ПЭК
833 отзыва
19 января 2022
Офис понятный, персонал адекватный и отзывчивый, ожидание в очереди при получении приемлемое, цены демократичные, для меня идеальный баланс цены и качества! Получал покрышки и робот-пылесос в разное время: понравилось
1
1
16 апреля 2023
Не первый раз пользуюсь их услугами,и все как обычно в лучшем виде.точно рекомендую. Последний раз привозили колеса с Ростова,один день и колеса в Туле,без каких либо косяков
3
1
1 сентября 2022
А мне не понравилось и не нравится уже много лет, как я пользуюсь этой компанией. Есть грузчики отличные ребята , не спорю , но их меньше и меньше. А те, кто сейчас работает, просто трындец. Мало того что вышел грыз семечки, пока вводил код от груза, хорошо, что не плевал прям на стол. Потом выкатил паллету с моими неподъемными коробками, бросил и ушел. Как хотите так и грузите. Это не наша обязанность! Хорошо я с ребенком была, мы кое как сняли эти коробки, поставили в багажник. Повесьте тогда объявление, что вы ничего не грузите и не помогаете, почему в грузовые машины закатывают грузы, а в легковую делают вид недодиректора склада и ухотят? Бросайте тогда тоже трубы, холодильники на пандусе и пусть водители корячатся как хотят, это же не ваша обязанность! Так что если вы хрупкая девушка, придется попотеть не слабо. Ну а если баба и в огонь и в воду, тогда это ваша транспортная! Давно хотела написать, сегодня не выдержала просто!
2
2
10 октября 2022
Прочитал пару предыдущих отзывов и решил написать. Мы возим гримерные зеркала и столики через ПЭК, в другие города и хочу рассказать из практики следующее:
1.) Страховка действует только тогда,
когда есть документы подтверждающие стоимость груза (чек, накладная) - тогда юридически действует страховка и ПЭК при повреждении выплатить деньги точно. Если платите кому-то просто на карту - забудьте о страховке автоматом. Нет чека или накладной - нет страховки.
2.) Высокая стоимость доставки (например выше, чем было заявлено или просчитано на калькуляторе) - вполне вероятно некорректно приняли и Вам завысили габариты - требуйте пересчет габаритов, они обязаны сделать его. Для примера, у нас столик туалетный поехал во Владивосток, насчитали 26 тыс, по калькулятору и через оператора 11-12 тыс. Сделали пересчет - вышло 7 000.
3.) Вероятность повреждения груза при доставке до подъезда больше, чем вероятность повреждения товара при доставке до ТК. Т.к. до подъезда груз едет без обрешетки и оформить и заметить сложнее. Лучше заказывайте доставку до ТК.
3
1
23 мая 2024
Обслужили быстро, очереди не было, приветливый персонал
22 декабря 2023
Выдача груза очень долго. Цена доставки намного больше чем при расчёте на сайте. Получается сайт это замануха!!!
1
2 мая 2023
На выезде из города. Подъезд удобный доя всех видов транспорта. Все быстро оформляют и выдают на складе.
1
25 мая 2022
Недорогая качественная транспортная компания.
Работает электронная очередь.
Немного узковатый двор разгрузки , а в остальном все по современному и аккуратно.
2 сентября 2024
Огромная очередь на получение товара. Больше сюда не ногой.
1
21 марта 2024
Персонал в офисе на 5 а вот на складе можно стоять более 1.5часа зимой очень неприятно и холодно
1
27 апреля 2023
Первый раз сталкиваюсь, что сначала нужно оплатить и подписать документ что претензий к доставке и сохранности груза не имею, а потом получить. Но если требуешь сначала показать, то говорят что ничего не дадим. Сразу понятно шарашкина контора.
3
12 ноября 2022
хорошое обслуживание. Если к открвтию подойти время ожидание минимальное. персонал приветливый. правда расположение далековато.
3
2
26 января
Все норм. Сначала заходишь и справа емекс. Нужно прямо идти. Привезли и выдали без проблем!
20 июля 2022
В плохую погоду получать отправления не совсем комфортно.
Добавлю...
Контактный центр подвёл, из-за чего пришлось ездит ь дважды. Плюсом, груз в 4 места приехал разными днями: сначала приехали 3, потом через несколько дней оставшееся место. Причем, на фото при отправлении были все 4. Итого, очередь отстоять пришлось 4 раза за одним отправлением.... Оценка 4 - это было очень высоко. Исправляюсь.
