованию рекомендую.
31.12.2022 забирал груз в г. Тула, приехал кондиционер. Простоял на холоде без малого 1.5 часа работал один грузчик, со слов окружающих 3 других грузчика были пьяны и их не допустили до работы. Короче стоял стоял, плюнул и уехал, мочи не было. Такого обслуживания я не заслужил.
Пять лет пользуюсь услугами этой транспортной компании. Пока все нормально , груз не теряли , коробки не мяли (хотя нет пару раз рвали и мяли но некретично). До недавнего времени цена - качество было оптимально. Сейчас по-моему подорожали тарифы. Ну и еще минус , ужасный отрезок дороги от Дикси до Пэк всего метров 200 но асфальт положить так и не смогли.
Ужасная ТК. Задерживают груз, вместо того чтобы решить вопрос или дать новые сроки просто пытаются отбрехаться или ввести в заблуждение. Никому не рекомендую пользоваться услугами. В следующий раз лучше через почту России отправлять буду!
Девочки на оформлении, были в напряжение. Это чуть напрягло, сгладить не получилось. А так, приняли быстро и упаковали. В общем весь процесс занял 15-20минут. Девушкам настроения или настоящего мужчину рядом!
ТК превратилась в помойку! Постоянные сбои, неверные суммы грузов, неверный вес, из-за чего приходится ждать часами.
Хамское отношение сотрудников. Склад стал работать ужасно медленно
Просторно, удобно.
Сейчас можно быстро оплатить, но ожидание получение груза длительное: очередь, ручной ввод данных груза операторами склада.
Может попробовать установить терминал для клиентов, чтобы они сами вводили данные груза, а оператор склада только доставлял груз.
ПЭК начинает разочаровывать. Облегчают труд своим сотрудникам, которых с каждым днем все больше и больше - а к клиентам наплевательское отношение. Когда будет нормальный подъезд для сдачи груза? Половина пандуса вечно завалена грузами, подъехать может максимум две машины. Наверное все делается для того, чтобы у вас забор груза заказывали? Теперь уже и при оформлении документов начинаются танцы с бубнами. Сидят 6 операторов, вздыхают от скуки, но не принимают, пока через терминал не введешь данные грузополучателя. Чтобы она потом одну кнопочку нажала и распечатала готовый документ. Нет слов!
Удобства клиентов данную компанию перестали интересовать совершенно!
Был на днях.....очень взбесили меня хотя я терпеливый......во первых поставили терминалы и надо заполнять все паспортные данные и куда отправляешь и кому,так ещё потом идёшь в окошко к господам,там ещё раз даёшь им паспорт и начинается ещё одна процедура на 15 минут....уехал....чел которому я отправлял уаидел фотку накладной...в фамилии ошибка была...пришлось из за ихней невнимательности возвращатся и опять тратить своё время......вы читаете это?а что делать...сказал как есть
Разбили наш груз ТУСПШЗЦ-1/2602, а точнее приборную панель (автозапчасти). Намерены обратиться в суд, принципиально. Так как не считают себя виноватыми. При отправлении в накладной указано что принято было, без повреждений, груз был дополнительно застрахован!! . Люди не связывайтесь с данной компанией!!!! Потеряете деньги, время, нервы.
Уже не первый раз к сожалению сталкиваюсь с этой отвратительной компанией, сегодня пришёл получать груз в очереди на получение простоял не менее 30 минут, бред никогда больше не буду через них ничего заказывать
Обслуживание клиентов на складе ужастное! Стою в очереди на выдачу товара по смске с чеком, передо мною несколько человек один из них тоже с чеком, а другие с накладными и за мною заняло очередь человек 5 все с накладными. Грузчики нагло обслуживали людей с накладными всех без очереди, а с чеками игнорирование и не выдавали товар, даже после нескольких обращений. После получаса ожидания так и не дождавшись выдачи пошёл к ним в офис жаловаться, директор оказался в отпуске, книгу жалобы по просьбе не далют, сказали что она на складе у зав.склада, с офиса позвонили зав.складу и сказали чтоб обслужили немедленно, вернулся на склад сразу выдали товар, а зав. складом отказался выдать книгу жалобы. Плохая организация, не советую с нею связываться. Ещё товар не весь может прийти, пере до мною клиенту выдавали коробки с большими пивными бочками примерно 20-30шт. из них одна была пустой, товар был украден либо в момент доставки либо при хранении на складе.
Давно не пользовалась и правильно, дорого у них стало,хотя муж постоянный клиент ,но пересылка 250 км+обрешетка и вещь просто золотая вышла, в другой раз буду выбирать принципиально других перевозчиков. Тема пэк для меня закрыта.
Девушки на рецепшн работают отлично. А вот
На выдачи ужас.
Был 3-им в очереди прождал ровно 30мин.
А как подошла моя очередь товар отдали меньше чем за минуту
Ужасное обслуживание, звонил не сколько раз в компанию чтобы заказать доставку на дом, в итоге слышал только: "с вами свяжутся", за неделю никто так и не связался, и теперь когда посылку передержали на складе, говорят мне платить за передержку.
Хочешь потерять груз, документы, своё драгоценное время и нервы - обращайтесь в пэк, он вам это обеспечит 👍
Откуда 4.5 оценка??? Посмотрите во ВКонтакте комментарии, там один негатив, вам плевать на всё и всех, у каждого второго груз теряется, или неделями, месяцами лежит на складе, потому что машину отправить не можете…пора в прокуратуру за потерянный груз уже всем начинать писать…в общем не рекомендую!!!
6
Посмотреть ответ организации
Вано Горгадзе
Знаток города 5 уровня
25 марта 2024
Как всегда с какими то косяками . Не хотели отдавать оплаченный товар . Потом поменялись условия выдачи .еле забрал .не рекомендую
Мало того, что к ним ехать в конец города. Так ещё и цены на перевозки стали космос! Просто кошмар! Я купил вещь за 500₽, а её доставка из Москвы в Тулу мне обошлась 700₽! Это нормально вообще??? Больше не буду пользоваться их услугами. На Новомосковском шоссе у конкурентов такая доставка стоит 200-300₽!!!
Доставка на уровне. Привезли даже быстрее чем обещали. Вежливые сотрудники на складе. Груз был тяжёлый и рекомендовали подъехать к другим воротам, там вывозить удобнее.
Все было бы отлично но есть одно но вес получаемого груза 42 кг нужно было положить груз на заднее сидение но их работник отказался мне помог такой же как и я получатель большое ему СПАСИБО.
Оболочка компании конечно хорошая, но работа с клиентами никакая. не сообщают о прибытии груза на склад. Наш груз пролежал на складе 11 дней. Звонить нужно только с того номера телефона, на который был оформлен груз. Половина саженцев испортились. На вопрос почему не оповещают, одна девушка ответила что они не обязаны этого делать. Мы сами должны отслеживать. А другая ответила что отправили оповещение в контакты, которыми мы не пользуемся несколько лет. Разговор с руководителем тоже ничего не дал. Номера отслеживания в накладной нет. Нужно скачивать приложение и заморачиваться. У меня ничего не получилось. Зачем столько сложностей. Неужели трудно, как все компании делаю, отправить смс на телефон.
Хорошая компария ! Все в срок доставляют . Персонал очень вежливый , всегда помогут и к машине подкатить , и как-то была без мужа и в машину коробки закидали . Рекомендую !
Там работают футболисты. Я сделал такой вывод когда увидел как там пинают ногами посылки, как роняют коробки со стеклом внутри, и оттуда льется жидкость. Так что мой вывод такой, если Вам дорога Ваша посылка, и Ваши нервы, обходите это место стороной.