24 января 2023
будьте бдительны! Отправитель ошибся в 1 цифре получателя и ПЭК даже не пытался выйти на связь. не звонит отправителю и взымает большие деньги за хранение груза!!!
Так не делает ни одна транспортная компания. Ошибки бывают и в этом случае звонят отправителю, пишут на почту и тд.
Здесь просто спустя 2 месяца сообщают о штрафе за хранение.
2
1
31 мая 2023
Нормальное местоположения, хорший подъезд,хороший коллектив, всё на уровне.
8 апреля 2024
Очень оперативно доставили заказ!
По времени в двоя раньше!!!
3
26 октября 2023
Долго только в понедельник, много клиентов, большая очередь. В остальном все на четвёрку твёрдую.
26 ноября 2023
Молодцы, что сказать, по смс оплата, тарифы норм, доп упаковка не обязательна, забираешь товар сразу минуя офис.
2
1
15 июня 2022
Все отлично, груз быстро приняли, быстро доставили, все целостности и сохранности, помогли еще и в машину погрузить, на складе. Цены более чем приемлемые!
1
20 марта 2024
Пришлось постоять в очереди. А остальное все хорошо и быстро.
2
2
20 сентября 2024
Быстро и удобно, лучшие.
8 декабря 2023
На складе работают одни мигранты . Обращение с грузом мерзкое . В офисе приятные девушки . Но склад ...
1
1
1 мая 2024
Быстрое оформление, а вот получал груз 45 минут, работал один грузчик
3
24 апреля 2023
Бываю в этой ТК каждую неделю. Грузы сдаю и принимаю.Обслуживание в зоне приёмки отправлений на 4+,на выдаче груза на 4-. Операторы в офисе работают на 5.
1
10 сентября 2023
Часть груза отдали, другую часть потеряли . Теперь ищут. Грузчики - неторопливые))). Цена перевозки на сайте не соответствует реальной
1
7 мая 2023
Очень долго! Не выполняют сроки! Назначают одну сумму по факту становится совсем другая! В поддержке ничего сказать не могут! Вообщем компания полное дно никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой👎
3
23 сентября 2022
Оплатил доставку на сайте. Из за этого мне предоставили возможность получить груз по упрощенной схеме - по СМС коду. Телефон с собой я не взял и приехал просто с паспортом. И не смог получить груз! В офисе требовали назвать СМС код. А мой паспорт сотрудница офиса игнорировала. Т.е. четыре цифры важнее паспорта гражданина РФ? В тот день груз так и не получил. Пришлось на следующий день приезжать с телефоном.
4
1
23 октября 2023
Жаль Что нужно Время Терять Вводя Данные через Гостевые Аппараты!! Хотя Всё Это Вводится при приёме Груза!!!!
1
1
19 мая 2023
Быстрое обслуживание. Если посылку получает физ. лицо, то оплатить можно по ссылке в СМС, а получить посылку по коду, без посещения офиса.
24 марта 2023
Доступные цены, быстрая и качественная доставка, вежливый персонал. Рекомендую
1
7 июня 2023
Пользовался несколько раз. Доставка в срок, аккуратно, даже деликатный и хрупкий груз! Рекомендую!
5 мая 2023
Долгое ожидание, на складе люди почти не понимают на русском, офис 2 менеджера, при этом груз надо самостоятельно забить на затупной очереди, печальное обслуживание
2
3 августа 2022
Последний раз получал посылку из али экспресс в дпд, и ПЭК приятно порадовал и расположением и сотрудниками и отношением к клиенту. Была ошибка в оплате моего заказа, но её быстро решили и выдали заказ. Спасибо сотрудникам ПЭК.
1
2 декабря 2022
как правило ожидание отправки (как получение сказать не могу) занимало 5-10 минут, поскольку 1-2 человека была очередь каждый раз. но все происходило быстро и по существу. а вот оформление (с учётом того , что в последнее время работает один терминал предварительного оформления груза) занимало иной раз и 15 минут и девушки в основном не очень ориентированы помочь клиенту (ощущение что клиент им уже что-то должен при входе). персоналу не хватает отзывчивости при оформлении документов на сданный груз. как-то так
1
18 июня 2024
Груз отправил,доставили раньше указанного срока. Всё хорошо.
28 декабря 2022
Обслуживался у них но придётся менять компанию.потеряли груз и искали 14 дней, один раз груз пришёл но ее потеряли на нашем складе 3 дня не могли найти , а сейчас жду груз который должен был прийти неделю назад а он все лежит на терминалия Москве куда его сдали !!!
1
2
10 сентября 2022
Не советую пользоваться услугами этой компании, если у вас есть такая возможность! Постоянные технические проблемы: Смс код для получения не срабатывает... Бонусы не начисляются... Грузы делят и привозят части в разные дни... Персонал не компетентный: не могут помочь ни в одной проблеме!
3
17 декабря 2021
Уважаемая компания, вы отправляете грузы по всей стране так скажем, а терминал приёма груза на главной базе у вас всего 1, вам не кажется, что это слишком мало, приходится стоять в очереди по полчаса, а то и больше что бы что то отправить. Неужели вы не можете сделать хотя бы 3 активных линии для приёма груза и 2 на выдачу. Порой даже желания нет ехать к вам, потому что заведомо знаешь, что там конкретно тормознёшься на неопределённое время. Благо есть другие альтернативы для перевозки груза.
И с персоналом приёмщиками груза вы проводите какие нибудь профилактические собеседования, а то такое ощущение складывается от их поведения, как будто сам министр принимает груз.
Благо у нас остался только один заказчик который почему-то принципиально хочет через ПЭК, до других тк им просто ехать очень долго.
2⭐ ну за то, что хотя-бы доставляете груз.
Будут от вашей стороны прослеживаться изменения, обязательно пересмотрю своё мнение.
9
8 декабря 2022
Упаси Бог попасть в эту компанию. Избегаем ее как можем, но сегодня все таки пришлось посетить. И как обычно, очередь на получение на улице в мороз более 15 чел а выдает только 1 комплектовщик. У людей клиентов истерика, скандалы. Ожидание было около 40 минут, так что будем дальше стороной обходить эту компанию.
3
20 декабря 2022
Грубая оператор пришел в эту компанию первый раз поздоровался , а в ответ услышал « что вы ,как гопник заходите» . Если руководство не объясняет своими персоналу , что они работают в сфере услуг, то думаю руководство такое же бескультурное.
3
24 июня 2022
Офис работает хорошо. А вот склад сильно сдал позиции. Впереди меня было 2 человека, простоял в очереди целый час. И как сказал человек стоявший со мной в очереди, это ещё довольно быстро.
Если в очереди будет человек 10, можно смело разворачиваться или посветить целый день ПЭКу.
1 мая 2023
Месяц ждал заказ в последний день срока доставки заказ возвратился продавцу так ка он давно лежал на чмутова,они почему то не сообщили мне что он прибыл номер не отслеживался
1
2
9 мая 2022
Всë по фэншую!!! Вежливый персонал и высококлассное обслуживание!!! Много раз пользовался их услугами,
Процветания и всего хорошего!!!
19 июня 2024
Не согласовывают доставку, когда хотят тогда и привозят
3
22 февраля 2022
Долго выбирала через какую тк отправить в Краснодар телевизор детям. Пересмотрела отзывы, звонила в конторы, в сдэк б/у технику не принимают к отправке, только новую с чеком из магазина. В Пэк на ханинском по телефону заверили, что отправляют технику, благо ехала по пути и заехала туда, но оказалось, что можно только на чмутова, вопрос, а почему сразу нельзя по телефону сказать? Пришлось ехать на чмутова. В принципе, вариантов не было. Ожидала, что будет все так плачевно, как писали в отзывах, но нет. Очереди я не наблюдала, может, рано приехала, немного напрягла приемщица,понимаю, что работы много, но я же не грублю и не хамлю, я первый раз обратилась к такой услуге и понятное дело ничего не знаю, а вы так относитесь.. В офисе с терминалом немного повозилась, спасибо девушке оператору, она мне помогла и оформила все. Осталось дождаться когда доставят в Краснодар и в каком состоянии. На счёт цены не знаю.много или мало. Телевизор 8 кг с обрешеткой обошёлся в 980 р.
1
26 августа 2023
Ужасная организация. Грузы идут ооочень долго. Часто поиходят не полностью. Единственный их плюс - дешевле деловых линий.
1
1 ноября 2021
Транспортная компания, нормальные цены, почти удобное для меня расположение, можно оплатить из приложения - экономит время для получения. Из недостатков - режим работы - к сожалению не ежедневно. Будни с 9.00 до 18.00, суббота с 10.00 до 16.00, воскресенье - выходной.
26 июля 2024
Всё хорошо организованно
5 января 2024
Выдавали груз часа 1,5. Ожидание на морозе. В итоге груз выдали разбитым. По нему ходили по ходу.
1